Introduction au réseaux sociaux

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Introduction aux réseaux sociaux, tour d'horizon.

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  • Partage d’information d’ordre publique
    Retweet permet une propagation très puissante

  • ÉCHANGER pour créer de l’interaction avec vos clients, partager sur vos produits, vos projets, vos coups de coeur et les faire réagir
    - ECOUTER pour mieux comprendre les attentes de vos clients : recueillir leurs témoignages, leurs questions, leur critiques ou leurs éloges
    - FAIRE GRANDIR VOTRE RESEAU pour gagner en visibilité. Si vous parvenez à développer une véritable communauté avec vos Facebook fans, ils seront fiers de partager à leur tour vos informations sur leur profil.
  • Les recruteurs utilisent plus facebook (76%) que Linkedin (48%) pour « connaitre » une personne
  • La quasi-totalité des sites web partagent leur contenu avec des réseaux sociaux
  • Single Sign-On : SSO
  • Comment vérifier les contenus publiés sur les médias sociaux ? http://www.demainlaveille.fr/2012/04/23/comment-verifier-les-contenus-publies-sur-les-medias-sociaux/
    Canulars du web : http://www.hoaxbuster.com
    les lycéens collégiens sont très exposés
  • Certaines entreprises on lancé en interne, leur propre réseau social afin de développer le lient social et les interactions entre les employés.
    Accor ou Orange
  • Introduction au réseaux sociaux

    1. 1. Introduction aux Réseaux Sociaux Les meilleures publicités ne sont pas des publicités – @Ajaz Vincent PETETIN - @vpetetin
    2. 2. Objectif  Savoir les différents médias sociaux les bases de Facebook, Linkedin et Twitter la présence de Chausson Matériaux sur les réseaux sociaux
    3. 3. Agenda un Réseau social  L'évolution du Web  Topologie d'un réseau  Types de médias sociaux  Tour d'horizon des principaux médias sociaux de Facebook, Linkedin et Twitter  Architecture & Démos  Partage et authentification unique  Les dangers  Les réseaux sociaux d'entreprises  La présence des sur les réseaux sociaux  L’entreprise sur les réseaux sociaux
    4. 4. Web 1.0 - web traditionnel - 2000  Pages mises en ligne non vouées à évoluer significativement  Avec l’apparition ne nouveau langage de programmation (PHP, ASP,…) couplé avec une base de données, certains sites deviennent dynamiques mais l’utilisateur de l’information  Peu de blogs mis à jour régulièrement ni de réseaux sociaux  Modèle de :  Création de contenus basés sur ce qu’on pense que les gens veulent : site vitrine,  Pages principalement composés de textes et d’images reliées entre elles à l’aide d’hyperliens
    5. 5. Web 2.0 - web social - 2010  La vitesse de connexion accrue, l’amélioration graphique, les standardisations ont permi de créer des interfaces permettant aux internautes particulière de s’approprier les nouvelles fonctionnalités du web.  Internet est devenu entre les différents utilisateurs où chacun peut s’exprimer librement et directement : partager, échanger, etc.  L’internaute devient du Web : « consommacteur » et « utilisacteur »  Les réseaux sociaux sont l’un des réceptacles de cette effervescence
    6. 6. Le futur du Web  Depuis 2010 - , aussi nommé :  Donne du sens aux données en fonction d’un contexte des besoins de chaque utilisateur de la localisation, ses habitudes/préférences, etc.  Réduit le lien entre le monde réel et monde virtuel (mobilité, interface tactile, objets connectés)  Estimation 2020 - ou où l’identité d’une personne sera au centre du système
    7. 7. Qu’est ce qu’un réseau ?  Réseau : un ensemble de reliés entre eux par des  Un réseau est caractérisé par sa structure, sa forme, sa morphologie
    8. 8. Qu’est ce qu’un réseau social ?  Ensemble (individus, groupes ou organisation)  Reliés entre eux par des :  Liens forts : familiales, sentimentales  Liens faibles : affinité, relation d’affaire  Se noue à travers des contacts directs ou indirects : échange de lettre, de courriel, chat, , monde virtuel
    9. 9. Analyse structurale
    10. 10. Viralité de l’information  Marque : Fnac message de mécontentement  Société : le tortionnaire d'un chat traqué par les internautes et dénoncé sur twitter  Politique : gaffes répétés sur Twitter
    11. 11. Quelques exemples  1ère campagne politique de qui a utilisé Facebook  Contournement de la censure pendant la  Rôle de Twitter lors des trucages des  Contrôle de la population active sur les
    12. 12. Type de média social  Forum : Doctissimo, Cyberbricoleur, …  Blog : Blogger, WordPress, …  Wiki : Wikipedia, Brickipedia, …  Microblog : Twitter, thumblr, …  Réseau social : Facebook, Linkedin, …  Service de partage : YouTube, Instagram, …  Agrégateur : FriendFeed, NetVibes, …  Jeux sociaux : Farmville, Texas Holdem Poker, …  FAQ collaborative : Quora, StackOverflox, …  Service de géolocalisation : Foursquare, Facebook Places, …
    13. 13. Tour d’horizonQui sont-ils ? 1er générationMatureJeunesNaissant TEMPS AUDIENCE Thumb Path Xing Reddit Snapchat Avec la participation de :
    14. 14. Les médias sociaux 1er génération  Copaindavant : 2001 – 13 millions d’utilisateurs en France Permet de retrouver des , de voir leur situation actuelle  Skyrock : 2002 – 33 millions de blogs Permet de créer son , chat, musique (réseau dédié aux adolescents)  Myspace : 2003 – 100 millions d’utilisateurs Permet de créer un , beaucoup de groupes musicaux présents  Picasa : 2004 – 6,5 millions d’utilisateur en France Partager / gérer et commenter des  Dailymotion : 2005 – 116 millions d’utilisateurs Partage de
    15. 15. Les médias sociaux matures  Linkedin : 2003 – 250 millions d’utilisateurs (4,5 millions en France)  Viadéo : 2004 – 55 millions d’utilisateurs (3,8 millions en France) Réseau permettant aux de communiquer / e-réputation  Facebook : 2004 – 1,1 milliards d’utilisateurs (28 millions en France) Publication de contenus, permet d’ avec ses amis  YouTube : 2005 – 1 milliards d’utilisateurs (26 millions en France) Partage de avec votes / nombre de visualisations  Twitter : 2006 – 500 millions d’utilisateurs (5,5 millions en France) Partage de (140 caractères max)  Google+ : 2011 – 190 millions d’utilisateurs (5,3 millions en France) Publication de contenus d’ avec ses cercles (d’amis)
    16. 16. Les médias sociaux jeunes  tumblr : 2007 – 168 millions d’utilisateurs (2,6 en France) avec un système de reblogging + contributeur  Spotify : 2008 – 24 millions d’utilisateurs plateforme  foursquare : 2009 – 25 millions d’utilisateurs avec système de récompenses (mayor of place)  Pinterest : 2010 – 48,7 millions d’utilisateurs (1 million. en France) partage de avec système d’épingle  Instagram : 2010 – 100 millions d’utilisateurs (1,3 en France) partage de avec possibilité de styliser une photo facilement
    17. 17. Les médias sociaux naissants  Path : 2010 – 10 millions d’utilisateurs partage d’information avec un cercle d’amis  Snapchat : 2011 – 40 millions d’utilisateurs partage de photo/vidéo (entre 1 et 10 sec de vie)  Thumb : 2013 où l’on peut poser des avec un système de votes  Vine : 2013 – 13 millions d’utilisateurs diffusion de de 6s
    18. 18. Quelques chiffres en France
    19. 19. Les bases  Architecturé autour d’un (timeline) qui évolue suivant les activités de vos relations  Gestion des relations  Vocabulaire :  Facebook & Google+ : ou  LinkedIn & Viadeo :  Twitter : (abonnements)  Rechercher, accepter/refuser, système de suggestion  Abonnement ou création à des de discussion  Gestion de son , de ces préférences  Système de (hyper-connectivité)
    20. 20. Facebook  Fil d’actualité : publication publique/privée, audience, like  Messages, notifications  Évènements : participer, organiser  Photos : Identifier une personne  Amis : listes, recherches, retrouver des amis, suggestions  Applications  Pages (orienté pro) : commerce, entreprise, marque, artiste, divertissement, communauté, publicités  Groupes  Sécurité : « affiché en tant que »
    21. 21. Facebook pro - conseils  Créez une et non une page personnelle l’adresse web (url) de votre page Facebook en la personnalisant une page d’accueil/landing page votre photo vos amis pour vous lancer , donnez, donnez ! Des articles, des anecdotes, des vidéos le contenu vos statistiques
    22. 22. LinkedIn  Profil : parcours, qui consulte ?  Fil d’actualité : publication publique/privée, audience, like, centre d’intérêt  Message : InMail, notifications  Contacts : recherche, filtre et rangement, importation, anciens élèves  Recrutement : recherche avancée, organisateur de profil, publier une annonce, « Talent Solutions » (candidats passifs) « Ce n’est pas vous qui cherchez c’est »  Page d’entreprise : services, vitrine, pub, sponsoring
    23. 23. LinkedIn pro - conseils  Remplissez votre suivez la petite jauge ! Linkedin simplifiez là pour qu’elle soit mémorisable !  Optimisez le . Soyez percutants et pensez aux mots clés ! avec d'autres profils Linkedin. Invitez vos collègues, connaissances…  Demandez des ! Un véritable gage de qualité pour vos futurs clients.  Inscrivez-vous à des ! Partager et faire valoir votre expertise. à Linkedin réponses (answers). LinkedIn Answers répertorie les questions des internautes, les experts, tels que vous, y répondent librement !  Faites votre promotion. Insérez le dans toutes vos communications.
    24. 24. Twitter  Abonnements / Abonnés  Fils d’actualité, discutions, retweet  Tweets « hash tag » : #reseauxsociaux, @toulouse, …  Omniprésent dans les médias : TV, cinéma, pub, etc.
    25. 25. Partage omniprésent
    26. 26. Authentification unique
    27. 27. Les dangers , vie privée  Usurpation ou emprunt d’identité,  Nature informelle, spontanée, , validité du contenu  Peu ou une carrière : ne pas publier n’importe quoi, pas le droit à l’erreur, gestion des droits les lycéens collégiens sont très exposés
    28. 28. Les réseaux sociaux d’Entreprises  37% des salariés sont « fans » de leur entreprise sur les réseaux sociaux  32% des salariés sondés estiment que les réseaux sociaux favorisent l’accès à l’information
    29. 29. Stratégie d’entreprise  Le choix des supports importe peu, l’important est d’avoir une  L’écosystème n’est , il ne le sera peut-être jamais  Les seuls supports viables à long terme sont ceux que et opérez vous-même  Outils de présence sur les réseaux sociaux :  WebMii, Youseemii, Addict-o-matic

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