SlideShare a Scribd company logo
1 of 65
II DAN
Create your winning strategy for export private label agreement
Program DAN 2
Create your winning strategy for export private label agreement
10:00 – 10:45 Koji je potencijal poslova privatne robne marke i koja je prava strategija za mene
10:45 – 11:00 Pauza
11:00 – 11:45 Proces donošenja odluka o kupovini proizvoda pod trgovinskom markom iz ugla
potrošača i trgovaca
11:45 – 12:00 Pauza
12:00- 12:45 Diskusija odgovori od AMD/EMS, i registracije na B2B platforme sa prvog dana
12:45 – 13:15 Pauza za ručak
13:15 – 14:00 Kako ugovoriti proizvodnju pod tudjom robnom markom; Kako se pripremiti za
sastanke i nastupe (PLMA/WABEL) i predstaviti kompaniju
14:00 – 14:15 Pauza
14:15 – 15:00 Koji su elementi pregovaranja; Kako graditi partnerstvo sa kupcem
15:00 – 15:15 Pauza
15:15 – 16:00 Online maloprodaja i trgovinske marke; Pitanja & odgovori
Ciljevi radionice
 Da li PL treba da bude vaša strategija?
 Kako kupci donose odluke o PL-u?
 Kako potrošači percipiraju PL?
 Koja je vaša strategija za PL? Analizirati svoje
mogućnosti i proceniti svoje šanse.
 Na koji način da priđete kupcu?
 Kako da održavate odnose sa kupcima?
 Kako da se pripremite za B2B sastanke,
sajmove? Na koji način da prezentujete svoju
kompaniju?
 Koji su elementi pregovaranja? Kako da
izbalansirate svoju i profitabilnost kupca?
 Kakav je uticaj e-commerce na PL?
 Najveća tržišta za Private Label su
najčešće zrela evropska tržišta. I
pored toga postoji mogućnost daljeg
rasta na ovim tržištima, pogotovo u
Severnoj Americi, gde je penetracija
još uvek na niskom nivou.
 Privatna robna marka u Latinskoj
Americi je takođe na niskom nivou
market share-a.
 U Aziji, gde su potrošači više verni
brendu, tržišno učešće PL-a je jako
nisko u odnosu na svetski prosek.
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
TRENDOVI PRIVATE LABEL-a U SVETU
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
Umilijardamadolara
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
NAJVEĆI MALOPRODAVCI NA SVETU – 2017.
59.93
68.62
70.1
71.88
72.3
73.96
79.4
98.3
99.12
100.9
111.77
118.57
118.98
129.03
500.34
0 100 200 300 400 500 600
ALBERTSONS COMP (USA)
LOWES COMP (USA)
AEON CO LTD (JAPAN)
TARGET CORPORATION (USA)
AHOLD DELAHIZE (HOLANDIJA)
TESCO PLC (UK)
CVS HEATH CORP. (USA)
ALDI GROUP (NEMAČKA)
WALGREENS BOOTS ALLIANCE (USA)
THE HOME DEPOT (USA)
SCHWARZ GROUP (NEMAČKA)
AMAZON COM (USA)
THE KROGER CO. (USA)
COSTCO WHOLESALE (USA)
WAL-MART STORES (USA)
Izvor: Deloitte's Global Powers of Retailing 2019
Analizirati najveće potencijale: Retailer-i po zemljama.xlsx
 U smislu tržišta (veličina tržišta, veličina kategorije)
 I maloprodavca
 Plaćeno istraživanje (5-10k eur) ili drugi način:
1) Istraživanje na internetu: Primer za nemačko tržište:
www.lebensmittelzeitung.net
www.lebensmittelpraxis.de
2) Jedna jako bitna stvar pri analizi tržišta u cilju istraživanja d kategorija proizvoda i
boljeg razumevanja potrošača je obilazak radnji. Celokupno prikupljeno znanje sa
police (proizvođači, brendovi, ukusi, gramaže proizvoda, vrste pakovanja, cena itd).
Može da pomogne da inicijalno ponudite odgovarajući portfolio i da formirate vaš
USP. Znanje stečeno na terenu (u obilasku radnji) je takođe korisno i kada
komunicirate sa kupcima.
3) Networking
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
ANALIZA TRŽIŠTA
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
BREND
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
KLASIČAN IZVOZ ILI PRIVATE LABEL
 Brža i efikasnija
penetracija na novo
tržište
 Inicijalno veći promet
 Nema dodatnih ulaganja
 Dugoročnija
strategija razvoja
kompanije
 Jačanje brenda
 Veća sigurnost
 Povećanje kapaciteta
 Standardi i sertifikati
 Fleksibilnost
 Efikasnost proizvodnje
 Odlična kontrola kvaliteta
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
PRIVATE LABEL
Proizvođači koji imaju samo za cilj povećanje kapaciteta, private-label proizvodnja može da preraste
u zavisnost , što može biti jako opasno po kompaniju.
Nikada ne dozvoliti da samo jedan kupac ima veliko učešće PL prometa!
POVEĆANJE KAPACITETA
Fiskni
troškovi
Varijabilni
troškoviPrelomna
tačka
Gubitak Profit
Obim prodaje
Prihodiitroškovi
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
Sertifikati kao što su BRC i IFS su jako
često uslov za ulazak na svako
razvijeno tržište. Većina
maloprodavaca zahteva IFS bez obzira
da li kompanija poseduje BRC (npr.
Aldi). Za Private Label je neophodno
da posedujete ova dva sertifikata
ukoliko planirate da radite sa
značajnim maloprodavcima.
Razlike između BRC i IFS:
STANDARDI I SERTIFIKATI
 Dobijanje relevantnih sertifikata (najčešće su to IFS ili
BRC). Na nekim tržištima (Nemačka) za izvoz
Nacionalnog brenda je potreban IFS.
 Održavanje standarda je jednako važno jer se standard
može izgubiti.
 Preporučljivo je da kada se radi sertifikacija za IFS
istovremeno se uradi i sertifikacija za BRC od strane iste
kuće. To smanjuje troškove jer se audit-i rade
istovremeno.
 Kuće koje rade sertifikaciju za BRC možete naći ovde:
www.brcdirectory.com i za IFS: https://www.ifs-
certification.com/index.php/en/
 Često maloprodavci traže da proizvođač ima i HACCP
ukoliko je zainteresovan da radi PL
STANDARDI I SERTIFIKATI
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
PROIZVODNJA (FLEKSIBILNA I EFIKASNA)
EFIKASNA FLEKSIBILNA
Plastic free,
vegan, organic,
sugar free
Različite
recepture
Različite vrste
ambalaže
Unificiran proces
proizvodnje
Bez škarta, loma
i sl.
Automatizovan
proces
Kontrola kvaliteta je krucijalna za Private label biznis i
jedan od najvećih izazova za proizvođače!
Striktni standardi za kontrolu kvaliteta kada je u pitanju
hrana i piće i rigorozni bezbednosni prehrambeni
standardi su obavezni!
http://www.carrefour.net/en/articles.html?a=22438
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
KONTROLA KVALITETA
 Asortiman
 Kvalitet proizvoda
 Cenovna konkurentnost
- Zvanični sajtovi maloprodavaca:
https://www.delhaize.be/en-be/shop
- Besplatni izveštaji na internetu (PWC, McKensey etc.)
https://www.pwc.pl/pl/pdf/biscuits-in-poland-pwc.pdf
Ponekad neka od tržišta zahtevaju posebne zahteve kada je u pitanju
proizvodnja hrane:
 Specifične sirovine (nedozvoljene trans-masti na razvijenim tržištima,
obogaćeno brašno je obavezno u Peruu itd.)
 Specifične tehnologije (konzervansi se zamenjuju enzimima na primer)
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
VAŠ PORTFOLIO
Istraživanje!
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
Source: Rabobank 2011
Cenovna segmentacija tržišta
 Jedinstveni proizvodi
 Inovativni proizvodi
 Organski
 Plastic free
 Sugar Free
 Gluten Free
 Non trans fat
 Cenovno osetljivi
 Velike količine
 Niska % marža
 Nema prostora za greške
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
VAŠ PORTFOLIO
Diferencijacija/Niche Commodity
Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
VAŠ PORTFOLIO
Diferencijacija/Niche Commodity
 Inovacija
Dešava se da je PL lider u inovacijama na tržištu.
 Brza reakcija na promene tržišta
Direktna komunikacija sa potrošačima omogućava maloprodavcima
brže da se prilagodjavaju trendovima.
 Diversifikacija
Povećava profitabilnost maloprodavca jer ne mora da ulazi u rat cena.
Takođe povećava lojalnost potrošača.
Understand Branded and Private Label buyer KPI’s. Decision making process in PL.
Diferencijacija/Niche
Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands
KAKO POTROŠAČI DONOSE ODLUKE?
 Proces urbanizacije dovodi do veće potrošnje
 Maloprodavci investiraju u Private Label zbog diferencijacije
Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands
TRENDOVI
 Milenijalsi sada čine 24% svetske
populacije
 Njihove navike su drugačije:
 Otvoreniji su prema novim
stvarima uključujući i PL
 Traže personalizovane proizvode,
koji prate njihov način života
 Lojalnost nije više toliko na ceni
 Dobro su informisani
 Bitna im je vrednost
 Spremni su da potroše na ono što
im je važno čak iako jedva to sebi
mogu da priušte
Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands
KAKO MILENIJALSI RAZMIŠLJAJU I NJIHOV
UTICAJ NA FMCG POTROŠNJU
 Polarizacija stanovništva
 Potrošači donose odluke u
zavisnosti od kategorije
proizvoda
 Na većini tržišta PL ponuda se
izjednačila sa lokalnim premium
ponudama
 Sve to dovodi do razvoja
Premium PL-a koji je mnogo bliži
multinacionalnim brendovima
 Rastući trend organske i
prirodne hrane
Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands
KAKO TREND PREMIUM PROIZVODA
PODSTIČE PRIVATE LABEL
 Neće postojati samo „ brick-
and-mortar“ opcija
 Balans između 2 opcije: šta
ide na online kupovinu, a šta
na kupovinu u radnji
 Potrošači će i dalje zahtevati
personalizovanu ponudu
(asortman, cene i sl.) kako
online, tako i u radnji
Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands
“DA LI SMO SPREMNI” ZA DEKADU
DIGITALNOG SHOPPER-A?
Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands
57%
63%
64%
67%
71%
58%
0% 20% 40% 60% 80%
APAC
EU
MIDDLE EAST/
AFRICA
LATAM
NA
GLOBAL AVERAGE
Ja sam pametan kupac pošto
kupujem PL
Percepcija potrošača kada je u pitanju PL
62%
63%
69%
73%
76%
67%
0% 20% 40% 60% 80%
NA
MIDDLE EAST/
AFRICA
LATAM
APAC
EU
GLOBAL AVERAGE
PL proizvodi su najčešće jako
dobrog kvaliteta u odnosu na
cenu
Source: The Nielsen Global Connected Commerce Survey, Q3 2016
Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands
66%
71%
72%
72%
81%
70%
0% 20%40%60%80%100%
MIDDLE EAST/
AFRICA
NA
LATAM
APAC
EU
GLOBAL AVERAGE
Kupujem PL da bih uštedeo
Percepcija potrošača kada je u pitanju PL
58%
61%
70%
75%
75%
65%
0% 20% 40% 60% 80%
NA
MIDDLE EAST/
AFRICA
LATAM
EU
APAC
GLOBAL AVERAGE
PL proizvodi su dobra alternativa
nacionalnim brendovima
Source: The Nielsen Global Connected Commerce Survey, Q3 2016
Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands
70%
73%
75%
78%
85%
69%
0% 20%40%60%80%100%
EU
APAC
LATAM
NA
MIDDLE EAST/
AFRICA
GLOBAL AVERAGE
Jako mi je važna cena kada
kupujem
Percepcija potrošača kada je u pitanju PL
63%
71%
74%
76%
79%
71%
0% 20%40%60%80%100%
APAC
LATAM
EU
NA
MIDDLE EAST/
AFRICA
GLOBAL AVERAGE
Kvalitet PL proizvoda je
vremenom sve bolji
Source: The Nielsen Global Connected Commerce Survey, Q3 2016
 Jako je bitno da znate kako funkcioniše ovaj proces kako za vaše menadžere
prodaje, tako i da možete u skladu sa tim da napravite prodajnu strategiju
 John Dewey je prvi 1910. godine predstavio 5 faza ovog procesa:
1. Problem/prepoznavanje potrebe
2. Pretraživanje informacija
3. Evaluacija alternativa
4. Odluka o kupovini
5. Ponašanje nakon kupovine
Understand the market assessment process and how to engage with buyers
PROCES ODLUKE O KUPOVINI
Understand the market assessment process and how to engage with buyers
PROCES ODLUKE O KUPOVINI
Kada možete prići kupcu:
Prepoznavanje
potrebe
Pretraživanje
informacija
Evaluacija
alternativa
Odluka o
kupovini
Ponašanje
nakon
kupovine
DA DA KASNO KASNO
 Menadžeri prodaje ulažu svakodnevno napore i susreću se sa velikim brojem ljudi
 Često su demotivisani jer smatraju da ulažu mnogo truda koji kupci ne prepoznaju
 Takođe često imaju negativni osećaj zato što većina kupaca nije spremno da
razgovara nakon prvog ili drugog sastanka
Understand the market assessment process and how to engage with buyers
RAZUMEVANJE POTREBE KUPCA
Understand the market assessment process and how to engage with buyers
RAZUMEVANJE POTREBE KUPCA
 Kupci neće biti zainteresovani ukoliko pričate samo o sebi. Oni će vas pažljivo slušati
samo ako njima nudite nešto što njima može da pomogne u rešavanju njihovih
mnogobrojnih problema
 Nažalost većina prodajnih treninga se bazira na tome na koji način da predstavite
sebe, svoju kompaniju, njene jake strane, kvalitet i slično. Pogledajte sajtove vaše
konkurencije i videćete da svi tvrde da su najbolji.
 Sa druge strane, kupci su umorni od svih trikova sa prodajnih treninga i gledaće kako
da ih izbegnu.
 Kao Menadžeru prodaje, tvoj zadatak je da edukuješ kupca na koji način će tvoj
proizvod napraviti pomak u životu kupca. Ovo može da privuče kupca i da ga
zainteresuje da se više puta sretne što povećava mogućnost da dođe do saradnje.
Understand the market assessment process and how to engage with buyers
RAZUMEVANJE POTREBE KUPCA
 Ulaganja treba da budu kontrolisana
 Treba izabrati svoju strategiju u zavisnosti od specifičnosti
kompanije
 Kroz koje kanale pristupiti prvo?
1) Angažovati agenta
2) B2B sastanci
3) PLMA i ostali sajmovi
4) Buying grupe
5) Distributer
 Postaviti prioritete ako se odlučiš za PL
STRATEGIJA?
Create your winning strategy for export private label agreement
Švajcarska korporacija:
AgeCore Ltd.
 Sedište: Geneva
 Promet EUR 140 milijardi
 Članovi: EDEKA, Colruyt
Group, Conad, Coop
Schweiz, ITM Entreprises i
Grupo Eroski
Holandska korporacija: AMS
Sourcing
B.V. (Ltd.)
• Sedište: Amsterdam
• Promet EUR 103 milijarid
• Članovi: Ahold (Delhaize),
Dansk Supermarked, Migros,
Jerónimo Martins, Morrisons,
Booker, Delhaize etc.
Belgijska korporacija: Coopernic
scrl (Sociétés coopératives à
responsabilité limitée)
• Sedište: Brussels, Belgium
• Promet EUR 61.5 milijardi
• Članovi: Rewe, E.Leclerc,
Coop Italia
Francuska korporacija: Société par
actions simplifiée
• Sedište: VILLENEUVE
D'ASCQ, France
• Promet: EUR 70 milijardi
• Članovi: Auchan, Système U,
Metro itd.
ICDC Services
DIA i Casino Group 2016
Horizon International Services
Casino Group, Metro, Auchan, DIA
2019
Švajcarska korporacija: EMD Ltd
• Sedište: Pfäffikon SZ,
Switzerland
• Promet: EUR 140 milijardi
• Članovi: Asda, Superunie,
Markant, Euromadi etc.
Buying grupe
Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
EMD
European Marketing Distribution
danas jedna od vodećih evropskih
alijansi maloprodavaca.
Alijansa ima 12 članova, koji imaju
250 brendova maloprodajnih lanaca
u 19 zemalja. To je ukupno oko
55,000 mesta prodaje i oko 140
milijardi eura prometa.
Članovi:
https://www.emd-ag.com/facts-and-
figures/press-releases.html
Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
AMS
Evropska alijansa 10 maloprodajnih
lanaca, od kojih su 7 i osnivači.
Providing FMCG commodities
Covering 22 countries across 16.500
stores
Kombinovani promet je oko 103 mijarde
eura u 2016. godini.
Alijansa postoji više od 25 godina.
Od 1988 bavi se koordinacijom
zajedničkih procesa nabavke. Kasnije
za svoje članove postaje distributer
internacionalnog brenda EURO
SHOPPER™ .
Članovi:
https://www.ams-sourcing.com/ams/
Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
EURO SHOPPER
EURO SHOPPER™ je vrlo uspešan niskobudžetni brend koji je razvijen ekskluzivno
za potrebe AMS članica. Brend je pozicioniran tako da zadovolji potrebe članica AMS-
a kojima je „kvalitet“ ključni element u marketing strategiji i koji ne žele u svom
asortimanu C brendove.
Niskobudžetni proizvodi su neophodni maloprodavcima i “niska cena/dobar kvalitet”
EURO SHOPPER™ proizvoda obezbeđuje ekonomičniju alternativu potrošačima.
Brend je postao nezaobilazni deo usluge koju AMS pruža svojim članovima.
Postoje 2 kategorije EURO SHOPPER™ :
1) Nacionalni EURO SHOPPER
2) Standardizovani Internacionalni EURO SHOPPER™
EURO SHOPPER™ je prvi put lansiran 1996. godine i za jednu godinu dostigao broj
od 100 proizvoda.
Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
Budžetski brend
Dobar kvalitet– niska cena
Internacionalna prepoznatljivost brenda
Napravljen 1996
Potrošači veruju ovom brendu
EURO SHOPPER
Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
Company presentations
 Katalozi
 Vebsajtovi
 Prezentacije
PREZENTACIJA KOMPANIJE
Sadržaj:
 Istorijat kompanije
 Portfolio i proizvodne
mogućnosti
 Sertifikati
 Logistički i drugi podaci
 Reference
1. Šumska tajna http://www.stanisicbio.rs/
2. Venac http://www.venac.rs/
3. Laki http://laki.rs/
4. All Berries http://www.allberriesserbia.com/srb/
5. Min commerce http://gurman.co.rs/o-nama/
6. Polo http://www.polo-cacak.com/
7. Menex http://www.menex.rs/
8. Vegapčić http://vegapcic.rs/
9. Granum https://www.granum.rs/
KOMUNIKACIJA ZA PL NA SAJTU
Generalno sajt:
 Sajt bi trebao da bude responsive
 Neophodan je istorijat kompanije
PL stranica na sajtu:
 Trebalo bi da bude na više jezika (do sada ste analizirali tržišta i imate informaciju
koji su relevantni jezici)
 Fotografije proizvoda treba da budu u prvom planu
 Obavezno je da prikažete sertifikaate (ne samo da ih nabrojite)
 Pokazujete svoje proizvodne mogućnosti u tehnološkom smislu
 Grafički ili slikovno prikažite koje su opcije pakovanja i ambalaže
 Obavezna je kontakt forma
 Navedite vaše komparativne prednosti
 Reference ? (ili bar zemlje u koje izvozite PL već)
 Ulažite u dobar SEO
http://www.baronie-group.com/
Company presentations
 Stabilnost
 Kapacitet
 Poverenje
 Kontrola kvaliteta
 Reference
 Fleksibilnost
Understand Branded and Private Label buyer KPI’s. Decision making process in PL.
PRIVATE LABEL TENDER
-Nije samo cena presudna kod odabira PL
dobavljača-
 Stigma o Srbiji
Komunikacija:
 Dobro poznavanje engleskog jezika;
 Organizovanje sastanaka je uvek bolja opcija nego običan ili konferencijski poziv;
 E mail nikada nije dovoljan način komunikacije; s vremena na vreme organizujte konferencijski
poziv ili skype;
 Profesionalna komunikacija (Dear Sir/Madam..... Kind Regards) je obavezna
 Uvek održavajte svoje kontakte (koristite neke prilike kako bi im se javili i podsetili ih na vas:
Uskrs, Nova Godina itd.)
 Često nećete dobiti odgovor kada očekujete
How to prepare for international private label B2B events (PLMA, Wabel).
NA KOJI NAČIN SE PRIPREMITI
Priprema za B2B sastanke:
 Informišete se pre sastanka (proverite vebsajt, portfolio, kupce itd.)
 Morate da znate da prepoznate svoju priliku
 Ukoliko se zbog nekog razloga inicijalni projekat ne realizuje, vrlo je važno da
ponudite nešto drugo iz vašeg porfolija
 Uvek šaljite svoje uzorke iako kontakt nije tražio
How to prepare for international private label B2B events (PLMA, Wabel).
NA KOJI NAČIN SE PRIPREMITI
1) Pitanja koja ne treba da postavljate
2) Dobra priprema pre sastanka
3) Pokušati da razumeš „Šta je problem?“
4) Kvalifikacije?
How to prepare for international private label B2B events (PLMA, Wabel).
NA KOJI NAČIN SE PRIPREMITI
Na kraju, uspeh vašeg prodajnog tima će najviše zavisiti od njihovih veština. Najbolji
menadžeri prodaje odvoje vreme da pripreme svoja pitanja pre sastanka ili razgovora sa
kupcem. Ovakva priprema im pomaže da se bolje povežu sa kupcem kao i da bolje
kontrolišu konverzaciju.
How to prepare for international private label B2B events (PLMA, Wabel).
Creating PL pricing strategy; Elements of PL agreement; how to negotiate PL agreement.
BREND ARHITEKTURA PRIVATE LABEL
PORTFOLIJA
Istraživanje!
https://www.auchandirect.fr/univers/4
https://fr-en.openfoodfacts.org/
https://www.mysupermarket.co.uk/
 Velike količine uglavnom podrazumevaju jako niske cene
 Cena treba da zavisi od potencijala posla (tržište, konkurencija, vrsta
saradnje sa kupcem itd.)
 Promena cena
 Kurs
Creating PL pricing strategy; Elements of PL agreement; how to negotiate PL agreement.
CENE/PONUDA
0.36 0.44
0.99
1.17
1.35
0.26
1.74
1.1
0.16
0.44
0.66
1.26
0.61
0
1
2
3
4
5
6
7
8
NB PL
Manufacturing Cost Packaging Cost Research Cost Marketing & Sales Cost
Manufacturing Margin Retail Margin VAT
Understand Branded and Private Label buyer KPI’s. Decision making process in PL.
STRUKTURA MALOPRODAJNIH CENA
NB vs PL
Commodity PL
Supstituti Net net cena MPC Marža % Penny
profit
Konkurencija
Private Brand
47,00 99,99 77,29% 36,33 100
National Brand 1
80,00 124,99 30,20% 24,16
125,00
National Brand 2
78,00 129,99 38,88% 30,33
131,00
National Brand 3
77,00 134,99 46,09% 35,49
136,00
Understand Branded and Private Label buyer KPI’s. Decision making process in PL.
PROFITABILNOST
-PRIVATE LABEL FINANSIJSKI MODEL-
Commodity PL
 Kvalitet proizvoda!
 Detaljna specifikacija i receptura PL proizvoda
 Penali
 Ambalaža ili specifične sirovine (ukoliko dođe do prekida saradnje
?)
 Promena cena (kada i zašto)
 Intelektualna svojina
 Količine i forekast
 MOQ (min. order quantity)
 Penali za OOS
 Uslovi plaćanja
Creating PL pricing strategy; Elements of PL agreement; how to negotiate PL agreement.
BITNI ELEMENTI PL UGOVORA
Understand how to manage both company and retail customer’s profitability
BALANS
Šta bi najradije promenili u odnosu sa kupcima?
- uzorak od 113 PL proizvođača- održavaš ugovor
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Manja fluktuacija ljudi i viši nivo profesionalizma
Više dugoročnije strategije
Više poverenja i odnos poštovanja
Bolje kompetence zaposlenih u radnjama
Veća kooperativnost (zajedničko pronalaženje boljih
rešenja)
Source: IPLC Research Report 2017
Understand how to manage both company and retail customer’s profitability
Kakvi su vam utisci kada učestvujete na tenderima
za PL?
- uzorak od 113 PL proizvođača-
43%
12%
15%
30%
Uglavno negativno
Uglavnom pozitivno
Pozitivno i negativno
Neutralno: u pitanju je rutinski
posao
Source: IPLC Research Report 2017
Understand how to manage both company and retail customer’s profitability
Understand how to manage both company and retail customer’s profitability
Jednom dobijen projekat ne
podrazumeva da je posao završen!
 Postojeća konkurencija
(damping cene itd.)
 Ulazak na tržište novih
konkurenata
 Menjanje navika potrošača
Understand how to manage both company and retail customer’s profitability
UNAPREĐENJE
 Receptura proizvoda
Zamena sirovina, praćenje cena tržištu/berzi
 Ambalaža
 Povećanje produktivnosti kroz automatizaciju
 Usavršavanje procesa proizvodnje
Ako su ispunjeni svi uslovi, možete da počnete da radite na
usavršavajnu projekta na način da povećate profitabilnost kroz:
Napomena: kod PL projekta nikada ne menjati sirovinu ili ambalažu bez
dozvole maloprodovca
Online maloprodavci imaju sjajnu mogućnost da iskoriste nove tehnologije koje
mogu da im unaprede biznis;
Prema izveštaju Statista report by Statista, globalna maloprodajna online trgovina
se očekuje da će dostići $4.8 trillion do 2021. godine;
1) Interaktivna vizuelizacija proizvoda
2) Veštačka inteligencija
3) Napredna pretraga kroz filtere
eCommerce and digital marketing in the private brand landscape
ONLINE KUPOVINA
Zaključak:
E – trgovina će nastaviti da raste. Ovo znači da će industrija
veća i veća u narednom periodu i da će je nove tehnologije još
učvrstiti.
Kao neko ko se bavi online trgovinom, neophodno je da
tehnologije i da pronađete način kako ćete ih iskoristiti.
navedene strategije mogu da vam doprinesu rastu biznisa već
godini.
ONLINE KUPOVINA
eCommerce and digital marketing in the private brand landscape
Online kupovina rapidno raste u USA i Kini kao
posledica takmičenja najvećih konkurenata na
ovim tržištima. USA malo zaostaje sa online
kupovinom namirnica, ali je počeo da se „budi“
i najveći američki maloprodavac, uključujući
najveću akviziciju od strane Walmart.
Istovremeno u Kini online giganti JD.com i
Alibaba Group će takođe pokrenuti domaće
maloprodavce. Amazon, na primer, ne samo
da zauzima svoje mesto kod potrošača nego
pravi nove puteve kupovine za Private Label
(akvizicija Whole Foods). Radeći sa
Amazonom, koji je brzo rastući FMCG kanal,
rašće prodaja i nacionalnih brendova, ali mi
smo sada u vremenu kada Private Label
takođe ima sjajnu priliku da se takmiči na
online platformama.
ONLINE KUPOVINA
eCommerce and digital marketing in the private brand landscape
AMAZON (PL)
eCommerce and digital marketing in the private brand landscape
DIGITAL MARKETING
eCommerce and digital marketing in the private brand landscape
Kreirajte svoju pobedničku strategiju za izvoz putem ugovora o privatnoj robnoj marki
Kreirajte svoju pobedničku strategiju za izvoz putem ugovora o privatnoj robnoj marki
Kreirajte svoju pobedničku strategiju za izvoz putem ugovora o privatnoj robnoj marki

More Related Content

Similar to Kreirajte svoju pobedničku strategiju za izvoz putem ugovora o privatnoj robnoj marki

PRIMER BIZNIS PLAN.pdf
PRIMER BIZNIS PLAN.pdfPRIMER BIZNIS PLAN.pdf
PRIMER BIZNIS PLAN.pdfssusercc2e76
 
Merchandising Zlatko Scepanovic
Merchandising   Zlatko ScepanovicMerchandising   Zlatko Scepanovic
Merchandising Zlatko Scepanovicsamgrupa
 
Prodaja i distribucija modnog proizvoda
Prodaja i distribucija modnog proizvoda Prodaja i distribucija modnog proizvoda
Prodaja i distribucija modnog proizvoda ggland1
 
WMA: Oglašavanje u kriznim periodima
WMA: Oglašavanje u kriznim periodimaWMA: Oglašavanje u kriznim periodima
WMA: Oglašavanje u kriznim periodimamarkojevtic
 
Pitanja i odgovori iz trgovine ii
Pitanja i odgovori iz trgovine iiPitanja i odgovori iz trgovine ii
Pitanja i odgovori iz trgovine iiguestaed8e3c
 
Презентација.pptx renesansa-180320200905 (3).pptx
Презентација.pptx renesansa-180320200905 (3).pptxПрезентација.pptx renesansa-180320200905 (3).pptx
Презентација.pptx renesansa-180320200905 (3).pptxognjenkalince
 
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane Delhaize
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane DelhaizeStudija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane Delhaize
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane DelhaizeTanja Stanojev
 
KAKO OSVOJITI I ZADRŽATI SVOJE MESTO NA POLICAMA
KAKO OSVOJITI I ZADRŽATI SVOJE MESTO NA POLICAMAKAKO OSVOJITI I ZADRŽATI SVOJE MESTO NA POLICAMA
KAKO OSVOJITI I ZADRŽATI SVOJE MESTO NA POLICAMAAleksandar Karapandza
 
Content marketing u službi prodaje / kako prodati na internetu proizvod ili u...
Content marketing u službi prodaje / kako prodati na internetu proizvod ili u...Content marketing u službi prodaje / kako prodati na internetu proizvod ili u...
Content marketing u službi prodaje / kako prodati na internetu proizvod ili u...Djordje Grujic
 
Sta je to upravljanje odnosima sa klijentima
Sta je to upravljanje odnosima sa klijentimaSta je to upravljanje odnosima sa klijentima
Sta je to upravljanje odnosima sa klijentimaSasa Bastian Jovanovic
 
Jasenka Stekić - Čišćenje arterija za protok kiseonika u kompaniji, Controlli...
Jasenka Stekić - Čišćenje arterija za protok kiseonika u kompaniji, Controlli...Jasenka Stekić - Čišćenje arterija za protok kiseonika u kompaniji, Controlli...
Jasenka Stekić - Čišćenje arterija za protok kiseonika u kompaniji, Controlli...Menadžment Centar Beograd
 
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!valicon
 
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništva
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništvaDan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništva
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništvaAzBuki
 
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan treningPlan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan treningMiodrag Kostic, CMC
 
The development of railway transport in the Republic of Serbia
The development of railway transport in the Republic of SerbiaThe development of railway transport in the Republic of Serbia
The development of railway transport in the Republic of SerbiaPredrag Jovičić
 

Similar to Kreirajte svoju pobedničku strategiju za izvoz putem ugovora o privatnoj robnoj marki (20)

CRM menadzment
CRM menadzmentCRM menadzment
CRM menadzment
 
Customer Relationship Management
Customer Relationship ManagementCustomer Relationship Management
Customer Relationship Management
 
Nebojsa klisic payroll
Nebojsa klisic payrollNebojsa klisic payroll
Nebojsa klisic payroll
 
PRIMER BIZNIS PLAN.pdf
PRIMER BIZNIS PLAN.pdfPRIMER BIZNIS PLAN.pdf
PRIMER BIZNIS PLAN.pdf
 
Biznis plan III
Biznis plan IIIBiznis plan III
Biznis plan III
 
Merchandising Zlatko Scepanovic
Merchandising   Zlatko ScepanovicMerchandising   Zlatko Scepanovic
Merchandising Zlatko Scepanovic
 
Prodaja i distribucija modnog proizvoda
Prodaja i distribucija modnog proizvoda Prodaja i distribucija modnog proizvoda
Prodaja i distribucija modnog proizvoda
 
WMA: Oglašavanje u kriznim periodima
WMA: Oglašavanje u kriznim periodimaWMA: Oglašavanje u kriznim periodima
WMA: Oglašavanje u kriznim periodima
 
Mercator
MercatorMercator
Mercator
 
Pitanja i odgovori iz trgovine ii
Pitanja i odgovori iz trgovine iiPitanja i odgovori iz trgovine ii
Pitanja i odgovori iz trgovine ii
 
Презентација.pptx renesansa-180320200905 (3).pptx
Презентација.pptx renesansa-180320200905 (3).pptxПрезентација.pptx renesansa-180320200905 (3).pptx
Презентација.pptx renesansa-180320200905 (3).pptx
 
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane Delhaize
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane DelhaizeStudija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane Delhaize
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane Delhaize
 
KAKO OSVOJITI I ZADRŽATI SVOJE MESTO NA POLICAMA
KAKO OSVOJITI I ZADRŽATI SVOJE MESTO NA POLICAMAKAKO OSVOJITI I ZADRŽATI SVOJE MESTO NA POLICAMA
KAKO OSVOJITI I ZADRŽATI SVOJE MESTO NA POLICAMA
 
Content marketing u službi prodaje / kako prodati na internetu proizvod ili u...
Content marketing u službi prodaje / kako prodati na internetu proizvod ili u...Content marketing u službi prodaje / kako prodati na internetu proizvod ili u...
Content marketing u službi prodaje / kako prodati na internetu proizvod ili u...
 
Sta je to upravljanje odnosima sa klijentima
Sta je to upravljanje odnosima sa klijentimaSta je to upravljanje odnosima sa klijentima
Sta je to upravljanje odnosima sa klijentima
 
Jasenka Stekić - Čišćenje arterija za protok kiseonika u kompaniji, Controlli...
Jasenka Stekić - Čišćenje arterija za protok kiseonika u kompaniji, Controlli...Jasenka Stekić - Čišćenje arterija za protok kiseonika u kompaniji, Controlli...
Jasenka Stekić - Čišćenje arterija za protok kiseonika u kompaniji, Controlli...
 
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
 
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništva
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništvaDan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništva
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništva
 
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan treningPlan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
Plan prodaje i marketinga obuka marketing plan trening
 
The development of railway transport in the Republic of Serbia
The development of railway transport in the Republic of SerbiaThe development of railway transport in the Republic of Serbia
The development of railway transport in the Republic of Serbia
 

Kreirajte svoju pobedničku strategiju za izvoz putem ugovora o privatnoj robnoj marki

  • 1. II DAN Create your winning strategy for export private label agreement
  • 2. Program DAN 2 Create your winning strategy for export private label agreement 10:00 – 10:45 Koji je potencijal poslova privatne robne marke i koja je prava strategija za mene 10:45 – 11:00 Pauza 11:00 – 11:45 Proces donošenja odluka o kupovini proizvoda pod trgovinskom markom iz ugla potrošača i trgovaca 11:45 – 12:00 Pauza 12:00- 12:45 Diskusija odgovori od AMD/EMS, i registracije na B2B platforme sa prvog dana 12:45 – 13:15 Pauza za ručak 13:15 – 14:00 Kako ugovoriti proizvodnju pod tudjom robnom markom; Kako se pripremiti za sastanke i nastupe (PLMA/WABEL) i predstaviti kompaniju 14:00 – 14:15 Pauza 14:15 – 15:00 Koji su elementi pregovaranja; Kako graditi partnerstvo sa kupcem 15:00 – 15:15 Pauza 15:15 – 16:00 Online maloprodaja i trgovinske marke; Pitanja & odgovori
  • 3. Ciljevi radionice  Da li PL treba da bude vaša strategija?  Kako kupci donose odluke o PL-u?  Kako potrošači percipiraju PL?  Koja je vaša strategija za PL? Analizirati svoje mogućnosti i proceniti svoje šanse.  Na koji način da priđete kupcu?  Kako da održavate odnose sa kupcima?  Kako da se pripremite za B2B sastanke, sajmove? Na koji način da prezentujete svoju kompaniju?  Koji su elementi pregovaranja? Kako da izbalansirate svoju i profitabilnost kupca?  Kakav je uticaj e-commerce na PL?
  • 4.  Najveća tržišta za Private Label su najčešće zrela evropska tržišta. I pored toga postoji mogućnost daljeg rasta na ovim tržištima, pogotovo u Severnoj Americi, gde je penetracija još uvek na niskom nivou.  Privatna robna marka u Latinskoj Americi je takođe na niskom nivou market share-a.  U Aziji, gde su potrošači više verni brendu, tržišno učešće PL-a je jako nisko u odnosu na svetski prosek. Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. TRENDOVI PRIVATE LABEL-a U SVETU
  • 5. Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
  • 6. Umilijardamadolara Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. NAJVEĆI MALOPRODAVCI NA SVETU – 2017. 59.93 68.62 70.1 71.88 72.3 73.96 79.4 98.3 99.12 100.9 111.77 118.57 118.98 129.03 500.34 0 100 200 300 400 500 600 ALBERTSONS COMP (USA) LOWES COMP (USA) AEON CO LTD (JAPAN) TARGET CORPORATION (USA) AHOLD DELAHIZE (HOLANDIJA) TESCO PLC (UK) CVS HEATH CORP. (USA) ALDI GROUP (NEMAČKA) WALGREENS BOOTS ALLIANCE (USA) THE HOME DEPOT (USA) SCHWARZ GROUP (NEMAČKA) AMAZON COM (USA) THE KROGER CO. (USA) COSTCO WHOLESALE (USA) WAL-MART STORES (USA) Izvor: Deloitte's Global Powers of Retailing 2019
  • 7. Analizirati najveće potencijale: Retailer-i po zemljama.xlsx  U smislu tržišta (veličina tržišta, veličina kategorije)  I maloprodavca  Plaćeno istraživanje (5-10k eur) ili drugi način: 1) Istraživanje na internetu: Primer za nemačko tržište: www.lebensmittelzeitung.net www.lebensmittelpraxis.de 2) Jedna jako bitna stvar pri analizi tržišta u cilju istraživanja d kategorija proizvoda i boljeg razumevanja potrošača je obilazak radnji. Celokupno prikupljeno znanje sa police (proizvođači, brendovi, ukusi, gramaže proizvoda, vrste pakovanja, cena itd). Može da pomogne da inicijalno ponudite odgovarajući portfolio i da formirate vaš USP. Znanje stečeno na terenu (u obilasku radnji) je takođe korisno i kada komunicirate sa kupcima. 3) Networking Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. ANALIZA TRŽIŠTA
  • 8. Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. BREND
  • 9. Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. KLASIČAN IZVOZ ILI PRIVATE LABEL  Brža i efikasnija penetracija na novo tržište  Inicijalno veći promet  Nema dodatnih ulaganja  Dugoročnija strategija razvoja kompanije  Jačanje brenda  Veća sigurnost
  • 10.  Povećanje kapaciteta  Standardi i sertifikati  Fleksibilnost  Efikasnost proizvodnje  Odlična kontrola kvaliteta Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. PRIVATE LABEL
  • 11. Proizvođači koji imaju samo za cilj povećanje kapaciteta, private-label proizvodnja može da preraste u zavisnost , što može biti jako opasno po kompaniju. Nikada ne dozvoliti da samo jedan kupac ima veliko učešće PL prometa! POVEĆANJE KAPACITETA Fiskni troškovi Varijabilni troškoviPrelomna tačka Gubitak Profit Obim prodaje Prihodiitroškovi Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
  • 12. Sertifikati kao što su BRC i IFS su jako često uslov za ulazak na svako razvijeno tržište. Većina maloprodavaca zahteva IFS bez obzira da li kompanija poseduje BRC (npr. Aldi). Za Private Label je neophodno da posedujete ova dva sertifikata ukoliko planirate da radite sa značajnim maloprodavcima. Razlike između BRC i IFS: STANDARDI I SERTIFIKATI
  • 13.  Dobijanje relevantnih sertifikata (najčešće su to IFS ili BRC). Na nekim tržištima (Nemačka) za izvoz Nacionalnog brenda je potreban IFS.  Održavanje standarda je jednako važno jer se standard može izgubiti.  Preporučljivo je da kada se radi sertifikacija za IFS istovremeno se uradi i sertifikacija za BRC od strane iste kuće. To smanjuje troškove jer se audit-i rade istovremeno.  Kuće koje rade sertifikaciju za BRC možete naći ovde: www.brcdirectory.com i za IFS: https://www.ifs- certification.com/index.php/en/  Često maloprodavci traže da proizvođač ima i HACCP ukoliko je zainteresovan da radi PL STANDARDI I SERTIFIKATI Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy.
  • 14. Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. PROIZVODNJA (FLEKSIBILNA I EFIKASNA) EFIKASNA FLEKSIBILNA Plastic free, vegan, organic, sugar free Različite recepture Različite vrste ambalaže Unificiran proces proizvodnje Bez škarta, loma i sl. Automatizovan proces
  • 15. Kontrola kvaliteta je krucijalna za Private label biznis i jedan od najvećih izazova za proizvođače! Striktni standardi za kontrolu kvaliteta kada je u pitanju hrana i piće i rigorozni bezbednosni prehrambeni standardi su obavezni! http://www.carrefour.net/en/articles.html?a=22438 Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. KONTROLA KVALITETA
  • 16.  Asortiman  Kvalitet proizvoda  Cenovna konkurentnost - Zvanični sajtovi maloprodavaca: https://www.delhaize.be/en-be/shop - Besplatni izveštaji na internetu (PWC, McKensey etc.) https://www.pwc.pl/pl/pdf/biscuits-in-poland-pwc.pdf Ponekad neka od tržišta zahtevaju posebne zahteve kada je u pitanju proizvodnja hrane:  Specifične sirovine (nedozvoljene trans-masti na razvijenim tržištima, obogaćeno brašno je obavezno u Peruu itd.)  Specifične tehnologije (konzervansi se zamenjuju enzimima na primer) Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. VAŠ PORTFOLIO Istraživanje!
  • 17. Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. Source: Rabobank 2011 Cenovna segmentacija tržišta
  • 18.  Jedinstveni proizvodi  Inovativni proizvodi  Organski  Plastic free  Sugar Free  Gluten Free  Non trans fat  Cenovno osetljivi  Velike količine  Niska % marža  Nema prostora za greške Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. VAŠ PORTFOLIO Diferencijacija/Niche Commodity
  • 19. Opportunities in retail around the world; determine whether or not PL is an appropriate strategy. VAŠ PORTFOLIO Diferencijacija/Niche Commodity
  • 20.  Inovacija Dešava se da je PL lider u inovacijama na tržištu.  Brza reakcija na promene tržišta Direktna komunikacija sa potrošačima omogućava maloprodavcima brže da se prilagodjavaju trendovima.  Diversifikacija Povećava profitabilnost maloprodavca jer ne mora da ulazi u rat cena. Takođe povećava lojalnost potrošača. Understand Branded and Private Label buyer KPI’s. Decision making process in PL. Diferencijacija/Niche
  • 21. Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands KAKO POTROŠAČI DONOSE ODLUKE?
  • 22.  Proces urbanizacije dovodi do veće potrošnje  Maloprodavci investiraju u Private Label zbog diferencijacije Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands TRENDOVI
  • 23.  Milenijalsi sada čine 24% svetske populacije  Njihove navike su drugačije:  Otvoreniji su prema novim stvarima uključujući i PL  Traže personalizovane proizvode, koji prate njihov način života  Lojalnost nije više toliko na ceni  Dobro su informisani  Bitna im je vrednost  Spremni su da potroše na ono što im je važno čak iako jedva to sebi mogu da priušte Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands KAKO MILENIJALSI RAZMIŠLJAJU I NJIHOV UTICAJ NA FMCG POTROŠNJU
  • 24.  Polarizacija stanovništva  Potrošači donose odluke u zavisnosti od kategorije proizvoda  Na većini tržišta PL ponuda se izjednačila sa lokalnim premium ponudama  Sve to dovodi do razvoja Premium PL-a koji je mnogo bliži multinacionalnim brendovima  Rastući trend organske i prirodne hrane Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands KAKO TREND PREMIUM PROIZVODA PODSTIČE PRIVATE LABEL
  • 25.  Neće postojati samo „ brick- and-mortar“ opcija  Balans između 2 opcije: šta ide na online kupovinu, a šta na kupovinu u radnji  Potrošači će i dalje zahtevati personalizovanu ponudu (asortman, cene i sl.) kako online, tako i u radnji Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands “DA LI SMO SPREMNI” ZA DEKADU DIGITALNOG SHOPPER-A?
  • 26. Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands 57% 63% 64% 67% 71% 58% 0% 20% 40% 60% 80% APAC EU MIDDLE EAST/ AFRICA LATAM NA GLOBAL AVERAGE Ja sam pametan kupac pošto kupujem PL Percepcija potrošača kada je u pitanju PL 62% 63% 69% 73% 76% 67% 0% 20% 40% 60% 80% NA MIDDLE EAST/ AFRICA LATAM APAC EU GLOBAL AVERAGE PL proizvodi su najčešće jako dobrog kvaliteta u odnosu na cenu Source: The Nielsen Global Connected Commerce Survey, Q3 2016
  • 27. Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands 66% 71% 72% 72% 81% 70% 0% 20%40%60%80%100% MIDDLE EAST/ AFRICA NA LATAM APAC EU GLOBAL AVERAGE Kupujem PL da bih uštedeo Percepcija potrošača kada je u pitanju PL 58% 61% 70% 75% 75% 65% 0% 20% 40% 60% 80% NA MIDDLE EAST/ AFRICA LATAM EU APAC GLOBAL AVERAGE PL proizvodi su dobra alternativa nacionalnim brendovima Source: The Nielsen Global Connected Commerce Survey, Q3 2016
  • 28. Discover how both retailers and consumers are making decisions about private brands 70% 73% 75% 78% 85% 69% 0% 20%40%60%80%100% EU APAC LATAM NA MIDDLE EAST/ AFRICA GLOBAL AVERAGE Jako mi je važna cena kada kupujem Percepcija potrošača kada je u pitanju PL 63% 71% 74% 76% 79% 71% 0% 20%40%60%80%100% APAC LATAM EU NA MIDDLE EAST/ AFRICA GLOBAL AVERAGE Kvalitet PL proizvoda je vremenom sve bolji Source: The Nielsen Global Connected Commerce Survey, Q3 2016
  • 29.  Jako je bitno da znate kako funkcioniše ovaj proces kako za vaše menadžere prodaje, tako i da možete u skladu sa tim da napravite prodajnu strategiju  John Dewey je prvi 1910. godine predstavio 5 faza ovog procesa: 1. Problem/prepoznavanje potrebe 2. Pretraživanje informacija 3. Evaluacija alternativa 4. Odluka o kupovini 5. Ponašanje nakon kupovine Understand the market assessment process and how to engage with buyers PROCES ODLUKE O KUPOVINI
  • 30. Understand the market assessment process and how to engage with buyers PROCES ODLUKE O KUPOVINI Kada možete prići kupcu: Prepoznavanje potrebe Pretraživanje informacija Evaluacija alternativa Odluka o kupovini Ponašanje nakon kupovine DA DA KASNO KASNO
  • 31.  Menadžeri prodaje ulažu svakodnevno napore i susreću se sa velikim brojem ljudi  Često su demotivisani jer smatraju da ulažu mnogo truda koji kupci ne prepoznaju  Takođe često imaju negativni osećaj zato što većina kupaca nije spremno da razgovara nakon prvog ili drugog sastanka Understand the market assessment process and how to engage with buyers RAZUMEVANJE POTREBE KUPCA
  • 32. Understand the market assessment process and how to engage with buyers RAZUMEVANJE POTREBE KUPCA
  • 33.  Kupci neće biti zainteresovani ukoliko pričate samo o sebi. Oni će vas pažljivo slušati samo ako njima nudite nešto što njima može da pomogne u rešavanju njihovih mnogobrojnih problema  Nažalost većina prodajnih treninga se bazira na tome na koji način da predstavite sebe, svoju kompaniju, njene jake strane, kvalitet i slično. Pogledajte sajtove vaše konkurencije i videćete da svi tvrde da su najbolji.  Sa druge strane, kupci su umorni od svih trikova sa prodajnih treninga i gledaće kako da ih izbegnu.  Kao Menadžeru prodaje, tvoj zadatak je da edukuješ kupca na koji način će tvoj proizvod napraviti pomak u životu kupca. Ovo može da privuče kupca i da ga zainteresuje da se više puta sretne što povećava mogućnost da dođe do saradnje. Understand the market assessment process and how to engage with buyers RAZUMEVANJE POTREBE KUPCA
  • 34.  Ulaganja treba da budu kontrolisana  Treba izabrati svoju strategiju u zavisnosti od specifičnosti kompanije  Kroz koje kanale pristupiti prvo? 1) Angažovati agenta 2) B2B sastanci 3) PLMA i ostali sajmovi 4) Buying grupe 5) Distributer  Postaviti prioritete ako se odlučiš za PL STRATEGIJA? Create your winning strategy for export private label agreement
  • 35. Švajcarska korporacija: AgeCore Ltd.  Sedište: Geneva  Promet EUR 140 milijardi  Članovi: EDEKA, Colruyt Group, Conad, Coop Schweiz, ITM Entreprises i Grupo Eroski Holandska korporacija: AMS Sourcing B.V. (Ltd.) • Sedište: Amsterdam • Promet EUR 103 milijarid • Članovi: Ahold (Delhaize), Dansk Supermarked, Migros, Jerónimo Martins, Morrisons, Booker, Delhaize etc. Belgijska korporacija: Coopernic scrl (Sociétés coopératives à responsabilité limitée) • Sedište: Brussels, Belgium • Promet EUR 61.5 milijardi • Članovi: Rewe, E.Leclerc, Coop Italia Francuska korporacija: Société par actions simplifiée • Sedište: VILLENEUVE D'ASCQ, France • Promet: EUR 70 milijardi • Članovi: Auchan, Système U, Metro itd. ICDC Services DIA i Casino Group 2016 Horizon International Services Casino Group, Metro, Auchan, DIA 2019 Švajcarska korporacija: EMD Ltd • Sedište: Pfäffikon SZ, Switzerland • Promet: EUR 140 milijardi • Članovi: Asda, Superunie, Markant, Euromadi etc. Buying grupe Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
  • 36. EMD European Marketing Distribution danas jedna od vodećih evropskih alijansi maloprodavaca. Alijansa ima 12 članova, koji imaju 250 brendova maloprodajnih lanaca u 19 zemalja. To je ukupno oko 55,000 mesta prodaje i oko 140 milijardi eura prometa. Članovi: https://www.emd-ag.com/facts-and- figures/press-releases.html Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
  • 37. AMS Evropska alijansa 10 maloprodajnih lanaca, od kojih su 7 i osnivači. Providing FMCG commodities Covering 22 countries across 16.500 stores Kombinovani promet je oko 103 mijarde eura u 2016. godini. Alijansa postoji više od 25 godina. Od 1988 bavi se koordinacijom zajedničkih procesa nabavke. Kasnije za svoje članove postaje distributer internacionalnog brenda EURO SHOPPER™ . Članovi: https://www.ams-sourcing.com/ams/ Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
  • 38. EURO SHOPPER EURO SHOPPER™ je vrlo uspešan niskobudžetni brend koji je razvijen ekskluzivno za potrebe AMS članica. Brend je pozicioniran tako da zadovolji potrebe članica AMS- a kojima je „kvalitet“ ključni element u marketing strategiji i koji ne žele u svom asortimanu C brendove. Niskobudžetni proizvodi su neophodni maloprodavcima i “niska cena/dobar kvalitet” EURO SHOPPER™ proizvoda obezbeđuje ekonomičniju alternativu potrošačima. Brend je postao nezaobilazni deo usluge koju AMS pruža svojim članovima. Postoje 2 kategorije EURO SHOPPER™ : 1) Nacionalni EURO SHOPPER 2) Standardizovani Internacionalni EURO SHOPPER™ EURO SHOPPER™ je prvi put lansiran 1996. godine i za jednu godinu dostigao broj od 100 proizvoda. Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
  • 39. Budžetski brend Dobar kvalitet– niska cena Internacionalna prepoznatljivost brenda Napravljen 1996 Potrošači veruju ovom brendu EURO SHOPPER Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
  • 40. Find out what are the biggest buying groups of retailers and wholesalers and how to attend RFI
  • 41. Company presentations  Katalozi  Vebsajtovi  Prezentacije PREZENTACIJA KOMPANIJE Sadržaj:  Istorijat kompanije  Portfolio i proizvodne mogućnosti  Sertifikati  Logistički i drugi podaci  Reference 1. Šumska tajna http://www.stanisicbio.rs/ 2. Venac http://www.venac.rs/ 3. Laki http://laki.rs/ 4. All Berries http://www.allberriesserbia.com/srb/ 5. Min commerce http://gurman.co.rs/o-nama/ 6. Polo http://www.polo-cacak.com/ 7. Menex http://www.menex.rs/ 8. Vegapčić http://vegapcic.rs/ 9. Granum https://www.granum.rs/
  • 42. KOMUNIKACIJA ZA PL NA SAJTU Generalno sajt:  Sajt bi trebao da bude responsive  Neophodan je istorijat kompanije PL stranica na sajtu:  Trebalo bi da bude na više jezika (do sada ste analizirali tržišta i imate informaciju koji su relevantni jezici)  Fotografije proizvoda treba da budu u prvom planu  Obavezno je da prikažete sertifikaate (ne samo da ih nabrojite)  Pokazujete svoje proizvodne mogućnosti u tehnološkom smislu  Grafički ili slikovno prikažite koje su opcije pakovanja i ambalaže  Obavezna je kontakt forma  Navedite vaše komparativne prednosti  Reference ? (ili bar zemlje u koje izvozite PL već)  Ulažite u dobar SEO http://www.baronie-group.com/ Company presentations
  • 43.  Stabilnost  Kapacitet  Poverenje  Kontrola kvaliteta  Reference  Fleksibilnost Understand Branded and Private Label buyer KPI’s. Decision making process in PL. PRIVATE LABEL TENDER -Nije samo cena presudna kod odabira PL dobavljača-
  • 44.  Stigma o Srbiji Komunikacija:  Dobro poznavanje engleskog jezika;  Organizovanje sastanaka je uvek bolja opcija nego običan ili konferencijski poziv;  E mail nikada nije dovoljan način komunikacije; s vremena na vreme organizujte konferencijski poziv ili skype;  Profesionalna komunikacija (Dear Sir/Madam..... Kind Regards) je obavezna  Uvek održavajte svoje kontakte (koristite neke prilike kako bi im se javili i podsetili ih na vas: Uskrs, Nova Godina itd.)  Često nećete dobiti odgovor kada očekujete How to prepare for international private label B2B events (PLMA, Wabel). NA KOJI NAČIN SE PRIPREMITI
  • 45. Priprema za B2B sastanke:  Informišete se pre sastanka (proverite vebsajt, portfolio, kupce itd.)  Morate da znate da prepoznate svoju priliku  Ukoliko se zbog nekog razloga inicijalni projekat ne realizuje, vrlo je važno da ponudite nešto drugo iz vašeg porfolija  Uvek šaljite svoje uzorke iako kontakt nije tražio How to prepare for international private label B2B events (PLMA, Wabel). NA KOJI NAČIN SE PRIPREMITI
  • 46. 1) Pitanja koja ne treba da postavljate 2) Dobra priprema pre sastanka 3) Pokušati da razumeš „Šta je problem?“ 4) Kvalifikacije? How to prepare for international private label B2B events (PLMA, Wabel). NA KOJI NAČIN SE PRIPREMITI Na kraju, uspeh vašeg prodajnog tima će najviše zavisiti od njihovih veština. Najbolji menadžeri prodaje odvoje vreme da pripreme svoja pitanja pre sastanka ili razgovora sa kupcem. Ovakva priprema im pomaže da se bolje povežu sa kupcem kao i da bolje kontrolišu konverzaciju.
  • 47. How to prepare for international private label B2B events (PLMA, Wabel).
  • 48. Creating PL pricing strategy; Elements of PL agreement; how to negotiate PL agreement. BREND ARHITEKTURA PRIVATE LABEL PORTFOLIJA
  • 49. Istraživanje! https://www.auchandirect.fr/univers/4 https://fr-en.openfoodfacts.org/ https://www.mysupermarket.co.uk/  Velike količine uglavnom podrazumevaju jako niske cene  Cena treba da zavisi od potencijala posla (tržište, konkurencija, vrsta saradnje sa kupcem itd.)  Promena cena  Kurs Creating PL pricing strategy; Elements of PL agreement; how to negotiate PL agreement. CENE/PONUDA
  • 50. 0.36 0.44 0.99 1.17 1.35 0.26 1.74 1.1 0.16 0.44 0.66 1.26 0.61 0 1 2 3 4 5 6 7 8 NB PL Manufacturing Cost Packaging Cost Research Cost Marketing & Sales Cost Manufacturing Margin Retail Margin VAT Understand Branded and Private Label buyer KPI’s. Decision making process in PL. STRUKTURA MALOPRODAJNIH CENA NB vs PL Commodity PL
  • 51. Supstituti Net net cena MPC Marža % Penny profit Konkurencija Private Brand 47,00 99,99 77,29% 36,33 100 National Brand 1 80,00 124,99 30,20% 24,16 125,00 National Brand 2 78,00 129,99 38,88% 30,33 131,00 National Brand 3 77,00 134,99 46,09% 35,49 136,00 Understand Branded and Private Label buyer KPI’s. Decision making process in PL. PROFITABILNOST -PRIVATE LABEL FINANSIJSKI MODEL- Commodity PL
  • 52.  Kvalitet proizvoda!  Detaljna specifikacija i receptura PL proizvoda  Penali  Ambalaža ili specifične sirovine (ukoliko dođe do prekida saradnje ?)  Promena cena (kada i zašto)  Intelektualna svojina  Količine i forekast  MOQ (min. order quantity)  Penali za OOS  Uslovi plaćanja Creating PL pricing strategy; Elements of PL agreement; how to negotiate PL agreement. BITNI ELEMENTI PL UGOVORA
  • 53. Understand how to manage both company and retail customer’s profitability BALANS
  • 54. Šta bi najradije promenili u odnosu sa kupcima? - uzorak od 113 PL proizvođača- održavaš ugovor 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Manja fluktuacija ljudi i viši nivo profesionalizma Više dugoročnije strategije Više poverenja i odnos poštovanja Bolje kompetence zaposlenih u radnjama Veća kooperativnost (zajedničko pronalaženje boljih rešenja) Source: IPLC Research Report 2017 Understand how to manage both company and retail customer’s profitability
  • 55. Kakvi su vam utisci kada učestvujete na tenderima za PL? - uzorak od 113 PL proizvođača- 43% 12% 15% 30% Uglavno negativno Uglavnom pozitivno Pozitivno i negativno Neutralno: u pitanju je rutinski posao Source: IPLC Research Report 2017 Understand how to manage both company and retail customer’s profitability
  • 56. Understand how to manage both company and retail customer’s profitability Jednom dobijen projekat ne podrazumeva da je posao završen!  Postojeća konkurencija (damping cene itd.)  Ulazak na tržište novih konkurenata  Menjanje navika potrošača
  • 57. Understand how to manage both company and retail customer’s profitability UNAPREĐENJE  Receptura proizvoda Zamena sirovina, praćenje cena tržištu/berzi  Ambalaža  Povećanje produktivnosti kroz automatizaciju  Usavršavanje procesa proizvodnje Ako su ispunjeni svi uslovi, možete da počnete da radite na usavršavajnu projekta na način da povećate profitabilnost kroz: Napomena: kod PL projekta nikada ne menjati sirovinu ili ambalažu bez dozvole maloprodovca
  • 58. Online maloprodavci imaju sjajnu mogućnost da iskoriste nove tehnologije koje mogu da im unaprede biznis; Prema izveštaju Statista report by Statista, globalna maloprodajna online trgovina se očekuje da će dostići $4.8 trillion do 2021. godine; 1) Interaktivna vizuelizacija proizvoda 2) Veštačka inteligencija 3) Napredna pretraga kroz filtere eCommerce and digital marketing in the private brand landscape ONLINE KUPOVINA
  • 59. Zaključak: E – trgovina će nastaviti da raste. Ovo znači da će industrija veća i veća u narednom periodu i da će je nove tehnologije još učvrstiti. Kao neko ko se bavi online trgovinom, neophodno je da tehnologije i da pronađete način kako ćete ih iskoristiti. navedene strategije mogu da vam doprinesu rastu biznisa već godini. ONLINE KUPOVINA eCommerce and digital marketing in the private brand landscape
  • 60. Online kupovina rapidno raste u USA i Kini kao posledica takmičenja najvećih konkurenata na ovim tržištima. USA malo zaostaje sa online kupovinom namirnica, ali je počeo da se „budi“ i najveći američki maloprodavac, uključujući najveću akviziciju od strane Walmart. Istovremeno u Kini online giganti JD.com i Alibaba Group će takođe pokrenuti domaće maloprodavce. Amazon, na primer, ne samo da zauzima svoje mesto kod potrošača nego pravi nove puteve kupovine za Private Label (akvizicija Whole Foods). Radeći sa Amazonom, koji je brzo rastući FMCG kanal, rašće prodaja i nacionalnih brendova, ali mi smo sada u vremenu kada Private Label takođe ima sjajnu priliku da se takmiči na online platformama. ONLINE KUPOVINA eCommerce and digital marketing in the private brand landscape
  • 61. AMAZON (PL) eCommerce and digital marketing in the private brand landscape
  • 62. DIGITAL MARKETING eCommerce and digital marketing in the private brand landscape