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Klap intro DT sur l'Onboarding talensoft

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Klap intro DT sur l'Onboarding talensoft

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Klap intro DT sur l'Onboarding talensoft

  1. 1. Initiation au Design Thinking
  2. 2. MERCI TALENTSOFT POUR L’ACCUEIL2 !
  3. 3. IMMERSION IDÉATION DECIDE PROTOTYPE TEST 150 ATELIERSDECO-CRÉATION DEPUIS2ANS 1500+ PERSONNESINITIÉESALA DÉMARCHEDESIGNTHINKING
  4. 4. Un prototype vaut mieux que 1000 réunions
  5. 5. ATELIERDESIGNTHINKING-KLAP 5 L’équipe Un parfait mélange entre créativité et esprit entrepreneurial Profil Linkedin Melissa Aldana Co-fondatrice de Klap.io Entrepreneur depuis 2014, Mélissa ne jure que par une seule règle : l’action. Après avoir travaillé à la création et au développement international d'une start-up Fintech, en tant que Responsable Marketing, elle se lance dans l’aventure entrepreneuriale. Mélissa lance successivement une plate-forme d’acquisition de lead automobile puis mène avec succès une campagne de crowdfunding. Aujourd’hui, Melissa accompagne grandes entreprises et start-up dans la co-création de produits et services innovants à travers des ateliers inspirés de la méthodologie Design Thinking. Vincent est devenu designer après avoir passé 3 années à travailler en tant que chef de projets dans des maisons d’édition et dans une agence spécialisée dans le développement d’applications mobiles. Depuis 2014, Vincent intervient auprès d’AXA Strategic Ventures et l’écosystème de start- up autour du fonds d’investissement. Avant cela, il a étudié le Design à l’École des Gobelins et a obtenu un MBA en Entrepreneuriat et Innovation dans les nouveaux médias au CELSA - Paris Sorbonne. Aujourd’hui, Vincent apporte sa vision Design aux grandes entreprises et start-up dans le lancement de leurs produits et dans le développement de leurs identités numériques. Profil Linkedin Vincent Dromer Co-fondateur de klap.io
  6. 6. 4000MEMBRES
 AUSEINDELACOMMUNAUTÉ
  7. 7. Le Design Thinking,
 c’est quoi ? Le Design Thinking (DT) est une méthodologie de travail centrée sur l’humain qui permet de transformer rapidement les idées/projets en prototypes tangibles et testables auprès d’utilisateurs. Animé sous forme d’ateliers, le Design Thinking réunit des équipes multi-disciplinaires qui vont co-construire ensemble une solution à un challenge précis. À travers un process réfléchi combinant la créativité, la génération d'idées nouvelles, la pensée visuelle, le storytelling, la rationnalité financière ou encore la désirabilité, le DT met à la disposition de tous, des outils créatifs permettant de répondre à un large éventail de problématiques.
  8. 8. Un état d’esprit qui rompt avec les standards Quel que soit le challenge, l’objectif est toujours de livrer un produit
 innovant, attrayant, réalisable techniquement et viable commercialement.
  9. 9. 10 A Better Scanning Experience for Patients and Technicians
  10. 10. Grâce aux design thinking et une collaboration aves les enfants patients
  11. 11. CAS D’USAGE LA MÉTHODE DESIGN THINKING IMMERSION IDÉATION DÉCIDE PROTOTYPE TEST
  12. 12. Grâce aux design thinking et une collaboration aves les enfants patients
  13. 13. CONSEILS GAGNANTS ✓ Faire confiance au processus ✓ Soyez 100% présents ✓ Osez ! Imaginez plus loin, challengez, rêvez ✓ Ne critiquez pas, proposez ! ✓ Chaque étape a son rendu ✓ Gardez en tête les objectifs ✓ Souriez, vous êtes photographié :)
  14. 14. MINI CHALLENGE Réinventons ensemble l’onboarding de nouveaux arrivants
  15. 15. MINI CHALLENGE Terrain de jeu Votre solution devra - être vraiment une belle proposition de valeur pour vous - implémentable en 2018 - numérique ou physique Votre solution ne devra pas - Être uniquement focalisé sur une techno ou un opportunité business - Aller à l’encontre des besoins utilisateurs - Être difficile à mettre en oeuvre Définition du succès ➸ Passer par les principales étapes du Design Thinking ➸ Comprendre la démarche et les enjeux ➸ Aboutir à un prototype tangible Réinventons ensemble l’onboarding de nouveaux arrivants
  16. 16. ICE BREAKER - 10MN MyMask Découvrez les membres de votre équipe d’une manière non conventionnelle et commencez à rendre visuel et tangible ce que vous interprétez. 1_ On the front, have them write their name and draw their “supermask” (as in, if they were a superhero, what would be their mask?). 2_ On the back, have each person write their “supername” and “superpower.” 3_ Go around the room and have each person describe their card to the group. ICE- BREAKER 10 mn
  17. 17. Le process de Design Thinking est centré sur l’humain et ses besoins. C’est pourquoi une recherche qualitative de l’information est primordiale. Pour commencer l’atelier, un interview sera donc mené. L’interview nous aide à obtenir des informations précieuses sur l’utilisateur pour qui est conçue la solution. • En binôme ou en trinôme, interviewez-vous à tour de rôle sur une expérience vécue autour du sujet, une anecdote. • Ne vous limitez pas aux détails descriptifs, privilégiez les émotions, le contexte, l’expérience dans son ensemble. • Essayez de demander minimum 3 fois « Pourquoi » aux réponses de votre interlocuteur. En savoir plus CONSIGNE INTERVIEW - 2x7 MIN IMMERSION
  18. 18. ANALYSE DU PROBLÈME • Prenez 5mn • Re-lisez votre interview, et, toujours définissez le pain point (point de douleur) majeur de votre binôme. 💥 CONSIGNE IMMERSION
  19. 19. !21 EN GROUPE, LES BINÔMES PARTAGENT LES PAIN POINTS RETENUS REGROUPEZ-LES, CATÉGORISEZ-LES, RAJOUTEZ-EN. IL NE DOIT RESTER QU’UN SEUL PAIN POINT MAJEUR.
  20. 20. C’est le moment de laisser libre cours à son imagination ! Le dessin est de rigueur. En individuel ou en binôme, trouvez un maximum de solutions qui répondent au pain point majeurs identifié. Idée Terre à terre Idée Moonshot Idée Coup de cœur C’est la phase de l’émulsion d’idées ou de brainstorming. Qu’elles soient insolites ou terre-à-terre, ce qui compte, c’est de faire rebondir les concepts des uns et des autres. Découvrez des domaines inattendus à explorer. Créez un grand volume et une grande variété d’options innovantes. Imaginez des contraintes afin de vous emmener vers de nouvelles perspectives de solutions. En savoir plus IDÉATION LIBRE CONSIGNE IDÉATION 1/3
  21. 21. PARTAGER VOS IDÉES À tour de rôle, chaque binôme pitche ses solutions au sein de son groupe. Exposez mais n’argumentez pas, pas de débat. 10mn IDÉATION 2/3 CONSIGNE En savoir plus C’est la phase de l’émulsion d’idées ou de brainstorming. Qu’elles soient insolites ou terre-à-terre, ce qui compte c’est de faire rebondir les concepts des uns et des autres. Découvrez des domaines inattendus à explorer. Créez un grand volume et une grande variété d’options innovantes. Imaginez des contraintes afin de vous emmener vers de nouvelles perspectives de solutions. IDÉATION 2/3
  22. 22. IDÉATION CONTRAINTE En groupe, trouvez une solution respectant les contraintes suivantes : Et si votre solution…. 2mn par contrainte, soit 10mn En savoir plus C’est la phase de l’émulsion d’idées ou de brainstorming. Qu’elles soient insolites ou terre-à-terre, ce qui compte c’est de faire rebondir les concepts des uns et des autres. Découvrez des domaines inattendus à explorer. Créez un grand volume et une grande variété d’options innovantes . Imaginez des contraintes afin de vous emmener vers de nouvelles perspectives de solutions. CONSIGNE IDÉATION 3/3
  23. 23. ET SI VOTRE SOLUTION …. ÉTAIT PENSÉE 
 PAR UN ENFANT DE 3 ANS
  24. 24. ET SI VOTRE SOLUTION …. ÉTAIT MISE EN PLACE 
 PAR ELON MUSK
  25. 25. ET SI VOTRE SOLUTION …. AVAIT UN BUDGET LIMITÉ
 DE 20 €
  26. 26. ET SI VOTRE SOLUTION …. ÉTAIT DESTINÉE 
 AUX SÉNIORS
  27. 27. ET SI VOTRE SOLUTION …. ÉTAIT CONÇUE 
 EN 2050
  28. 28. ET SI VOTRE SOLUTION …. DEVAIT ÊTRE MISE EN PLACE 
 EN 2 SEMAINES
  29. 29. En savoir plus Décider de ce qui est vraiment important. Il y a des idées qui sont prêtes à être travaillées tout de suite et qu’il faut donc LANCER. D’autres ont besoin d’un peu de temps pour germer, qu’il vaut donc GARDER. Et le reste, qui est en général à ÉCARTER car non pertinente ou hors sujet. DECIDE GARDER - JETER – COMMENCER 1. À l’aide du tableau, classer les idées à retenir, à garder ou à laisser de côté 10 mn 2. À l’aide de gommettes, choisissez l’idée que vous souhaitez développer dans la phase de prototypage 5 mn CONSIGNE DECIDE
  30. 30. En savoir plus Prototyper parce qu’un prototype vaut bien plus que 1 000 réunions, de 10 000 mots, que 100 000 explications. C’est le moment de relever les manches et de donner vie à un prototype de produit, service, projet, etc… Rien ne doit rester au stade de l’idée, tout doit être matérialisé afin de pouvoir créer une première interaction entre l’utilisateur et la solution. À l’ère du digital, il est primordial d’aller vite. Non pas exclusivement pour devancer la concurrence mais surtout pour se confronter rapidement à sa cible, tester et itérer. LIVRABLES 1. Une product box 2. Prototype tangible 3. Pitch de la solution (2mn) CONSIGNE PROTOTYPER
  31. 31. L’affiche de pub Une affiche de publicité est un excellent moyen de tester la proposition de valeur de votre projet. Avec quelques mots et une image inspirante l’affiche doit attirer l’attention de la cible principale et lui donner envie d’utiliser votre produit. 1 visuel simple
 véhiculant 1 message La phrase 
 d’accroche ici Sa baseline Le nom de la solution Le contenu Attention, une affiche de pub n’est pas là pour expliquer comment fonctionne la solution ! Donc pas de schémas, ni d’explications détaillées du fonctionnement, l’affiche doit être simple et impactante. Le visuel Donner un nom à votre solution, une baseline et écrivez une phrase d’accroche. Pour capter l’attention de la cible, l’affiche peut utiliser l’humour, la provocation ou le suspens. L’image doit être simple, claire et percutante. Elle doit être en adéquation avec le message. Essayez de ne pas forcément mettre le visuel de l’interface mais concentrez-vous bien sur la proposition de valeur. AFFICHE PUBLICITAIREDECIDE
  32. 32. La situation 
 idéale
 et concrète La situation 
 de départ Pourquoi 
 votre solution 
 est unique ? Les moyens à mettre
 en œuvre + Call to action 1 2 3 41min30 
 pour convaincre Grâce au pitch, vous allez pouvoir approfondir votre projet en vous questionnant sur tout ce qui le rend unique et pertinent pour vos utilisateurs. Préparez un discours pour chacune des 4 parties ci- contre et répétez avec votre équipe (c’est la clé pour un pitch bien compris). Votre pitch doit rester court et concis ! THE MARTIAN PITCHTEST
  33. 33. YEAAAAHHHHH VOUS VENEZ DE VIVRE VOTRE PREMIER ATELIER DE DESIGN THINKING
  34. 34. + GROUP’PICTURE !
  35. 35. MERCI !

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