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9. La Moneda Social es como un buen chiste. Cuando un grupo de amigos se reúnen y cuentan chistes ¿qué están haciendo realmente? Entretenerse, eso seguro. Pero también están utilizando el contenido para lubricar un encuentro social. ¿Y qué hacemos la mayoría de nosotros en ocasiones así? Tratar de memorizar el chiste para contarlo más tarde en otro parte. El chiste es moneda social. Douglas Rushkoff
10. La Moneda Social es aquella información que compartimos para fomentar encuentros futuros.
51. 6 . La Moneda Social se puede crear de muchas maneras distintas
52. Entretenimiento Valor Personal Información Utilidad Monetario Ahorra tiempo Facilita Recompensa Cupón Premio Prueba gratis Pelis Música Humor Juegos Fama Exclusividad Conocimiento Cotilleo Conspiración
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68. Entretenimiento Valor Personal Información Utilidad Monetario Ahorra tiempo Facilita Recompensa Cupón Premio Prueba gratis Pelis Música Humor Juegos Fama Exclusividad Conocimiento Cotilleo Conspiración
69. 7. La Moneda Social necesita que alguien la empuje
70. creciemiento por publicidad creciemiento por moneda social creciemiento por moneda social + publicidad
Todo lo nuevo atrae nuestra atención. Lo comentamos y muy a menudo lo compramos… En el 2009 se lanzaron más de 19.000 nuevos productos, y marcas como Nestlé se gastan más de 1.000 millones de € al año en innovación. Lo nuevo gusta pero, ¿por qué?
El modelo de negocio de los medios es siempre el mismo: ofrecer novedades que generen una audiencia y cobrar a los anunciantes por esa audiencia conseguida. A veces, incluso la propia audiencia debe pagar para serlo. Está claro que las novedades interesan, y mucho. ¿Pero por qué? ¿Se trata solo de estar informado?
Tener acceso a las novedades nos permite algo muy valioso: compartir esa información con los demás. Compartir es mucho más que pasar el rato, nos permite establecer o alimentar relaciones; nos presenta ante los demás de una determinada manera. Nos hace ser interesantes, atractivos, poderosos, simpáticos, inteligentes, adinerados…
Se podría decir que estamos programados para compartir. Los humanos somos una especie social por defecto, y compartir información es la base de nuestras relaciones sociales.
Compartimos mucho más de lo que creemos. Ahora, por primera vez empezamos a tomar consciencia de ello.
No siempre compartimos información a través de la palabra. Determinados objetos tienen una enorme capacidad expresiva, basta con que aparezcan.
El teórico Douglas Rushkoff llama a eso moneda social . Es todo aquello que nos conecta y nos hace sentir conectados. Aquello que merece ser comentado. O, para ser más exactos, “aquella información que compartimos para fomentar encuentros futuros”
El teórico Douglas Rushkoff llama a eso moneda social . Es todo aquello que nos conecta y nos hace sentir conectados. Aquello que merece ser comentado. O, para ser más exactos, “aquella información que compartimos para fomentar encuentros futuros”
Todas las historias son moneda social. El auge del storytelling puede explicarse desde este punto de vista, cuando los productos se vuelven historias, circulan y toman valor para la gente.
Charlas como TED son una moneda social enorme, no por lo famosos que sean sus invitados, sino por que lo cuentan.
Las marcas pueden ser moneda social? Pueden, pero no siempre lo consiguen. La moneda social conecta gente entre sí. Para ser moneda social, las marcas deben dejar de hablar (y repetir) lo que les interesa a ellas, y empezar a hablar de lo que le interesa a la gente.
Pero el share of voice es solo una parte del pastel. Según Forrester Research, para que una marca funcione, aquello que dice (el bought y el own media) debe encontrar reflejo en la gente (el earned media).
¿De donde sale esto? Haciendo un poco de memoria, las marcas han apostado durante muchos años por hablar a la gente y decirle lo que tienen que hacer.
Durante muchos años las marcas han sobrevivido sin ser moneda social, a base de comprar espacio en los medios y ganar visibilidad.
Este modelo ha creado una industria y ha dado grandes campañas publicitarias, pero tiende a enzarzar las marcas en una guerra las unas contra las otras, al margen de los intereses de la gente.
Así que desde hace algunos años se tiende a pensar al revés: ahora las marcas buscan que los consumidores conecten con ellas. Es más, desean que colaboren con ellas y participen de sus intereses.
Sin embargo, no siempre se consigue el éxito deseado. No todo el mundo quiere ser fan de una marca o ayudar en sus campañas.
En muchos casos, la gente prefiere hablar de las marcas al margen de las marcas.
Así pues, por que no hacer caso a los intereses de la gente? Cuando las marcas se convierten en moneda social, ayudan a las personas a conectar entre sí.
Dicho de otra manera, se pasa del share of voice , al share of talk
Eso tiene sentido porque ser visible no es lo mismo que ser creíble. Cuando tenemos que tomar una decisión confiamos en aquello que nos recomienda la gente, aquello que comentan.
Y cada vez tenemos que tomar decisiones más complejas.
Pero eso también significa que las marcas tienen cada vez menos control sobre la situación. Quizás jamás lo tuvieron, pero de nuevo, hoy esto es más evidente que nunca.
Por eso las marcas necesitan ser moneda social. Cuando una marca se convierte en moneda social, forma parte de la vida de las personas…
… y eso le permite destacar por encima de las demás. La moneda social vuelve a las marcas más resistente al ataque de otros.
La moneda social existe desde siempre, justo por eso es tan poderosa. En su momento, la moneda social sirvió para garantizar la supervivencia, hoy se usa para preservar el status (otra variante de la supervivencia).
Otra gran diferencia: compartir es hoy es más fácil que nunca. Hace unos años mi uso de la moneda social no llegaba mucho más allá de mis amigos y familiares. Hoy puedo usarla con todo el mundo, en el momento en que yo quiera.
La moneda social es aquello que circula entre personas. Aquello que facilita las relaciones entre las personas. Pero cuidado, la moneda social es un medio, no el fin. La gente está interesada en relacionarse entre sí, no en la moneda social.
Las noticias son moneda social, pero el interés reside en las conexiones que las noticias facilitan.
Pero para que algo sea moneda social, necesito poder hablar de ello con los demás. Aunque parezca mentira, no hay ningún contenido sexual entre los 20 vídeos más virales de internet.
Para identificar la moneda social no debemos buscar lo más visto, sino lo más comentado.
Años atrás, las búsquedas en Google eran los más cercano a un indicador de moneda social. Pero buscar es un acto individual. Los trending topics de twitter, o lo que se comparte en Facebook sí son buenos indicadores de lo que es moneda social y lo que no, porque incorporan lo social en su ADN.
Por su parte, servicios como Klout ayudan a identificar aquellas personas que atesoran moneda social.
No hablamos de fútbol, hablamos del partido.
Lo mismo pasa con la publicidad. Nunca hablamos del posicionamiento o los valores de una marca, hablamos de las acciones concretas que se comunican.
Para compartir algo necesitamos saber que nuestro interlocutor sentirá interés por ello. Si la moneda social es un vehículo, los temas de interés son la autopista por la que circulan.
Si una idea no se ancla en ningún tema de interés, lo tendrá muy difícil para viajar.
Incluso a veces la moneda social se ancla a otra moneda social
Casi todos podemos adivinar los grandes temas de interés, son aquellos que todos usamos en nuestras conversaciones cotidianas. Pero eso no significa que solo esos temas sean de interés: si conoces a tu público, conocerás lo que le interesa.
Cuantos más anclajes a temas de interés, mayor potencial de difusión.
El crossbranding es una forma de aumentar los puntos de contacto de una idea, para maximizar su difusión y convertirla en moneda social.
Hay varias maneras de crear moneda social, cada marca debe encontrar la suya en función de sus valores y los gustos del público al que se dirigen. Hay que escoger qué valor queremos aportar a nuestro público.
Producto
Precio
Plaza
Cuando tenemos algo exclusivo, solemos aprovechar esa ventaja para presentarnos ante los demás como alguien importante.
O promoción
El entretenimiento es una buena manera de generar moneda social. A la gente le gusta hablar de las cosas que le hacen pasar un buen rato.
Cuando tenemos algo exclusivo, solemos aprovechar esa ventaja para presentarnos ante los demás como alguien importante.
Si sabemos algo que los demás no saben, esa información es moneda social de primera.
También somos generosos. Si la gente que conocemos puede aprovechar una oportunidad, se lo haremos saber.
También somos generosos. Si la gente que conocemos puede aprovechar una oportunidad, se lo haremos saber.
También somos generosos. Si la gente que conocemos puede aprovechar una oportunidad, se lo haremos saber.
También somos generosos. Si la gente que conocemos puede aprovechar una oportunidad, se lo haremos saber.
También somos generosos. Si la gente que conocemos puede aprovechar una oportunidad, se lo haremos saber.
De la misma manera, si descubrimos algo útil, lo haremos llegar a nuestros amigos y conocidos.
El punto fuerte de seisgrados es la creación de moneda social a través del entretenimiento, porque creemos que cuando alguien se lo pasa bien con una marca, habla de ella.
Si algo es moneda social, circula entre la gente. Pero si esa moneda social se promociona, su adopción es mucho más rápida.
Si algo es moneda social, circula entre la gente. Pero si esa moneda social se promociona, su adopción es mucho más rápida.