1. LIDERATGE
I
TREBALL EN EQUIP
Sabadell, 12 Juliol 2011
Xavier Valera
2. 1. Què és el treball en equip?
2. El lideratge en la conducció d’equips
3. Diagnòstic de l’equip actual
4. La comunicació en l’equip
5. La motivació grupal
6. La implementació del treball en equip
7. La gestió de les reunions d’equip
3. 1. Què és el treball en equip?
“Un equip de treball és un grup de persones amb
unes capacitats complementàries, i un conjunt
d’objectius en quant a resultats, amb un
enfocament determinat, on se senten conjuntament
responsables
4. 1. Què és el treball en equip?
Agregat de persones
5. 1. Què és el treball en equip?
Equip d’alt rendiment
6. 1. Què és el treball en equip?
Les 5 “C” del treball en equip:
Complementarietat
Coordinació
Comunicació
Confiança
Compromís
7. 1. Què és el treball en equip?
Rendiment individual comparat amb el grupal
Els grups produeixen més i millors solucions dels
problemes que els individus treballant ailladament
2+2=5
8. 1. Què és el treball en equip?
Objectiu comú
Tot equip ha de tenir una missió o una tasca
primària, és a dir, la definició exacta que justifica la
seva existència
Què fan
Com ho fan
Per què ho fan
9. 2. El lideratge en la conducció d’equips
El lideratge és definit com el procés d’influir en les
activitats que realitza una persona o un grup de
persones per tal d’assolir una meta
Poder
Autoritat
10. 2. El lideratge en la conducció d’equips
Teoria Normativa de la Direcció (Blake & Mouton)
Orientació cap als resultats
Orientació cap a les relacions personals
11. 2. El lideratge en la conducció d’equips
Teoria Normativa de la Direcció (Blake & Mouton)
12. 2. El lideratge en la conducció d’equips
Teoria de McGregor
Teoria X (gestió autoritària)
Teoria Y (gestió participativa)
13. 2. El lideratge en la conducció d’equips
Teoria de Lideratge Situacional (Hersey & Blanchard)
Comportament de tasca o realització
Comportament de relació
Nivell de maduresa dels subordinats
Maduresa tècnica
Maduresa psicològica
14. 2. El lideratge en la conducció d’equips
Teoria de Lideratge Situacional (Hersey & Blanchard)
15. 3. Diagnòstic de l’equip actual
Maduresa tècnica
Experiència en el treball
Coneixements i formació
Habilitats i recursos propis
Comprensió del treball
Capacitat responsable
Qualitat del treball
…
16. 3. Diagnòstic de l’equip actual
Maduresa psicològica
Disponibilitat per fer les tarees
Interès per obtenir bons resultats
Dedicació i esforç
Constància, regularitat, puntualitat
Actitud versus la tarea
Autonomia i independència
Integració en el grup de treball
…
17. 4. La comunicació en l’equip
Els processos comunicatius dintre el grup han de
ser motiu d’observació per part del líder, que ha de
contribuir a millorar
La comunicació de tots els membres del grup ha de
fluir en totes direccions dintre el grup i ha de ser
oberta, lliure de barreres i de filtres entre els seus
components
18. 4. La comunicació en l’equip
Captació de l’atenció de l’interlocutor:
21. 4. La comunicació en l’equip
Programació Neuro Lingüística: PNL
Es basa en la neurologia i la lingüística
S’orienta cap a l’excelència en la comunicació
La PNL utilitza l’estudi de tres sistemes de
representació sensorial per optimitzar la comunicació:
Visuals
Auditius
Kinestèssics
22. 5. La motivació grupal
L’empresa és una organització de persones
Els empleats són el més important
Els empleats són els clients interns que cuiden dels externs
Els directius han de saber cuidar-los
Els clients de l’empresa no seran feliços si els empleats se
senten internament desgraciats
Els directius han de saber motivar els seus empleats
“Dime de qué presumes y te diré de qué careces”
24. 5. La motivació grupal
La motivació en 3 fasses:
Conèixer profundament els subordinats
Detectar encertadament les seves necessitats
Motivar l’equip en el seu conjunt en funció de les
dues anteriors
25. 6. La implementació del treball en equip
El líder ha de saber gestionar:
La cohesió
La diversitat
Els rols de l’equip
26. 6. La implementació del treball en equip
Etapes de desenvolupament de l’equip
27. 7. La gestió de les reunions d’equip
Una reunió és l’agrupació d’un número determinat de
persones durant un temps definit que comparteixen el
desig d’assolir un o varis objectius concrets
Formals – Informals
Formatives – Informatives – Solucionadores de problemes
Negociació – Acord
Generació d’idees
…
28. 7. La gestió de les reunions d’equip
Elements principals d’una reunió:
El director
Els participants
El tema
Altres elements importants:
La planificació
Les condicions ambientals
El seguiment, …
