Présentation générale
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RÉSULTATS D’ENQUÊTE
#innovationTIC
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Les étapes du projet
> Notre hypothèse : les TIC constituent l’un des
moteurs de l’innovation
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Étape 1 :
Rev...
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principales conclusions des étapes 1 et 2
4
Toute
organisation peut
innover à l’aide
des TIC
Les TIC
modifien...
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Qu’avons-nous mesuré ?
> 4 types d’innovation :
– Produit
– Procédé
– Commercialisation
– Organisationnelle
>...
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Description de l’échantillon
>1800 entreprises et organisations
à travers le Canada
> Durée moyenne :
– Télép...
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Description de l’échantillon
59%
24%
14%
3%
Taille de l'entreprise
20-49 employés
50-99 employés
100-499 empl...
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LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
ET DE LA COMMUNICATION
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Les technologies étudiées
9
Courriel
Outils de
communication et de
collaboration
Logiciels
applicatifs et
out...
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Courriel, mobilité et gestion
> Utilisation intensive
– Courriel 83%
– Suites bureautiques
76%
– GED 37%
10
...
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Communication et collaboration
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Stockage et analyse de données
> Informatique en nuage : seulement 11%
d’utilisation intensive
> Analyse préd...
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Les TIC en lien avec l’externe
> Réseaux sociaux : 15% d’utilisation intensive
avec les clients, partenaires ...
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Variations selon le secteur
> Secteur public :
– Communication et collaboration
– Logiciels de gestion
– Outi...
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Variations selon la taille
15
> Pas de lien entre la taille de l’organisation et
l’intensité d’utilisation de...
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L’INNOVATION AU SEIN DES
ENTREPRISES ET ORGANISATIONS
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Intensité d’innovation
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> Les types d’innovation sont fortement liés entre
eux
> Les organisations réalisen...
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FACTEURS D’INNOVATION
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L’intensité d’utilisation des TIC
> Les
entreprises et
organisations
qui innovent
utilisent les TIC
de manièr...
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La préparation de l’organisation
> Comment les entreprises et organisations
peuvent-elles se préparer à l’inn...
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La préparation de l’organisation
> Les entreprises et organisations qui innovent
effectuent davantage de chan...
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La culture d’expérimentation
> Les entreprises
et organisations
qui innovent ont
une culture
d’expérimentatio...
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La culture d’expérimentation
> De l’idée à l’innovation
– Encouragement des idées individuelles
– Mais absenc...
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PRÉPARER L’INNOVATION
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préparer l’innovation
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COMMENT LES TIC TRANSFORMENT
L’ENVIRONNEMENT D’AFFAIRES
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Effets des tic sur l’organisation
> Les entreprises et organisations qui ont une plus forte
intensité technol...
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Mesure des effets
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Taille des
marchés
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Diversité et richesse
des contenus
Espace, temps,
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Indice de l'innovation

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Ce document présente les indices de l'innovation dans les entreprises et fait la démonstration de la valeur ajoutée de l'intensité des usages des TI sur la productivité de l'entreprise.

Publié dans : Marketing
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  • TIC = moteur de l’innovation et non simple poste de dépense
    Quelle place leur est donnée dans les organisations ?
    Quel lien précis avec l’innovation ?
    Autres facteurs ?
    Enquête pancanadienne, a permis de dresser portrait + d’établir corrélations

    Les résultats montrent que la voie privilégiée pour mettre au point des indicateurs liant l’usage des TIC dans les entreprises à l’innovation, passe par la mesure de l’intensité d’utilisation des TIC, et par la mesure de la préparation de l’organisation à utiliser les TIC. Tous les facteurs fondamentaux que sont l’espace, le temps et la matérialité, ainsi que les dimensions de la transformation des marchés doivent être considérés par les entreprises pour maximiser leur impact sur leur capacité d’innover et pour rentabiliser leurs investissements. Les dirigeants doivent aussi maitriser le degré d’ouverture de leur processus d’innovation, et faire preuve d’une solide tolérance au risque.
  • Tout type d’organisation peut innover à l’aide des TIC.
    L’innovation ne demande pas forcément l’utilisation de la toute dernière technologie.
    Plus une organisation utilise intensément les TIC, plus elle aura de chances d’innover dans plusieurs domaines.
    L’important est d’utiliser à son maximum de nombreuses technologies pour permettre à l’organisation de produire des innovations.

    L’espace n’est plus un obstacle pour les organisations.
    Les TIC permettent aux entreprises de fonctionner en mode continu.
    Leur public est aujourd’hui mondial.

    Travailler de concert avec ses clients et ses fournisseurs pour bénéficier des nouvelles idées de ses partenaires.
    Aller chercher de nouvelles expertises et travailler en mode multidisciplinaire.
    Ne pas faire les investissements complémentaires limite grandement le potentiel des innovations permises par les TIC.
    Il faut accepter de prendre des risques.
    L’effort de planification ne doit pas dépasser le coût d’un test rapide d’une idée !
    Il faut permettre un processus d’innovation flexible.
  • Variables déterminées aux étapes 1 et 2 du projet

  • ----- Notes de la réunion (13-04-03 10:07) -----
    manufacturier 17%, commerce 18%, services 49%, public 3%, aures secteurs 13%.
  • Expliquer contexte : pourquoi ces technologies ?
  • 4 types d’innovation (OCDE) :
    Innovation de produit
    Innovation de procédé
    Innovation de commercialisation
    Innovation organisationnelle
  • Quelle que soit la technologie, quel que soit le type d’innovation
  • Améliorer sa capacité d’innovation pour augmenter sa compétitivité

    Plus une organisation utilise de manière intensive les TIC, plus elle affiche une intensité d’innovation élevée

    L’investissement ne doit pas seulement être technologique, mais aussi organisationnel :
    Influence des modifications significatives apportées à l’organisation,
    du rassemblement d’équipes multidisciplinaires,
    de l’acquisition d’expertise
    et de la culture d’expérimentation
    (mais pas des investissements physiques)

    Voir les investissements en TIC de manière large, favoriser les éléments complémentaires aux TIC
  • Indice de l'innovation

    1. 1. Présentation générale
    2. 2. © 2012 | | | RÉSULTATS D’ENQUÊTE #innovationTIC
    3. 3. © 2012 | | | Les étapes du projet > Notre hypothèse : les TIC constituent l’un des moteurs de l’innovation 3 Étape 1 : Revue scientifique Étape 2 : Analyse de cas Étape 3 : Enquête quantitative pancanadienne Portrait Facteurs de l’innovation Variables
    4. 4. © 2012 | | | principales conclusions des étapes 1 et 2 4 Toute organisation peut innover à l’aide des TIC Les TIC modifient le rapport au temps, à l’espace et à la matérialité Effectuer des investissements complémentaires aux TIC et aller chercher de nouvelles expertises Avoir une culture ouverte à l’expérimentation
    5. 5. © 2012 | | | Qu’avons-nous mesuré ? > 4 types d’innovation : – Produit – Procédé – Commercialisation – Organisationnelle > 25 types de technologies de l’information et de la communication (intensité d’utilisation) > La préparation à l’innovation : – Modifications significatives à l’organisation – Présence d’équipes multidisciplinaires – Acquisition d’expertise – Investissements physiques > La culture d’expérimentation 5
    6. 6. © 2012 | | | Description de l’échantillon >1800 entreprises et organisations à travers le Canada > Durée moyenne : – Téléphone : 15 minutes – Web (questionnaire long) : 40 minutes > Taux de réponse : – Québec : 38,4% – Reste du Canada : 11,6% > Période de collecte : – Juin à octobre 2012 6
    7. 7. © 2012 | | | Description de l’échantillon 59% 24% 14% 3% Taille de l'entreprise 20-49 employés 50-99 employés 100-499 employés 500 employés et + 7 17% 18% 49% 3% 13% Secteur d’activité Secteur manufacturier Commerce de gros et de détail Services Secteur public Autres secteurs
    8. 8. © 2012 | | | LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
    9. 9. © 2012 | | | Les technologies étudiées 9 Courriel Outils de communication et de collaboration Logiciels applicatifs et outils de gestion Applications mobiles Informatique en nuage Outils analytiques Outils de stockage et de gestion des données TIC utilisées en lien avec les partenaires, fournisseurs et clients
    10. 10. © 2012 | | | Courriel, mobilité et gestion > Utilisation intensive – Courriel 83% – Suites bureautiques 76% – GED 37% 10  Progiciels de gestion 29%  Applications mobiles 27%  Informatique décisionnelle 12%
    11. 11. © 2012 | | | Communication et collaboration 11
    12. 12. © 2012 | | | Stockage et analyse de données > Informatique en nuage : seulement 11% d’utilisation intensive > Analyse prédictive, de contenu vidéo et de réseaux sociaux : le taux le plus bas avec 3% d’utilisation intensive 12
    13. 13. © 2012 | | | Les TIC en lien avec l’externe > Réseaux sociaux : 15% d’utilisation intensive avec les clients, partenaires et fournisseurs (vs. 11% à l’interne) 13
    14. 14. © 2012 | | | Variations selon le secteur > Secteur public : – Communication et collaboration – Logiciels de gestion – Outils de stockage et de gestion des données – Outils analytiques > Secteur manufacturier : – Progiciels de gestion > Secteur des services : – Communication et collaboration – Informatique en nuage – TIC en relation avec les partenaires, fournisseurs et clients 14
    15. 15. © 2012 | | | Variations selon la taille 15 > Pas de lien entre la taille de l’organisation et l’intensité d’utilisation des TIC > 5 outils plus utilisés par les grandes organisations :  Logiciels de gestion de projets  Informatique décisionnelle  Progiciels de gestion  Cyberconférence  Vidéoconférence
    16. 16. © 2012 | | | L’INNOVATION AU SEIN DES ENTREPRISES ET ORGANISATIONS
    17. 17. © 2012 | | | Intensité d’innovation 17 > Les types d’innovation sont fortement liés entre eux > Les organisations réalisent rarement un seul type d’innovation à la fois > Une minorité d’organisations a innové intensivement
    18. 18. © 2012 | | | FACTEURS D’INNOVATION
    19. 19. © 2012 | | | L’intensité d’utilisation des TIC > Les entreprises et organisations qui innovent utilisent les TIC de manière plus intensive 19
    20. 20. © 2012 | | | La préparation de l’organisation > Comment les entreprises et organisations peuvent-elles se préparer à l’innovation ? > L’accent est actuellement mis sur les équipes multidisciplinaires 20
    21. 21. © 2012 | | | La préparation de l’organisation > Les entreprises et organisations qui innovent effectuent davantage de changements organisationnels significatifs, acquièrent de l’expertise et rassemblent des équipes multidisciplinaires 21 Pas de lien entre les investisseme nts physiques et l’intensité d’innovation
    22. 22. © 2012 | | | La culture d’expérimentation > Les entreprises et organisations qui innovent ont une culture d’expérimentatio n plus forte 22
    23. 23. © 2012 | | | La culture d’expérimentation > De l’idée à l’innovation – Encouragement des idées individuelles – Mais absence de dispositions concrètes 23
    24. 24. © 2012 | | | PRÉPARER L’INNOVATION
    25. 25. © 2012 | | | préparer l’innovation 25
    26. 26. © 2012 | | | COMMENT LES TIC TRANSFORMENT L’ENVIRONNEMENT D’AFFAIRES
    27. 27. © 2012 | | | Effets des tic sur l’organisation > Les entreprises et organisations qui ont une plus forte intensité technologique : – Accroissent la taille de leurs marchés – Amplifient leurs communications – Diversifient leurs contenus – Changent leur rapport au temps, à l’espace et à la matérialité 27
    28. 28. © 2012 | | | Mesure des effets 28 Taille des marchés Interconnexio n Diversité et richesse des contenus Espace, temps, matérialité
    29. 29. © 2012 | | | MERCI À NOS PARTENAIRES 29

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