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Formation artisan 2.0 partie 1 : Comprendre les réseaux sociaux

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Formation artisan 2.0 partie 1 : Comprendre les réseaux sociaux

  1. 1.  Déjeuner formation CMA du 25 avril 2014 - Eric Giraudin L’artisan 2.0 Partie 1 « Comprendre les réseaux sociaux »
  2. 2. Tour de table rapide  Qui êtes-vous ?  Etes-vous présent sur le web (site, médias sociaux) ?  Qu’attendez-vous de cette formation ?
  3. 3. Plan de la formation L’artisan 2.0 partie 1  Les fondements des réseaux sociaux  Les réseaux sociaux en France  Les incontournables pour les artisans  L’identité numérique
  4. 4. Les fondements Du web 1.0 au web 3.0
  5. 5. Les fondements Du web 1.0 au web 3.0 Knowledge GraphRecherche universelle : « électricien » Des données de plus en plus croisées pour des résultats de recherche plus intelligents Recherche universelle + connexion réseaux social Google+ = résultats selon mes cercles de contacts
  6. 6. Les fondements : Différence entre médias, médias sociaux et réseaux sociaux  Média : canal (tv, presse, affichage…) qui permet à un émetteur de diffuser des informations à des récepteurs (audience);  « Médias » sociaux : ensemble de sites web, d’applications et de fonctionnalités (dont les réseaux sociaux) qui permettent l’interaction conversationnelle et sociale entre les internautes;  Réseau social : site web dont l’objectif premier et de créer du lien entre les utilisateurs.
  7. 7. Les fondements : Principe d’un réseau social  Un site web pour créer du lien entre les utilisateurs.  2 grand types  Contacts  Contenus  Les grands éléments de base  Le profil : l’élément clé  Espace(s) collaboratif(s)  Espace de recherche de membre, de contenus…  Des outils de communication et d’interaction
  8. 8. Les réseaux sociaux et nous en France
  9. 9. Les réseaux sociaux et nous en France
  10. 10. Les réseaux sociaux et nous en France Les sites web les plus visités 1. 40,5M : Google 2. 30,0M : Facebook 3. 25,8M : YouTube 4. 24,6M : Microsoft 5. 24,3M : MSN / Windows Live 6. 20,3M : Orange 7. 19,2M : Wikipédia 8. 17,0M : Leboncoin 9. 16,1M : Skype 10. 15,8M : Pages Jaunes 1. Google 2. Facebook 3. YouTube 4. Yahoo 5. Baidu 6. Wikipedia 7. QQ.com 8. LinkedIn 9. MSN / Windows Live 10. Twitter FRANCE MONDE
  11. 11. Les incontournables pour les artisans Cartographie des réseaux par objectifs Réseaux sociaux SEO Notoriété de la marque Communication client Génération de trafic Twitter *** *** *** *** Facebook *** *** *** *** LinkedIn ** *** *** ** Youtube ** ** *** ** Google+ *** *** ** ** Pinterest *** *** ** *** Instagram * *** *** * Source CMO’s guide SOCIAL LANDSCAPE 2014Légende : *** bon ** ok ** mauvais
  12. 12. Les incontournables pour les artisans  Un site/blog avec un contenu de qualité sur vos savoir-faire, optimisé pour les moteurs de recherche et compatible web mobile qui encourage au partage sur les réseaux sociaux et à la conversation.  Présence sur les réseaux sociaux pour les artisans en termes de SEO, notoriété, communication avec les clients, et génération de trafic : 1. Facebook (page), compte Twitter 2. Le couplage page Google+ et Google adresses 3. Pinterest (public actuellement très féminin) 4. Youtube (captiver l’attention du client) N.B : stratégie à affiner en fonction de ses objectifs marketing, la présence de ses cibles sur tels ou tels réseaux et de ses ressources (temps, finances)…
  13. 13. Des suggestions de sites  Site de professionnels de confiance sur Grenoble et environs http://grenoble.bilik.fr/  Artisan Grenoble http://www.artisan-grenoble.com/  Artisansdubatiment.com http://www.artisans-du-batiment.com/  Rubrique emploi services LEBONCOINhttp://www.leboncoin.fr/_emploi_services_/offre s/rhone_alpes/isere/?f=a&th=1&q=artisan
  14. 14. Identité numérique De quoi est constituée l’identité numérique ? Exercice, carte mentale collective
  15. 15. Identité numérique L’identité numérique L’ensemble des traces laissées volontairement ou non en ligne : informations d’identification, données, signes de reconnaissance, contributions… Source de l’image : http://www.cndp.fr/crdp-besancon/index.php?id=identite-numerique
  16. 16. Identité numérique  Identité(s) numérique  Identité numérique d’un individu  Identité numérique d’une organisation  Vos traces ? Commencer par tester avec « Nom Prénom » sur Google, Yousimii, Yatedo…  Les type de traces qui constituent l’identité  Traces laissées volontairement  Traces laissées involontairement  Traces subies  La réputation numérique  Perception, évaluation, opinion que l’on se fait d’un individu, d’une marque ou d’une entreprise à partir de son identité numérique
  17. 17. Identité numérique Si c'est gratuit, c'est que vous êtes le produit : http://youtu.be/8vLSf1i4E7A pour Google, « la marchandise, c'est nous » Françoise Castex (eurodéputée ).
  18. 18. EXCERCICE  Quel est l’élément clé d’un réseau social ?  Le leader des réseaux sociaux en France est : Facebook LinkedIn Twitter  Mon identité numérique ne dépend que de moi ? Vrai Faux  Une bonne présence sur certains réseaux sociaux peut améliorer mon référencement ? Vrai Faux  Avec l’arrivée de web 3.0 le web 2.0 n’existe plus ? Vrai Faux  Twitter n’est pas dans le top 5 des réseaux sociaux en France en nombre d’inscrits, je ne dois donc pas investir du temps sur ce réseau. Vrai Faux  Pour être sur les réseaux sociaux, il me suffit de créer un site web avec des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux. Vrai Faux

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