1. UNIVERSIDAD DE TECNOLOGICA DE PANAMA CENTRO REGIONAL DE BOCAS DEL TORO MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS EXPONENTES: JERÓNIMO SHEPHERD ENERO 22, 2011 FACILITADORA: MAGISTER ITSENIA

2. Desarrollo Organizacional PENSAMIENTO

3. Las organizaciones se enfrentan de manera permanente al cambio como una forma de sobrevivir, evaluando en forma permanente la resistencia al cambio por parte de las personas. Cambio en las organizaciones

4. Edad Educación Nivel de habilidad y competencias Genero Inmigración Innovaciones Tecnológicas Automatización de Procesos Transformaciones del Mercado Competencia nacional e internacional Presiones sociales y políticas Transparencias Valores liderazgo Fuerzas externas Fuerzas Internas Necesidades no satisfechas Insatisfaccion en el trabajo Absentismo y giro laboral Productividad Participación / sugerencias Conflicto Liderazgo Sistema de compensación Reorganización estructural Necesidad de Cambio ¿Cuando cambiar? ¿Qué elementos considerar?

5. El Desarrollo Organizacional (D. O.) es un conjunto de cambios planeados, construidos sobre valores democráticos, humanísticos, que buscan mejorar la eficacia organizacional y el bienestar de los empleados Friedlander y Brown (1974) presentan al DO. como una metodología “para facilitar cambios y desarrollo: en las personas, en tecnologías y en procesos y estructuras organizacionales”. Definiciones… Friedlander y Brown (1974) presentan al DO. como una metodología “para facilitar cambios y desarrollo: en las personas, en tecnologías y en procesos y estructuras organizacionales”.

11. Valores del D. O . presentes en su implementación: Respeto por las personas: Ellas son vistas como responsables, meticulosas, dignas de respeto y dignidad Confianza y apoyo: Caracteriza a una organización saludable en que esta presente la autenticidad, franqueza y un clima de apoyo.

12. Participación. A mayor involucramiento de las personas afectadas en las decisiones de cambio, mayor será el compromiso con la implantación de esas decisiones. Confrontación. No se esconden los problemas. enfrentándolos abiertamente. Igualdad de poder. Las organizaciones eficaces restan énfasis a la autoridad y control jerárquico. Valores del D. O . presentes en su implementación:

13. La consultaría de Proceso Una forma de implementar el D.O. La Consultoría del Proceso colabora a que los Administradores perciban, entiendan y actúen sobre situaciones de procesos como flujos de trabajo, relaciones informales entre los miembros de la unidad y canales formales de comunicación. La consultoría del proceso parte de supuesto de que la eficacia organizacional se puede mejorar si se tratan los problemas interpersonales y se hace énfasis en el compromiso y las percepciones de las personas

14. Instruye al cliente sobre la forma de obtener el mayor provecho del nuevo recurso que identifica el experto. Perfil del Consultor de Proceso El consultor del proceso no necesita ser experto en la solución del problema específico que ha identificado. El consultor requiere poseer habilidad para diagnosticar y colaborar al desarrollo de una relación de ayuda.

15. ¿En que medida las reparticiones públicas han respondido al desafío de Panamá Compra? ¿Cuales son las mayores barreras que hoy enfrentan los procesos de compra en las distintas reparticiones? ¿Cuales son las mayores virtudes de los procesos de compra implementados por Panamá Compra? Conclusiones