El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han ayudado a la industria del turismo de tres maneras: 1) facilitando la distribución de información y productos turísticos a través de Internet, 2) mejorando toda comunicación relacionada con la promoción, publicidad y comercialización de servicios turísticos, y 3) creando la necesidad de contar con mecanismos de difusión, promoción y comercialización para todo tipo de cliente a través de medios de comunicación.

1. USO DE LAS TICS EN EL
TURISMO
VALENTINA GALINDO CORTES
CURSO: 1003
CÓDIGO: 09

2. TICS (Tecnologías de información y comunicación)
Las tics son un elemento clave para:
La comercialización y la distribución

3. Portal turístico: Un sistema de
Internet que concentra y organiza
recursos informativos relativos a esta
actividad; eventualmente ofrece la
posibilidad de reservar y/o comprar
productos y servicios.
Wireless Aplication System:
Corresponde al conjunto de dispositivos
inalámbricos y aplicaciones para el
despliegue de contenidos. Están
orientados a darle independencia al
consumidor sin necesidad de recurrir a
las herramientas tradicionales de su
oficina u hogar.
Computadoras de Bolsillo y
Telefonía Celular: Los equipos de
cómputo continúan disminuyendo de tamaño
y transfiriendo sus capacidades a otros
aparatos existentes, tal es el caso de las
computadoras de bolsillo y los .teléfonos
celulares.
Web TV: Consiste en un dispositivo que se
conecta a un televisor convencional y en la
mayoría de los casos cuenta con un teclado
inalámbrico. Se conecta al teléfono o a
alguna otra salida a red de comunicaciones,
permitiendo el acceso a Internet por medio
de la televisión.
PRINCIPALES
TICS QUE SE
USAN EN EL
TURISMO

4. soluciones
tecnológicas
en la
industria del
turismo
Credit Card Key (CC Key): Es una aplicación
similar a la del e-TICKET, en donde de
manera automática, el sistema registra la
relación que existe entre el huésped y su
número de tarjeta de crédito para el pago
de consumos.
e-TICKET: Los boletos electrónicos no son
boletos físicos, son generados por un sistema
y pueden eventualmente ser enviados
directamente a un dispositivo electrónico
portátil
Guest History (GH): Es
el registro histórico
automatizado del uso de
servicios turísticos por
una persona
Central Reservation
Systems (CRS): Son
centrales de voz
operados por compañías
para procesar
reservaciones a través
de llamadas “sin-cargo”
(número 800) y
reservaciones
(BACK): Son sistemas
contables, administrativos
y financieros que manejan
las operaciones del
negocio
Tarificador (TARIF):
Sistema que registra las
llamadas telefónicas
realizadas desde una
habitación para su cobro
al huésped -
“puntos de venta”:
son sistemas que
procesan las
operaciones de los
centros de
consumo
(restaurantes,
centros nocturnos,
bares, centros de
negocios, etc.)

5. Las TIC han ayudado en el turismo
en:
También ha cambiado
la forma en que los
consumidores
planifican y compran
sus vacaciones, ahora
el turista puede
conocer de información
sobre vuelos, hoteles,
restaurantes, paquetes
turísticos, métodos
de pago etc., desde la
comodidad de su casa
o trabajo y sin tener
que salir para hacer
todo eso.
Facilitar la
distribución de
información y
productos
turísticos por
Internet.
Mejorar toda
comunicación
basada en la
promoción,
publicidad,
comercialización y
contratación de
servicios turísticos.
Ha creado la necesidad
de contar con
mecanismos de
difusión, promoción,
comercialización y
desarrollo para todo
tipo de cliente, a través
de medios de
comunicación.
Las organizaciones han
adquirido las Tic para
implementar y
actualizar
continuamente
tecnologías en sus
instalaciones con el fin
de mantener una
ventaja competitiva
mediante la innovación
de sus productos y de
esta manera poder
competir en el mercado

7. El cliente ya no tendría que asistir a
una agencia o tour operadora
(intermediario), para hacer una
reservación o planificar sus
vacaciones, puede hacerlo por si
mismo desde su hogar.
El hecho de que programas específicos
para las empresas turísticas, las cuales
detallen la operación prácticamente
total de dichas organizaciones y tengan
un estándar de trabajo y
documentación establecido.
Disminuye los costos, acrecienta las
informaciones de las operaciones,
mejora el servicio de los huéspedes y
eleva la productividad.
Le proporciona provechos y a la vez beneficios
a la institución, por el hecho de que mediante
los sistemas computarizados se agilizan los
trabajos y se necesitan menos personal para
desempeña los mismos, por lo disminuye la
nomina de la empresa.
Ventajas de las tics en
el turismo

10.  BIBLIOGRAFÍAS
 http://competitividadturistica.com/tics-
turisticas/como-han-influido-las-tics-en-el-
turismo/
 http://migueaguirre.blogspot.com.co/2013/04/
ventajas-y-desventajas-de-las-tics-en.html