Pratiques Mobile et Web-to-Store

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Pratiques Mobile et Web-to-Store

  1. 1. TABLE RONDE N°5 Jamil HIJAZI PDG EGS Media VP Mobile Marketing Association France Du site de marque au point de vente Votre logo Votre logo 1 1
  2. 2. Mobile & Distribution :réconcilier le numérique et le point de vente 2 2
  3. 3. Votre logoMobile & Distribution : de l’acquisition à la fidélisationSite mobile,Application mobile,Marketing Direct mobile,Publicité mobile, … 3 3
  4. 4. Votre logoMobile & Distribution : de l’acquisition à la fidélisation › Coupons › Promotions › Info prix › Info points » Avant l’achat › Réservation › Visite virtuelle PdV de vente › Achat avant retrait › m-commerce › Info et comparaison produits › Achat et » Sur le point de vente paiement › Liste de courses › Communautaire › idées de recettes › Suivi de commande › Parrainage › Carte de » Après l’achat › Info SAV › Animation & CRM fidélité › Newsletters › Formation produits › Informations stocks » En interne › Support client › Info opérations commerciales 4 Source: Airweb / EGS Media 4
  5. 5. Votre logo Site mobile : De la recherche en ligne au magasin !Exemple pour donner desinformations produits,proposer des promotions etsurtout indiquer «!où trouver!»le magasin 5 5
  6. 6. Votre logo Application mobile : La liste de courses et/ouExemple pour faciliter la Créer sa propre liste (y compris … ou via une recette..préparation et gestion de sa par commande vocale) …liste de courses 6 6
  7. 7. Votre logo Application mobile : Carte de fidélitéExemple accéder à une Scannez ou saisissez le numéro … et on peut la scanner encarte de fidélité. de votre Carte de Fidélité caisse. 7 7
  8. 8. Votre logo Application mobile : La recherche en magasinExemple pour faciliter la Depuis un magasin on … et on peut comparer les prix.comparaison entre magasins scanne un code barre … 8 8
  9. 9. Votre logo Application mobile : Commander en ligne Avec une livraison à domicile.Exemple pour accéder à un Saisissez votre commande viamagasin en ligne en ayant «!les rayons de l’application!».un compte ouvert chezMonoprix 9 9
  10. 10. Votre logo Magasin virtuel dans un monde réelExemple d’un magasin virtuel Devant le rayon virtuel onTesco dans un monde physique : … et on achète. scanne un QR code…le métro (Corée du Sud). Avec une livraison à domicile. 10 10
  11. 11. Marketing Direct : relation client - enseigne Léquipe France Loisirs vous souhaite la bienvenue! Besoin dun conseil? Appelez nous au 0892700605 (0.337E/mn) ou rendez vous dans lune de nos 207 boutiques. Exemple SMS pour inciter au contact avec l’enseigne … Et informer d’une présence de boutiques 11 11
  12. 12. Votre logoMarketing Direct : Publicité vers le magasin Bonne nouvelle! Vélizy 2 est ouvert demain mercredi 11 novembre de 10h à 20h. Retrouvez nos 170 boutiques et restaurants. + d’infos sur www.velizy2.com Exemple SMS pour inviter sur le point de vente 12 12
  13. 13. Votre logoPublicité mobile :Promotion d’application et de l’enseigne ! Exemple pour promouvoir une application et son enseigne 13 13
  14. 14. Votre logoPublicité mobile:Multiples « ciblages » (CSP, terminaux, géociblage, …) Affichage d’une bannière avec ciblage géographique La bonne publicité, au bon endroit, au bon moment, à la bonne personne ! 14 Grand Prix Stratégie 2010, Source: EGSMedia / MMAFrance 14
  15. 15. Votre logo Publicité mobile: Adaptée à la zone proche du consommateur ! !L’utilisateur s’intéresse à une zone (ville,département, région, etc.) et on peut lui 15adapter une campagne de publicité 15
  16. 16. Votre logo Publicité mobile: Adaptée à la zone proche du consommateur MAGAZIN A COTE O ! PROM ! PUB : Nouveau menu Mc Donald’s à côté!L’utilisateur clique sur la bannière L’utilisateur est redirigé vers un site oud’une campagne locale une application de l’annonceur ; celui-(déterminée par ses coordonnées XY) ci peut par exemple proposer des offres 16 sur son point de vente… 16
  17. 17. Charte de la publicité Géoadaptée de la Mobile Marketing Association FranceAncrer la déontologie dans le réel : cadre légal, lerecueil du consentement, garantir l’informationdes personnes, etc.= voir la Charte de la publicité Géoadaptéede la Mobile Marketing Association France WWW.MMAF.FREn complément à la règlementation, la charte de la publicité géoadaptée de la Mobile MarketingAssociation France a pour objectif d’ancrer la déontologie dans le réel, en énonçant des règlesdéontologiques concrètes et pratiques, en proposant une démarche pédagogique auprès du grandpublic, des médias, des professionnels, des pouvoirs publics. Ce document pratique de 31 pagesénonce 5 recommandations d’ordre général ou en fonction du support de publicité géoadapté :garantir l’information des personnes, recueillir le consentement des personnes, le recueil duconsentement par SMS, les applications mobiles localisantes, les sites mobiles. 17 17
  18. 18. Charte de la publicité Géoadaptéede la Mobile Marketing Association FranceEx: Recueillir le consentement par SMS 18 18
  19. 19. Votre logoEt demain ? 19 19
  20. 20. Votre logoMarketing & publicité mobile … mobile 20 Source: EGSMedia / MMAFrance 20
  21. 21. MERCI !QUESTIONS / REPONSESWWW.MMAF.FR WWW.EGSMEDIA.COM 21 21

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