prueba

1. PREPARACIÓN
DE LOS DATOS
Investigación de Mercados
Facultad de Negocios, UPC
Carrera de Administración y Marketing

2. “No prestar suficiente atención
a la preparación de los datos
pondría en riesgo los
resultados estadísticos…”
¿Por qué?
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3. Proceso de preparación de datos
Digitación
Codificación
Edición
Revisión del cuestionario
Depuración de los datos
Ajuste estadístico
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4. 4
 El plan preliminar de análisis de datos que se
formuló en la fase de diseño de la investigación guía
todo el proceso.
 La preparación de datos debe empezar apenas se
reciba el primer grupo de cuestionarios del campo.
 Se realiza una revisión de cuestionarios en cuanto a:
 Si algunas partes estén incompletas
 Si se siguieron las instrucciones
 Las respuestas muestran poca varianza
 Si se recibieron a tiempo
 Si se cumplieron con las cuotas asignadas
Revisión del cuestionario
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5. 5
 Revisar la consistencia lógica del 100% de
los cuestionarios aplicados.
 Se identifica respuestas ilegibles,
incompletas, incongruentes o ambiguas.
 Si existen preguntas abiertas o semi abiertas,
se levantan respuestas del 30% de la
muestra.
Edición
 Dicha tabulación servirá para la elaboración de las respectivas tablas
de códigos.
 La edición se realiza en paralelo con el trabajo de campo
 El manejo de respuestas insatisfactorias por lo general consiste en
regresar el cuestionario al campo o descartar a los encuestados
insatisfactorios.
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6. 6
 Asignación de códigos numéricos sobre la base de la
tabla de códigos generada en la etapa de edición.
 Básicamente se trabajan las preguntas abiertas y las
semi-abiertas (aquellas que presentan la posibilidad
de respuesta “otros”)
 Como resultado, todas las respuestas de los
cuestionarios tienen un código asignado
Codificación
MODULO 7: ASOCIACION DE MARCA
7.1 ¿A que marca cree usted que pertenece el producto presentado en la idea expuesta? (RESPUESTA UNICA)
3. Pine sol 4. Sapolio 5. Sampic 6. Poett 7. Ajax
8. Metro 9. Wong Otros (ESPECIFICAR)___________________________
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7. 7
 Ingreso de los códigos de respuesta, por pregunta, en una base de
datos
 La base de datos tendrá una estructura de matriz en la que las filas
serán los encuestados y las columnas sus respuestas a cada una de las
preguntas de la encuesta
 El ingreso puede ser manual (Excel, SPSS, etc.)
 Obtenida la base, se realizan cruces de validación de la información
Digitación
 CATI (Computed Assisted Telephone
Interviewing), CAPI (Computed Assisted
Personal Interviewing), los datos se ingresan
directamente a la computadora y el programa
va indicando si existen errores.
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8. 8
 Si la computadora detecta inconsistencias como
datos fuera de rango, incongruencias o valores
extremos.
 Se regresa al cuestionario a confirmar si fue error de
digitación o de campo
 Se toman medidas correctivas según sea el caso:
 Sustituir con un valor neutro, generalmente la media.
 Sustituir con una respuesta que sigue el patrón de respuestas
del encuestado.
 Eliminar al encuestado
Depuración de los datos
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9. 9
 La ponderación se usa sobre todo para hacer que los
datos de la muestra sean más representativos de una
población (muestreo por cuotas desproporcionadas).
 Existen circunstancias en las que es necesario
transformar la escala, por ejemplo para comparar
resultados del índice de satisfacción de los clientes con
respecto al servicio prestado, de un periodo a otro,
pero las mediciones se hicieron con diferentes escalas.
Ajuste estadístico
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10. SPSS (Stadistical Pack for Social Sciences)
 Software que permite el análisis estadístico de los datos.
 Para el análisis necesitamos crear una base con los datos recogidos del
estudio de mercado:
1. Definición de las variables
2. Ingreso de los datos

11. Definición de variables en el SPSS
 Cada fila corresponde a una variable y cada columna describe una
característica de la variable

12. Definición de variables en el SPSS
 Se escribe el nombre de la variable, máximo 8 caracteres, sin espacios
en blanco, empezando siempre por una letra o con el carácter @ y no
terminando con un punto
 Se elige el tipo de variable, las de número son las cuantitativas y las de
cadena las cualitativas
 Se escribe el número de anchura y los decimales que tienen los datos.
 En la etiqueta se escribe tal como quieras que aparezca en las tablas
estadísticas, permite un mayor número de caracteres, generalmente se
escribe la pregunta completa.
 En los valores se definen los códigos de las respuestas, por ejemplo: 1
masculino y 2 femenino
 Los perdidos, puede que las personas que han respondido a una
encuesta se nieguen a contestar ciertas preguntas, no sepan la respuesta
o contesten de forma inesperada.
 Columnas y alineación se usan para definir el número de columnas y
hacia donde quieres que se alineen los datos
 Medida, permite seleccionar la escala en la que se clasifica la variable:
escala (intervalo o razón), nominal y ordinal.
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13. Ingreso de datos en el SPSS
 Cada fila corresponde a un elemento de la muestra o encuestado y cada
columna es cada pregunta del cuestionario.