Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Prochain SlideShare
Netica UX design
Netica UX design
Chargement dans…3
×
1 sur 64

Ux Secrets - behind the scenes from the Iphone Launch in Israel

0

Partager

Télécharger pour lire hors ligne

The presentation is about the Iphone penetration process in Israel,
from the mobile operator point of view.
The Ux Teams inside Pelephone (the mobile operator) which Conducted the Plans & preparations.
And measuring User Experience quality In the variety value added services among the Iphone customers, just after the official Launch.
The Lecture was given, During Professional meeting by Uxi.co.il website , Israel May 2010

Ux Secrets - behind the scenes from the Iphone Launch in Israel

  1. 1. ‫אודי סלנט,‬ ‫פלאפון‬ ‫‪UX‬‬ ‫סודות‬ ‫מאחורי הקלעים של‬ ‫השקת האייפון בישראל‬ ‫0102.5.62‬
  2. 2. ‫דרך 2 נקודות עובר קו ישר אחד...‬ ‫שיווק‬ ‫רפרנט‬ ‫מנהל‬ ‫תשתיות מנתח‬ ‫מתכנת‬ ‫אבטחת‬ ‫מהנדס‬ ‫מנהל‬ ‫‪U.X‬‬ ‫‪U.I‬‬ ‫מעצב‬ ‫בקרת אנליסט‬ ‫ותקשורת מערכות‬ ‫מידע‬ ‫מערכת‬ ‫פיתוח‬ ‫בוס‬ ‫לקוח‬ ‫ותוכן‬ ‫איכות‬ ‫ארגוני‬ ‫פרויקט‬ ‫התחומים מהם אני מגיע‬
  3. 3. ‫20 06 42 09‬ ‫הספירה לאחור התחילה...‬
  4. 4. ‫אז איך מתכננים לאייפון?‬
  5. 5. ‫אז איך מתכננים לאייפון?‬
  6. 6. ‫אבל רגע לפני,‬ ‫מה היה פה לפני האייפון...?‬ ‫מסכת אבות, פרק ג'‬
  7. 7. ‫אבל רגע לפני,‬ ‫מה היה פה לפני האייפון...?‬ ‫האייפון השתלב ב-‪) EcoSystem‬מערכת‬ ‫אקולוגית( קיימת שהתפתחה מעל 02 שנה.‬ ‫הוא היווה קטליזאטור )זרז( לשינוי יחסי‬ ‫הגומלין ב- ‪ EcoSystem‬ויצירת מערכת‬ ‫חדשה יותר שבה אנו נמצאים היום.‬
  8. 8. ‫‪ | EcoSystem‬מערכת אקולוגית‬
  9. 9. ‫‪ | EcoSystem‬מערכת אקולוגית‬
  10. 10. ‫‪The Cellular EcoSystem‬‬ ‫משתמשים‬ ‫שירותים‬ ‫אפליקציות‬ ‫מערכות הפעלה )ציוד קצה(‬ ‫פלטפורמות פיתוח‬ ‫מכשירים, ציוד קצה‬ ‫רשתות סלולריות‬ ‫מפעילים סלולריים‬
  11. 11. ‫02 שנה, לך תזכור...‬ ‫‪3Gs‬‬ ‫9002 0102‬ ‫7002‬ ‫4002‬ ‫2002‬ ‫8991‬ ‫0991‬
  12. 12. ‫תקציר... אבולוציית המכשירים בתחום ה-‪Mobile‬‬ ‫‪Touch‬‬ ‫‪Touch‬‬ ‫‪Smart‬‬ ‫‪Smart‬‬ ‫‪Feature‬‬ ‫‪Feature‬‬ ‫‪Candy Bar‬‬ ‫‪Candy Bar‬‬ ‫‪Brick‬‬ ‫‪Brick‬‬ ‫7002...‬ ‫7002...‬ ‫‪Phone‬‬ ‫‪Phone‬‬ ‫8991...‬ ‫‪Phone‬‬ ‫‪Phone‬‬ ‫8991...‬ ‫0991...‬ ‫0991...‬ ‫4002...‬ ‫4002...‬ ‫2002...‬ ‫2002...‬ ‫‪ ‬דור 57.3‬ ‫‪ ‬דור 57.3‬ ‫‪ ‬נמכרים‬ ‫‪ ‬נמכרים‬ ‫‪ ‬דור 3‬ ‫‪ ‬רשת‬ ‫‪ ‬רשת‬ ‫‪ ‬מכשיר נייד!!‬ ‫‪ ‬מכשיר נייד‬ ‫‪ ‬דור 3‬ ‫‪Accelerometer ‬‬ ‫‪Accelerometer ‬‬ ‫נכנס למזוודת‬ ‫בעיקר בגלל‬ ‫בעיקר בגלל‬ ‫‪ ‬כולל ‪gprs‬‬ ‫‪ ‬כולל ‪gprs‬‬ ‫‪gsm/cdma‬‬ ‫‪gsm/cdma‬‬ ‫נכנס למזוודת‬ ‫7002‬ ‫‪ ‬ממשק עשיר‬ ‫‪ ‬ממשק עשיר‬ ‫יכולות ‪email‬‬ ‫‪ ‬מצלמה‬ ‫‪ ‬קטני מידות‬ ‫‪ ‬קטני מידות‬ ‫מנהלים..‬ ‫מנהלים‬ ‫0991‬ ‫יכולות ‪email‬‬ ‫‪ ‬מצלמה‬ ‫בגרפיקה‬ ‫בגרפיקה‬ ‫‪‬בנוסף,, לדור‬ ‫‪‬בנוסף לדור‬ ‫‪ ‬תמיכה ב--‬ ‫‪ ‬שיחות קול‬ ‫‪ ‬שיחות קול‬ ‫‪ ‬תמיכה ב‬ ‫ומשקל..‬ ‫ומשקל‬ ‫‪ ‬מכשירי‬ ‫‪ ‬מכשירי‬ ‫‪ ‬סוללה טובה‬ ‫בלבד‬ ‫57.3-3 תומכים‬ ‫57.3-3 תומכים‬ ‫ממס‬ ‫ממס‬ ‫‪ ‬סוללה טובה‬ ‫בלבד‬ ‫גלישה חזקים‬ ‫גלישה חזקים‬ ‫גם ב--‪wifi‬‬ ‫‪ ‬גלישת ‪wap‬‬ ‫‪ ‬איכות קול‬ ‫‪ ‬איכות קול‬ ‫‪ ‬מוצר יקר,,‬ ‫‪ ‬מוצר יקר‬ ‫גם ב ‪wifi‬‬ ‫‪ ‬גלישת ‪wap‬‬ ‫‪ ‬רזולוציית‬ ‫‪ ‬רזולוציית‬ ‫‪ ‬נכנסים‬ ‫‪ ‬נכנסים‬ ‫‪ ‬צורכים ‪data‬‬ ‫משופרת ..‬ ‫לקהל יעד‬ ‫לקהל יעד‬ ‫‪ ‬צורכים ‪data‬‬ ‫משופרת‬ ‫מסך גבוהה‬ ‫מסך גבוהה‬ ‫לקטגורית‬ ‫לקטגורית‬ ‫‪ ‬תמיכה ב--‬ ‫‪ ‬תמיכה ב‬ ‫מצומצם..‬ ‫מצומצם‬ ‫‪ ‬פיטשרים‬ ‫‪ ‬פיטשרים‬ ‫הגאדג''טים‬ ‫סמס..‬ ‫הגאדג טים‬ ‫סמס‬ ‫מבוססי מיקום‬ ‫מבוססי מיקום‬
  13. 13. ‫האבולוציה של יכולות ממשקי המשתמש בסלולר‬
  14. 14. ‫ובואו נתמקד בהתפתחות אתרי ה-‪Wap‬‬
  15. 15. ‫הפורטל הסלולרי )‪ (Wap‬של פלאפון‬
  16. 16. ‫דוגמאות לאתרים סלולריים )‪ (Wap‬נוספים‬
  17. 17. ‫גדלי מסך במכשירים השונים‬ ‫הנתונים עדכניים לסוף 9002‬
  18. 18. ‫מה המשמעות...? הרבה גרסאות‬
  19. 19. ‫מומלץ להתחיל בגודל ברירת מחדל )אמצעי(‬
  20. 20. ‫אפליקציות מובילות בקטלוג ההורדות‬
  21. 21. ‫‪The Cellular EcoSystem & the Iphone‬‬ ‫משתמשים‬ ‫שירותים‬ ‫אפליקציות‬ ‫מערכות הפעלה )ציוד קצה(‬ ‫פלטפורמות פיתוח‬ ‫מכשירים, ציוד קצה‬ ‫רשתות סלולריות‬ ‫מפעילים סלולריים‬
  22. 22. ‫20 06 42 09‬ ‫הספירה לאחור התחילה...‬
  23. 23. ‫אז איך מתכננים לאייפון?‬
  24. 24. ‫? ‪JoyStick…? Left/Right Soft Key‬‬ ‫מרבית הלקוחות שלנו‬ ‫בפלאפון מכירים‬ ‫ומשתמשים בסוג כזה‬ ‫של מכשירים.‬
  25. 25. ‫מסך גדולללל‬ ‫הנתונים עדכניים לסוף 9002‬
  26. 26. ‫זה לא ‪ wap‬וזה לא ‪...web‬‬ ‫עולם חדש נפתח‬
  27. 27. FromWap > To Mobile Web
  28. 28. ‫איך טעינו פעם...‬ ‫‪MicroSoft Bob‬‬ ‫אתר חברת תעופה,‬ ‫נוכחות באינטרנט‬ ‫מערכת הפעלה היא‬ ‫הוא כמו דלפק שירות?‬ ‫היא ברושור סרוק ?‬ ‫כמו סלון אמריקאי?‬ ‫‪ ‬הטמענו מודלים שלא כ"כ התאימו לפלטפורמה החדשה‬ ‫‪ ‬לא התמקדנו במה האינטרנט יכול לעשות טוב )ואולי אף אחרת(‬ ‫‪ ‬בלבלנו בין הפתרונות והצרכים‬
  29. 29. ‫לסלולר חוקים משלו...‬ ‫• המשתמשים נמצאים בריכוז חלקי ובסביבה‬ ‫שעלולה ליצור להם הפרעות.‬ ‫• אתר סלולרי כבד מידי עלול לפגוע ישירות בכיס‬ ‫של הלקוח.‬ ‫• יש ליצור ערך מוסף לאתר / האפלקציה בהקשר‬ ‫שבו הם מופעלים )סביבה חיצונית, תוך כדי תנועה‬ ‫וכד'(?‬
  30. 30. ‫היכן אתם משתמשים בפלאפון...)מלבד שיחות(‬ ‫‪Rachel Hinman- adaptive path‬‬
  31. 31. ‫היכן אתם משתמשים בפלאפון...)מלבד שיחות(‬ ‫‪Rachel Hinman- adaptive path‬‬
  32. 32. From Wap To Mobile Web www.brianfling.com
  33. 33. From Wap To Mobile Web www.brianfling.com
  34. 34. ‫בסלולר צריכים להיות יותר רגישים לכמות הפיטשרים‬ ‫5002 ‪Kathy Sierra’s Blog, post from June‬‬ ‫אפלקציות / אתרים באינטרנט‬ ‫אפליקציות / אתרים בסלולר‬
  35. 35. ‫דוגמא "פלאפונית" מס' 1‬ ‫צריכים גיבוי?‬
  36. 36. ‫דוגמא "פלאפונית" מס' 1‬ ‫צריכים גיבוי?‬ ‫אפליקציית "גיבוי הפלאפון שלי",‬ ‫מכשירים שונים, ממשקי משתמש שונים,‬ ‫ועדיין צריך ליצור חווית משתמש אחידה‬ ‫איכותית.‬ ‫לדוגמא, לקוחות מחליפים מכשיר ומצפים‬ ‫לחוויית משתמש טובה לא פחות‬
  37. 37. ‫ההבדל בין ממשקי ‪ Java‬ו-‪ - Symbian‬אפלקציה לגיבוי הפלאפון‬ ‫‪Java‬‬ ‫‪Symbian‬‬
  38. 38. ‫ואותה אפליקציה באייפון‬
  39. 39. ‫נו...אז מה עדיף?‬ ‫?‬
  40. 40. ‫דוגמא "פלאפונית" מס' 2‬ ‫איך צריך לתכנן את‬ ‫אתר פלאפון כאשר‬ ‫גולשים אליו ממכשיר‬ ‫אייפון?‬
  41. 41. ‫איזה פורטל מתאים לאייפון?‬ ‫‪Web‬‬ ‫‪Mobile Web‬‬
  42. 42. ‫איזה פורטל מתאים לאייפון?‬ ‫כדאי שנתמקד בפרופיל גולש באייפון, וננסה לחשוף‬ ‫עבורו את העמודים הנכונים. אך אל דאגה...בכל רגע נתון‬ ‫הגולש יכול לעבור לגרסת האתר הרגיל‬
  43. 43. ‫איזה פורטל מתאים לאייפון?‬
  44. 44. ‫איזה פורטל מתאים לאייפון?‬
  45. 45. ‫איזה עמוד ראשי, עדיף?‬ ‫?‬
  46. 46. Yahoo Mobile-‫אולי אפשר ללמוד מ‬ ionn nee Verrs io Ve s pho n n IIph o No n No Yahoo 2008 Yahoo 2009 Yahoo 2010 Yahoo 2010
  47. 47. ‫נו...עכשיו איזה עמוד ראשי, עדיף?‬ ‫?‬ ‫נא למדוד...‬
  48. 48. ‫נו...עכשיו איזה עמוד ראשי, עדיף?‬ ‫נא למדוד...‬ ‫‪http://www.feng-gui.com‬‬
  49. 49. ‫דוגמא "פלאפונית" מס' 3‬ ‫לשמוע מוסיקה...‬
  50. 50. Musix ‫ממשק משתמש שירות‬ Java- Symbian Iphjone
  51. 51. ‫עיצוב, ‪ Ui‬ו- ‪ Ux‬בודקים במסך הסופי!‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
  52. 52. ‫‪ Ui‬בודקים גם במוקאפ!‬
  53. 53. ‫לסיכום...‬
  54. 54. Crossing the Chasm "‫"לחצות את התהום‬
  55. 55. ‫זהירות...תהום!‬ ‫‪http://en.wikipedia.org/wiki/Crossing_the_Chasm‬‬ ‫כדי ליצור חוויית משתמש איכותית בסלולר,‬ ‫עלינו לעזור למשתמשים לחצות את התהום...‬
  56. 56. ‫נו... עם האייפון אפשר לחצות את התהום?‬ ‫‪ ‬כן‬ ‫‪ ‬ולא‬ ‫חדירת סמרטפונים בכלל ואייפון בפרט רבעון 4 9002 בארה"ב‬
  57. 57. ‫נו... עם האייפון אפשר לחצות את התהום?‬ ‫‪ ‬כן‬ ‫‪ ‬ולא‬
  58. 58. ‫ולאן מכאן?‬
  59. 59. ‫בקרוב לכולנו יהיה סמרטפון...‬
  60. 60. ‫קטן‬ ‫רק פרגון‬
  61. 61. ‫שאלות?‬
  62. 62. ‫תודה!‬ ‫אודי סלנט ‪udi@salant.co.il‬‬ ‫מחלקת אינטרנט וממשקי משתמש‬ ‫פלאפון תקשורת בע"מ‬ ‫01.50.62‬

×