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Equipes Distribuées et Virtuelles - Cercle de Discussion - PMI Branche Midi-Pyrénées (Vincent Dumain)

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Equipes Distribuées et Virtuelles - Cercle de Discussion - PMI Branche Midi-Pyrénées (Vincent Dumain)

  1. 1. Animé par Vincent DUMAINEquipes Virtuelles et Distribuées Cercle de discussions – 20 janvier 2012 SUD | MIDI-PYRÉNÉESSUD | MIDI-PYRÉNÉES Cercle de discussion du PMI 1
  2. 2. Animé par Vincent DUMAINEquipes Virtuelles et Distribuées Cercle de discussions – 20 janvier 2012 SUD | MIDI-PYRÉNÉESSUD | MIDI-PYRÉNÉES Distance Culturelle 1. Distance hiérarchique (Power Distance Index – PDI) 2. Individualisme vs collectivisme (Individualism – IDV) 3. Dimension masculine/féminine (Masculinity – MAS) 4. Attitude vis-àvis de l’incertitude et du risque (Uncertainty Avoidance Index – UAI) 5. Orientation court terme/long terme (Long-Term Orientation – LTO) 2 Vision claire et objectifs communs (Re-)connaissance, respect et utilisation des différences Communication et pilotage adaptés/différenciés . . . ? Organisation de la société + Histoire nationale/régionale Religions Positionnements respectifs des pays sur la scène mondiale (passés & présents) Notions et concepts difficilement partageables
  3. 3. Animé par Vincent DUMAINEquipes Virtuelles et Distribuées Cercle de discussions – 20 janvier 2012 SUD | MIDI-PYRÉNÉESSUD | MIDI-PYRÉNÉES 3 Distance spatio-temporelle et communication Distance  signaux de communication affaiblis (absence d’expressions, de « body language », langues) Etapes de maturité des communication virtuelle  Les interlocuteurs distribués : 1. ne « communiquent » de façon cadrée, que lors d’évènements rares organisés par le CP, 2. communiquent de temps en temps, ou de façon excessive par mails,, 3. utilisent à bon escient et spontanément la messagerie instantanée et n’hésitent pas à décrocher le téléphone si nécessaire, 4. savent utiliser et orchestrer efficacement tous les moyens de communication synchrone et asynchrone, y compris les réunions courtes et fréquentes en visio-conf, 5. savent créer une convivialité productive et de la cohésion (pourquoi pas autour d’une machine à café virtuelle ?). Décalage horaire Comment améliorer le « signal » ? Comment utiliser le décalage horaire? Vos idées ? Quels outils ? Quel degré de maitrise de la communication ? (ex. plaisanteries bien franchouillarde, mais choquante à 6000 km de là)
  4. 4. Animé par Vincent DUMAINEquipes Virtuelles et Distribuées Cercle de discussions – 20 janvier 2012 SUD | MIDI-PYRÉNÉESSUD | MIDI-PYRÉNÉES Flous, non-dits et zones d’ombre  perturbent tout projet distribué Quel taux optimal d’overhead de management et de coordination ? • Sensibilité particulière à : • la définition et présentation d’une charte, des processus & méthodes et des rôles • la discipline d’application, • et à la confiance réciproque qui doit en découler. • Mettre à disposition de toute l’équipe des moyens appropriés de communication et de partage d’informations/documents • Sensibiliser/former l’équipe à l’ utilisation optimale de ces moyens (+ amélioration via retours terrain) • Le CP doit veiller à pousser l’information aux personnes concernées (attention aux déséquilibres d’où nait la suspicion de rétention « nono-shore ») • Les soft-skills doivent être maitrisées par les acteurs clé des deux cotés (réflexion/brainstorming, traitement des problèmes, prise de décision, team building…) • Les mécanismes et acteurs de la coordination technique et de management doivent être définis et actifs 4 Méthodes et outils Virtual Teams – also known as Geographically Dispersed Teams (GDT) Vos idées ? Signes distants de reconnaissance Chaleur dans la communication distante
  5. 5. Animé par Vincent DUMAINEquipes Virtuelles et Distribuées Cercle de discussions – 20 janvier 2012 SUD | MIDI-PYRÉNÉESSUD | MIDI-PYRÉNÉES Freins et boosters d’une équipe distribuée  Construction dans le temps  Projets courts, turnover important, instabilité  Organisation et méthodes mal définies  Maîtrise d’une langue commune  Réunir les acteurs clé en un même lieu, au début du projet et périodiquement + vos idées : 5 
  6. 6. Animé par Vincent DUMAINEquipes Virtuelles et Distribuées Cercle de discussions – 20 janvier 2012 SUD | MIDI-PYRÉNÉESSUD | MIDI-PYRÉNÉES Vos notes 6

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