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SEMANA 04
COMPONENTE IMPACTO RIESGO
1. Riesgo del entorno:
- La cadena de centros
comerciales “Real Plaza”
detuvo la construcción de su
proyecto en la ciudad de
Cajamarca por problemas
medioambientales, políticos
y económicos en la ciudad,
por haber bajado el nivel de
y capacidad de consumo
significativamente en el
último año.
Impacto indirecto
Se corresponde con la
producción y el empleo
generados en los sectores
que se benefician
indirectamente de las
inversiones y del gasto, es
decir, aquellos que
Suministran a los sectores
directamente afectados los
bienes y servicios necesarios
para su actividad.
En algunos aspectos.
2. Riesgo generados en la
empresa:
- La Minera Yanacocha
detuvo el proyecto Conga
por problemas con las
comunidades, sus propios
trabajadores y por la
anarquía de Gregorio
Santos.
- Se tilda a la empresa de
contaminadora y de no
cumplir bien con el RSE.
Impacto directo
Corresponde con la
producción y el empleo
generados en aquellos
sectores que son receptores
directos de las inversiones.
También se refiere al gasto
que atrae la organización del
evento o el despliegue de la
nueva infraestructura, así
como los que se ven
afectados por la reforma
normativa o regulatoria.
Sí.
3. Riesgo empresarial:
- La compañía reconocida
mundialmente Kodak, se
declaró en bancarrota a
finales del siglo XX por no
haber respondido con la
rapidez necesaria a la
evolución de la tecnología. A
pesar de sus intentos por
mantenerse activos en el
negocio, se recibieron
muchas más perdidas de lo
esperado.
Impacto inducido
Corresponde con la
producción y el empleo que
se genera gracias al consumo
de bienes y servicios que
realizan los empleados de los
sectores que se benefician,
directa o indirectamente, de
las inversiones y gastos.
En algunos aspectos.
CONSIGNE 03 RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LAS
EMPRESAS POR CADA TIPO DE RIESGO DE LA ADMINISTRACIÓN Y
PRODUCCIÓN
TIPO DE
RIESGOS
RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LA
ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN
FISICOS
1. Extremas temperaturas que exponen a los trabajadores.
2. Radiaciones Ionizantes y no Ionizantes
3. Ruidos que causan efectos sobre los mecanismos
auditivos.
QUIMICOS
1. Polvos dañinos para la salud de los empleadores
2. Líquidos cohercivos.
3. Intoxicaciones en los trabajadores
ERGONOMICOS
1. Aceleración de la inflación
2. Tensiones geopolíticas
3. Desbalances globales y proteccionismo
BIOLOGICOS
1. Alergias por plagas en los empleados de producción
2. Tétano por causa de metales oxidados
3.
MECANICOS
1. Pérdida o retraso en la producción
2. Golpes producidos por las herramientas
3. Mal uso de las maquinarias, perjudicando su vida util
ELECTRICOS
1. Corto circuitos que dañen las maquinarias
2. Contactos eléctricos
3. Se puede provocar una explosión y perder la producción
INCENDIO
1. Pérdidas cuantiosas en el área de producción
2. Muerte del capital humano de la empresa
3. Pérdida de documentación valiosa para la empresa.
PSICOSOCIALES
1. Estrés en el trabajador por la presión ejercida.
2. Efectos subjetivos, conductuales, cognoscitivos y más
en el trabajador.
3. Insatisfacción en el trabajador y por consiguiente
creación de sindicatos.
IDENTIFIQUE 20 RIESGOS INTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN
OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL
MODATECC
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
1. Falta de insumos / materia prima Fabricación pausada Reprogramar las ordenes de pedido
2. Materia prima de mala calidad Producto inadecuado para la venta Negocios con nuevos proveedores
3. Excesiva rotación del personal Personal no especializado Captación de personal mas
competente
4. Horas de trabajo excesivas Estrés y dejadez laboral Elaborar horarios de trabajo
5. Ausentismo de Personal Retraso en administración y
producción
Elaborar o mejorar el RIT
6. Accidentes laborales Perdida de capital humano y gasto
no previsto
Afiliación a seguros laborales y de
vida
7. Falta de capacitación Errores internos Desarrollo de cursos de capacitación
continua
8. Nula o escaza comunicación
organizacional
Deficiente sistema de información Desarrollar un programa open door
de información de la empresa
9. Riesgo puro Incendios, accidentes o inundación Asegurar la empresa
10. Falla de procesos de
producción
Producto de mala calidad Mejorar y optimizar el proceso de
producción
11. Personal ocioso Perdida para la empresa Desarrollo de organigrama
12. Falta de estimulación e
incentivos al personal
Personal desmotivado e
insatisfecho
Establecer metas para otorgar
bonificaciones e incentivos
13. Robo a la empresa Pérdida para la empresa Implementar sistema de seguridad
14. Uso de herramientas cortantes
y pesadas
Daño al personal Charlas de seguridad de procesos
15. Deficiencia en el proceso de
negociación con el cliente
Pérdida para la empresa Uso de Factoring
16. Daño a Maquinarias Pérdida para la empresa Capacitación de uso correcto de las
nuevas maquinarias.
17. Contaminación del área de
trabajo.
Enfermedades profesionales Medidas de salubridad
18. Riesgo legal Demandas o sanciones Contratar un asesor o licenciado en
derecho
19. Riesgo de crédito Retraso en cuentas por pagar Establecer normativa de pagos de
cliente, pequeñas, medianas y
grandes empresas.
20. Riesgo de reputación Caída en ventas Mejorar el marketing de la empresa
IDENTIFIQUE 20 RIESGOS EXTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN
OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL
Modatecc
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
1. Excesiva rotación de
personal
Insatisfacción laboral Capacitación del personal.
2.Falta de insumos Incremento de pedidos Programar ordenes de pedido
de insumos.
3.Malas relaciones laborales Reducción de productividad Generar un buen ambiente
organizacional y cultura
organizacional.
4.Materias primas de mala
calidad.
Calzado obsoleto Implementación de sistemas
de gestión de calidad.
5.Fallas de equipos o
maquinarias.
Accidentes del personal
operativo y retraso en
producción
Mejoras tecnológicas
6.Escaza o nula comunicación
organizacional
Bajo rendimiento de personal Desarrollar políticas de
convivencia laboral
7.Falta de incentivos o
estímulos económicos al
personal
Desmotivación laboral Aplicar políticas de incentivos
para el personal administrativo
y operativo.
8.Jornadas laborales excesivas Fallas en la producción del
calzado
Aplicar el reglamento interno
de trabajo
9.Falta de capacitación al
personal
Procesos erróneos de
producción
Desarrollar programas de
capacitación al personal
10.Errónea distribución de
mercadería
Pérdida cuantiosa de
utilidades
Establecer canales de
distribución para el calzado
11.falta de compromiso de los
proveedores
Pérdida de pedidos Identificar y contratar
proveedores responsables
12.Desastres naturales Reducción de la producción de
calzado
Implementar un plan de
recuperación de desastres
naturales ( seguros)
13.Mala administración Quiebra Selección de personal
altamente capacitado
14.mala coordinación de la red
de ventas
Pérdida de producción y
clientes
Desarrollar un sistema de alta
calidad de red de ventas
15.Robo de materiales Pérdida para la empresa Adecuación de sistemas de
seguridad
16.Uso de productos
inflamables
Incendios y otros accidentes Afiliación a seguros contra
accidentes
17.Uso de herramientas
cortantes y pesadas
Cortes y golpes del personal Capacitación sobre el uso de
las herramientas
18.Ausentismo del personal Retraso de producción Mejorar las políticas del
personal
19.Jornadas laborales
excesivas
Estrés del personal Establecimiento de adecuados
horarios laborales
20. Deficiencia en el proceso Pérdidas para la empresa Implementación de programas
de flujos de procesos.
IDENTIFIQUE 20 DAÑOS QUE LA MATERIALIZACIÓN DEL RIESGO HA
OCASIONADO EN UNA EMPRESA, DIGA SUS CONSIDERACIONES
TECNICAS Y VALORE LA MAGNITUD DEL DAÑO
DAÑO CONSIDERACIONES DEL
DAÑO
VALORACÓN DE MAGNITUD
DEL DAÑO
1.Se presenta una demanda de
S/ 30,000.00 de indignación
-La empresa asumirá el daño,
atentando contra los EE.FF. Mediano.
por despido arbitrario -Interna.
-Incumplimiento jurídico.
-Recurso económico.
2. Se presenta S/ 12,000.00 de
perdida en insumo
descompuesto.
-Clientes.
-Externa.
-Incumplimiento convenio.
-Costo imagen y Emocional.
.
Alto.
3. Explosión por falta de
mantenimiento y
recalentamiento maquinaria
valorizada en $30,000.00
-Empresa.
-Interna.
-Incumplimiento jurídico.
-Costo económico y Tiempo.
Mediano.
4. Incendio provoca por
negligencia fuga de gas
incendiando sucursal. Se
pierde $48,000.00 en
maquinaria y equipo
-Empresa.
-Interna.
-Incumplimiento de contrato.
-Costo Tiempo y Económico.
Mediano.
5. Fuertes lluvias inundaron la
zona y las ventas caen un 70%.
-Empresa.
-Externa.
-Costo emocional, tiempo,
económico.
Mediano.
6. Empresa externa produce
contrabando con nuestra
etiqueta, intoxicando a 30
personas.
-Empresa y Cliente.
-Externa.
Incumplimiento contrato y
convenio.
-Costo imagen, económico.
Alto.
7. Se presenta publicidad
engañosa por parte del área
de MKT. Presentando
incremento en libro de
reclamaciones.
-Cliente.
-Externa.
-Incumplimiento jurídico y
convenio.
Mediano.
8.Renuncia inesperada de
personal de producción
-Empresa.
-Interno.
Incumplimiento contrato.
-Costo tiempo y económico.
Mediano.
9. Sunat cierra la empresa por
no emitir boletas de venta.
-Empresa.
-Externo e Interno.
-Incumplimiento de obligación
jurídica.
-Costo imágenes, emocional,
recursos.
Alto.
10. Accidente de tránsito
produce 3 muertos 1 herido.
-Empresa.
-Externa.
- Incumplimiento de obligación
jurídica.
-Costo imagen, económico.
Bajo.
11. Asaltan sucursal
llevándose las ventas del mes.
-Empresa.
-interna.
--Costo tiempo y económico,
emocional e imagen.
Mediano.
12. Proveedores cancelan -Cliente, Empresa.
inesperadamente sus servicios
y acuerdos.
-Interna.
- Incumplimiento contrato.
--Costo tiempo y económico.
Alto.
13. Productos de mala calidad
a la venta.
- Cliente.
-Externa.
-Incumplimiento de convenio.
Costo de Imagen, emocional,
económica y tiempo.
Alto.
14. Falla de proceso de
producción.
-Empresa.
-Interna.
-Costo tiempo y económico.
Alto.
15. Falta de incentivos o
estímulos económicos al
personal.
-Empresa.
-Interna.
- Incumplimiento de obligación
jurídica.
--Costo tiempo y económico
Bajo.
16. Errónea distribución de
mercadería.
Cliente.
Externa.
Incumplimiento contrato.
Costo de Imagen, emocional,
económica y tiempo.
Alto.
17. Escaza o nula
comunicación organizacional.
Empresa.
Interna.
Incumplimiento: Contrato.
Costo tiempo y económico
Alto.
18. Falta de capacitación al
personal.
Empresa.
Interna.
Incumplimiento: Contrato.
Costo tiempo y económico,
emocional.
Mediano.
19. Robo de materiales. Empresa.
Interna.
Incumplimiento: Contrato.
Costo tiempo y económico
Mediano.
20. Riesgo de crédito. Empresa.
Interna.
Incumplimiento: Convenio.
Costo tiempo y económico.
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Tipos de riesgo y sus impactos Grupo Díaz Alva Gerencia Riesgos semana 4

  • 1. SEMANA 04 COMPONENTE IMPACTO RIESGO 1. Riesgo del entorno: - La cadena de centros comerciales “Real Plaza” detuvo la construcción de su proyecto en la ciudad de Cajamarca por problemas medioambientales, políticos y económicos en la ciudad, por haber bajado el nivel de y capacidad de consumo significativamente en el último año. Impacto indirecto Se corresponde con la producción y el empleo generados en los sectores que se benefician indirectamente de las inversiones y del gasto, es decir, aquellos que Suministran a los sectores directamente afectados los bienes y servicios necesarios para su actividad. En algunos aspectos. 2. Riesgo generados en la empresa: - La Minera Yanacocha detuvo el proyecto Conga por problemas con las comunidades, sus propios trabajadores y por la anarquía de Gregorio Santos. - Se tilda a la empresa de contaminadora y de no cumplir bien con el RSE. Impacto directo Corresponde con la producción y el empleo generados en aquellos sectores que son receptores directos de las inversiones. También se refiere al gasto que atrae la organización del evento o el despliegue de la nueva infraestructura, así como los que se ven afectados por la reforma normativa o regulatoria. Sí. 3. Riesgo empresarial: - La compañía reconocida mundialmente Kodak, se declaró en bancarrota a finales del siglo XX por no haber respondido con la rapidez necesaria a la evolución de la tecnología. A pesar de sus intentos por mantenerse activos en el negocio, se recibieron muchas más perdidas de lo esperado. Impacto inducido Corresponde con la producción y el empleo que se genera gracias al consumo de bienes y servicios que realizan los empleados de los sectores que se benefician, directa o indirectamente, de las inversiones y gastos. En algunos aspectos. CONSIGNE 03 RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LAS EMPRESAS POR CADA TIPO DE RIESGO DE LA ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN
  • 2. TIPO DE RIESGOS RIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN LA ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN FISICOS 1. Extremas temperaturas que exponen a los trabajadores. 2. Radiaciones Ionizantes y no Ionizantes 3. Ruidos que causan efectos sobre los mecanismos auditivos. QUIMICOS 1. Polvos dañinos para la salud de los empleadores 2. Líquidos cohercivos. 3. Intoxicaciones en los trabajadores ERGONOMICOS 1. Aceleración de la inflación 2. Tensiones geopolíticas 3. Desbalances globales y proteccionismo BIOLOGICOS 1. Alergias por plagas en los empleados de producción 2. Tétano por causa de metales oxidados 3. MECANICOS 1. Pérdida o retraso en la producción 2. Golpes producidos por las herramientas 3. Mal uso de las maquinarias, perjudicando su vida util ELECTRICOS 1. Corto circuitos que dañen las maquinarias 2. Contactos eléctricos 3. Se puede provocar una explosión y perder la producción INCENDIO 1. Pérdidas cuantiosas en el área de producción 2. Muerte del capital humano de la empresa 3. Pérdida de documentación valiosa para la empresa. PSICOSOCIALES 1. Estrés en el trabajador por la presión ejercida. 2. Efectos subjetivos, conductuales, cognoscitivos y más en el trabajador. 3. Insatisfacción en el trabajador y por consiguiente creación de sindicatos. IDENTIFIQUE 20 RIESGOS INTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL MODATECC RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
  • 3. 1. Falta de insumos / materia prima Fabricación pausada Reprogramar las ordenes de pedido 2. Materia prima de mala calidad Producto inadecuado para la venta Negocios con nuevos proveedores 3. Excesiva rotación del personal Personal no especializado Captación de personal mas competente 4. Horas de trabajo excesivas Estrés y dejadez laboral Elaborar horarios de trabajo 5. Ausentismo de Personal Retraso en administración y producción Elaborar o mejorar el RIT 6. Accidentes laborales Perdida de capital humano y gasto no previsto Afiliación a seguros laborales y de vida 7. Falta de capacitación Errores internos Desarrollo de cursos de capacitación continua 8. Nula o escaza comunicación organizacional Deficiente sistema de información Desarrollar un programa open door de información de la empresa 9. Riesgo puro Incendios, accidentes o inundación Asegurar la empresa 10. Falla de procesos de producción Producto de mala calidad Mejorar y optimizar el proceso de producción 11. Personal ocioso Perdida para la empresa Desarrollo de organigrama 12. Falta de estimulación e incentivos al personal Personal desmotivado e insatisfecho Establecer metas para otorgar bonificaciones e incentivos 13. Robo a la empresa Pérdida para la empresa Implementar sistema de seguridad 14. Uso de herramientas cortantes y pesadas Daño al personal Charlas de seguridad de procesos 15. Deficiencia en el proceso de negociación con el cliente Pérdida para la empresa Uso de Factoring 16. Daño a Maquinarias Pérdida para la empresa Capacitación de uso correcto de las nuevas maquinarias. 17. Contaminación del área de trabajo. Enfermedades profesionales Medidas de salubridad 18. Riesgo legal Demandas o sanciones Contratar un asesor o licenciado en derecho 19. Riesgo de crédito Retraso en cuentas por pagar Establecer normativa de pagos de cliente, pequeñas, medianas y grandes empresas. 20. Riesgo de reputación Caída en ventas Mejorar el marketing de la empresa IDENTIFIQUE 20 RIESGOS EXTERNOS QUE IMPACTEN Y GENEREN OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS EN UNA EMPRESA LOCAL Modatecc RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD 1. Excesiva rotación de personal Insatisfacción laboral Capacitación del personal. 2.Falta de insumos Incremento de pedidos Programar ordenes de pedido de insumos. 3.Malas relaciones laborales Reducción de productividad Generar un buen ambiente organizacional y cultura organizacional.
  • 4. 4.Materias primas de mala calidad. Calzado obsoleto Implementación de sistemas de gestión de calidad. 5.Fallas de equipos o maquinarias. Accidentes del personal operativo y retraso en producción Mejoras tecnológicas 6.Escaza o nula comunicación organizacional Bajo rendimiento de personal Desarrollar políticas de convivencia laboral 7.Falta de incentivos o estímulos económicos al personal Desmotivación laboral Aplicar políticas de incentivos para el personal administrativo y operativo. 8.Jornadas laborales excesivas Fallas en la producción del calzado Aplicar el reglamento interno de trabajo 9.Falta de capacitación al personal Procesos erróneos de producción Desarrollar programas de capacitación al personal 10.Errónea distribución de mercadería Pérdida cuantiosa de utilidades Establecer canales de distribución para el calzado 11.falta de compromiso de los proveedores Pérdida de pedidos Identificar y contratar proveedores responsables 12.Desastres naturales Reducción de la producción de calzado Implementar un plan de recuperación de desastres naturales ( seguros) 13.Mala administración Quiebra Selección de personal altamente capacitado 14.mala coordinación de la red de ventas Pérdida de producción y clientes Desarrollar un sistema de alta calidad de red de ventas 15.Robo de materiales Pérdida para la empresa Adecuación de sistemas de seguridad 16.Uso de productos inflamables Incendios y otros accidentes Afiliación a seguros contra accidentes 17.Uso de herramientas cortantes y pesadas Cortes y golpes del personal Capacitación sobre el uso de las herramientas 18.Ausentismo del personal Retraso de producción Mejorar las políticas del personal 19.Jornadas laborales excesivas Estrés del personal Establecimiento de adecuados horarios laborales 20. Deficiencia en el proceso Pérdidas para la empresa Implementación de programas de flujos de procesos. IDENTIFIQUE 20 DAÑOS QUE LA MATERIALIZACIÓN DEL RIESGO HA OCASIONADO EN UNA EMPRESA, DIGA SUS CONSIDERACIONES TECNICAS Y VALORE LA MAGNITUD DEL DAÑO DAÑO CONSIDERACIONES DEL DAÑO VALORACÓN DE MAGNITUD DEL DAÑO 1.Se presenta una demanda de S/ 30,000.00 de indignación -La empresa asumirá el daño, atentando contra los EE.FF. Mediano.
  • 5. por despido arbitrario -Interna. -Incumplimiento jurídico. -Recurso económico. 2. Se presenta S/ 12,000.00 de perdida en insumo descompuesto. -Clientes. -Externa. -Incumplimiento convenio. -Costo imagen y Emocional. . Alto. 3. Explosión por falta de mantenimiento y recalentamiento maquinaria valorizada en $30,000.00 -Empresa. -Interna. -Incumplimiento jurídico. -Costo económico y Tiempo. Mediano. 4. Incendio provoca por negligencia fuga de gas incendiando sucursal. Se pierde $48,000.00 en maquinaria y equipo -Empresa. -Interna. -Incumplimiento de contrato. -Costo Tiempo y Económico. Mediano. 5. Fuertes lluvias inundaron la zona y las ventas caen un 70%. -Empresa. -Externa. -Costo emocional, tiempo, económico. Mediano. 6. Empresa externa produce contrabando con nuestra etiqueta, intoxicando a 30 personas. -Empresa y Cliente. -Externa. Incumplimiento contrato y convenio. -Costo imagen, económico. Alto. 7. Se presenta publicidad engañosa por parte del área de MKT. Presentando incremento en libro de reclamaciones. -Cliente. -Externa. -Incumplimiento jurídico y convenio. Mediano. 8.Renuncia inesperada de personal de producción -Empresa. -Interno. Incumplimiento contrato. -Costo tiempo y económico. Mediano. 9. Sunat cierra la empresa por no emitir boletas de venta. -Empresa. -Externo e Interno. -Incumplimiento de obligación jurídica. -Costo imágenes, emocional, recursos. Alto. 10. Accidente de tránsito produce 3 muertos 1 herido. -Empresa. -Externa. - Incumplimiento de obligación jurídica. -Costo imagen, económico. Bajo. 11. Asaltan sucursal llevándose las ventas del mes. -Empresa. -interna. --Costo tiempo y económico, emocional e imagen. Mediano. 12. Proveedores cancelan -Cliente, Empresa.
  • 6. inesperadamente sus servicios y acuerdos. -Interna. - Incumplimiento contrato. --Costo tiempo y económico. Alto. 13. Productos de mala calidad a la venta. - Cliente. -Externa. -Incumplimiento de convenio. Costo de Imagen, emocional, económica y tiempo. Alto. 14. Falla de proceso de producción. -Empresa. -Interna. -Costo tiempo y económico. Alto. 15. Falta de incentivos o estímulos económicos al personal. -Empresa. -Interna. - Incumplimiento de obligación jurídica. --Costo tiempo y económico Bajo. 16. Errónea distribución de mercadería. Cliente. Externa. Incumplimiento contrato. Costo de Imagen, emocional, económica y tiempo. Alto. 17. Escaza o nula comunicación organizacional. Empresa. Interna. Incumplimiento: Contrato. Costo tiempo y económico Alto. 18. Falta de capacitación al personal. Empresa. Interna. Incumplimiento: Contrato. Costo tiempo y económico, emocional. Mediano. 19. Robo de materiales. Empresa. Interna. Incumplimiento: Contrato. Costo tiempo y económico Mediano. 20. Riesgo de crédito. Empresa. Interna. Incumplimiento: Convenio. Costo tiempo y económico. Mediano.
  • 7. inesperadamente sus servicios y acuerdos. -Interna. - Incumplimiento contrato. --Costo tiempo y económico. Alto. 13. Productos de mala calidad a la venta. - Cliente. -Externa. -Incumplimiento de convenio. Costo de Imagen, emocional, económica y tiempo. Alto. 14. Falla de proceso de producción. -Empresa. -Interna. -Costo tiempo y económico. Alto. 15. Falta de incentivos o estímulos económicos al personal. -Empresa. -Interna. - Incumplimiento de obligación jurídica. --Costo tiempo y económico Bajo. 16. Errónea distribución de mercadería. Cliente. Externa. Incumplimiento contrato. Costo de Imagen, emocional, económica y tiempo. Alto. 17. Escaza o nula comunicación organizacional. Empresa. Interna. Incumplimiento: Contrato. Costo tiempo y económico Alto. 18. Falta de capacitación al personal. Empresa. Interna. Incumplimiento: Contrato. Costo tiempo y económico, emocional. Mediano. 19. Robo de materiales. Empresa. Interna. Incumplimiento: Contrato. Costo tiempo y económico Mediano. 20. Riesgo de crédito. Empresa. Interna. Incumplimiento: Convenio. Costo tiempo y económico. Mediano.