Retrouvez la présentation de Vincent Pillet et Loïc Pailler, sur le iBeacon lors des Assises de la promotion 2014. iBeacon c’est quoi ? : Origine, technologie, écosystème & compatibilité, réglementation Comprendre le principe de fonctionnement d’un dispositif iBeacon : les interactions, l’environnement, le pilote, l’autonomie des dispositifs Champs d’applications Premières initiatives et cas illustrés

1. Une révolution pour l'interaction & la
promotion in-Store? : iBeacon
1!
Les Assises de la promotion
– 1er avril 2014 –

2. 3/24/14
2!
Conseil UX / Design Développement Promotion
Etude de marché,
Benchmark et Audit
Accompagnement
Stratégique
Prospective et innovation
Formations
Développement Applications
natives (iOS/Android/
Windows Phone)
Développement Web multi-
screen et Responsive
(Smartphone/Tablettes/Fixe)
Développement Back-end
Marketing direct SMS & MMS
en France et à l’international
Publicité mobile
Drive2store
Promotion digitale in-store
Conception
Design Thinking
Prototypes et tests
utilisateurs
Design graphique
d’interfaces

3. 3/24/14 3
L! "#$%&'&(%
Une technologie de micro-localisation
labelisée par Apple et basée sur le
standard Bluetooth Low Energy (BLE).
Depuis 2010, BLE est intégré
à bluetooth 4.0

4. 3/24/14 4
La balise permet de détecter la présence d’un consommateur
A proximité du point de vente
Dans le point de vente et/ou
A un endroit précis du point de vente

5. 3/24/14 5
un émetteur
qui transmet des informations
simples (et qui ne fait que émettre)
un récepteur
qui interprète et réagit
selon les informations reçues
Identité
Force du signal
L! b!)*

6. 3/24/14 6
Il est constitué d’une puce BLE,
d’une pile et d’un circuit de
fonctionnement
Le smartphone ou la tablette peut
faire office d’émetteur
Il consomme peu d’énergie et vous
pouvez l’intégrer dans n’importe
quel objet ou lieu.
Certaines balisent annoncent 3 ans
d’autonomie
L’#+*''*,r( balise )

7. 3/24/14 8
• Il transmet 3 informations importantes
permettant l’identification du service proposé
• L’identifiant général de l’opération
(UUID)
Ex : Nestlé
• L’identifiant d’un groupe de balises
(Majeur)
Promotion Rayon Confiserie
• La balise elle même (Mineur)
Offre promotionnelle sur le chocolat
• A ces informations s’ajoutent des notions de
puissance de signal qui permettront une
estimation plus fine de la distance par rapport
à la balise
L’#+*''*,r( balise )

8. 3/24/14 7
L! b!-&)* E)'&+('* à -! -(,p*

9. 3/24/14 9
• Le récepteur est généralement un
smartphone ou une tablette
• Il faut nécessairement avoir installé une
application dédiée à l’opération au
préalable
• Les fonctionnalités Bluetooth et
l’autorisation de réception de messages
doivent être activées
• iOS et Android sont compatibles
• Les terminaux iOS ont en plus la capacité
d’émission
L* r#.*p'*,r

10. 3/24/14 10
Il « monitor » à la manière d’un radar la
présence de balises Beacon dans son
environnement.
Il identifie le service proposé et localise
balise rencontrée.
Il interprète les informations reçues et les
traduit pour les rendre exploitables
L* r#.*p'*,r

11. 3/24/14 11
Restrictions particulières :
A bord d’avions.
Environnement où il y a risque d'interférence avec d'autres
périphériques ou services est perçu ou identifié comme nuisible.
U%* r#/-*+*%'!'&(% )&+p-*
Borne BLE connue
/homologuée
Un rayon d’émission
limité à 50m
Consentement préalable
du consommateur
Une signalétique
indiquant le service
T*.0%&q,* C(%)(++!'*,r

12. 3/24/14 12!
Entre 10 et 50 mètres (en fonction des émetteurs)
Instantanée si l’application est au premier plan
Environ 20 secondes si l’application est fermée ou en arrière
plan
DISTANCE
DETECTION
D* -’E+*''*,r !, R#.*p'*,r

13. 3/24/14 13
L* p&-('!/*
Balise iBeacon Smartphone / Tablette SI Autre dispositif digital
ID
Info
ID

14. 3/24/14 14
Relation client dans
le point de vente
Coordination
du parcours client
Amplification
de l’expérience
produit
Sollicitations
contextualisées

15. 3/24/14 15
Un nouveau dialogue
s’engage
De nouvelles
données accessibles
De nouveaux scénarios
de parcours clients
Notifications in-store
et personnalisation
de l’expérience
Connaissance
des parcours clients
Amplification du point
de vente physique
U%* %(1*--* 2p#r&*%.* "!%) -* p(&%' "* v*%'*

16. 3/24/14 16
App-* *' -! %(1*--* 2p#r&*%.* &%-)'(r*
Offres promotionnelles
Informations produits
amplifiées
Guidage dans le magasin
Crosselling/upselling

17. 3/24/14 17
Reconnaissance client
Promotion et conseils
produits personnalisés
M!.3) *' -’2p#r&*%.* &%-)'(r* p*r)(%%!-&)#*

18. 3/24/14
L! R,b*%0,&) (, -! v&)&'* !+p-&$#*
18
Amplification des oeuvres
et de la visite
Coordination du parcours
utilisateur

19. 3/24/14 19
Conseil
en dispositif
Déploiement
de la solution
matériel
Réalisation
de l’application
Promotion
du dispositif
Objectifs
Concept
KPI
Achat de matériel
Intégration point
de vente
Conception de
l’application
Développement
Activation du
téléchargement
Génération de l’usage

20. 3/24/14
20!
Check-in
point de vente
Promotion
in-store
Amplification
produit

21. Loïc Pailler
✉ l.pailler@useradgents.com
☎ +33 (0) 1 77 75 67 85
 +33 (0) 6 60 13 46 23
Vincent Pillet
✉ v.pillet@useradgents.com
☎ +33 (0) 1 77 75 67 84
 +33 (0) 6 75 66 37 17