ｅラーニング教材制作のツボ 企業内研修編
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株式会社エレファンキューブでは、年間200 件以上のｅラーニ ング教材制作案件をこなしています。いろいろな教材をつくっ ている中で、よい教材（＝効果があがる教材）をつくるための 一定のセオリーやポイントがあることに気づいてきました。 そのポイントには、長く研究されてきた教育学的なアプローチもありますが、同時に、デジタルという特性・ｅラーニングという形態ならではの視点や工夫などが多く含まれています。 この冊子では、数あるｅラーニングの活用シーンの中で、もっとも需要の高い企業内研修に特化し、 こんなことを考えてｅラーニング教材をつくったら、 ・ より効果的な教材がつくれるんじゃないか？ ・ 教材づくりがスムーズに進⾏するんじゃないか？ といったｅラーニング教材づくりのヒントになるようなノウハウをまとめてみました。 まだまだ新しく、制作手法の確立していない「ｅラーニング教材」をつくるときの参考にしていただければと思います。
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ｅラーニング教材制作のツボ 企業内研修編
- 2. はじめに 株式会社エレファンキューブでは、年間 200 件以上のｅラーニ ング教材制作案件をこなしています。いろいろな教材をつくっ ている中で、よい教材（＝効果があがる教材）をつくるための ⼀定のセオリーやポイントがあることに気づいてきました。 そのポイントには、⻑く研究されてきた教育学的なアプローチもありますが、同時に、 デジタルという特性・ｅラーニングという形態ならではの視点や⼯夫などが多く含まれ ています。 この冊⼦では、数あるｅラーニングの活⽤シーンの中で、もっとも需要の⾼い 企業内研修に特化し、 こんなことを考えてｅラーニング教材をつくったら、 より効果的な教材がつくれるんじゃないか？ 教材づくりがスムーズに進⾏するんじゃないか？ といったｅラーニング教材づくりのヒントになるようなノウハウをまとめてみました。 まだまだ新しく、制作⼿法の確⽴していない「ｅラーニング教材」をつくるときの参考 にしていただければと思います。 2012 年 5 ⽉ 株式会社エレファンキューブ 代表取締役 ｅラーニング教材制作のツボ ⽀倉常明 企業内研修編 1
- 4. Ⅰ．ｅラーニングの特性 e ラーニングで何が変わる？ （企業内研修において） 従来の学習がｅラーニングになると何が変わるのでしょうか？ 巷では、いつでもどこでも学習できる・効率的な学習・研修コストの削減 etc...いろい ろなメリットを強調されていますが、その多くは「ｅラーニングシステムを導⼊しても らうための売り⽂句」でしかありません。 （嘘ということではないですよ、念のため。 ） では、本質は何が違うか？ 答えは、⼤きく２つ。 １つは、学習する場がデジタルデバイスになること、 もう１つは、基本的に１⼈での学習となること。 ⾔い換えると、e ラーニングとは、デジタルデバイスでの独習であると⾔え ます。 いわれれば当たり前のことですが、これらを再認識することが、よい教材へつながる最 ⼤のポイントなのです。 ｅラーニング教材制作のツボ 企業内研修編 3
- 9. 準備編 ⾒せ⽅と予算を決定する ｅラーニング教材にも、 さまざまな⾒せ⽅ （表現） があり、 それぞれに特徴があります。 まずは、研修内容と予算から、⾃社のｅラーニング教材は、どのような⾒せ ⽅が最適なのかを選定します。 また、教材を社内で制作（内製化）するのか、外注発注をするのかも、⼤きな決定要素 です。外注する場合は、複数パターンでの⾒積を出してもらうことをおすすめします。 ￥ 以下に、⾒せ⽅の分類をしてみました。 ※ コスト表⽰○はあくまでも⽬安です。 1.読み物 ￥ コスト：○ PDF や HTML などで、静⽌画+テキストを読み進める教材。 もっとも簡易なものは紙テキストを電⼦化しただけの教材など。 向いている： あえて動かす必要のない内容。スキルの⾼い対象者向けの教材。 良い点： 短い時間で多くの情報をインプットできる。 悪い点： 単調で、モチベーションが上がりづらい。 2.動画教材 ￥￥ コスト：○○ 動画のみをみて学ぶ教材。あるいは、講師が話す動画と、それに同 期したスライド資料を⾒ながら学習する教材。 向いている： 製品の使い⽅や⼈物の動作など 「リアルな現物を⾒る」 のが最適な 内容。講義が魅⼒的で、その場の雰囲気を再現したい場合。集合研 修を最⼩の⼯数でｅラーニング化する場合。 良い点： 悪い点： 8 動画のリアルさにかなう表現はない。 内容の検索がしづらい。学習に時間がかかる。
- 10. 3.説明アニメーション ￥￥￥ コスト：○○○ アニメーションで説明を展開する教材。PowerPoint と同程度のも のから、TV アニメ並の表現やストーリーをもつものまで。 向いている： 図を動かすことで理解が深まる内容。PowerPoint の元資料がある 場合。 良い点： どのような内容でも説明がしやすい。 悪い点： ナレーションが⼊る場合、単調になりがち。 4.会話アニメーション ￥￥￥￥ コスト：○○○○ 3.と同じだが、 複数のキャラクターのセリフの掛け合いでストーリ ーが展開する教材。 複数のキャラクターがいることで、 より理解を 深める展開をつくりやすい。 向いている： 学習内容について初⼼者向けの教材。 難解な内容の教材。 良い点： 会話形式で受講者の考えを代弁してくれるため、 内容が頭に⼊りや すい。理解や注意を促すストーリーがつくりやすい。 悪い点： 「3.説明アニメーション」より学習に時間がかかる。 5.ロールプレイ ￥￥￥￥￥ コスト：○○○○○ 対⼈コミュニケーションについて、 特定の場⾯を教材内で疑似体験 し、 受講者の選択によって画⾯内のキャラクターのリアクションや ストーリーが変化する教材。 向いている： 対⼈コミュニケーションをともなう内容。 良い点： ⾃ら考えながら、疑似的な「経験」を得ることができる。 悪い点： デジタルでの表現には限界があるため、 設計が⽢いと 「つまらない」 「意味のない」ものにある。 ｅラーニング教材制作のツボ 企業内研修編 9
- 12. 制作編 シナリオを組み⽴てる ここからは、制作編。準備編で、どのような ｅラーニング教材をつくるかの⾻⼦（企 画）が定まったら、次はいよいよ制作段階に⼊ります。 社内制作でも外注発注でも、新規の教材をつくるのであれば、シナリオ（≒原稿）をか く必要があります。ここでは、基本的な３つのポイントを紹介します。 １. 全体の構成から考える これは、基本中の基本。教材の構成とともに、想定する全体の学習時間から、１単元あ たりの学習時間を割り出しておきます。ここで多すぎるようなら、内容を削ります。 ２. わかる⾔葉で 研修講師をやっていて常に学習者と向き合っているならともかく、単に「教材の内容に 詳しい」という⼈がシナリオをかくと、どうしても専⾨⽤語を多⽤したり、難しい⾔い 回しを使ったりしがちです。社内に専⾨の講師がいない場合は、内容に詳しい⽅が監修 しつつ、学習対象者に近いスキルの⼈が学びながらシナリオを書くのがおすすめです。 学ぶプロセスがそのまま教材になるので、⽐較的わかりやすくなります。 同様に、予算に余裕があれば外注にシナリオを発注するのも有効です。ただし、きちん と内容的に監修をつけることを忘れずに。ただ丸投げは失敗するリスクが⾼まります。 また、学習者の理解を補⾜する意味で「⽤語集」は作っておいて損はありません。 3. 冒頭でコケたら終わり ⼩説でもプレゼン資料でも同じですが、 教材の冒頭や各学習項⽬の冒頭部分がもっとも 重要。学習⽬標を明確にし、わかりやすい動機づけをし、受講者を惹きつけて学習意欲 を⾼めるのが冒頭部分の役割です。ｅラーニングは独習なので、冒頭でつまらないと感 じたら、すぐに脱落してしまいます。 ｅラーニング教材制作のツボ 企業内研修編 11
- 13. 制作編 『覚えるしかけ』を盛り込む 企業内研修は基本的に「やらされる学習」 。ただでさえ忙しいのに、みんなやりたくな いというのが本⾳です。ただ、必要性があるから研修があるのも事実ですので『覚える しかけ』を盛り込んで、きちんと頭に残る教材を⽬指します。 １. ⽬標設定を明確に 常に、そこで何を学習するのか？その学習を達成すると、どう変わるのか（どう変わる ことを期待されているのか）？を認識した上で学習することによって、知識の定着率が 上がります。 ２. メリハリのきいた画⾯構成 どんなにおもしろく興味深い内容でも、単調な説明や画⾯では、なかなか頭に⼊りませ ん。同じ画⾯内でもキーワードを⼤きく強調する、わかりやすく図⽰する、動きを⼊れ るなど、メリハリのきいた画⾯構成を⼼がけます。 3. 迷わない情報デザイン 学習するとき、画⾯の中でどこが⼀番重要なのか、どれとどれが関連しているのか、全 体の中でどの位置を学習しているのか、 などを⼀⽬で迷わず理解できることが重要です。 デザインで迷わせることなく、学習内容に集中させることができることが、よい教材の 必須条件です。 4. 確認テストで⾃⼰確認 よくある⼿法ですが、細かい学習単位ごとに、すぐに知識を⾃⼰確認できる「確認テス ト」をつくることは、 『覚えるしかけ』として有効です。 12
- 14. 制作編 『飽きないしかけ』を散りばめる ｅラーニングには集合研修のような参加強制⼒がありません。ゆえに、飽きたらすぐに 脱落してしまいます。学習を継続する『飽きないしかけ』を随所に散りばめて、学習の 継続を促します。 １. 受講者に操作させる 興味のない教材をみていると、気づいたら寝てしまうことがあります（笑） 「気づいた ら最後まで終わっていた」 という事態を防ぎ、 教材に集中してもらうために、 学習中に、 何か受講者に操作をさせるという⼿法が有効です。 単純にアニメーションを⼀時停⽌し 「次へ」ボタンをクリックさせる、というだけでも、意外と効果があります。 2. 達成感を実感させる 学習継続の⼤きな原動⼒になるのが 「これができるようになった！」 ここまで進んだ！」 「 という⾃⼰達成感。これを教材で表現することが、飽きないしかけになります。定番だ けれど効果が⼤きいのは「進捗バー」 。進み具合がわかるだけで「最後までやろう」と いう気になります。 凝ったしかけを組み込むのであれば、 アイテムをコレクションする、 キャラクターが成⻑する、といったゲーム的要素も有効です。学習の完了⽇が明確な場 合は、学習のスケジューリング機能も、やる気にさせます。 3. 競争⼼をくすぐる ⽬の前にライバルがいると、学習をすすめるモチベーションにつながります。よくある のは、ランキング機能。⾃分の位置づけがわかることで「もっと上にいきたい」という 競争⼼や焦りから、 やる気にさせます。 ⼀番最初に学習を修了した⼈にプレゼント！」 「 といったご褒美型の社内キャンペーンをやっている会社もあります。 ｅラーニング教材制作のツボ 企業内研修編 13