Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Chargement dans…3
×
1 sur 26

הכל מדיד: כאשר אנליטיקה ומחקר משתמשים נפגשים

0

Partager

האם העובדה שכ- 3.8% ממומחי הווב אנליטיקס מעידים כי נפגשו עם משתמשים היא בעייתית?
תכל'ס כן, במצגת אפרט ואציג דוגמאות לכך, אבל כן אוכל כבר לשתף בסיכום ולומר שתהליך אג'ילי של יו-אקס
כולל אנליטיקה בשלב המדידה, אבל גם בדיקות משתמשים בשלב הלמידה

Plus De Contenu Connexe

Vous Pourriez Aussi Aimer

Livres associés

Gratuit avec un essai de 30 jours de Scribd

Tout voir

הכל מדיד: כאשר אנליטיקה ומחקר משתמשים נפגשים

  1. 1. ‫הכל‬‫מדיד‬ ‫כאשר‬‫אנליטיקה‬ ‫משתמשים‬ ‫ומחקר‬ ‫נפגשים‬... ‫אודי‬‫סלנט‬, ‫פלטפורמות‬ ‫מנהל‬Zap Group UX‫מנטור‬ ‫כנס‬"2015INFO",‫טל‬-‫דן‬ ‫ת‬ ‫הילטון‬"‫א‬,‫מאי‬2015
  2. 2. ‫בכנס‬ ‫לקהל‬ ‫שאלה‬‫ווב‬ ‫בנושא‬‫אנליטיקס‬ ‫ואופטימיזציה‬‫בת‬ ‫לאחרונה‬ ‫שנערך‬"‫א‬
  3. 3. ‫שכ‬ ‫העובדה‬ ‫האם‬-3.8%‫ממומחי‬ ‫הווב‬‫אנליטיקס‬‫עם‬ ‫נפגשו‬ ‫כי‬ ‫מעידים‬ ‫בעייתית‬ ‫היא‬ ‫משתמשים‬?
  4. 4. ‫עיר‬ ‫ניהול‬ ‫מתבצע‬ ‫כיצד‬? Source: SimCity
  5. 5. ‫רק‬ ‫האם‬‫הבקרה‬ ‫מחדר‬? Source: SimCity
  6. 6. ‫עיר‬ ‫לנהל‬...‫לפגוש‬ ‫משמע‬‫את‬ ‫התושבים‬!(‫לפיקוח‬ ‫בנוסף‬‫מחדר‬ ‫הבקרה‬) Source: SimCity
  7. 7. ‫אפליקציה‬ ‫או‬ ‫אתר‬ ‫ולנהל‬? ‫הבקרה‬ ‫מחדר‬ ‫רק‬ ‫האם‬?
  8. 8. 01 ‫בעיה‬ ‫שיש‬ ‫לזהות‬ ‫הציפור‬ ‫מעוף‬ ‫מבט‬, ‫אנליטיקס‬ ‫ווב‬ ‫בעזרת‬ ‫ולמדוד‬ ‫לנטר‬ ‫ניתן‬ ‫גולשים‬ ‫ופעולות‬ ‫תנועות‬ ‫התראות‬ ‫ולקבל‬. [‫אנליטיקה‬] 02 ‫הבעיה‬ ‫מה‬ ‫להבין‬ ‫בעמוד‬ ‫להתמקד‬/ ‫התהליך‬ ‫או‬ ‫המסך‬ ‫מה‬ ‫ולנתח‬ ‫הבעייתי‬ ‫הבעיה‬ ‫בדיוק‬. [‫אנליטיקה‬+ ‫משתמשים‬ ‫בדיקות‬] 03 ‫הבעיה‬ ‫את‬ ‫לפתור‬ ‫לתכנן‬,‫וליישם‬ ‫לבדוק‬ ‫שיביא‬ ‫השינוי‬ ‫את‬ ‫הבעיה‬ ‫לפתרון‬ ‫יותר‬ ‫טובים‬ ‫וביצועים‬. [‫משתמשים‬ ‫בדיקות‬] ‫משתמשים‬ ‫ובדיקות‬ ‫אנליטיקה‬ ‫בין‬ ‫השילוב‬
  9. 9. MONOQI BUSINESS Retailer + Vendor Registration are not performing well
  10. 10. On the field User testing Retailer + Vendor Registration Issues ‫והאדריכלות‬ ‫העיצוב‬ ‫תערוכת‬ ‫במסגרת‬ ‫החליט‬ ‫אפריל‬ ‫בחודש‬ ‫במילנו‬ ‫שנערכה‬ ‫הביתן‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫האתר‬ ‫צוות‬...‫לעמדת‬ ‫משתמשים‬ ‫בדיקות‬
  11. 11. ‫ניסה‬ ‫בבדיקות‬ ‫מדוע‬ ‫להבין‬ ‫הצוות‬ ‫על‬ ‫מקליקים‬ ‫כפתור‬"‫אודות‬"? (‫שהם‬ ‫היא‬ ‫התוצאה‬ ‫התהליך‬ ‫את‬ ‫נוטשים‬)
  12. 12. ‫המשתמשים‬ ‫בדיקות‬ ‫לאחר‬ ‫מתוקנת‬ ‫גרסה‬ ‫מקורית‬ ‫גרסה‬ ‫מהר‬ ‫להם‬ ‫שיענו‬ ‫בטוחים‬ ‫לא‬ ‫המשתמשים‬ ‫בעמוד‬ ‫זה‬ ‫מידע‬ ‫בודקים‬ ‫ולכן‬"‫אודות‬." ‫מתוקנת‬ ‫גרסה‬ 34%
  13. 13. ‫ווב‬‫אנליטיקס‬ ‫לאסוף‬,‫למדוד‬, ‫על‬ ‫ולדווח‬ ‫לנתח‬ ‫ושימושים‬ ‫מידע‬ ‫כדי‬‫לשפר‬/‫לשמר‬ ‫הביצועים‬ ‫את‬.
  14. 14. WTH WAS THIS HELPFUL? ‫חדש‬ ‫שירות‬,‫פותח‬ ‫אנשי‬ ‫יד‬ ‫על‬UX, ‫לשימוש‬ ‫נח‬ ‫מאוד‬, ‫המון‬ ‫מכיל‬‫פיטשרים‬, ‫חינמית‬ ‫גרסה‬ ‫קיימת‬ ‫הווב‬ ‫של‬ ‫הדגל‬ ‫ספינת‬ ‫אנליטיקס‬‫כיום‬ ‫מותקן‬ ‫אתר‬ ‫בכל‬ ‫כמעט‬. ‫חינמית‬ ‫גרסה‬ ‫קיימת‬ ‫לשאול‬ ‫פשוט‬,‫המידע‬ ‫האם‬ ‫לך‬ ‫עזר‬ ‫בעמוד‬? ‫שניתן‬ ‫ושימושי‬ ‫קטן‬ ‫רכיב‬ ‫ומאפשר‬ ‫בעמוד‬ ‫לשלב‬ ‫פידבק‬ ‫לתת‬ ‫לגולשים‬. (‫כ‬ ‫בממוצע‬-10%‫הענות‬) ‫ווב‬‫אנליטיקס‬,‫להתחיל‬ ‫מאיפה‬?
  15. 15. 0% 100% ‫חום‬ ‫מפות‬|Heat Maps Scroll ‫גלילה‬ 68%
  16. 16. 0% 100% ‫חום‬ ‫מפות‬|Heat Maps Scroll ‫גלילה‬ 68%
  17. 17. ‫חום‬ ‫מפות‬|Heat Maps ‫הקלקות‬-Clicks Cold Hot
  18. 18. ‫שלכם‬ ‫הקהל‬ ‫זה‬,‫אבל‬...
  19. 19. ‫שמתחיל‬ ‫מי‬ ‫כל‬ ‫לא‬,‫ממשיך‬ ‫הסוף‬ ‫עד‬ ‫ונשאר‬
  20. 20. ‫נקרא‬ ‫וזה‬Funnel(‫המשפך‬) ‫התהליך‬ ‫בשלבי‬ ‫שמתקדמים‬ ‫ככל‬ ‫קטנה‬ ‫המשתמשים‬ ‫כמות‬ (‫נושרים‬/‫נטישות‬–Dropouts) ‫באתר‬ ‫התקדמות‬ ‫למשפך‬ ‫דוגמא‬.‫מקור‬:HotJar.com
  21. 21. ‫זהב‬ ‫דפי‬ ‫באתר‬ ‫דעת‬ ‫חוות‬ ‫כתיבת‬ ‫טופס‬ ‫שיפור‬
  22. 22. Events (Clicks) Funnel ‫שלב‬ ‫באיזה‬ ‫באו‬ ‫ומהיכן‬ Recording ‫הקלטות‬ Time Field Focus ‫מה‬ ‫השלב‬ ‫הבא‬? ‫תצוגה‬ ‫מקדימה‬! ‫אני‬ ‫עומד‬ ‫בכללים‬? ‫בוצע‬/‫לא‬ ‫בוצע‬? ‫מעולם‬ ‫מידע‬ ‫האנליטיקה‬ ‫שהתקבל‬ ‫מידע‬ ‫משתמשים‬ ‫מבדיקות‬
  23. 23. ‫רכיב‬"‫לך‬ ‫עזר‬ ‫המידע‬ ‫האם‬?" WTH WAS THIS HELPFUL?
  24. 24. ‫מחירון‬‫אופטומטריסטים‬ ‫דירוג‬:3.26/4 ‫משוכלל‬ ‫ציון‬:82(‫מחירון‬ ‫עמודי‬ ‫ממוצע‬75) ‫מדרגים‬ ‫מספר‬:1024(10%‫הענות‬) ‫חופשי‬ ‫בטקסט‬ ‫משובים‬:89[‫קישור‬] ‫רכיב‬"‫לך‬ ‫עזר‬ ‫המידע‬ ‫האם‬?"‫ותובנות‬ ‫מידע‬ WTH WAS THIS HELPFUL?
  25. 25. ‫לסיכום‬,‫תהליך‬‫אג‬'‫ילי‬‫של‬UX ‫כולל‬‫אנליטיקה‬‫המדידה‬ ‫בשלב‬,‫גם‬ ‫אבל‬ ‫הלמידה‬ ‫בשלב‬ ‫משתמשים‬ ‫בדיקות‬ Source: lean startup movement
  26. 26. ‫תודה‬:( ‫אודי‬‫סלנט‬, udi@salant.co.il il.linkedin.com/in/udisalant ‫כנס‬"2015INFO",‫טל‬-‫דן‬ ‫ת‬ ‫הילטון‬"‫א‬,‫מאי‬2015 ‫דרדסבא‬ ‫הדרדסים‬ ‫מנהיג‬,‫בעל‬ ‫בהכנת‬ ‫במיוחד‬ ‫רב‬ ‫ניסיון‬ ‫שיקויים‬‫וכישופים‬.‫לרוב‬ ‫בביתו‬ ‫נמצא‬,‫עוסק‬ ‫או‬ ‫ספרים‬ ‫בקריאת‬ ‫בבדיקת‬‫המצאות‬. ------------------------ ‫אנליטיקה‬ ‫דוק‬ ‫משלגיה‬ ‫הגמדים‬ ‫מנהיג‬ ‫הגמדים‬ ‫ושבעת‬,‫מאמין‬ ‫אמצעי‬ ‫בלתי‬ ‫בקשר‬ ‫כדי‬ ‫אנשים‬ ‫בין‬ ‫ודיבור‬ ‫בעיות‬ ‫לפתור‬. ------------------------ ‫משתמשים‬ ‫בדיקות‬ ‫צילום‬:‫אודי‬‫סלנט‬

×