2. Ute Coudyser
Lector VSPW Kortrijk : ortho,
leidinggevenden welzijn en
hoofdverpleegkundigen
Zelfstandig trainer &
coach Elliás
Licentiaat en
aggregaat
(ortho)pedagogische
wetenschappen
Postgraduaat Social
Profit en Bestuurlijk
Management
Praktijk en
wisselwerking
Mens in
organisatie
Groei van ons menselijk potentieel vormt het
fundament voor de groei van onze organisatie.
We dienen dit potentieel naar waarde te schatten, te
ontwikkelen en in te zetten.
Leidinggevenden &
organisaties social
profit, publieke
sector
Medewerkers
& teams
Werkplezier
Duurzame loopbanen
Medewerkersbeleid
Arbeidsorganisatie
Over het
muurtje,
VOV, Ubeon
3. Uitgaande van
het symbool van de olijfboom …
• Eliá (Grieks) betekent ‘olijf’ :
Olijfbomen groeien aanvankelijk relatief langzaam. Dit
geeft hen de tijd om een dikke stam en lange wortels te
krijgen.
Slechts na enkele jaren dragen zij vruchten (olijven).
Dit wachten loont echter de moeite : zij blijven honderden
jaren leven … en worden als oude bomen bijzonder waardevol.
• Mijn passie start bij deze metafoor … het ondersteunen van
organisaties, teams en medewerkers om bijzonder waardevol
te worden en met een dikke stam en lange wortels hun rijke
bijdrage te blijven leveren.
• Ik wil een alternatief bieden voor sociale vervuiling en op die
manier werk maken van duurzaamheid.
8. Levensfasebewust personeelsbeleid ;
wat houdt het in ?
• = ‘beleid gericht op de duurzame inzetbaarheid van de
medewerkers door rekening te houden met hun leeftijd, de
levensfase en de daarbij behorende kenmerken en
behoeften’
• vormt een grote uitdaging binnen hedendaagse
demografische ontwikkelingen
• is geen welbepaald instrument, ouderenbeleid, ontziebeleid
• is wel een kwaliteitskenmerk van ons integraal
personeelsbeleid waarin we proactief met alle
medewerkers aan de slag gaan, met duurzame
inzetbaarheid als inzet
13. Tips en tricks
- Feedback, intervisie, coaching
- Brede werkervaring bieden
- Indien de functie / de organisatie
niet de passende plek is :
bespreek dit
- Coaching (extern ?)
- Bespreek hun wensen, nl.
vaak : minder routine, meer
verbreding, meer projectmatig
werk, meer autonomie
- Jobcrafting
- Sta open voor carrièreswitch
- Timemanagement
- Kansen op verdieping,
verbreding & aansluitende
opleidingskansen
- Aandacht voor behoud van
balans door stil te staan bij ‘het
gedraaf’
- Coaching
- Mogelijkheid minder te werken
- Stimuleer actief feedback te
blijven vragen
- Beoordeel hen minder op
productie, meer op kwaliteit
- Geef hen ‘coachingtaken’
- Bespreek carrièreswitch, indien
nodig – interne mobiliteit
- Coaching
- Jobcrafting
15. • Ik ben een workaholic.
• Werk bezorgt mij eigenwaarde, een identiteit. Werk staat centraal in mijn
leven. Mijn baan is mijn leven.
• Ik ben trouw aan mijn organisatie.
• Ik vind een strikte afscheiding van de persoonlijke sfeer belangrijk. Ik sta dus
op mijn privacy.
• Ik verkies het alleen werken, kwaliteit leveren, uiteraard in functie van het
team.
• Ik streef naar consensus bij meningsverschillen en verschillende opties.
• Ik ben opgegroeid in een gestructureerde en hiërarchische omgeving, met
regels ; gehoorzaamheid werd van mij verwacht. Daardoor heb ik behoefte
aan structuur, hiërarchie, …
• Het is nu eindelijk mijn beurt aan de top ; ik heb mijn hele leven naar deze
status gestreefd MAAR :
• De hedendaagse evolutie laat blijken dat er nood is aan afplatting van
hiërarchieën, titels roepen geen respect meer op. Daarmee heb ik het zeer
moeilijk.
• Ik kan de komst van de overdreven digitalisering niet aanvaarden. Deze
dient niet zichtbaar te zijn op de werkplek.
16. oed
• Internet en sociale media zijn voor mij gewoon, ik ken ze al een groot deel van mijn
leven. Daardoor kijk ik anders naar hiërarchieën, grenzen en regels. In de sociale
media zijn geen regels. Hiërarchieën en ronkende titels betekenen weinig voor mij.
Voor mij is een goede leider een coach.
• Ik maak minder onderscheid tussen online en offline, werk en privé, vrienden en
collega’s, formeel en informeel, de baas en zijn personeel. Door in elkaar overlopen
van werk / leven, wil ik plezier beleven in de job. Ik hecht belang aan een
aangename werksfeer en goede contacten.
• Naast werken is leven zeer belangrijk voor mij, er dient een goede balans te zijn. Ik
maak hierin bewuste keuzes. Ik focus op mezelf.
• Ik ben communicatief & sociaal vaardig . Communiceren via chat of email is voor mij
evenwaardig aan face-to-face gesprek. Ik ben dan ook vaak in gesprek via sociale
media. Ik werk graag samen, ben een teamspeler. Ik ga conflicten niet uit de weg.
• Mijn openheid heeft niets te maken met gebrek aan respect ; ik heb nood aan
interactie, wil transparante communicatie en betrokkenheid bij beslissingen.
Communiceer je verwachtingen. Ik sta daarbij op mijn vrijheid (hoe, waar, wanneer).
• Ik ben rusteloos, leef volgens de snelheid van het internet ; ik wil variatie en vlug
resultaat. Ik sta open voor verandering en vernieuwing.
• Loyauteit zegt mij weinig.
• Een goed salaris is voor mij een voorwaarde, geen doel.
17. • Ik ben een pragmaticus.
• Ik ben een harde werker, maar minder loyaal en trouw dan de
babyboomer.
• Ik wil volledig investeren in mijn baan, maar wil er iets voor terug (en dan
dient dit financieel te zijn, of extralegale voordelen) Van de verschillende
generaties ben ik de generatie die het meest belang hecht aan thuiswerk.
• Ik werk autonoom, ben individualistisch ingesteld. Van nature ben ik niet
geneigd tot goede samenwerking, ik ben geen echte teamplayer.
Samenwerking mag in ieder geval de resultaten niet in de weg staan. Indien
het team niet tot resultaten komt, doe ik het wel alleen.
• Ik werk graag zelfstandig, maar heb geen moeite met een autoritaire baas
of een duidelijke hiërarchie
• Ik ben niet bereid tot maken duidelijke keuzes (vis noch vlees of gladde
paling)
• Ik ben steeds bereid tot aanpassing, ik ben een bruggenbouwer. Ik ben op
zoek naar de optimale combinatie van verschillende ideeën.
• Momenteel heb ik (samen met mijn generatiegenoten) het grootste aandeel
op de arbeidsmarkt.
18. • Het digitale is de standaard voor mij. Ik begrijp vb. niet waarom de oudere
generatie zich druk maakt, of enthousiast is rond het digitale.
• Ik ben vertrouwd met technologie. Daardoor is kennis alomtegenwoordig
Kennis betekent het vinden, filteren van de correcte, steeds wijzigende
informatie (Ik kan dat veel sneller dan de andere generaties, kan het best van
alle generaties omgaan met de kennis waar we in lijken te verdrinken)
• Leren is meer iets op natuurlijke wijze doen, via trial en error. Ik leer ook
graag al spelend (vb. via games).
• Ik gooi mijn vragen op het web ; kennis is er om te delen met elkaar.
• Vernieuwen doe ik via open innovatie , ik begrijp niet dat de oudere
generatie zaken angstvallig voor zichzelf houdt
• Ik wil privacy opgeven in ruil voor totale transparantie en collaboratie
• Ik ben zelfstandig, heb minder behoefte aan instructies.
• Ik wil ook plezier beleven op werk, maar ben hierin realistisch.
• Het grenzeloos denken eigent mij, voor mij is er geen ‘netjes’ onderscheid
werk / privé.
21. 1. Inspraak, betrokkenheid
2. Zelfstandigheid, autonomie
3. Transparante en open communicatie
4. Keuze leven & ??? loyauteit
5. Goed voelen op het werk, fier zijn op werkgever
6. Internet en apparatuur
7. Andere omgang met kennis en kennisdelen
8. Leren, doen & experimenteren
22. Karasek 5V
• Verkennen : verzamelen
kwalitatieve en kwantitatieve informatie
• Voorlichten : creëren van een
draagvlak en betrokkenheid
• Vitaliseren : optimaal inzetten
van vitaliserende maatregelen
doorheen de volledige loopbaan
• Verlichten : voorwaarden
scheppen om optimaal inzetbaar te
blijven
• Vertrekken : van keuze naar
maatregel
Welkom.
Ute Coudyser.
Probeer jullie mee te nemen doorheen levensfasen en generaties en implicaties voor jullie werkvloer --- in een uurtje tijd
--- en met een zeer grote groep
inhoud niet veranderd, wel werkwijze aangepast aan de grote van de groep
Eerst mezelf kort voorstellen i.f.v. wat komt : achtergrond, waarvoor ik sta …
Daarna :
Leeftijden op de werkvloer
Generaties op de werkvloer
Besluiten HR
Basisopleidingen ortho en social profit management
Na enkele jaren in de zorg & VAPH : opleidingen opv / bgl, LG en HVP ; cursisten in werkveld mens in org : medewerkersbeleid / mensbeleid & organisatieontw
Alsook als zelfstandige aan de slag (Elliás) : trainer en coach medewerkers, teams, leidinggevenden (social profit en publieke sector)
Werkplezier – jobmotivatoren, wat stimuleert mensen om te werken en resultaten te halen hierop inzetten !
Duurzame loopbanen creëren voor mensen in hulp- en dienstverlening
Rugzak :
- Continue drive m.b.t. ‘mens in organisatie’
Praktijk en wisselwerking via mijn verleden, maar vooral via werkstudenten
Alsook ‘over het muurtje’ (VOV, Ubeon, …) identieke thema’s, men ontwikkelt naast elkaar en kan van elkaar leren
Mijn invalshoek = medewerker en zijn loopbaan centraal stellen
Ervaring : zeer mooie zorg voor bewoners, cliënten ; toch minstens grote inzet en intentie hieromtrent.
Uitdaging : medewerkersbeleid mee evolueren volgens tendensen, noden van deze tijd (= wijzigingen, evolutie)
En baseer mij op het beeld van de olijfboom
Eliá betekent olijf …
Mijn passie …
Alternatief voor de sociale vervuiling : consumeren van de medewerker duurzaamheid ≠ consumeren
Planet
Profit (resultaat, cliënt)
People (efficiënt omspringen met overheidsmiddelen, dus ook gezondheid van de medewerker : burn-out = zeer duur)
Person (geluk)
Zoeken naar connectie van de 4 P’s ; niet consumeren, maar connecteren ! HOE ?
Kracht van de verscheidenheid : meerwaarde van diversiteit en verscheidenheid als preventie tegen routine en rigiditeit. Generaties zijn belangrijk als bron van innovatie.
De kracht van het conflict – MITS er bewust mee omgegaan wordt en bron is van verandering en beter inspelen op noden en behoeften van de cliënten.
Daarenboven is een tekort aan mix een tikkende tijdbom.
Aanpassing dieren aan de veranderende omgeving : wij doen het vaak andersom … passen wij ons aan aan de jongere generaties ? Wij verwachten aanpassing van hen.
Maatschappelijke trends, o.a.
vergrijzing : langer leven en langer werken : meer oudere collega’s op de werkvloer, meer generaties aanwezig
globalisering & technologische vooruitgang : connectiviteit, verbondenheid, wereldwijd
altijd en overal werken
altijd en overal info
hoge scholingsgraad : steeds meer kenniswerkers = werken met begrippen, modellen, info, hanteren veel cognitieve vaardigheden (i.p.v. of i.f.v. motorische vaardigheden) leidinggeven aan kenniswerkers !
moeilijk invullen vacatures zeker ook in sommige zorgberoepen, en dan liefst ook invullen met goede zorgverleners & de goede zorgverleners aan boord houden
Alarmerende cijfers : vb. burn-out 1/10, minder kort ziekteverzuim (presenteïsme) + stijging langdurig ziekteverzuim, …
En in die context moeten we langer werken
Duurzame loopbanen noodzakelijk, anders raken we er niet duurzame inzetbaarheid van de medewerker :
= vermogen van medewerkers, werkgevers en de maatschappij om proactief (toekomstgericht, dus niet reactief) in te spelen op evoluties en trends op de arbeidsmarkt
de 3 hebben hierin verantwoordelijkheid : maatschappij, werkgevers, maar ook medewerkers
hoe ?
Om duurzame inzetbaarheid werkelijk inhoud te geven, is het belangrijk dat werkgever en werknemer gedurende de hele loopbaan serieuze aandacht hebben voor de vraag : ‘is dit optimaal afgestemd op iemands kwaliteiten en ambities ?’
Bronnen :
Inzichten levenslooppsychologie
Iedereen baas (vorig congres !)
Slimmer zorgen voor morgen
Duurzaam werken
Mijn werk maatwerk
Werken met hart en ziel
+ Inzichten levenslooppsychologie
Bronnen :
Maar en vooral de ervaring van cursisten (werkenden, met hun laarzen midden in de modder) : hun ervaringen, bedenkingen, kritische zin vormen klankbord en aftoetsing.
Geloof in de aankomende generatie
Uitspraken van/ ervaringen met goede cursisten :
1.
Wij hebben geen internet in de leefgroep omdat ze anders niet weten of we wel werken
Ik kreeg een opmerking omdat ik mijn gsm gebruik – ik gebruik mijn gsm als agenda en als to-do lijst
De prikklok blijft behouden omdat ze ons anders niet kunnen straffen als we te laat komen
Ik ga niet meer naar het functioneringsgesprek – er komt toch niks uit, jaren zeggen we hetzelfde
Ik zeg niet wat ik echt denk tijdens een functioneringsgesprek – achteraf word ik daarop afgerekend op een evaluatiegesprek
Er zijn weekends dat ze niet willen werken, bijvoorbeeld omdat ze tijdens deze weekends naar hun voetbalploeg willen gaan kijken. Wij zouden dit nooit gedurfd hebben in onze tijd.
Ik maakte onlangs een discussie mee tussen 2 oudere collega’s. Ze bestudeerden de huid van een patiënt en vroegen zich af wat er aan de hand was. Zij discussieerden daar zeer lang over. Ik nam mijn gsm, zocht het op en kon het binnen de minuut aan hen tonen. Ze stonden versteld .
2. Steeds meer efficiëntie en stijgende verwachtingen – steeds minder invloed op uitoefening van de job door verwachtingen IN de organisatie en druk vanuit de overheid (vb. administratieve taaklast).
werkstress, stressklachten, burn-out, demotivatie
Ik wil met jullie naar leeftijden en generaties kijken
Niet met als bedoeling : hokjesdenken
Wel met als bedoeling : bril aanbieden om te kijken naar wat gebeurt / of een kader om door te kijken
! Statistiek, algemene bevindingen.
Uiteraard : persoonlijkheid, eigenheid, ervaringen, … die verschillen.
(hoor meermaals : mijn collega is / ik ben niet zo)
Eerst ‘leeftijden’ fasen in de loopbaan
Duurzame inzetbaarheid =
Planet
Profit
People
Person
connecteren
OPDRACHT : 4 groepen
Hoe doen groeien ? Noden op bloemetjespost-it
Vanuit inzichten levenslooppsychologie :
Men geeft zijn identiteit vorm, ook via de arbeid die men verricht
Ontdekken mogelijkheden, ervaring opdoen na schoolse kennis – uitdagingen zoeken
Kernconflict Erikson : intimiteit versus isolement
Men wil scoren, grote inzetbaarheid wanneer de werkzaamheden dit vereisen
Jobhoppen, uitdagingen zoeken, houden van afwisseling en snel resultaat
Ook in het privéleven zoeken ze vaak spannende en uitdagende levenservaringen op, niet steeds geapprecieerd door de collega’s
Tips zie schema
Spitsuur in leven én werk : hoge eisen op verschillende fronten, hoge combinatiedruk
Veel ambitie
Opzoeken van grenzen, workaholic, besparen op zorg voor zichzelf burn-out ?
Hebben professionele keuzes gemaakt : specialisatie en consolidatie, groei naar eigen vorm, meer eigen richting
Risico dat collega’s zich gepasseerd voelen of de dertiger zien als iemand die enkel rekening houdt met eigen belangen
Risico te weinig tijd te hebben voor partner / gezin
Tips zie schema
Kernconflict Erikson : generativiteit versus stagnatie zingevingsvragen
‘De toekomst is niet oneindig’, besef van ouder worden (‘ik ben over de helft’) ‘waar sta ik ?’, ‘wat heb ik bereikt ?’, ‘wat wil ik nog bereiken ?’ ‘nu of nooit !’
Voor zichzelf kiezen
Mogelijks koersverandering ; afweging alternatieve loopbaanmogelijkheid
Mogelijks burn-out
Lichamelijk ouder-worden voelen (zeker in zorgberoepen die fysiek zijn)
Zingevingsvragen
Mogelijks koersverandering ; afwegingen alternatieve loopbaanmogelijkheid
Mogelijks burn-out
Loslaten oude idealen, integreren van teleurstellingen in leven in werk (‘wat / wie ben ik niet geworden en hoe komt dat ?’)
Tips :
Bespreek coaching (extern ?)
Bespreek hun wensen, nl. vaak : minder routine, meer verbreding, meer projectmatig werk, meer autonomie
Sta open voor carrièreswitch
Tips, zie schema
Zelfstandige bijdragen leveren
Uitbreiding verantwoordelijkheidsgebied
Zingeving wordt steeds belangrijker – als daar niet aan voldaan kan worden, is er een gevaar voor vastroesten, demotivatie, gevoel van zinloosheid
Rustiger, meer afstand nemen psychisch pensioenschap
Fysieke achteruitgang
Jongeren op de voorgrond laten treden is mogelijk
Nieuwe zorgtaken (kleinkinderen en zorgbehoevende ouders). Meer aandacht voor privésituatie (kleinkinderen, mantelzorg voor eigen ouders) ; prioriteit ligt niet meer bij het werk
Tips : zie schema
Lente – zomer – herfst – winter
Specifieke vragen, samen in één doos maatwerk :
Coaching ≠ tips en adviezen geven, zeggen hoe iemand moet werken, aanleren
= reflectie uitdagen zodat mensen groeien, ontwikkelen en doelbewust keuzes maken en kunnen aangeven
aanpassen aan levensfase en vragen / noden van mensen
interne én externe coaching mogelijk
Loopbaancoaching : blijvende communicatie over wensen en haalbaarheid, passies en ambities en de zoektocht om dit binnen (of eventueel buiten ?) de organisatie te vinden
Hiertoe : interne coaching (meest zuivere, pure, is het voorzien van aparte coaches) en / of aanraden externe coaches (zoals loopbaancoaching)
- Jobcrafting : ‘in plaats van iemand te zoeken die maximaal in het plaatje past, misschien het plaatje aanpassen ?
Opleidingskansen ; ook leren van elkaar (kennisdelen en intervisie als grote uitdaging in veel organisaties)
Interne mobiliteit ; intern openstellen van vacatures vooraleer extern te verspreiden, kansen geven om op basis van competenties, passies en talenten jobruil / jobmarkt te organiseren om blijvende uitdaging te kunnen vinden in de job.
Carrièreswitch (externe mobiliteit) meenemen in gesprekken, openheid hierrond voeden. Eventueel actief laten proeven ? (ruil)
Maatschappelijke evoluties en trends, hebben een invloed op de medewerkers op de werkvloer. Zij worden mee-gevormd door de tijd waarin ze leven / groot gebracht werden.
Een generatie heeft dus een bepaalde tijdsgeest meegemaakt, die hem heeft mee-gevormd.
De eigenheden per generatie schetsen, heeft niet de bedoeling om mensen in hokjes te plaatsen, we willen hier zeker niet zwart-wit gaan kijken. Uiteraard zijn er nog andere invloeden die meespelen (zoals opvoeding, leeftijd, milieu, …).
Wat we wel weten is dat de veranderende omgeving ervoor zorgt dat we werken met een steeds diverser wordend personeelsbestand.
Diversiteitsmanagement en conflictvaardigheid nemen aldus toe aan belang.
We volgen hier een onderzoek, verricht door Acerta en beschreven door Saskia Van Uffelen (in haar boek ‘Iedereen baas ! Over samenwerken met vier generaties, 2014) :
OPDRACHT : generaties worden voorgelezen en groep die vindt dat het over hun generatie gaat, geeft teken.
De generatie gaat mee in de doos.
Indien een zeer grote groep : aanvullen 8 groepjes maken in plaats van 4 en zelfde oefening als levensfasen voorzien.
Babyboomers, werkpaarden : geboren tussen 1946 & 1964 (na oorlog tot midden jaren 1960)
Generatie Y, sociale generatie : geboren tussen 1980 & 1992 (jaren 1980)
Generatie X, kameleons : geboren tussen 1965 & 1979 (eindjaren 1960 – jaren 1970)
Generatie van het compromis
Compromis is mooi, maar niet creatief – niet innovatief vanuit out-of-the box denken
Generatie Z, digital natives : geboren na 1993
Alles in één doos = in één team
! Men managet te veel vanuit de eigen generatie, onvoldoende vanuit de nood van de medewerkers.
Hoe allen aan boord houden ?
Vooral : hoe talenten, goede krachten aan boord krijgen en aan boord houden ?
Daarnet (bij aanvang, uitgangspunten) bleek de noodzaak daarvan overduidelijk
Wat merken we op bij de jongere generaties ?
En nu doen we zoals de dieren : we passen ons aan aan de verandering in de omgeving en innoveren omdat we klaar willen zijn voor de toekomst !
Aanpassingen werkplek op gebied van medewerkersbeleid en organisatieontwikkeling hoe organiseren
2 kaders :
Karasek :
Karasek, een Amerikaanse wetenschapper, heeft aangetoond (eind de jaren 1970) dat de arbeidskwaliteit afhangt van : de mate waarin de job mensen uitdaagt, de mate waarin medewerkers autonomie ervaren, de mate van steun en coaching.
Actieve jobs zijn de jobs die mensen de kans geven om te groeien, zonder het gevoel te krijgen uitgeperst te worden als citroenen (cfr. Citroenloopbanen) en hierbij de ondersteuning krijgen via coaching.
Alle andere jobs zijn in meer of mindere mate ziekmakend (vb. burn-out)
Vanuit vergelijkend Europees onderzoek, blijkt dat slechts 22% van de Belgische bevolking een actieve job heeft. Dit is op z’n minst onrustwekkend te noemen m.b.t. de psychische gezondheid in ons land.
Aanpassingen graag op gebied van :
Autonomie (bottom-up, omgekeerde piramide, IAO = zelfsturing)
Taakeisen (bespreken, POP – psychologisch contract)
Coachinggesprekken (veelvuldig !)
Verkennen : verzamelen van kwalitatieve en kwantitatieve gegevens
Kwantitatieve informatie, voorbeelden : leeftijdsopbouw, prognoses over instroom, doorstroom, uitstroom, opleidingsgegevens (studies, recente opleidingen, opleidingsafspraken), mate van mobiliteit, ziekteverzuim, gebruik van regelingen door jongeren en ouderen
Kwalitatieve informatie, voorbeelden : beleving van het HR-beleid, analyse van de oorzaken van uitval, analyse van wensen en problemen per leeftijdsgroep
Via vragenlijsten / interviews echte gesprekken in vertrouwen
Voorlichten ; creëren van een draagvlak en betrokkenheid
Openheid
Frequente communicatie over : voor wie welke maatregelen bedoeld zijn, hoe deze doelgroepen betrokken en bereikt worden, welke middelen daarvoor gebruikt worden, hoe de voortgang en het effect geëvalueerd worden
Verlichten : voorwaarden scheppen om langer inzetbaar te blijven
Het gaat om beschermen en ontzien van medewerkers met als doel vroegtijdige uitval door verminderde inzetbaarheid te voorkomen
Dus : gezamenlijk bewaken van belasting en belastbaarheid
Echter : het is zeer belangrijk om niet enkel een ontzie-beleid te voeren !
Voorbeelden :
Instroomprofielen voor nieuw personeel bepalen
Taak- en competentiebeleid leeftijdsspecifiek en persoonlijk benaderen
Aandacht geven aan interne mobiliteit door te sturen op persoonlijke kwaliteit
Geregeld een werkdruk- en werkbelevingsonderzoek uitvoeren
Gebalanceerde verdeling in functieprofielen nastreven
Stimuleer bezinning op de balans werk-privé doorheen de hele levensloop
Mensgericht leidinggeven
Vertrekken : van keuze naar laatste maatregel
Als vitaliserende en verlichtende maatregelen niet voldoende zorgen voor aansluiten van kwaliteiten bij de organisatie, rest enkel vertrek
Mobiliteitsbevordering, bewuste keuze vanuit zoektocht naar uitdagingen, vanuit zoektocht meer met de eigen talenten te willen doen
Ontslag
Vergeet niet om exit-interviews te houden !
Ontslagbegeleiding, loopbaancoaching
Vitaliseren : = de kern van active aging, het optimaal inzetten van vitaliserende maatregelen doorheen de volledige loopbaan. !!!
Wat doen we nu ? Wat staat nu in ons kwaliteitshandboek ? EVALUATIEGESPREKKEN EN FUNCTIONERINGSGESPREKKEN
Ik citeer hierbij Frederik Anseel, hoogleraar arbeidspsychologie Ugent (+ vanuit ervaring) :
90 % van de evaluatiesystemen is niet succesvol
We zien het nut er niet van in
Leidinggevenden vinden de tijd niet
Werknemers voelen zich door de score verraden
Het zegt meer over de leidinggevenden dan over de medewerker
…
HR is tevreden : zij hebben de systemen ontwikkeld en de papieren zijn ingevuld
We maken meer kapot dan lief is
Enkel nuttig als noodprocedure (5% van ons personeel)
EVALUATIES STAAN MET STIP OP NUMMER 1 ALS ENGAGEMENT-KILLER
Dus wat doen we ? We sleutelen.
Bijvoorbeeld : 4puntenschaal ipv 5puntenschaal, letters ipv cijfers, competenties nog duidelijker omschrijven en objectiveren, leidinggevenden op cursus sturen om in rollenspel dit te oefenen, …
MAAR : fundamenteel gebeurt er niets.
Iedereen op dezelfde manier dezelfde soort verplichte gesprekken laten houden is achterhaald en past niet in onze tijdsgeest
(denkers en doeners, uitvoerders en controleurs)
Nood aan :
Maatwerk
Sterk ontwikkelde menselijke vaardigheden bij de leidinggevenden
Werkomgeving creëren waarin feedback zijn weg kan vinden
Mensen uitdagen om zelf antwoorden te vinden, binnen de afgesproken kaders
…
Psychologisch contract =
Zoeken naar, dialogeren over P&O-fit, de match tussen medewerker en organisatie
Opmaken van impliciete akkoorden over het wederzijds engagement
MIJN SLOTVRAAG :
Hoe gaan jullie bewust om met de duurzame inzetbaarheid van de medewerker ?
Kijk op loopbanen
Piramide
Opbouwen vertrouwen en dialoog
Gesprekken (coaching, psychologische contracten, …)
Conflictvaardig maken van mensen (lees omgaan met diversiteit in team)
Denk voldoende creatief, positief en out-of-the box
SPELEN
SLOT : Gesprekken met medewerkers in dialoog : LUISTEREN & variëren, spelen
Zoeken naar jobmotivatoren en hierop inzetten
Coachen op ambitie, groei, ontwikkeling
Kijk naar loopbanen, niet enkel vertikaal – ook verdiepend, expertrollen (daartoe mogen mensen niet het idee hebben enkel te mogen mee-bepalen vanuit hiërarchische lijnen)
Wat met competenties, functionerings- en evaluatiegesprekken ? We groeien het sterkste vanuit onze talenten, competenties zijn belangrijk als ‘minimum’kader. FG en EG vervangen !
De omgekeerde piramide : mechanisch model kost veel tijd, energie, en dus ook middelen.
Bureaucratieën leiden daarenboven tot een daling van het onderling vertrouwen.
Zij smoren meningsverschillen en conflicten toe, via (te vlug) knopen doorhakken door en procedures.
Hoeveel tijd nemen we om als DIVERS team stil te staan bij missie doelen rolverwachtingen en taken werkafspraken.
Hoeveel tijd nemen we om teams / medewerkers te coachen in zelfsturing en conflictvaardigheid ?
Geef je medewerker NIET dit gevoel !!!
Groot
= met velen
Of
= groter, ouder
We hebben hun talent nodig !