Este documento presenta las estrategias clave para gestionar con éxito las redes sociales de una biblioteca pública. Explica que las redes sociales pueden ayudar a las bibliotecas a dialogar con la comunidad y transformarse de lugares exclusivos para el estudio a lugares de encuentro y conversación. También recomienda definir el público objetivo, los canales y contenidos a utilizar, así como la frecuencia de publicaciones. Por último, incluye ejemplos exitosos de bibliotecas que usan redes sociales como la Biblioteca Vas

1. Ciclo de conversatorios
La nueva normalidad: una oportunidad para
transformar los servicios de las bibliotecas públicas.
GESTIÓN DE REDES
SOCIALES PARA LAS
BIBLIOTECAS PÚBLICAS
Verónica Juárez - 28 de julio de 2020

2. Las redes sociales nos
ayudan a dialogar con
la comunidad.
No son una amenaza
Son un puente para el diálogo

3. Que nos ayuda a ir de…
A…
Lugar de resguardo, control,
orden, silencio, y exclusivo
para el estudio y la lectura.
Lugar de encuentro, de
diálogo, para compartir,
para crear, etc.

4. Y para dialogar
es necesario…
Escuchar
Conversar
Observar
Involucrar

5. ¿A quién le hablamos,
cómo y dónde le
hablamos, qué le decimos
y cuándo se lo decimos?
Lo básico

6. ¿A quién le hablamos?
Definir el público

7. ¿Cómo y a través de qué medio le hablamos?
• Blog
• Microblog
• Foto
• Audio
• Video
• Mensajería: chat
o lista de difusión
• ¿Todas?
No olvidar la casa
Web institucional

8. ¿Qué le decimos?
Contenido y lenguaje
• Sencillo
• Concreto
• Veraz
• Confiable
• Ameno
• Con valor
• Que signifique

9. ¿Cuándo le hablamos?
Cada cuánto tiempo
vamos a publicar
Responder

10. Medir
Responder
Crisis
Otras consideraciones

11. ¿Y si mi biblioteca o
usuarios no cuentan
con conexión?
Volver a la base
Teléfono / Folletería

12. Algunos ejemplos
Biblioteca
Vasconcelos
Micrositio
Red de Bibliotecas
New York
Public Library
#MeAcuerdo

13. Biblioteca
Vasconcelos
Post 16 septiembre 2014 sobre la
muerte de Ricardo Flores Magón
Mayo 2016 se convirtió en la
biblioteca más seguida en FB.
1 febrero 2018 alcanzó
500,000 seguidores.

14. New York
Public Library

15. Micrositio
Red de Bibliotecas

16. #MeAcuerdo

17. web.sectei.cdmx.gob.mx/bibliotecas
veronica.juarez@sectei.cdmx.gob.mx
¡Gracias!