Šta je sve manipulacija, kako prepoznati manipulatore i manipulatorke :)

1. MANIPULACIJA I
KAKO SE ODBRANITI ?
Vesna Dimić, master psiholog
Sertifikovani trener asertivne komunikacije

3. MANIPULACIJA
Psihosocijalni kontekst
 veština da se prikažu i tumače
događaji na takav način da se
drugi navedu na postupke koji
služe nekoj svrsi ili ličnoj koristi
manipulatora.

4. POZITIVNA MANIPULACIJA
 Deca i odrasli koji su mentalno
nekompetentni (na izvesan način
neodgovoran).
 Osobe u akutnoj psihozi, dementne
starije osobe, teški srčani bolesnici
ili umirući bolesnici.

5.  Kada je reč o komunikaciji dve
odrasle i razumne osobe pitanje
pozitivne manipulacije je veoma
problematično.
 Manipulator ulazi u superiornu
ulogu onoga koji odlučuje o tome
šta je dobro za drugoga.

6. Lična uvreda
„Ti si običan kreten“
 Cilj: stvaranje neravnoteže moći, osećaja
superiornosti, učvršćivanje autoriteta, „jačanje Ega“,
 Psihološki mehanizam: Isticanje sebe
nadkompenzacija kompleksa niže vrednosti,
ponižavanje drugih, izazivanje krivice
 Životna situacija: „Ti si samo jedan sebični egoista“
ukazuje na neophodnost promene ponašanja u
smeru u kom želi manipulator
„Zar je moguće da si toliko glupa (smotana,
nesposobna...)

7. Prebacivanje krivice-
optužba
„Ti si kriv(a)“
 Cilj: odrediti krivca za neprijatni osećaj (događaj) u
kom se našao manipulator (neko uvek mora da je kriv)
 Psihološki mehanizam: Pronalaženjem krivca se manipulator
rešava odgovornosti (prebacuje odgovornost na nekog
drugog)
 Primeri:“Činiš me nervoznim“, „Moji roditelji su krivi što
nisam u stanju da postavim granice.“ „Svi drugi imaju
podršku samo ja nemam od tebe kada mi najviše treba.“ „Ti
si me unesrećio.“ „Svaki put me iznerviraš.“ „Stigao bih na
vreme da me nisi činila nervoznim jer očekuješ da stižem na
vreme.“

8. Samosažaljevanje- izigravanje
žrtve
„Jadan ja“, „Jadna ja“

9. Ljutnja kao sredstvo
„A sada je dosta“
Cilj: uplašiti žrtvu i potčiniti volji manipulatora
Psihološki mehanizam: strah od konflikta, želja
da se izbegne sukob i negativne posledice,
„napad je najbolja odbrana“
Primeri:
„Sada ću da se naljutim...“
„Stvarno hoćeš da izgubim strpljenje?“
„Umoran sam. Dosta je bilo!“

10. Još jedna manipulacija na istu temu
Šalje poruku „Ti me činiš besnim i ljutim.“
emocionalna manipulacija

11. Cilj: slabljenje odbrane žrtve
Psihološki mehanizam: igranje na kartu
familijarnosti i sličnosti kako bi se zadobilo
poštovanje žrtve, stvaranje osećaja specijalnosti
(na koji su slabe osobe sa kompleksima,
grandioznim „Egom“, nesigurne osobe, osobe
željne ljubavi i pažnje)
Primer: „Ovu uslugu činim samo tebi“ „Voliš tu
vrstu muzike, neverovatno i ja...“ „Svakog vikenda
se srećemo u ovom lokalu, kakva slučajnost.“
„Samo zbog tebe ću da uradim ovo.“
Simpatije
„Samo zbog tebe“

12. Laskanje - „Najbolji ste“
Cilj: Odobrovoljiti žrtvu da bi se nešto dobilo do nje
Psihološki mehanizam: potreba za poštovanjem i
priznanjem (Maslovljeva hijerarhija psiholoških
potreba

13. Primeri:
„Ti si tako talentovan i imaš više
iskustva tako da ti neće biti teško...“
„Sa kakvom lakoćom ti to radiš, prosto
me bude sramota pred tobom, jel ti nije
problem da uradiš i ovo...“
„Dragi pa ti spremaš najbolji rizot, ja
nikada ne bih tako znala.“
„Kako ti to dobro radiš...“

14. Pretnja
„Čuvaj se“
Cilj: suočiti žrtvu sa negativnim posledicama
njenog odbijanja da bi se zadovoljili zahtevi
manipulatora
Psihološki mehanizam: aktiviranje mehanizma
straha i izbegavanja (bolje ti je da se povučeš)
Primer: „Dakle, ne želite da uradite to. Znate li
koliko ljudi je spremno da zauzme vaše mesto.“
„Jel ti znaš sa kim imaš posla?“
„Neće se ovo završiti samo na ovome, videćeš ti!“
„Šta, nećeš, e pa videćemo da li tako može!“

15. Pozivanje na autoritet
„Pokazalo se...“
Cilj: uticati na žrtvu (kupca, klijeta,
korisnika usluga) sa pozicije nekog ko
ima provereno naučno saznanje
Psihološki mehanizam: odricanje od
odgovornosti (kaže anonimni autoritet ja sam
nedužna), naučena poslušnost i poverenje u one
koji su „autoriteti“
Primer: „Tim naučnika je rekao...“ „Provereno
smanjuje bore.“ „Stomatolozi su preporučili.“ „
Studije potvrđuju.“ „Psiholozi kažu...“ 

16. Poslušnost autoritetu –
eksperiment Milgram
65% učesnika zadaje smrtonosni
intanzitet elektrošoka

17. Paradoks
„Radi kako hoćeš“
Cilj: davanje protivrečnih uputstava tako da žrtva uvek
može da se prebaci
Psihološki mehanizam: međusobno isključivanje uputstava
stvara konfuziju
Primer: „Volela bih da dobijem cveće od tebe.“ „Nisi to
uradio od srca već zato što sam ti tražila.“
„Dragi, jesam li se ugojila.“ „Izgledam li debelo u ovoj
haljini.“
„Više bih volela da idemo na more ali uradi kako ti hoćeš.“
„Ne volim da se družiš sa tim gubitnicima ali uradi kako
želiš.“

18. ...i još manipulativnih tehnika
 Agresivno „Zašto“ zapitkivanje
 Kreiranje osećaja pripadnosti
(samo te ja volim, samo kada si
deo porodice vrediš, samo kada si
u braku samnom vrediš...)
 Odbacivanje

19. Urođena ili stečena
Reč je o veštini, može da se razvije

20. Struktura ličnosti manipulatora
* Nisko samopoštovanje-samopouzdanje
* u osnovi su nezadovoljni sobom
pate od osećaja krivice (može da bude
prikriven)
* kompleks niže vrednosti, često prikriven
kompleksom više vrednosti(ljudi mog rang)
* žele da sakriju strah i nesigurnost

21. * strah od odbacivanja (neće biti
prihvaćeni ako pokažu „pravo lice“)
* strah od odbijanja
* strah od napuštanja
* stah od neuspeha
* strah od uspeha (ako dobijem mogu da
izgubim)