2. Svrha programa
u
ne k oje mog
Pota k nuti promje
u sindik alnog
osnažiti ulog
povjerenik a.
3. Uspješnost sindikata
Bob Ramsey:
bez članstva koje će podržati vaše zahtjeve neće vam pomoći ni
najbolje zakonodavstvo
zato članove sindikata morate stalno informirati
potporu možete dobiti samo od dobro obaviještenih ljudi
od poslodavca ćete dobiti onoliko koliko u procesu ostvarivanja
zahtjeva sudjeluje članstvo
samo pritiskom dobro informiranog članstva iz sindikalne
baze može se nešto pokrenuti i postići
7. Osobe koje...
imaju častan karakter i rade
nesebično
To su ljudi fokusirani na ono:
što jesu (osbnost i vjerovanja)
što znaju (stručna znanja, umijeća i vještine)
što rade (provedba, davanje smjernica i motivacija)
8. Razine fokusiranja u...
predsjednikom
pravnicom i tajnicom
članovima Glavnog vijeća
županiskim povjerenikom
ministrom
državnim tajnicima
savjetnicima
članovi sindikata inspekcijom
članovi drugih sindikata
nečlanovi
računovodstvo i tajništvo
članovi stručnog tima
ravnatelj
10. Naše isprike...
Mi radimo dobro, ali postoji percepcija da ne.
Činjenica: možda radite dobro, ali to nije dovoljno
jer percepcija članstva je realnost.
Ne može se raditi bolje bez više ljudi i novca.
Činjenica: možemo raditi samo s onim što trenutno
imamo na raspolaganju.
11. Naše isprike...
Zašto toliko brige za članstvo, ako im se ne sviña
neka vide kako rade drugi sindikati!
Činjenica: stav “uzmi ili ostavi” je kratkoročan.
Dugoročno razultira osipanjem i slabljenjem sindikata.
Ne može se raditi kvalitetno kada okolnosti nalažu da
članstvu kažemo “ne”.
Činjenica: samo reći “da” nije kvaliteta. Članstvo će prihvatiti
“ne” ako je prezentirano na pravi način.
13. Možeš me znati, ja sam tvoj stalni pratitelj.
Ja sam tvoj najveći pomagač i tvoje najteže breme.
Ja sam pod tvojim zapovijedanjem, ja ću te gurnuti naprijed ili povući dolje.
Pola zadataka koje činiš može biti prebačeno meni.
Ja mogu sve učiniti brzo i učiniti uvijek, ako ti to želiš.
Pokaži mi točno što treba, nakon par lekcija ja ću to učiniti automatski.
Ja sam sluga svih velikih ljudi, naravno i sluga gubitnika.
Ja sam stvorio sve velike ljude i njihove uspjehe, ali sam učinio i sve pogreške.
Ja radim preciznošću najboljeg računala i s inteligencijom ljudskog bića.
Možeš me pokrenuti kako bi nešto stvorio ili uništio, za mene nema razlike.
Uzmi me. Budi čvrst prema meni i ja ću staviti svijet pred tvoje noge.
Budi mekan prema meni i ja ću te uništiti. Tko sam ja?
19. Sindikalno
glasilo
KAKAV MORA BITI SINDIKALNI POVJERENIK ?
Članstvo za svoje predstavnike bira odgovorne i sposobne ljude koji će štititi
i promicati njihove interese.
Snaga, kao i dignitet sindikata ovisni su o brojnosti članstva sindikata, kao i o
kvaliteti njegovih sindikalnih povjerenika na svim razinama.
Zato je bitno da i članstvo svoje izabrane predstavnike pravovremeno
obavještava o svojim problemima, te ih i nadzire da se sve što je dogovoreno
i provodi.
Sindikalni povjerenici na svim razinama ne smiju izbjegavati odgovornost i
podnošenje članstvu, redovitih izvješća o svom radu i svim sindikalnim
aktivnostima.
Stvarajući snažan sindikat, birajući odgovorne profesionalne povjerenike,
radnici će putem svojih izabranih predstavnika ravnopravno moći utjecati na
poboljšanje i ostvarivanje svojih prava:
prava na rad – prava na plaću – prava na bolje uvjete rada.
22. Osobne preferencije
Postoje ljudi kojima je najvažnije:
POSTIGNUĆE
potreba da ostvaruju rezultat i napredak
ODNOS
potreba da budu voljeni i poštivani od drugih
MOĆ
potreba za kontrolom i utjecajem na druge
23.
24. Kako ih prepoznati? POSTIGNUĆE
manje su komunikativni, zatvoreni, rezervirani...
često ostaju duže na radnom mjestu od drugih
oduševljava ih kada stvari obavljaju bolje od drugih
gube interes ako misle da u nečemu neće uspjeti
vole ljude koji su konkretni i govore o rezultatima
opažaju i dive se ljudima koji istiću postignuće
važan im je osjećaj napredovanja u rezultatima
važniji su im rezultati od ljudi i odnosa
25. ODNOS
vedri, otvoreni, topli, komunikativni, empatični
vole pratiti modne trendove
važni su im osjećaji i odnosi
vole pričati o ljudima i analizirati ih
vole provoditi vrijeme u druženju
važnije im je kako je nešto rečeno, nego što je rečeno
važniji su im ljudi od rezultata i moći
MOĆ
vole statusne simbole, poseban stil oblačenja i ponašanja
samopouzdani su i odlučni
vole i znaju svoje ideje i stavove nametnuti drugima
izuzetno poštuju moćne i utjecajne ljude
vole biti u centru pažnje
vole biti u pravu i čvrsto braniti svoj stav
26. Kombinacije? ODNOS I POSTIGNUĆE
dobro upravljaju poslovnim procesima i vode ljude
imaju fokus na rezultate uz poštivanje ljudi
nedostatak – osjećaju se loše u nadreñenoj ulozi
POSTIGNUĆE I MOĆ
visoko lete, daju golove, često nisu fleksibilni
nedostatak – s vremenom zbog ljudi i odnosa se osjećaju
prazno i razočarano
MOĆ I ODNOS
neobična, često srceparajuća kombinacija
na poslu autokrate, a doma su “mali plišani medvjedići”
nedostatak - glad za moći i potreba za kvalitetnim odnosom u isto
vrijeme teško idu zajedno
27. Kako ostvariti razumijevanje?
POSTIGNUĆE
u komunikaciji budite jasni i sažeti
fokusirajte se na razgovor o poslu
dogovorite jasne ciljeve, kriterije i vremenski okvir
pratite i dijelite s njima uspjeh i postignute rezultate
osigurajte kvalitetnu povratnu informaciju
izbjegavajte da rade na projektima s neizvjesnim uspjehom
proslavite postignuće
28. Kako ostvariti razumijevanje?
ODNOS
u komunikaciji budite otvoreni i srdačni
vodite računa o tonu komunikacije
zainteresirano ih slušajte
potaknite ih da pričaju o sebi i ljudima koje znaju
ne obećavajte ništa što ne možete ispuniti
pokažite im da su vam važniji od posla
pamtite i držite se rituala (imendan, roñendan, zajednička kava...)
izbjegavajte konflikte pod svaku cijenu
29. Kako ostvariti razumijevanje?
MOĆ
komunicirajte samopouzdano
pokažite da ste kompetentni i imate argumente
zauzmite jasan stav i budite asertivni u komunikaciji
nemojte napadati, ali se nemojte niti povlačiti
uočite i pohvalite neku njihovu posebnost
oslovljavajte ih titulom čak i kad insistiraju da je ime dovoljno
ne trudite se da im postanete dragi
oni vole slične sebi
30. Nositi se sa teškim pitanjima
pitanja koja nisu vezana uz temu razgovora
pitanja koja su vezana uz neke neistine ili provokacije
pitanja na koja ne znate odgovor
pitanja o strogo povjerljivim podacima
pitanja kojima se traži predviñanje budućnosti
pitanja vezana uz opravdanu krivnju
32. Karakteristike neprihvatljivog
ponašanja...
apatija (poruka je: “Baš me briga!”)
skrivanje iza politike (fokus na: “Zašto to ne možemo?”)
razgovor s visine (izražen stav: “Ja sam OK, vi niste OK”)
pasivnost (prebacivanje odgovornosti)
neljubaznost (verbalna i neverbalna)
stereotipi (ponašanje na temelju vjerovanja, a ne činjenica)
netočne informacije ( radije ostati bez, nego imati krive)
33. Karakteristike prihvatljivog
ponašanja...
pozitivan stav (fokus je na rješenju i mogućnostima)
zainteresiranost (pokazivanje iskrenog interesa)
uljudnost (verbalna i neverbalna)
uslužnost (iskazivanje stava: “Ništa mi nije teško”)
jasna i otvorena komunikacija (pitate i aktivno slušate)
točnost i pouzdanost (pružate pravovremene i točne inf.)
proaktivnost (predviñate potrebe i trenutno reagirate)
briga (pratite jesu li zahtjevi i želje ispunjeni)
