Des solutionssur mesurepour votresuccès.www.trivadis.com
Quelques-unes de nos références : ABB AG, Adecco Personal­dienst­leis­tungenGmbH, ALTANA AG, Audi AG, Austrian Airlines AG...
Daniel Uttinger,responsable deléquipe HR-MISde NovartisPharma AG3« Nous préférons collaborer avec desprestataires de servi...
Des solutionssur mesurepour votresuccès :votre satisfactionest notre mission.Grâce à notre expertise métier et technique, ...
TECHNOLOGIESOracle, Microsoft, IBM, Open SourceSOLUTIONS, SERVICES & PRODUITSBusiness Integration ServicesManaged Services...
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« FRAMEWORK » DES SERVICES BI DE TRIVADISOrganisationBusinessArchitectureTechnologiePréanalyseGOUVERNANCEBIStratégiede BIR...
INTÉGRATION DES DONNÉES, CONDITION SINE QUA NONDUN HAUT NIVEAU DE QUALITÉNotre expertise porte sur lensemble des problémat...
Trivadis Data Warehousing BlueprintsSource SystemsETLBI PlatformStaging Area Cleansing Area Core MartsData WarehouseMetada...
16Matthias Meyer,responsable desprojets de RaiffeisenBank International AG« Le travail effectué par Trivadis lors durempla...
ClientRaiffeisen Bank International AG, VienneSecteurServices financiersSolution et avantagesTrivadis a développé les rapp...
INGÉNIERIE DINFRASTRUCTURES TRIVADISEngineering InnovationSystem DesignRequirementsEngineeringInfrastructureConceptsHighAv...
Solutions et services dinfrastructureinformatique moderneUne excellence prouvée en matière de serviceLoptimisation continu...
Architecture etintégrationApplicationDevelopmentDéveloppementsspécifiquesModernisation, migra-tion et mises à niveauIngéni...
Des solutions métier intégrées, innovantes et pérennesFaites confiance à un partenaire maîtrisant parfaitement lesprocessu...
22Wolfgang Ruhe,responsableinformatique deKL Ruppert« Depuis que notre infrastructure debase de données a été optimisée, n...
ClientKL RuppertSecteurIndustrie textile et négoceSolution et avantagesTrivadis a remis à plat linfrastructure de base de ...
Grâce aux Managed Services, garantissez tous les niveaux de performanceBusiness Process ManagementIT Service ManagementInf...
LOFFRE MANAGED SERVICES DUN COUP DOEILOrganisation du service informatiqueForfaitdinitialisationForfait de baseMise en pla...
26Contrats de niveau de service de TrivadisContinuité de service et sécuritéLa fiabilité de linformatique est aujourdhui u...
TRIVADIS FLEXSOURCING –CONTRATS DE NIVEAU DE SERVICE SLAProactif2èmeniveauFlexibilité selon les souhaits du client et les ...
28APPLICATIONMANAGEDSERVICESLa maintenance logicielle à long terme passepar la mise à disposition, suivant les besoins,de ...
L’offre Application Care d’un coup d’OEilit service OrganizationApplication teamCustomerApplicationManagerService DeskServ...
Qualifier les salariésAugmenter la productivitéPrincipal acteur de la formation en informatique de la zoneAllemagne, Autri...
Services de formation TrivadisTaillés sur mesureAdaptés au clientStandardisésSolutions de formationsur mesureFormations, a...
32TRIVADISTECHNOLOGYCENTER :Notre expertise ensolutions axéessur les besoinsréels des clients.www.trivadis.com/TechnologyL...
Le Trivadis Technology CenterVotre valeur ajoutéeEn tant que client, vous profitez de la valeur ajoutée denotre centre tec...
34Contrats SLA de transfert de savoir-faireAcquisition et test de connaissancesEn tant que client, vous pouvez participer ...
SitesTrivadisFRIBOURG- EN-BRISGAUSasbacherstrasse 2D-79111 Freiburg i. Br.Tél. : +49 761 455 710Fax : +49 761 455 71 30HAM...
Notre compétenceau service de votresuccès.Trivadis publie louvrage« Data Warehousing mitOracle – BusinessIntelligence in d...
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Corporate brochure2012 f

  1. 1. Des solutionssur mesurepour votresuccès.www.trivadis.com
  2. 2. Quelques-unes de nos références : ABB AG, Adecco Personal­dienst­leis­tungenGmbH, ALTANA AG, Audi AG, Austrian Airlines AG, AXA Winterthur, BMW AG,Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG, Bundeskriminalamt, Coop eG,Credit Suisse, Daimler AG, Deutsche Bank AG, Deutsche Lufthansa AG,DHL Worldwide Express GmbH, Dräxlmaier Group, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG,Emil Frey AG, E.ON AG, EPCOS AG, ETH Zürich Page 10 , Evonik Degussa GmbH,ewz, F. Hoffmann-La Roche AG, FIFA, Fraport AG, GlaxoSmithKline, HelvetiaVersicherungen, Hermes Logistik Gruppe, Herold Business Data GmbH, Hutchison 3GAustria GmbH, K&L Ruppert Page 22 , Kassenärztliche Bundesvereinigung,Kühne & Nagel AG & Co. KG, La Poste Suisse, LBBW Luxemburg, Lidl Stiftung & Co. KG, Linde AG, Lombard Odier Darier Hentsch & Cie, Masterfoods AustriaOHG, McDonald’s Deutschland Inc., Migros-Genossenschafts-Bund, MövenpickGroup, Münchner Rückversicherungs-Gesellschaft, Nationale Suisse, Nestlé Suisse S.A.,Nokia Siemens Networks GmbH & Co KG, Novartis Pharma AG Page 3 ,ÖBB – Österreichische Bundesbahnen, OMV Solutions GmbH, Orange Communi-cations SA, Österreichische Elektrizitätswirtschafts-AG (Verbund), PEARL Agency,Philip Morris International, Porsche Automobil Holding SE, PricewaterhouseCoopers AG, Raiffeisen Bank International Page 16 , REWE Austria Dienstleistungs-ges.m.b.H., Robert Bosch GmbH, Roche Diagnostics GmbH, Rohde & SchwarzGmbH & Co. KG, RWE AG, SCHUFA Holding AG, SBB Schweizerische Bundes-bahnen AG, Siemens VAI, Swiss International Air Lines Ltd., Swiss Re, Swisscom,The Swatch Group Distribution AG, T-Mobile Deutschland GmbH, UBS AG,Ville de Lucerne, Vodafone GmbH, Volkswagen AG, WWK Versicherung,Wincasa AG, Zürcher KantonalbankTable des matières: Des solutions sur mesure pour votre succès Page 4 Business Integration Services Page 6Business Intelligence Page 12 Infrastructure Engineering Page 18 Application Development Page 20 Managed Services Page 24Formation Page 30 Trivadis Technology Center Page 32
  3. 3. Daniel Uttinger,responsable deléquipe HR-MISde NovartisPharma AG3« Nous préférons collaborer avec desprestataires de services informatiquescomme Trivadis qui savent sintégrerdans des processus métier complexesavec rapidité et souplesse. »
  4. 4. Des solutionssur mesurepour votresuccès :votre satisfactionest notre mission.Grâce à notre expertise métier et technique, nous concevonspour vous des solutions parfaitement adaptées à vos besoinset à même de vous apporter un avantage concurrentiel.Nous créons lindispensable synergie entre les compétencestechniques essentielles et les processus métier stratégiques.Notre ambition : contribuer durablement à la réussite devotre entreprise en optimisant les processus métier eten renforçant la valeur ajoutée concrète de linformatique.Notre offre porte à la fois sur les problématiques d’entreprisestratégiques (services d’intégration métier et informatiquedécisionnelle) et sur les compétences technologiques clés(développement applicatif, ingénierie d’infrastructures,services d’infogérance et formation informatique). Grâce ànotre gamme de prestations et de solutions modulaire etcomplète, issue d’un seul et même fournisseur, nous couvronsl’ensemble du cycle de vie des projets informatiques : conseilen technologies et stratégies informatiques ; conception,développement et réalisation ; gestion de projets et desystèmes ; exploitation d’infrastructures et d’applications ;formation et transfert de compétences.Avec une base installée de plus de 800 clients et laide de nos600 collaborateurs, nous avons réalisé en 2011 un chiffredaffaires de près de 104 millions de CHF (84 millions dEUR)en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Depuis sa création,Trivadis est une entreprise financièrement indépendante etrentable.Nous ne poursuivons quun seul objectif : nous montrer tou-jours à la hauteur de vos exigences et concrétiser vos besoinssous forme de solutions sur mesure. Votre confiance estnotre moteur, votre satisfaction, notre mission !Meilleures salutationsUrban Lankes, PDG de Trivadis4
  5. 5. TECHNOLOGIESOracle, Microsoft, IBM, Open SourceSOLUTIONS, SERVICES & PRODUITSBusiness Integration ServicesManaged ServicesFormationBusiness IntelligenceInfrastructureEngineeringApplicationDevelopmentDépartem.spécialisésDépartem.informat.CLIENTIntegration, Application PerformanceManagement, SecurityFAITS ET CHIFFRESCréation 1994Chiffre daffaires environ 104 millions de CHF (84 millions dEUR)Filiales 11 en Allemagne, Autriche et SuisseCollaborateurs plus de 600Clients plus de 800Projets clients plus de 1900Budget de rechercheet développement 5 millions de CHF (4 millions dEUR)SLA 200 contrats de niveau de service en coursDirection et Conseild’administrationde TrivadisUrban Lankes(CEO et membre duConseil d’administration)Patrick A. Häberlin(Président du Conseild’administration)PORTEFEUILLE DE SOLUTIONS ET COMPÉTENCES DE TRIVADIS
  6. 6. Business and IT AlignmentBusinessIt(FUNCTION)Stratégie métier, feuille de route de votre entreprise1Top Down : analyse des besoins2Bottom Up : reconfiguration induite par linformatique3Top Down : définition de scénarios4Analyse des écarts5« Vérité ou conséquence », choix des scénarios6Validation métier, extension des scénarios7Stratégie fonctionnelle, feuille de route de linformatique81 62 3 745 8« Nous vous assistons dans la définition et lamise en œuvre des meilleures solutions visantà combler durablement et efficacement lefossé entre vos différents métiers et votreservice informatique. »Dr. Martin WunderliChief Technology Officer (CTO)martin.wunderli@trivadis.com+41 44 808 70 20Business IntegrationServices :Des solutionsmariant expertisesectorielle etinformatique.www.trivadis.com/BusinessIntegrationServices6
  7. 7. VALEUR AJOUTÉE PAR LINFORMATIQUEObjectifs de lentrepriseCentre de compétences et rôles Architecture métierIngénieriedes exigencesMODÉLISATIONET CARTOGRAPHIE DESPROCESSUSGÉNÉRATEURSDEVALEURVALEURAJOUTÉEPARLINFORMATIQUEValiderSusciter DocumenterManageBusiness and IT Alignment – Obtenir des avantagesconcurrentiels grâce à linformatiquePour que linformatique crée de la valeur ajoutée pour votreentreprise, il est essentiel de fédérer les savoir-faire de deuxunivers : les départements métier et le service informatiquedoivent chacun apporter leur contribution à tous les projets.Trivadis est lincarnation de cette alchimie unique entrele conseil spécialisé et lexpertise informatique multiproduit.Grâce à nos solutions éprouvées, vous pouvez immédiatementmettre en œuvre vos projets informatiques et créer de lavaleur ajoutée dans des délais extrêmement courts.En associant méthodologies et procédures modernes à notreexpertise, nous vous aidons à modéliser parfaitement vosprocessus métier. Notre cadre Business Integration Frame-work, fondé sur un modèle dentreprise, permet de décelerles possibilités doptimisation.Nous déterminons vos besoins au moyen dune étude desbesoins et veillons à optimiser lalignement de votre infor-matique sur votre stratégie dentreprise.Le point central : VOS PROCESSUS, UNE VISION DEVENUERÉALITÉLa solution souple et évolutive Microsoft Dynamics CRMpermet doptimiser la mise en œuvre de la stratégie et desprocessus de votre entreprise. Vous vous assurez ainsi unavantage concurrentiel durable et vous pouvez aussi vousadapter en temps opportun à lévolution de plus en plusrapide de votre marché. Votre entreprise peut ainsi mieux serecentrer sur ses marchés, clients et prospects. Au final,vous gagnez des parts de marché et augmentez votre chiffredaffaires.n Prise en compte de lintégralité du champ daction sur lesprocessus clients.n Transparence et maîtrise de la complexité de lécosystèmede lentreprise.n Création dune valeur ajoutée mesurable par votresolution de CRM adaptée à vos clients.n Obtention dinformations en temps réel issues des basesde données de lentreprise.Competence Center Financial Services (CCFS) –Respect de la conformité des prestataires deservices financiersLes prestataires de services financiers font face à une pressionaccrue de la part des autorités de régulation nationales etinternationales. Avec pour conséquence la mise en œuvrerapide et obligatoire de nombreuses réglementations deconformité : FATCA, prélèvement forfaitaire libératoire surles revenus de placements, convention de double impositionentre la Suisse et lAllemagne, Bâle III et MiFID II.Principaux avantages de loffre CCFS :n Optimisation du démarrage du projet et de sa réalisation enassociant experts financiers et consultants IT expérimentés.n Solutions globales et prévention des doublons par lacollaboration précoce entre services métier et informatiquen Garantie de réalisation des projets métier en adéquationavec linfrastructure IT existante
  8. 8. 8PROJECT DELIVERYEXCELLENCENotre savoir-faire repose sur les quelque1900 projets que nous réalisons chaque annéeet dont les objectifs, la complexité et lesconditions diffèrent considérablement dunprojet à un autre.Le bon déroulement de chaque projetStandard internationalNos procédures de gestion de projet sur mesure reposentsur le standard développé par linstitut PMI (Project Mana-gement Institute) et internationalement reconnu, le guidePMBOK®.La mise en œuvre de ce recueil de normes et de méthodo-logies mises au point depuis de longues années a une impor-tante incidence sur la réussite des projets de nos clients :n Réduction des coûts tout au long du cycle de vie du projetn Possibilité de vérification, respect du calendrier et transparencen Utilisation optimale des ressourcesn Minimisation des risquesGestion des risques adaptéeNous réalisons nos projets en fonction de leur catégorisationet pouvons ainsi personnaliser leur gestion selon leur taille,leurs exigences, leur complexité et leurs conditions générales.Méthodologies de réalisationNotre norme interne permet de réaliser vos projets selon lemodèle en cascade ou selon la méthode itérative. Par ail-leurs, nous pouvons les réaliser selon les méthodes HERMES,SCRUM, RUP et PRINCE2.Système de gestion de projetsLe Project Management Office est chargé du pilotagedes projets et de la gestion des risques associés. Laméliorationcontinue de notre système de gestion de projets (dans lesdomaines des infrastructures et de la formation continue, parexemple) nous permet de nous adapter à lévolution per-manente de lenvironnement et des problématiques de nosclients.
  9. 9. SYSTÈME DE GESTION DE PROJETSProcessus damélioration continuePilotage deprojetsProjectPortfolioManagementProjectManagementOfficeFormationinitiale etcontinueCommunautéde pratiquesInfrastructureProjectDeliveryExcellenceNorme de gestion dun projet de mise en place dune solutionInitialisation AchèvementSuivi et contrôlePlanificationRéalisationProcessus fondés sur le standard PMI: GUIDE PMBOK®DemandedassistanceDemande dechangementPetit projetProjet standardGrand projetProjet novateurCatégoriesdeprojets
  10. 10. 10Dr. Armin Wittmann,Directeur de la divisionID-Kommunikation,ETH Zurich (EPFZ)« Notre nouvelle plate-forme Webinterne Komcenter est une réussite surtoute la ligne : nous avons déjà reçude nombreuses réactions positivesà propos de lhomogénéité et de laconvivialité de laccès à nos applicatifsréseau. Trivadis a su cerner nos besoinsavant de réaliser un travail impeccable. »
  11. 11. ClientÉcole polytechnique fédérale de Zurich (EPFZ)SecteurEnseignement supérieur, secteur publicSolution et avantagesUn portail en ligne convivial réunit désormais l’ensemble desapplications et services, y compris la gestion des commandes etla documentation. L’utilisation de technologies modernespermet de garantir l’évolutivité et les possibilités de mainte-nance de ces applications à long terme.
  12. 12. Portefeuille des solutions et services de la division BIBI ToolboxOutils de migrationOutils de testOutils de conceptionData WarehousingIntégrationde donnéesMaster DataManagementDataWarehouseThématiques de Business IntelligencePredictiveAnalyticsBI enenvironnementSAPOperationalBILocationIntelligenceSelf-ServiceBIBI ConsultingBI CCBI ToolEvaluationBI Health CheckOracle Microsoft SAP Business Objects Autres technologiesTechnologies de BIAnalyse ERPCorporate Performance ManagementAnalyse CRM Analyse sectorielle (solutions sectorielles)« Grâce à notre savoir-faire en matière de ges-tion dentreprise, à notre maîtrise des principalestechnologies, à nos solutions éprouvées et à nosschémas directeurs Blueprints, nous sommes àmême de transformer vos données brutes enactifs dentreprise stratégiques. »Peter WelkerSolution ManagerBusiness Intelligencepeter.welker@trivadis.com+41 44 808 70 20BusinessIntelligence :solutionsglobalespour objectifsstratégiques.www.trivadis.com/BusinessIntelligence12
  13. 13. « FRAMEWORK » DES SERVICES BI DE TRIVADISOrganisationBusinessArchitectureTechnologiePréanalyseGOUVERNANCEBIStratégiede BIRéalisationInitialisationProductionERP, CRM et outils danalyse sectorielleSolutions métier et sectoriellesPour satisfaire à leur exigence et à leur mission de décideuret de conseiller, les responsables métier et les contrôleursde gestion ont besoin de solutions facilement adaptables àlévolution de leurs besoins.Nos solutions métier et sectorielles éprouvées et conçuespour des adaptations particulières, ainsi que notre démarchede type « Self-Service BI » vous permettent de réduire votredépendance vis-à-vis des consultants BI externes.n Conception de systèmes daide à la décisionà partir des meilleures pratiquesn Planification avec simulation et établissement deprévisionsn Assistance aux processus de planification et de reportingn Création de rapports et contrôle du reportingCONSEIL EN BINous concevons ensemble votre solution de BI sur mesureen fonction de vos besoins à laide de notre « framework » deservices. Nous vous apportons notre assistance de la concep-tion à lexploitation en passant par la mise en œuvre.n BI Competence Center : nous vous conseillons dans la miseen place dun centre de compétences BI.n BI Health Check : nous analysons votre stratégie BI et vosperformances dans ce domaine.n Guide du reporting : nous analysons votre reporting dunœil critique et élaborons un guide sur mesure conformeaux règles SUCCESS édictées par Prof. Dr. Rolf Hichert.BI Tool Evaluation : nous facilitons vos prises de décision enmatière de BI grâce à notre méthode dévaluation systéma-tique tout en tirant parti de notre expertise du décisionnel.CORPORATEPerformanceManagementLe pilotage optimal de votre entreprise nécessitela mise en place de solutions de CPM adaptéeset efficaces. Il est donc primordial danalyser len-semble de la chaîne de valeur BI pour communi-quer et surveiller votre stratégie à tous les éche-lons de lentreprise.
  14. 14. INTÉGRATION DES DONNÉES, CONDITION SINE QUA NONDUN HAUT NIVEAU DE QUALITÉNotre expertise porte sur lensemble des problématiquesdintégration de données : de la collecte et de luniformi-sation des données stockées à lidentification du delta et àlhistorisation des données de base et des données variablesen passant par le nettoyage et lenrichissement des donnéesincomplètes et erronées.MASTER DATA MANAGEMENT (MDM) – GARANTIR LAQUALITÉ DES DONNÉES DE RÉFÉRENCENotre expertise et nos solutions vous garantissent la mise àdisposition, à tous les échelons de votre entreprise, de don-nées de référence cohérentes, transparentes et de qualité,condition sine qua non dune Business Intelligence en tempsréel performante.La « vérité » réside dans lentrepôt de donnéesAu sein dune architecture optimisée, toutes les applicationsde BI accèdent à des magasins de données (data marts) dontles données sont extraites de lentrepôt de données central.Cette approche vous garantit un aperçu exhaustif de vosinformations structurées afin den tirer des enseignementscohérents et fiables.n Expertise de lintégration complexe à partir de sources dedonnées simples et de données de référence multiples ethétérogènesn Optimisation de la qualité des données par profilagen Conception darchitectures dentrepôt de données et optimisation des performances pour les volumétries importantesn Expertise approfondie des appliances de data warehouse14Data Ware-housingLes projets de BI exigent une qualité de donnéesmaximale, des capacités de traitement optimaleset une architecture à la pointe du marché. Notrelongue expérience des projets, nos outils deBI et nos schémas directeurs Blueprints dans ledomaine des entrepôts de données permettentde répondre à ces exigences.
  15. 15. Trivadis Data Warehousing BlueprintsSource SystemsETLBI PlatformStaging Area Cleansing Area Core MartsData WarehouseMetadataRaw Data Added Value InformationMaster DataMaster Data ManagementDes outils de BI pour une réalisation rapideet lassurance qualitéNos outils de BI permettent daccélérer la mise en œuvrede votre solution de BI, de garantir la qualité des livrablesdu projet et de diminuer les risques.n TVD-biGenius pour le développement, la réalisation et lexploitation de solutions dentrepôt de donnéesn TVD-AnalyticsTester pour lautomatisation de lensemble du cycle de test dun entrepôt de donnéesn TVD-OWB Automation Framework pour la simplification des tâches routinières au sein dOracle Warehouse BuilderTVD-BIGENIUSTVD-biGenius accélère la mise en œuvre de votre solutionBI tout en vous apportant une assistance depuis lingénieriedes exigences jusquà lautomatisation de la génération descomposants de lentrepôt de données. Vous obtenez ainsirapidement une architecture de BI optimisée en fonction devos besoins particuliers.Vos avantages en un clin dœiln Mise en œuvre rapide de la solution de BIn Coûts de développement et dexploitation minimauxn Maintenance et évolutivité considérablement simplifiéesn Utilisation dun seul outil sans discontinuité de supportn Intégration de bonnes pratiques en matière dentre- posage de données pour des architectures évoluées et une qualité maximalen Documentation automatiquen Consolidation et contrôle qualité des données
  16. 16. 16Matthias Meyer,responsable desprojets de RaiffeisenBank International AG« Le travail effectué par Trivadis lors duremplacement de ‹SAP Business Objects›par ‹IBM Cognos› nous a permis deréaliser dimportantes économies et defaire avancer parallèlement de manièredécisive la consolidation de notre envi-ronnement BI.Dans toutes les phases du projet, Trivadisa parfaitement tenu compte de nosbesoins, a su faire preuve dune grandeflexibilité et a collaboré efficacementavec notre service informatique. À notreplus grande satisfaction, nous avons misen œuvre notre projet informatique enrespectant le budget prévisionnel. »
  17. 17. ClientRaiffeisen Bank International AG, VienneSecteurServices financiersSolution et avantagesTrivadis a développé les rapports et les modèles de métadonnéessous-jacents dans IBM Cognos. Les nouveaux rapports IBMCognos ont permis de consolider le reporting. La mise enœuvre optimale des outils de BI a également permis de réaliserdimportantes économies. En outre, le nettoyage des méta-données de reporting sest traduit par une amélioration signi-ficative de la qualité.
  18. 18. INGÉNIERIE DINFRASTRUCTURES TRIVADISEngineering InnovationSystem DesignRequirementsEngineeringInfrastructureConceptsHighAvailabilityConsolidation/CapacityVirtualizationSecurityInstallation/ConfigurationMigrationBackup/RecoveryUpdates/ReleasesStandardizationAutomatizationTuningProject SupportImplement OperateOptimize CoachingTesting Services MonitoringAudits/ReviewsArchivingProjectsConsultingServicesToolsInfrastructure EngineeringServicePackagesService LevelAgreements (SLA)ITIL – IT Infrastructure LibraryLicenceManagementKnow-howTransferTrainingon the JobCoursesSystemArchitectureInfrastructureEngineering :Solutionsdes meilleurespratiqueswww.trivadis.com/InfrastructureEngineering18« Nos clients tirent parti de nos normes interneset de lexpertise de nos consultants acquise aucours des plus de 900 projets dinfrastructure surlesquels ils interviennent chaque année.Cest un vrai gage de sécurité pour votre infor-matique. »Konrad HäfeliSenior Solution ManagerInfrastructurekonrad.haefeli@trivadis.com+41 44 808 70 20
  19. 19. Solutions et services dinfrastructureinformatique moderneUne excellence prouvée en matière de serviceLoptimisation continue de lenvironnement informatique enfonction des besoins métier est cruciale pour les entreprisesdaujourdhui. En tant que principal spécialiste indépendantdes technologies des systèmes informatiques, nous vousaccompagnons dun bout à lautre de la chaîne de créationde valeur de lingénierie dinfrastructures : des innovationsinformatiques aux prestations daccompagnement enpassant par loptimisation de lexploitation.Gestion des services métier et informatiquesLes différents métiers de l’entreprise exigent du serviceinformatique une assistance optimale, évolutive et agile.Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire tech-nique et notre expérience indispensabledintermédiaire entre opérationnels et informaticiens.Niveau de création de valeur de linfrastructureinformatiqueUne prévision proactive des besoins informatiques à partirde lévolution prévisionnelle de votre activité permet dobte-nir des possibilités doptimisation et de réduire les coûtstout en identifiant le moment idéal pour investir. Nous vousaidons à éviter les sous-capacités et surcapacités onéreuses.Des architectures de systèmes efficacesNous sommes experts en matière darchitecture de systèmes,quelle que soit leur taille : de larchitecture à périmètrerestreint jusquà larchitecture de grande envergure, voirehautement complexe. Grâce à notre longue expérienceet à nos investissements continus en recherche et dévelop-pement, nous mettons en place la solution dinfrastructureidéale pour votre entreprise.Un service sur mesureNous mettons à votre disposition des services personnaliséset souples comprenant un accès rapide au savoir-faire de nosexperts. Et ce, de manière durable en nous appuyant sur lesmeilleures pratiques et les standards du marché, comme ITIL.Trivadis ToolbooxTrivadis Toolbox comprend des solutions légères et agilespour la réalisation des principales tâches de gestion desenvironnements de bases de données et de serveurs dappli-cations. Ces outils sont utilisables séparément pour chaquetâche (sauvegarde, gestion des configurations et des capa-cités, par exemple) ou en association, et configurables àvolonté. Un environnement dexploitation conçu selon lesbonnes pratiques, éprouvé et fortement automatisé enconstitue la base.Vos avantages en un coup dœiln Meilleure qualité grâce à la standardisationn Productivité accrue grâce à lautomatisationn Économies sur les frais de maintenance grâce à lapplication régulière des mises à journ Améliorations continues grâce aux experts Trivadis
  20. 20. Architecture etintégrationApplicationDevelopmentDéveloppementsspécifiquesModernisation, migra-tion et mises à niveauIngénierie des exigenceset ingénierie logicielleSolutions dintégrationsur mesureGrâce à notre expertisereconnue de létude etdu conseil en architec-ture, vous êtes à mêmede toujours répondre àvos besoins actuels etfuturs.Nous intégrons vosapplications fondéessur les technologies deSOA et dEAI pour uneprise en charge optima-le de vos processus mé-tier. Notre solutiondintégration reposesur les meilleures pra-tiques sectorielles quenous contribuons àfaçonner grâce à notreschéma directeur« Integration Architec-ture Blueprint ».Quand les logicielsstandard trouvent leurlimite, nos développe-ments spécifiques avecles technologies .NET,Java, Oracle Forms etPL/SQL concrétisent vosbesoins.Il nest pas toujoursnécessaire de redéve-lopper une application !Nous assurons la priseen charge et la mainte-nance de votre applica-tion tout au long deson cycle de vie en vousgarantissant le retoursur investissement du-rable souhaité.Que ce soit à proposdes méthodologiesagiles ou classiques pourle développement logi-ciel, des standardséprouvés actuels pourla définition de vosbesoins ou des métho-des de test adaptées,nous sommes là pourvous conseiller !Solutions globales de la division Application Development20APPLICATIONDEVELOPMENT :Des solutionsmétier person-nalisées surlensemble ducycle de vie.www.trivadis.com/ApplicationDevelopment« Vous pouvez vous appuyer sur notre com-pétence et notre expérience pour la réalisationde vos solutions sur mesure. Nous sauronsretenir et mettre en œuvre les méthodologieset techniques adaptées à vos besoins pourquelles vous procurent un avantage à longterme. »Dr. Martin LuckowSolution ManagerApplication Developmentmartin.luckow@trivadis.com+41 44 808 70 20
  21. 21. Des solutions métier intégrées, innovantes et pérennesFaites confiance à un partenaire maîtrisant parfaitement lesprocessus de développement et technologies adaptées à la réa-lisation de votre application critique ou de vos investissementsdans des solutions métier stratégiques. Nous vous conseillonssur la mise en œuvre la plus avantageuse des applications mo-biles, du Cloud Computing, des architectures SOA et nous vousgarantissons le succès de vos projets de développement grâce àdes normes et méthodologies éprouvées. Nos réflexions et nosactes tiennent toujours compte des conséquences à long termeet de la pérennité, y compris en matière de nouvelles technolo-gies et de solutions innovantes.Nos architectures logicielles poursuivent un seul but :latteinte de vos objectifs. Nous nous appuyons sur nos sché-mas directeurs éprouvés (blueprints), désormais devenus desstandards industriels de fait.La division Application Development est un partenairefiable pour la réalisation de vos appli-cations de gestion.Comprehensive Application DevelopmentTrivadis conçoit pour vous des logiciels clés en mains. Nousvous accompagnons de lidée initiale à la mise en productionet au-delà. Nos services sont disponibles sous forme deprojets agiles et classiques. Notre méthodologie globale vouspermet de bénéficier dun surcroît de valeur ajoutée.Vos avantages en un coup dœiln Assistance à la concrétisation de vos idées et de vosprojets de développementn Réalisation complète de vos idées en tenant compte de vos besoins concrets en étroite collaboration avec vousn Prise en charge de la livraison, de linstallation, de lintégration et de la stabilisationn Prise en charge de lintégration « non technique » de la solution par lorganisation de formations à léchelle de lentreprise en cas de besoinn Accompagnement de votre produit pendant tout le cycle de vie sur simple demande
  22. 22. 22Wolfgang Ruhe,responsableinformatique deKL Ruppert« Depuis que notre infrastructure debase de données a été optimisée, notreboutique en ligne et notre systèmede gestion des stocks fonctionnent par-faitement en permanence. Trivadis aréalisé un travail remarquable en nousaccompagnant de A à Z à tous les stadesdu projet : de la phase d’étude au trans-fert de compétences en passant par lamise en œuvre. »
  23. 23. ClientKL RuppertSecteurIndustrie textile et négoceSolution et avantagesTrivadis a remis à plat linfrastructure de base de données deKL. Linfrastructure optimisée permet une haute disponibilité24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de la solution de base dedonnées, de la boutique en ligne et du système de gestion desstocks. En outre, elle garantit des performances applicativesexceptionnelles pour les clients, les collaborateurs et les parte-naires. Enfin, elle permet de sadapter à la croissance futurede lentreprise grâce à sa haute évolutivité.
  24. 24. Grâce aux Managed Services, garantissez tous les niveaux de performanceBusiness Process ManagementIT Service ManagementInfrastructure EngineeringApplication Lifecycle ManagementSoftware EngineeringBusinessPERFORMANCELEVELSPECIALISTFIELDIT ServiceIT SystemSoftwareApplicationProject Portfolio managementProject management24ManagedServices :nous apportonsune valeur ajoutéequi compte pourvotre entreprise.www.trivadis.com/ManagedServices« Aujourdhui, les systèmes informatiques sontdevenus le centre névralgique de la grandemajorité des entreprises. Ne laissez rien auhasard ! Nous sommes justement là pour vousaider à garantir durablement la valeur ajoutéede vos systèmes informatiques. »Eberhard LöschSenior Solution ManagerManaged Serviceseberhard.loesch@trivadis.com+41 44 808 70 20
  25. 25. LOFFRE MANAGED SERVICES DUN COUP DOEILOrganisation du service informatiqueForfaitdinitialisationForfait de baseMise en place des servicesService dexploitationPrestationssur demandeMaintenancelogicielleENVIRONNEMENTDEXPLOITATION ApplicationDes services informatiques sur mesureLimportance des systèmes informatiquesDans le monde des affaires actuel, les systèmes informa-tiques jouent un rôle crucial. Leur disponibilité et leur utilitéopérationnelle contribuent de plus en plus au succès ou àléchec des entreprises. Cest pourquoi il est indispensabledoptimiser la prise en charge et la maintenance des applica-tifs logiciels et des infrastructures informatiques utilisés.Ces opérations exigent la collaboration des différentsmétiers : des techniciens aux experts métier et des ingénieursaux dirigeants.Des services informatiques idéalement adaptésGrâce à notre division Managed Services, nous nous sommesspécialisés dans laccompagnement de nos clients selon laformule qui leur convient le mieux. Ils peuvent adapter noscontrats de niveau de service (SLA - Service Level Agreement)avec une grande souplesse à leurs processus informatiquesen place et à lévolution de leurs besoins.Compétence et capacités à la demandeQue vous soyez à la recherche du savoir-faire de nos ingé-nieurs système, de nos experts technologiques, de nos déve-loppeurs logiciels, de nos chefs de projets, de nos spécialistesméthodes ou de nos analystes de gestion, vous trouvereztoujours chez nous les informations spécialisées nécessairessous forme de services sur mesure. Vous minimisez ainsi votredépendance vis-à-vis de certains spécialistes tout en maxi-misant votre pérennité en optant, si nécessaire, pour desdisponibilités et des délais de réponse fixes.Un partenariat de confiance dès le départNos clients de longue date apprécient nos compétences enmatière de technologie et de méthodologie, et, surtout,notre étroite collaboration avec eux. Car recourir aux servicesde notre division Managed Services signifie aussi réagir rapi-dement et de manière ciblée aux imprévus. Et cette réactionest la mieux à même dêtre couronnée de succès lorsquellerepose sur un partenariat de confiance.
  26. 26. 26Contrats de niveau de service de TrivadisContinuité de service et sécuritéLa fiabilité de linformatique est aujourdhui une exigenceindispensable pour que les entreprises puissent se recentrersur leur cœur de métier. Le niveau dexigence vis-à-vis desservices informatiques, de leur disponibilité, de leur qualitéet du savoir-faire qui les accompagne ne fait que monter.Parallèlement, les coûts ne doivent pas exploser.La solution : les contrats de niveau de service TrivadisNotre offre englobe des prestations de service modulaires etdes modèles dexternalisation modernes portant égalementsur des problématiques comme la haute disponibilité, lopti-misation des processus, le développement durable et linno-vation : du remplacement des personnels en congé et delexternalisation sélective jusquaux prestations dexploita-tion et de service dans votre ou notre centre de données.Réactivité, proactivité et activité 7 j/7 et 24 h/24Vous pouvez compléter notre service de base de 1er, 2èmeou3èmeniveau par des prestations supplémentaires avec unegrande souplesse. Si le mode de support réactif impose larésolution des dysfonctionnements dans les plus brefs délaisconformément au niveau de service défini, les modes pro-actif et actif englobent également des mesures destinées àminimiser la probabilité dun incident.Des compétences adaptées même en cas de circonstancesexceptionnellesDisposer de ressources à la demande 24 h sur 24 et 7 jourssur 7 pour une sécurité maximale permet de faire en sorteque des circonstances exceptionnelles (maladie, déménage-ment, rotation du personnel et divers autres problèmes liésaux ressources humaines) naient aucune incidence sur laqualité de votre service informatique. Pour justement faireface à de telles situations, nous formons régulièrement noscollaborateurs aux dernières technologies et nous géronsnotre propre centre de recherche, ainsi quune base deconnaissances totalement indépendante des éditeurs et unréseau de compétences pour la résolution des incidents dansles plus brefs délais. De nouveaux besoins spécialisés ?Des opportunités de croissance grâce à lusage de différentestechnologies ? Avec nous, ce nest pas un problème.InfrastructureManagedServicesActuellement, nous avons signé 200 SLA avecnos clients. Dans le cadre de notre portefeuille,nous sommes le premier prestataire de servicesde SLA de la zone Allemagne, Autriche et Suisse.
  27. 27. TRIVADIS FLEXSOURCING –CONTRATS DE NIVEAU DE SERVICE SLAProactif2èmeniveauFlexibilité selon les souhaits du client et les besoinsactuels de lentrepriseGrandscomptesMoyennesentreprisesPetites entreprisesTVD.EnterpriseSLAMultiSourcingExternalisation sélectiveTVD.StandardSLAFlexSourcingTVD.SmallBusinessSLARéactif3èmeniveauActif1erniveauInfrastructure Service Level AgreementsConçue à partir de vos besoins métier, la gestion modernedes infrastructures vous aide efficacement à mettre enœuvre vos stratégies et à atteindre vos objectifs dentreprise.Les SLA sur mesure de Trivadis permettent de relever cesdéfis et de contribuer au succès de votre entreprise.Vos avantages en un coup dœiln Productivité assurée par la réduction des risques derreurn Correction rapide des erreursn Diminution des coûts dexploitation par la prise en charge des pointes de capacité par nos spécialistesn Connaissance des besoins réels en capacités matérielles et en licences logicielles
  28. 28. 28APPLICATIONMANAGEDSERVICESLa maintenance logicielle à long terme passepar la mise à disposition, suivant les besoins,de spécialistes connaissant bien lapplication etle métier correspondant. Nos solutions prêtes àlemploi et ciblées permettent de répondre àcet enjeu.
  29. 29. L’offre Application Care d’un coup d’OEilit service OrganizationApplication teamCustomerApplicationManagerService DeskService LevelManagerDevelopment Team(Software Management)Support Team(Operational Services)Le patrimoine informationnel à la demandeLes applications renferment le patrimoine informationnelde lentrepriseUne application logicielle réunit lexpertise métier duneentreprise et les technologies de linformation quelleexploite. Pour pérenniser sa valeur, il est donc indispensablede rassembler une équipe de spécialistes ayant une connais-sance précise de ses fonctionnalités et de son architecture.Disponibilité des détenteurs du savoirUne application dont le cycle de vie sétend sur plusieurs an-nées nécessite une solution durable pour prendre en chargeles changements de personnel et lévolution des besoins decapacités. Son utilité et sa disponibilité indépendammentdes différents acteurs clés sont assurées.Des forfaits de services adaptés à vos besoinsNotre solution Trivadis Application Care vous permet demaîtriser votre budget.Grâce à nos services adaptés à vos besoins spécifiques, nousvous accompagnons dans lexploitation, la maintenance etlévolution de votre informatique, en complément de votreéquipe informatique ou en tant que prestataire chargé de laresponsabilité densemble. Vous bénéficiez ainsi de nos com-pétences technologiques et, surtout, de notre expertise enmatière de gestion de services informatiques et de gestiondu cycle de vie applicatif.Réduction des coûts et fiabilité de prévisionEn vous offrant la possibilité idéale de marier services auforfait et services aux frais réels, nous contribuons à dimi-nuer vos coûts dexploitation informatique tout en vousgarantissant un haut niveau de fiabilité de prévision.Application CarePour nombre dentreprises, la réussite et la croissance dépen-dent directement de lefficacité de leurs applications logi-cielles. Loptimisation de lexploitation et leur évolution enfonction des besoins constituent une part essentielle delavantage concurrentiel. Grâce à notre solution « ApplicationCare », nous prenons en charge ces tâches pour vous dans lerespect de votre calendrier, sur le long terme et en fonctionde vos besoins particuliers.Vos avantages en un coup dœiln Disponibilité garantie et intervention de nos spécialistes en fonction de vos besoinsn Réduction de la complexité technique de vos applicationsn Optimisation des coûts dexploitation informatique grâce à des forfaits de services sur mesuren Recentrage sur le cœur de métiern Préservation du fonctionnement et de la valeur pendant tout le cycle de vie de vos applications
  30. 30. Qualifier les salariésAugmenter la productivitéPrincipal acteur de la formation en informatique de la zoneAllemagne, Autriche et Suisse, nous proposons des modulespédagogiques à la carte pour un transfert de connaissancesrapide et ciblé. En matière de contenu et de méthode, nousattachons une grande importance à une transposition dessavoirs rapide et durable dans votre environnement pratiqueen tenant compte de vos technologies, processus et person-nels informaticiens.Outre la technologie idoine, les connaissances techniquesde vos informaticiens constituent un aspect primordial dela valeur ajoutée de linformatique au sein de votre entre-prise. Nous vous aidons à former vos collaborateurs en vousproposant une offre de formation axée sur la pratique et dequalité, associée à des méthodes pédagogiques modulables.Nous vous garantissons ainsi la valeur ajoutée de linforma-tique au sein de votre entreprise.30La formation signée TrivadisLa qualité fait la différenceNotre ambition : être le meilleur organisme de formationinformatique.n Nos 150 formateurs sont tous des consultants quienrichissent leurs connaissances quotidiennement aucontact direct des projets de nos clients.n La qualité est notre priorité N° 1 grâce à notre réseau decentres de formation certifiés ITCR (International TrainingCenter Rating) et distingués par dexcellentes notes.n Nos formations intègrent régulièrement les résultats desrecherches menées dans notre centre technologique,le Trivadis Technology Center (TTC).n Outre les supports de formation des éditeurs de logiciels,nous rédigeons et tenons à jour plus de 23 000 pages decours de formation.Toutes ces mesures démontrent notre fiabilité et notreprofessionnalisme.Des valeurs qui vous aident à réaliser vos projets de formationdans les délais et avec compétence, et à parfaitement formervos collaborateurs.Formation :Solutions axéessur la pratiqueet parfaitementtransmises.www.trivadis.com/Training« Notre offre pratique et souple renforce dura-blement le retour sur investissement pour votreentreprise. Vous bénéficiez en effet de lexper-tise complète de nos 150 formateurs salariés. »Brigitte AeschlimannDirectrice du service Formation Suissebrigitte.aeschlimann@trivadis.com+41 44 808 70 20Sabine Rembann-LexDirectrice du service FormationAllemagne et Autrichesabine.rebmann-lex@trivadis.com+41 44 808 70 20
  31. 31. Services de formation TrivadisTaillés sur mesureAdaptés au clientStandardisésSolutions de formationsur mesureFormations, ateliers et séancesdaccompagnement adaptés àlentrepriseFormations professionnellesstandard, événements« TechnoCircle » innovantsFORMATION TRIVADIS – APERÇU DES THÉMATIQUESOracleMicrosoftMéthodes etprocessusAdministration de bases de données,développement, Java, Middleware,Business Intelligence, sécuritéSQL Server, .NET, C#, Visual Studio,Azure, SharePoint,Business IntelligenceSOA, ingénierie des exigences,Business Process Management,tests logiciels
  32. 32. 32TRIVADISTECHNOLOGYCENTER :Notre expertise ensolutions axéessur les besoinsréels des clients.www.trivadis.com/TechnologyLa compétence technologique,base de la qualitéLa technologie et les compétences technologiques sont aucœur de notre offre. Garantir ce savoir-faire, le développer,assurer le transfert des connaissances en rapport avec lévo-lution des produits et les projets client et promouvoir lesinnovations technologiques : telles sont les principales prio-rités de notre centre technologique, le Trivadis TechnologyCenter (TTC). Nos consultants renforcent continuellementleurs compétences technologiques en interne et vous enbénéficiez en tant que client. Vous accélérez et optimisezainsi la réalisation de vos projets et raccourcissez par lamême occasion les délais de mise en œuvre.« Le bon fonctionnement des technologies passepar une connaissance approfondie. La gestiondes connaissances pratiques fait partie inté-grante de nos compétences. Ce qui nous permetde mener à bien nos projets et de réduire le“ délai de lancement ” pour le plus grand béné-fice de nos clients. »Dr. Martin WunderliChief Technology Officer (CTO)martin.wunderli@trivadis.com+41 44 808 70 20
  33. 33. Le Trivadis Technology CenterVotre valeur ajoutéeEn tant que client, vous profitez de la valeur ajoutée denotre centre technologique immédiatement et de multiplesfaçons : tous nos tests et analyses étant effectués en totaleindépendance vis-à-vis des éditeurs, nous vous garantissonsun conseil objectif pour choisir vos matériels et logiciels.Tous les tests et analyses sont aussi réalisés par nos consul-tants qui connaissent parfaitement les forces et les faiblessesdes nouvelles technologies du fait de leur expérience pra-tique. Enfin et surtout, nos consultants ont un libre accèsau TTC pour expérimenter de nouvelles idées et démarches.En outre, vous pouvez bénéficier de synergies : nous dispo-sons dune infrastructure matérielle et logicielle utilisablepour les démonstrations de faisabilité et les formationsspéciales.En cas de besoin de ressources supplémentaires, nous vousapportons une assistance rapide et efficace, grâce à nospartenariats de longue date avec les éditeurs de logicielset fabricants de matériels IT, notamment pour les missionsdenvergure.La pratiqueau cOEur du Trivadis Technology CenterLe Trivadis Technology Center est divisé en différents domai-nes technologiques calqués sur le portefeuille de Trivadis.Chaque domaine est dirigé par un responsable technolo-gique qui consacre une partie de son temps à des projetsen clientèle. Outre laffectation de consultants aux projets,cette approche garantit durablement lorientation pratiquedes résultats du TTC : ce nest pas chez nous que vous trou-verez une ambiance de tour divoire !
  34. 34. 34Contrats SLA de transfert de savoir-faireAcquisition et test de connaissancesEn tant que client, vous pouvez participer au défrichage desnouvelles technologies dès leur phase initiale. Dans le cadredun partenariat de transfert de connaissances, vous avez lapossibilité dintégrer nos équipes dévaluation des nouvellestechnologies pour acquérir ensemble des compétencesadaptées à vos besoins et possibilités avant de les mettre aubanc dessai. Il vous suffit de conclure un contrat SLA detransfert de savoir-faire, gage du succès de vos projets.Trivadis Innovation Partnership Program (TIPP)Évaluation de produits sur la base dun projetVous souhaitez tester des produits avec nous dans un cadrerestreint ? Grâce à notre programme Trivadis Innovation Part-nership Program, cette démarche est parfaitement possible.Pour certaines problématiques particulières, nous collaboronsensemble sur la base dun projet. Vous bénéficiez ainside toute l’expertise accumulée par nos consultants experts.Nos compétences unanimement appréciées par nosclients et partenairesNous comptons à notre actif de longues années dutilisationdes produits des éditeurs partenaires Oracle et Microsoft,dautres partenaires stratégiques tels que SAP/BO et IBM,ainsi que des logiciels Open Source. Ce sont ces compétencesdont profitent nos clients et partenaires et quils apprécient.En tant que bêta-testeur officiel et partenaire PlatinumdOracle, nous participons à lamélioration de la qualité desfuturs produits dès leur phase de développement et acqué-rons ainsi une expertise approfondie des nouvelles versionsavant même leur commercialisation. Grâce à nos expertsGuido Schmutz, Oracle Ace Director Fusion Middleware SOA, Björn Bröhl, Oracle ACE Director Database Manage-ment Performance, et Perry Pakull, responsable du groupede travail Middleware du DOAG, lassociation allemande desutilisateurs des produits Oracle, Trivadis jouit dune recon-naissance internationale.Partenaire certifié Gold de Microsoft, nous mettons notreexpertise des technologies Microsoft au service de nosclients dès la phase de bêta-test de chaque logiciel. En saqualité de directeur régional MSDN, Meinrad Weiss estchargé de garantir loptimisation de léchange de savoir-faireavec la communauté Microsoft. Avec Stephan Hurni etChristian Robert, Trivadis, seul partenaire Microsoft en Suissedans le domaine des serveurs de base de données SQL Server,possède deux spécialistes du programme Virtual TechnicalSpecialist Program (VTSP). Cest une garantie supplémen-taire pour vous dobtenir rapidement des informations depremière main en environnement Microsoft.
  35. 35. SitesTrivadisFRIBOURG- EN-BRISGAUSasbacherstrasse 2D-79111 Freiburg i. Br.Tél. : +49 761 455 710Fax : +49 761 455 71 30HAMBOURGPaul-Dessau-Strasse 6D-22761 HamburgTél. : +49 40 248 591 30Fax : +49 40 248 591 59BÂLEElisabethenanlage 9CH-4051 BâleTél. : +41 61 279 97 55Fax : +41 61 279 97 56FRANCFORT S. M.AtricomLyoner Strasse 15D-60528 Frankfurt/MainTél. : +49 69 264 93 300Fax : +49 69 264 93 3019MUNICHRiem Arcaden/Neue MesseLehrer-Wirth-Strasse 4D-81829 MünchenTél. : +49 89 99 27 59 30Fax : +49 89 99 27 59 59BernePapiermühlestrasse 73CH-3014 BerneTél. : +41 31 928 09 60Fax : +41 31 928 09 64DÜSSELDORFWerdener Strasse 4D-40227 DüsseldorfTél. : +49 211 58 6664 70Fax : +49 211 58 6664 71STUTTGARTIndustriestrasse 4D-70565 StuttgartTél. : +49 711 903 63 230Fax : +49 711 903 63 259LAUSANNERue Marterey 5CH-1005 LausanneTél. : +41 21 321 47 00Fax : +41 21 321 47 01VIENNEMillennium TowerHandelskai 94-96A-1200 WienTél. : +43 1 332 35 31Fax : +43 1 332 35 34ZURICH (siège)Europa-Strasse 5CH-8152 GlattbruggTél. : +41 44 808 70 20Fax : +41 44 808 70 21
  36. 36. Notre compétenceau service de votresuccès.Trivadis publie louvrage« Data Warehousing mitOracle – BusinessIntelligence in der Praxis ».Trivadis publie lesPL/SQL SQLGuidelines 2.0.Trivadis est le principalsponsor de la manifestation« RHoK – Programmierenfür die Menschlichkeit ».Trivadis publie louvrage« Der Oracle DBA ».Trivadis rachète la sociétéactinium consultingGmbH, Vienne.Trivadis franchit la barredes 600 collaborateurs.Trivadis reçoit la certifi-cation BPIM (BusinessProcesses Intelligenceand Measures™).Trivadis publie des conseilsgratuits sur le développe-ment et lexploitationdAPEX (Oracle ApplicationExpress).BUSINESSITwww.trivadis.com02/2012

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