1. PROFESYONEL SATIŞ ATÖLYESİ
“Satış duygusal bir ey-
lemdir, ancak satış aynı
zamanda aritmetiktir. Ne
kadar çok ön çalışma ve
araştırma yapılırsa, o
kadar satış kapama ar-
tar.. Öte yandan satış
aktivitesi maliyetli bir iş-
lemdir. Planlama ve za-
man yönetimini iyi yapa-
bilenler başarılı olur.
Eğitim Şekli
 Eğitim süresi:2 Gün
 Sunum ve work-shop
lar ile grup çalışmala-
rı ağırlıktadır (70/30)
 Assesment ile yetkin-
likler ölçülür
 Örnekler firma özeli-
ne göre hazırlanır.
 Eğitim sonrası rapor
oluşturulur
Başarıya Giden yol
Eğitimin Amacı
Değerli müşteri nasıl anlaşılır? Gerçek karar vericiler nasıl bulunur ve ilişki kuru-
lur? Aday müşteri nasıl değerlendirilir ve ihtiyaçları nasıl öğrenilir? Teklifiniz nasıl
cazip hale getirilebilir? Satış nasıl kapatılabilir ve sipariş alınır? Yeni bir müşteri
siparişi ile başlayan ilişki nasıl kalıcı ve karlı bir hale getirilir? Eğitimlerimizde ce-
vapları bulacaksınız. Satış becerilerini arttırıp, deneyimleri paylaşacaksınız. Eğitim
ve çalıştaylarda, başarılı satıcının geliştirmesi gereken özellikler işlenir. Olumlu
zihinsel tutum, sevilen insan olma, ikna edebilme, dinleme, anlama, empati yap-
ma, dış görünüm ve vücut dili, etkili konuşma ve sunum teknikleri, etkili yazışma
ve teklif hazırlama, kendini, şirketini ve ürünlerini tanıma, müşteriyi araştırma, ilişki
matrisi kurma, müzakere ve itirazlarla başa çıkma, zaman ve toplantı yönetimi,
rekabeti izleme, sürekli ilişki kurma ve yönetme konuları canlandırmalarla ve ör-
neklerle takım çalışmaları olarak işlenir.
Eğitim İçeriği
Başarılı Satıcı alışkanlıkları
Hedef saptama, hedef odaklı çalışma
Satış tahmin Radarı (Qualify Prospects)
Organize olma/plan Yapma (Pipeline)
Ürün ve çözümlerde danışmanlık (Consultative sellin skills)
Müşteri veri tabanı oluşturma (Lifetime book)
Hazırlanma
Müşteri hakkında tüm bilgileri toplayıp açılış konuşması hazırlamak(İlk izle-
nim, etkili sunum ve konuşma teknikleri, kısa anlatım -vaka çalışması
Satışı açma
Müşterinin karar verme kriterlerini ve gerçek ihtiyaçlarını öğrenmek (Müşteri
jargonu kullanmak-sorgulama teknikleri-vaka çalışması- empati teknikleri-
vaka
çalışması- etkili dinleme-vaka çalışması)
Kurgulama
Satış stratejisini oluşturup Kilit kişilere ulaşıp çözüm sunmak .(Fayda satma
-vakaçalışması-oyun)Danışman Rolü( Ürün ve çözüm SWOT çalışması)
Teklif Verme
Hangi özellikleri ve şartları fayda olarak sunduğumuzu özetlemek (Teklif
çalışması)
Satış Kapama- Yazışma örnekleri
Satış Eğitimleri MART 2014

2. Eğitimlerde neler yapılıyor
Eğitimler özellikle deneyimli danışmanlarımız tarafından hazırlandığından, katılım-
cılar, danışmanlarımızın deneyimlerini ve örnek olayları ilgiyle dinliyorlar. Eğitim-
lerde yapılan tüm sunumlar gerçek hayattan hatta şirket özeli örneklerden yola
çıkılarak verilmekte, anlatılan konuların akılda kalması hatta alışkanlık haline gel-
mesi için role playler ile ve oyunlarla desteklenmektedir. İce-Break’ler tamamen
satışla ilgili yetkinlikleri geliştirmek için planlanmaktadır. Eğitimlerde Danışmanları-
mız grup çalışmaları ile katılımcıların interaktif bir şekilde konuları düşünmelerini
ve hatta doğru davranışı kendilerinin keşfetmelerini sağlamaktadır.
Eğitimlerde flip-Chart-Projeksiyon, ve diğer oyun malzemeleri kullanılmakta, dinle-
me kapasitesinin en fazla 20 dakika olduğu düşünülerek, tartışma-grup çalışması
gibi etkinliklerle 45 dakikalık kurs süreleri planlanmaktadır. Sabah 3 ders, öğleden
sonra 3 ders olmak üzere 2 tam gün eğitim sürmektedir. Eğitim sonrası değerlen-
dirme formları doldurulup, Danışman tarafından eğitim raporu hazırlanmakta ve
yönetiminize sunulmaktadır.
Satış eğitim-
lerinde nasıl
başarı sağlı-
yoruz
Öncelikle danışmanlarımız eğitim
öncesi şirketiniz yöneticileri ile
mevcut durumun bir fotoğrafını
çekebilmek için toplantı yaparlar.
Bu toplantılarda şirketin çalışanları
için gelişim beklenen yönleri ortaya
koyulur. Şirketin satış hedefine
ulaşabilmesi için yapılması gere-
kenler tartışılır. Şirketin ürün ve
hizmetlerinin fayda ve avantajları
rekabete göre saptanır. Şirket öze-
linde oluşan örnek satış olayları
başarı ve başarısızlık konuları not
alınır. İçerik buna göre düzenlenir.
Keyifli Eğitimler
Fayda satma-kriterlere odaklanma-sunum-pazarlık-kapama