1. Lean UX Research
Um Framework para Pesquisa em
Design Construtivo
2022
Vinícius Ferreira
Supervisora: Profª Drª Luciana Zaina
2. Lean UX + Design Research
Pesquisa em Design Construtivo (PDC)
Processo iterativo de criação, validação e
reflexão de protótipos chamados de
“Produtos Minimamente Viáveis”
Processo de pesquisa no qual o processo de design faz
parte da metodologia na produção de conhecimento
e o protótipo gerado é o meio para se aprender algo
2
Koskinen et al. (2011)
Gothelf & Seiden (2021)
GOTHELF, J.; SEIDEN, J. Lean UX. [S.l.]: "O’Reilly Media, Inc.", 2021.
KOSKINEN, I. et al. Design research through practice: From the lab, field, and showroom. [S.l.]: Elsevier, 2011.
/41
3. Agenda
▪ Contexto
▪ Motivação de pesquisa
▪ Objetivos e perguntas de pesquisa
▪ Metodologia
▪ Estudo preliminar
▪ Lean UX Research
▪ Avaliação
▪ Análise dos dados e Resultados
▪ Conclusões
▪ Trabalhos futuros
3 /50
4. Contexto
▪ Pesquisas com enfoque no processo de design
▪ Contribuições para a pesquisa e prática em IHC
▪ Pesquisa em Design Construtivo
▪ Documentação que permita a análise e a reflexão do processo por completo
▪ Do design a avaliação
▪ Do rationale das decisões tomadas aos resultados obtidos
▪ Wicked problems: problemas para os quais não há uma solução única
▪ Dificulta a generalização dos resultados
▪ Tendência de negligência metodológica na pesquisa em design
▪ Apelo em descobrir o inesperado em vez de confirmar o que já é conhecido ou é esperado
▪ Legitimação do processo criativo e artístico como método de pesquisa
4
ROEDL, D. J.; STOLTERMAN, E. Design research at chi and its applicability to design practice. In: Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems. [S.l.: s.n.], 2013. p. 1951–1954.
BECK, J. An Inquiry into Theory Use in HCI Research. Tese (Doutorado) — Indiana University, 2017.
92%
CHI 2012 a 2016
BEST PAPERS
Beck (2017)
7%
CHI 2011
PAPERS
Roedl & Stolterman (2013)
/50
5. Motivação de pesquisa
▪ Falta uma estrutura metodológica para a Pesquisa em Design Construtivo
▪ Possua ciclos de investigação mais focados
▪ Oriente uma documentação contínua e enxuta
▪ Atenda aos rigores científicos esperados
▪ Premissas da Pesquisa em Design Construtivo
▪ Criar relação entre a fundamentação teórica e o pensamento criativo na construção dos artefatos
▪ Ser integrada a programas de pesquisa
▪ Permitir a análise crítica da pesquisa e do processo de design para compreender o artefato gerado
▪ Propor melhorias
▪ Criar argumentos de design
▪ Abandonar o design e explorar alternativas
5 /50
6. Objetivos e perguntas de pesquisa
▪ Investigar uma abordagem para auxiliar a condução e documentação de uma pesquisa em IHC com
enfoque na prática de design
▪ RQ1. Como melhorar a condução de uma Pesquisa em Design Construtivo e a sua
documentação?
▪ Fornecer evidências sobre o estado da arte da documentação em design
▪ RQ2. Quais as principais práticas existentes na literatura para apoiar a geração de
conhecimento através de uma Pesquisa em Design Construtivo?
▪ Propor um framework conceitual associado a um conjunto de guidelines para auxiliar a
documentação contínua e enxuta do processo de design e avaliação de uma forma eficaz.
▪ RQ3. Como estruturar guidelines para auxiliar a documentação do processo de Pesquisa em
Design Construtivo?
6 /50
7. Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 1
Percurso metodológico
7
EXPLORAÇÃO
Definição da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
Estudo
preliminar
Análise,
discussão e
reflexão
ELABORAÇÃO
Revisão da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
nova proposta
Avaliação da
proposta
Análise,
discussão e
reflexão
APRIMORAMENTO
Revisitação da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
revisada
Definição de
uma agenda
MOTIVAÇÃO REVISÃO DA
LITERATURA
PROPOSTA AVALIAÇÃO
ANÁLISE, DISCUSSÃO
E REFLEXÃO
/50
8. Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 1
Percurso metodológico
8
EXPLORAÇÃO
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
Estudo
preliminar
Análise,
discussão e
reflexão
ELABORAÇÃO
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
nova proposta
Avaliação da
proposta
Análise,
discussão e
reflexão
APRIMORAMENTO
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
revisada
Definição de
uma agenda
Definição da
motivação de
pesquisa
Revisão da
motivação de
pesquisa
Revisitação da
motivação de
pesquisa
MOTIVAÇÃO REVISÃO DA
LITERATURA
PROPOSTA AVALIAÇÃO
ANÁLISE, DISCUSSÃO
E REFLEXÃO
: Etapas dos ciclos
/50
9. Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 1
Percurso metodológico
9
EXPLORAÇÃO
Definição da
proposta
Estudo
preliminar
Análise,
discussão e
reflexão
ELABORAÇÃO
Definição da
nova proposta
Avaliação da
proposta
Análise,
discussão e
reflexão
APRIMORAMENTO
Definição da
proposta
revisada
Definição de
uma agenda
Definição da
motivação de
pesquisa
Revisão da
motivação de
pesquisa
Revisitação da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
MOTIVAÇÃO REVISÃO DA
LITERATURA
PROPOSTA AVALIAÇÃO
ANÁLISE, DISCUSSÃO
E REFLEXÃO
: Etapas dos ciclos
/50
10. Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 1
Percurso metodológico
10
EXPLORAÇÃO
Estudo
preliminar
Análise,
discussão e
reflexão
ELABORAÇÃO
Avaliação da
proposta
Análise,
discussão e
reflexão
APRIMORAMENTO
Definição de
uma agenda
Definição da
motivação de
pesquisa
Revisão da
motivação de
pesquisa
Revisitação da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
Definição da
nova proposta
Definição da
proposta
revisada
MOTIVAÇÃO REVISÃO DA
LITERATURA
PROPOSTA AVALIAÇÃO
ANÁLISE, DISCUSSÃO
E REFLEXÃO
: Etapas dos ciclos
/50
11. Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 1
Percurso metodológico
11
EXPLORAÇÃO
Análise,
discussão e
reflexão
ELABORAÇÃO
Análise,
discussão e
reflexão
APRIMORAMENTO
Definição de
uma agenda
Definição da
motivação de
pesquisa
Revisão da
motivação de
pesquisa
Revisitação da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
Definição da
nova proposta
Definição da
proposta
revisada
Estudo
preliminar
Avaliação da
proposta
MOTIVAÇÃO REVISÃO DA
LITERATURA
PROPOSTA AVALIAÇÃO
ANÁLISE, DISCUSSÃO
E REFLEXÃO
: Etapas dos ciclos
/50
12. Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 1
Percurso metodológico
12
EXPLORAÇÃO
ELABORAÇÃO
APRIMORAMENTO
Definição de
uma agenda
Definição da
motivação de
pesquisa
Revisão da
motivação de
pesquisa
Revisitação da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
Definição da
nova proposta
Definição da
proposta
revisada
Estudo
preliminar
Avaliação da
proposta
Análise,
discussão e
reflexão
Análise,
discussão e
reflexão
MOTIVAÇÃO REVISÃO DA
LITERATURA
PROPOSTA AVALIAÇÃO
ANÁLISE, DISCUSSÃO
E REFLEXÃO
: Etapas dos ciclos
/50
13. Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 1
Percurso metodológico
13
EXPLORAÇÃO
ELABORAÇÃO
APRIMORAMENTO
Definição da
motivação de
pesquisa
Revisão da
motivação de
pesquisa
Revisitação da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
Definição da
nova proposta
Definição da
proposta
revisada
Estudo
preliminar
Avaliação da
proposta
Análise,
discussão e
reflexão
Análise,
discussão e
reflexão
Definição de
uma agenda
MOTIVAÇÃO REVISÃO DA
LITERATURA
PROPOSTA AVALIAÇÃO
ANÁLISE, DISCUSSÃO
E REFLEXÃO
: Etapas dos ciclos
/50
14. Estudo preliminar
14
Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 1
EXPLORAÇÃO
ELABORAÇÃO
APRIMORAMENTO
Revisão da
motivação de
pesquisa
Revisitação da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
nova proposta
Definição da
proposta
revisada
Avaliação da
proposta
Análise,
discussão e
reflexão
Definição de
uma agenda
MOTIVAÇÃO REVISÃO DA
LITERATURA
PROPOSTA AVALIAÇÃO
ANÁLISE, DISCUSSÃO
E REFLEXÃO
Definição da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
Estudo
preliminar
Análise,
discussão e
reflexão
: Visão Geral
PROBLEMA SOLUÇÃO
Investigar meios para auxiliar os pesquisadores no processo de planejamento e desenvolvimento
de um estudo in-the-wild com um protótipo evolutivo.
Motivação:
/50
15. Estudo preliminar
15
▪ Baseou-se em desafios encontrados na literatura e em experimentos anteriores
▪ Prototipação on-the-fly
▪ Evolução rápida e in situ do estudo e do protótipo
▪ Avaliação de diferentes versões do protótipo (i.e., teste multivariado)
▪ Mantendo a rastreabilidade das mudanças e dos resultados
▪ Boas práticas para estudos com protótipos evolutivos e estudos in-the-wild
▪ Recomendações para o design e implementação de um protótipo
▪ Avaliação de uma estratégia para adotar essa abordagem
▪ Viabilidade prática e os desafios técnicos
: Prototipação on-the-fly
/50
17. Estudo preliminar
17
▪ Contribuições para a pesquisa em design in-the-wild
▪ Estratégias para a coleta e análise de dados in situ
▪ Avaliação contínua da saturação de dados
▪ Prototipação on-the-fly
▪ Abordagem que investiga variações de design em um artefato
para avaliar o seu impacto na experiência do usuário
▪ Desvantagem da prototipação on-the-fly
▪ Protótipo robusto e modular
▪ Evolução rápida e, às vezes, até durante o uso
▪ Pivotar a motivação e iniciar um novo ciclo de investigação
: Contribuições
/50
18. Lean UX Research
18
Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 1
EXPLORAÇÃO
ELABORAÇÃO
APRIMORAMENTO
Revisitação da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
revisada
Definição de
uma agenda
MOTIVAÇÃO REVISÃO DA
LITERATURA
PROPOSTA AVALIAÇÃO
ANÁLISE, DISCUSSÃO
E REFLEXÃO
Definição da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
Estudo
preliminar
Análise,
discussão e
reflexão
Revisão da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
nova proposta
Avaliação da
proposta
Análise,
discussão e
reflexão
Investigar uma abordagem que auxilie no processo de condução e geração de conhecimento
científico por meio da documentação do desenvolvimento e da avaliação de um artefato.
Motivação:
: Visão Geral
/50
19. Lean UX Research
Inspirado no Lean UX e boas práticas ágeis
19
Gerar conhecimento científico a partir do processo de design e de avaliação
Pesquisa em Design Construtivo (PDC)
Pesquisa in-the-wild
Lean Documentation
Dados Informação Conhecimento Insight Sabedoria
Teoria da
Conspiração
Adaptado de The Channel Surfer. https://www.redbubble.com/i/poster/Conspiracy-Theory-by-hrbooms/55436705.LVTDI
: Contexto
/50
20. Lean UX Research
20
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Realizar um estudo bibliográfico sobre os
principais tópicos relacionados ao tema
da pesquisa
Descrever os principais conceitos
associados ao framework proposto
Destacar as características mais
importantes coletadas na etapa
anterior, principalmente as limitações
Formalizar o framework proposto, seus
conceitos, premissas, e práticas de uma
forma que seja fácil de ser compreendido
Avaliar o framework proposto por meio
de inspeção por especialistas
Revisar a proposta com base numa
reflexão crítica sobre os dados coletados
no estágio de validação
: Metodologia
/50
21. Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Descrever os principais conceitos
associados ao framework proposto
Destacar as características mais
importantes coletadas na etapa
anterior, principalmente as limitações
Formalizar o framework proposto, seus
conceitos, premissas, e práticas de uma
forma que seja fácil de ser compreendido
Avaliar o framework proposto por meio
de inspeção por especialistas
Revisar a proposta com base numa
reflexão crítica sobre os dados coletados
no estágio de validação
Fase 1
Realizar um estudo bibliográfico sobre os
principais tópicos relacionados ao tema
da pesquisa
Lean UX Research
21
Lean UX Pesquisa em Design Construtivo Pesquisa in-the-wild
▪ Design thinking
▪ Lean thinking
▪ Lean startup
▪ Lean documentation
▪ Práticas para documentação em design
▪ Práticas para síntese de conhecimento
▪ Processos para Pesquisa em Design Construtivo
▪ Desafios da abordagem
Boas práticas de documentação
▪ Engenharia de software
▪ Pesquisa clínica
▪ Interação Humano Computador
: Fase 1
/50
22. Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Destacar as características mais
importantes coletadas na etapa
anterior, principalmente as limitações
Formalizar o framework proposto, seus
conceitos, premissas, e práticas de uma
forma que seja fácil de ser compreendido
Avaliar o framework proposto por meio
de inspeção por especialistas
Revisar a proposta com base numa
reflexão crítica sobre os dados coletados
no estágio de validação
Fase 1
Realizar um estudo bibliográfico sobre os
principais tópicos relacionados ao tema
da pesquisa
Fase 2
Descrever os principais conceitos
associados ao framework proposto
Lean UX Research
22
▪ Aspectos importantes
▪ Boas práticas
▪ Limitações
: Fase 2
/50
23. Fase 2
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Descrever os principais conceitos
associados ao framework proposto
Formalizar o framework proposto, seus
conceitos, premissas, e práticas de uma
forma que seja fácil de ser compreendido
Avaliar o framework proposto por meio
de inspeção por especialistas
Revisar a proposta com base numa
reflexão crítica sobre os dados coletados
no estágio de validação
Fase 1
Realizar um estudo bibliográfico sobre os
principais tópicos relacionados ao tema
da pesquisa
Fase 3 Destacar as características mais
importantes coletadas na etapa
anterior, principalmente as limitações
Lean UX Research
23
Premissas para o Lean UX Research:
▪ ser fundamentado em Lean UX e seus processos
▪ ser consistente com os processos existentes em pesquisa em design
▪ ser research driven através de programas de pesquisa e da validação in-the-wild
▪ permitir uma documentação sistemática – linear e cronológica – do processo da
pesquisa em design de uma forma enxuta
: Fase 3
/50
24. Fase 2 Fase 5
Fase 6
Descrever os principais conceitos
associados ao framework proposto
Avaliar o framework proposto por meio
de inspeção por especialistas
Revisar a proposta com base numa
reflexão crítica sobre os dados coletados
no estágio de validação
Fase 1
Realizar um estudo bibliográfico sobre os
principais tópicos relacionados ao tema
da pesquisa
Fase 3 Destacar as características mais
importantes coletadas na etapa
anterior, principalmente as limitações
Fase 4 Formalizar o framework proposto, seus
conceitos, premissas, e práticas de uma
forma que seja fácil de ser compreendido
Lean UX Research
24
Desafio Resultado
A B C D E F G H
Encontrar um
problema com
alta relevância
prática e
interesse teórico
Criação de uma
equipe de projeto
conjunta com
profissionais da
organização-alvo
Analisar a
organização-alvo, o
problema e pesquisas
anteriores sobre o
assunto em detalhes
Inovar um
[artefato] junto
com profissionais
para resolver o
problema
Implementar o
artefato para a
organização,
testando a
funcionalidade
Refletir sobre a
aplicabilidade e
generalização
do artefato
Identificar, analisar
e posicionar a
contribuição teórica
para pesquisas
anteriores
A B C
D E F G H
EMPATIZAR DEFINIR IDEALIZAR PROTOTIPAR TESTAR IMPLEMENTAR
ENTENDER EXPLORAR MATERIALIZAR
A B C D E F G H
Implementação
Ideação
Inspiração
O problema ou oportunidade que
motiva a busca por soluções
O processo de gerar,
desenvolver e testar ideias
O caminho que leva do estúdio, laboratório
e fábrica de design para o mercado
A B C D E F G H
Double Diamonds 6 passos para Design Thinking
Inspiração-Ideação-Implementação
Processo para pesquisa construtiva
Identificação de uma necessidade
Definição do problema
Reunir informações
Gerar ideias
Análise de viabilidade
Modelagem/Prototipação
Avaliação e Decisão
Comunicação e Implementação
A
B
C
D
E
F
G
H
Atividades num processo de design
Atman et al. (2007)
ATMAN, C. J. et al. Engineering design processes: A comparison of students and expert practitioners. Journal of engineering education,p. 359–379, 2007.
: Fase 4
/50
25. Lean UX Research
25
A B C
D E
F
G H
Gothelf e Seiden (2016)
GOTHELF, J.; SEIDEN, J. Lean UX. O’Reilly Media, Inc., 2016.
: Fase 4 - Construção do modelo
Visão geral do processo de Lean UX
Identificação de uma necessidade
Definição do problema
Reunir informações
Gerar ideias
Análise de viabilidade
Modelagem/Prototipação
Avaliação e Decisão
Comunicação e Implementação
A
B
C
D
E
F
G
H
/50
26. Defina uma
motivação de
pesquisa
Faça suposições
Gere perguntas de
pesquisa
Instancie o programa
de pesquisa
Defina o escopo de um
experimento
Planeje
Construa/Faça
Avalie
Sintetize
Motivação de
pesquisa
Necessidade
de mais
suposições
Suposições
Perguntas de
pesquisa
Programa
de pesquisa
Escopo do
experimento
Protocolo de pesquisa
Protótipo/intervenção
Resultado
Início de um novo ciclo
Fim
Início
Necessidade de
mais perguntas
Necessidade
de revisão no
protocolo
LEGENDA
Fluxo com um
artefato
Fluxo alternativo
Atividade
Contexto
A
B
C
D
E
F
G
H
Lean UX Research
26
Faça suposições
Defina o problema
Faça o design
Crie um MVP
Avalie o MVP
Aprenda
Necessidade
de mais
suposições
Suposições
Problema
Artefatos de design (ex.: ideias, wireframes,
design system, mapa de afinidade etc.)
MVP
Resultado
Início de um novo ciclo
Fim
Início
Necessidade
de revisão no
design
LEGENDA
Fluxo com um
artefato
Fluxo alternativo
Fase/Atividade
Defina e priorize as
hipóteses
Hipóteses
Necessidade de
revisão nas hipóteses Necessidade
de refinamentos
no design
Resultados,
Suposições, Hipóteses
Pesquisa &
Aprendizagem
Fase agrupada
A
B
C
D
E
F
G
H
Identificação de uma necessidade
Definição do problema
Reunir informações
Gerar ideias
Análise de viabilidade
Modelagem/Prototipação
Avaliação e Decisão
Comunicação e Implementação
A
B
C
D
E
F
G
H
: Fase 4 - Construção do modelo
1. VISÃO EXPANDIDA DO PROCESSO PARA LEAN UX
/50
27. Defina uma
motivação de
pesquisa
Faça suposições
Gere perguntas de
pesquisa
Instancie o programa
de pesquisa
Defina o escopo de um
experimento
Planeje
Construa/Faça
Avalie
Sintetize
Motivação de
pesquisa
Necessidade
de mais
suposições
Suposições
Perguntas de
pesquisa
Programa
de pesquisa
Escopo do
experimento
Protocolo de pesquisa
Protótipo/intervenção
Resultado
Início de um novo ciclo
Fim
Início
Necessidade de
mais perguntas
Necessidade
de revisão no
protocolo
LEGENDA
Fluxo com um
artefato
Fluxo alternativo
Atividade
Contexto
A
B
C
D
E
F
G
H
Lean UX Research
27
Identificação de uma necessidade
Definição do problema
Reunir informações
Gerar ideias
Análise de viabilidade
Modelagem/Prototipação
Avaliação e Decisão
Comunicação e Implementação
A
B
C
D
E
F
G
H
: Fase 4 - Construção do modelo
2. INCORPORAÇÃO DAS ATIVIDADES REQUERIDAS PARA A PESQUISA EM DESIGN CONSTRUTIVO
/50
28. Defina uma
motivação de
pesquisa
Faça suposições
Gere perguntas de
pesquisa
Instancie o programa
de pesquisa
Defina o escopo de um
experimento
Planeje
Construa/Faça
Avalie
Sintetize
Motivação de
pesquisa
Necessidade
de mais
suposições
Suposições
Perguntas de
pesquisa
Programa
de pesquisa
Escopo do
experimento
Protocolo de pesquisa
Protótipo/intervenção
Resultado
Início de um novo ciclo
Fim
Início
Motivação de pesquisa
Pergunta de pesquisa
Programa de pesquisa
Experimentação
Necessidade de
mais perguntas
Necessidade
de revisão no
protocolo
LEGENDA
Fluxo com um
artefato
Fluxo alternativo
Atividade
Contexto
A
B
C
D
E
F
G
H
Lean UX Research
28
Identificação de uma necessidade
Definição do problema
Reunir informações
Gerar ideias
Análise de viabilidade
Modelagem/Prototipação
Avaliação e Decisão
Comunicação e Implementação
A
B
C
D
E
F
G
H
: Fase 4 - Construção do modelo
3. ENQUADRAMENTO NA PESQUISA EM DESIGN CONSTRUTIVO
/50
29. Defina uma
motivação de
pesquisa
Faça suposições
Gere perguntas de
pesquisa
Instancie o programa
de pesquisa
Defina o escopo de um
experimento
Planeje
Construa/Faça
Avalie
Sintetize
Motivação de
pesquisa
Necessidade
de mais
suposições
Suposições
Perguntas de
pesquisa
Programa
de pesquisa
Escopo do
experimento
Protocolo de pesquisa
Protótipo/intervenção
Resultado
Início de um novo ciclo
Fim
Início
Motivação de pesquisa
Pergunta de pesquisa
Programa de pesquisa
Experimentação
Necessidade de
mais perguntas
Necessidade
de revisão no
protocolo
LEGENDA
Fluxo com um
artefato
Fluxo alternativo
Atividade
Contexto
1
2
3 4
5
6
7
Guideline
associada
Lean UX Research
29
: Fase 4 - Processo para PDC
/50
30. Defina uma
motivação de
pesquisa
Faça suposições
Gere perguntas de
pesquisa
Instancie o programa
de pesquisa
Defina o escopo de um
experimento
Planeje
Construa/Faça
Avalie
Sintetize
Motivação de
pesquisa
Necessidade
de mais
suposições
Suposições
Perguntas de
pesquisa
Programa
de pesquisa
Escopo do
experimento
Protocolo de pesquisa
Protótipo/intervenção
Resultado
Início de um novo ciclo
Fim
Início
Motivação de pesquisa
Pergunta de pesquisa
Programa de pesquisa
Experimentação
Necessidade de
mais perguntas
Necessidade
de revisão no
protocolo
LEGENDA
Fluxo com um
artefato
Fluxo alternativo
Atividade
Contexto
1
2
3 4
5
6
7
Guideline
associada
Lean UX Research
30
: Fase 4 - Construção do modelo
Guideline associada
4. ASSOCIAÇÃO DAS GUIDELINES PARA DOCUMENTAÇÃO
/50
31. Lean UX Research
31
Estrutura básica para as guidelines:
▪ O que é o «artefato a ser gerado»?
▪ Estabelece o contexto e a relevância do artefato a ser gerado
▪ Define os conceitos-chave relacionados ao artefato a ser gerado
▪ Como encontrar/gerar o «artefato a ser gerado»?
▪ Indica pistas para encontrar/gerar os componentes que compõe o artefato
▪ Descreve técnicas e ferramentas que podem facilitar esse processo
▪ Como descrever o «artefato a ser gerado»?
▪ Apresenta os componentes que compõe o artefato
▪ Provê modelos e exemplos
▪ Como avaliar o «artefato gerado»?
▪ Traz aspectos e/ou critérios importantes para o controle de qualidade do artefato gerado
Lembrar
os conceitos envolvidos
Entender
o contexto
Aplicar
os métodos/técnicas
Analisar
as partes dos artefatos
Avaliar
os artefatos gerados
Criar
os artefatos relacionados
: Fase 4 - Estrutura das guidelines
/50
32. Lean UX Research
32
Primeira versão das guidelines para auxiliar a documentação da pesquisa em design:
▪ G1. Comece escrevendo a motivação de pesquisa de maneira sucinta, assertiva e direta
▪ G2. Para reduzir riscos, liste e classifique suposições relacionadas à motivação de pesquisa
▪ G3. Transforme as suas suposições em perguntas de pesquisa
▪ G4. Instancie um programa de pesquisa
▪ G5. Defina uma Pesquisa Mínima Viável, delimitando o escopo do experimento com um grupo de
perguntas de pesquisa que auxiliarão a reduzir as incertezas no programa de pesquisa
▪ G6. Construa um protocolo de pesquisa robusto para a intervenção
▪ G7. A cada final do ciclo de investigação, sintetize o conhecimento gerado em argumentos de design
: Fase 4 - Guidelines
Tipo de pesquisa no qual se tem um protocolo de pesquisa robusto, claro e objetivo e um artefato
simples o suficiente para responder as perguntas de uma pesquisa e aprender o máximo possível sobre
algo no mundo real por meio de uma avaliação.
/50
33. Fase 3
Fase 4
Fase 6
Destacar as características mais
importantes coletadas na etapa
anterior, principalmente as limitações
Formalizar o framework proposto, seus
conceitos, premissas, e práticas de uma
forma que seja fácil de ser compreendido
Revisar a proposta com base numa
reflexão crítica sobre os dados coletados
no estágio de validação
Fase 1
Realizar um estudo bibliográfico sobre os
principais tópicos relacionados ao tema
da pesquisa
Fase 2
Descrever os principais conceitos
associados ao framework proposto
Fase 5
Avaliar o framework proposto por meio
de inspeção por especialistas
Lean UX Research
33
: Fase 5
G1. Comece escrevendo a motivação de pesquisa de maneira sucinta,
assertiva e direta
G2. Para reduzir riscos, liste e classifique suposições relacionadas à
motivação de pesquisa
G3. Transforme as suas suposições em perguntas de pesquisa
G4. Instancie um programa de pesquisa
G5. Defina uma Pesquisa Mínima Viável, delimitando o escopo do
experimento com um grupo de perguntas de pesquisa que auxiliarão a
reduzir as incertezas no programa de pesquisa
G6. Construa um protocolo de pesquisa robusto para a intervenção
G7. A cada final do ciclo de investigação, sintetize o conhecimento gerado
em argumentos de design
GUIDELINES PARA DOCUMENTAÇÃO DA PDC
PROCESSO PARA PDC BASEADO EM LEAN UX
Defina uma
motivação de
pesquisa
Faça suposições
Gere perguntas de
pesquisa
Instancie o programa
de pesquisa
Defina o escopo de um
experimento
Planeje
Construa/Faça
Avalie
Sintetize
Motivação de
pesquisa
Necessidade
de mais
suposições
Suposições
Perguntas de
pesquisa
Programa
de pesquisa
Escopo do
experimento
Protocolo de pesquisa
Protótipo/intervenção
Resultado
Início de um novo ciclo
Fim
Início
Motivação de pesquisa
Pergunta de pesquisa
Programa de pesquisa
Experimentação
Necessidade de
mais perguntas
Necessidade
de revisão no
protocolo
LEGENDA
Fluxo com um
artefato
Fluxo alternativo
Atividade
Contexto
1
2
3 4
5
6
7
Guideline
associada
FRAMEWORK
PARA
LEAN
UX
RESEARCH
/50
34. Avaliação
▪ Inspeção por especialistas (N = 8)
34
Pré-seção Seção individual
Coleta do perfil dos participantes
Introdução ao framework
Discussão sobre o framework
Entrevista semiestruturada
Leitura e aceite aos termos do estudo
Síntese geral
Início
Fim
Leitura crítica de uma guideline
PRÉ-SESSÃO SESSÃO INDIVIDUAL
/50
35. Análise dos dados
35
Transcrição dos
dados
Leitura dos
dados
Anotação inicial
Levantamento
de códigos
Revisão da
literatura
Anotação
Síntese dos
feedbacks por
especialista
Síntese geral
por guideline
Pontos
positivos e
negativos
Levantamento
dos temas
Refinamento
dos temas
Reflexão e
discussão
Relatório final
Abrangência
Atividades
Comprimento
Consistência
Diagramas
Estética
Estrutura
Exemplos
Formato
Generalizável
Integração
Inteligibilidade
Justificativa
Legibilidade
Medição
Organização
Ortografia
Padronização
Relevância
Síntese
Tradeoffs
METODOLOGIA DE ANÁLISE TEMÁTICA ADOTADA
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6
/50
36. Resultados
▪ Principais sugestões de melhorias:
▪ Definir os conceitos e termos técnicos para facilitar a compreensão
▪ Trazer exemplos para ajudar a fixar o conteúdo
▪ Adotar uma linguagem técnica e menos acadêmica
▪ Deixar claro quais os artefatos que serão criados em cada etapa
▪ Evidenciar as limitações do processo proposto e a quais cenários ele se destina
▪ Utilizar a taxonomia de Bloom para uma escrita mais assertiva das guidelines
▪ Manter as guidelines enxutas e padronizadas, inclusive nos títulos
▪ Descrever de forma mais assertiva como sintetizar os resultados e as lições aprendidas
▪ Ressaltar a importância da revisão do estudo por um comitê de ética
▪ Prover informações complementares para que leitor possa aprofundar o seu conhecimento
▪ Glossário, repositório de métodos e materiais etc.
36 /50
37. Fase 3
Fase 4
Destacar as características mais
importantes coletadas na etapa
anterior, principalmente as limitações
Formalizar o framework proposto, seus
conceitos, premissas, e práticas de uma
forma que seja fácil de ser compreendido
Fase 1
Realizar um estudo bibliográfico sobre os
principais tópicos relacionados ao tema
da pesquisa
Fase 2
Descrever os principais conceitos
associados ao framework proposto
Fase 5
Avaliar o framework proposto por meio
de inspeção por especialistas
Fase 6 Revisar a proposta com base numa
reflexão crítica sobre os dados coletados
no estágio de validação
Lean UX Research
37
: Fase 6
/50
38. Lean UX Research
38
Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 1
EXPLORAÇÃO
ELABORAÇÃO
APRIMORAMENTO
MOTIVAÇÃO REVISÃO DA
LITERATURA
PROPOSTA AVALIAÇÃO
ANÁLISE, DISCUSSÃO
E REFLEXÃO
Definição da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
Estudo
preliminar
Análise,
discussão e
reflexão
Revisão da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
nova proposta
Avaliação da
proposta
Análise,
discussão e
reflexão
: Revisitação da motivação
Investigar uma abordagem de pesquisa construtiva para auxiliar a condução e a documentação
contínua e enxuta de uma pesquisa em IHC com enfoque na prática de design, inspirando-se em
Lean UX e boas prática de metodologias ágeis.
Motivação:
Revisitação da
motivação de
pesquisa
Fundamentação
e revisão da
literatura
Definição da
proposta
revisada
Definição de
uma agenda
/50
39. Lean UX Research
Lean UX Research é um processo de investigação iterativo para a geração de conhecimento
científico através de uma pesquisa em design mais focada com um artefato de design e uma
documentação mais concisa e estruturada do processo de design e avaliação
39
: Proposta final
▪ Destina-se para pesquisadores e practitioners
▪ Promover a capacitação para pesquisa
▪ Prover orientações sob como conduzir e documentar uma pesquisa em design construtivo
▪ Não limita-se à pesquisa da experiência de uso
▪ Facilitar a sua identificação e adoção
▪ Estende e sistematiza um processo já consolidado
/50
40. Lean UX Research
40
: Revisão do modelo de processo
Defina uma
motivação de
pesquisa
Faça suposições
Gere perguntas de
pesquisa
Instancie o programa
de pesquisa
Defina o escopo de
uma avaliação
Planeje
Construa/Faça
Avalie
Sintetize
Motivação de
pesquisa
Necessidade
de mais
suposições
Suposições
Perguntas de
pesquisa
Programa
de pesquisa
Escopo do
avaliação
Protocolo de pesquisa
Artefato/protótipo/inter-
venção
Resultado
Início de um novo ciclo
Fim
Início
Motivação de pesquisa
Pergunta de pesquisa
Programa de pesquisa
Avaliação
Necessidade de
mais perguntas
Necessidade
de revisão no
protocolo
LEGENDA
Fluxo com um
artefato
Fluxo alternativo
Atividade
Contexto
1
2
3 4
5
6
7
Guideline
associada
/50
41. Lean UX Research
41
: Revisão das guidelines
Guidelines para Lean Design Documentation (Guide4LeDD)
▪ G1. Comece declarando a motivação de pesquisa de maneira sucinta, assertiva e direta
▪ G2. Liste as suas suposições relacionadas à motivação de pesquisa
▪ G3. Transforme as suas suposições em perguntas de pesquisa
▪ G4. Instancie um programa de pesquisa
▪ G5. Defina uma pesquisa mínima viável dentro de um programa de pesquisa
▪ G6. Construa um protocolo de pesquisa robusto para a avaliação
▪ G7. Finalize o ciclo de investigação sintetizando o conhecimento gerado em argumentos de design
/50
42. Lean UX Research
42
: Exemplo de guideline
Guide4LeDD 2. Liste as suas suposições relacionadas à motivação de pesquisa
/50
43. Conclusões
▪ Framework para Lean UX Research
▪ Orienta a condução de uma pesquisa em design construtivo
▪ Auxilia na coprodução de conhecimento em todas as etapas da pesquisa em design
▪ Mantém o equilíbrio entre os requisitos de design e de pesquisa
▪ Guidelines para Lean Design Documentation (Guide4LeDD)
▪ Auxilia o processo de documentação contínua e enxuta de uma pesquisa em design
▪ Fortalecer a Pesquisa em design como uma disciplina
▪ Pesquisa Mínima Viável (MVR)
▪ Uma investigação robusta com artefato simples o suficiente para aprender sobre algo no mundo real,
responder às perguntas de pesquisa e gerar conhecimento em design
▪ Prototipação on-the-fly
▪ Metodologia de prototipação para apoiar a condução de um estudo in-the-wild com um tipo de protótipo
evolutivo no qual pode-se evoluir rapidamente o design in loco e durante o uso
43
: Contribuições
/50
44. Conclusões
▪ Framework para Lean UX Research se demonstrou bastante útil segundo os especialistas
▪ RQ1. Como melhorar a condução de uma Pesquisa em Design Construtivo e a sua
documentação?
44
: Pergunta de pesquisa #1
Eu fiquei ansioso pra poder usar já. Normalmente, a gente acaba se agarrando
num pesquisador mais experiente ou pedindo dica ou pedindo feedback.
“ “
Participante 2
Sobre a prática de pesquisa em design
Entra um bolsista, sai um bolsista e eu não dou
conta de explicar tudo o que aconteceu [no projeto].
“ “
Participante 4
Sobre a documentação da pesquisa
/50
45. Conclusões
▪ A revisão realizada apresenta um panorama das principais práticas existentes na literatura para
apoiar a geração de conhecimento através de uma Pesquisa em Design Construtivo
▪ RQ2. Quais as principais práticas existentes na literatura para apoiar a geração de
conhecimento através de uma Pesquisa em Design Construtivo?
45
: Pergunta de pesquisa #2
/50
46. Conclusões
▪ A estrutura definida para as guidelines Guide4LeDD se demonstrou eficaz segundo os especialistas.
▪ RQ3. Como estruturar guidelines para auxiliar a documentação do processo de Pesquisa em
Design Construtivo ?
46
: Pergunta de pesquisa #3
Estrutura definida:
▪ Resumo
▪ O que é o «artefato a ser gerado»?
▪ Como encontrar/conceber o «artefato a ser gerado»?
▪ Como descrever o «artefato a ser gerado»?
▪ Como avaliar o «artefato gerado»?
▪ Artefatos de documentação
/50
47. Trabalhos futuros
▪ Curto prazo:
▪ Mais estudos para refinar e validar o framework para Lean UX Research em um sentido prático.
▪ Recomendações para a criação de ferramentas de documentação de pesquisas em design.
▪ Médio prazo:
▪ Divulgar o framework através de um website.
▪ Explorar o framework com grandes equipes e projetos sob a perspectiva da cognição distribuída
e no apoio a criatividade.
▪ Investigar a relação custo-benefício de várias técnicas de design, o tempo gasto e o esforço.
▪ Longo prazo:
▪ Criar uma base colaborativa e estruturada de conhecimento em design.
47 /50
48. Publicações
Artigos já publicados:
▪ FERREIRA, Vinicius; ANACLETO, Junia. On-the-fly Prototyping: Designing, Testing, and Evolving an
Interactive Public Installation in Loco. In: Proceedings of the XVI Brazilian Symposium on Human
Factors in Computing Systems. 2017. p. 1-9.
▪ FERREIRA, Vinicius; ANACLETO, Junia; BUENO, Andre. Failures Supporting the Evolutionary Design
in the Wild of Interactive Systems for Public Spaces. In: International Conference on Human-
Computer Interaction. Springer, Cham, 2017. p. 283-296.
▪ BUENO, Andre; FERREIRA, Lucas; FERREIRA, Vinicius; ANACLETO, Junia. Research trends in HCI in
Brazil: an analysis in relation to the GranDIHC-Br. In: Proceedings of the 15th Brazilian Symposium
on Human Factors in Computing Systems. 2016. p. 1-10.
Artigos em andamento:
▪ Lean UX Research: A Framework for Constructive Design Research
▪ Designing and Evaluating an Evolutionary Prototype In The Wild
/50
48
49. Agradecimentos
Profª Drª Luciana Zaina
Prof. MSc. Maylon Macedo
MSc. Elaine Cecília Gatto
MSc. Val Fontanette
Prof. Dr. Sérgio Zorzo
Prof. Dr. Sidney Fels
Profª Drª Vânia Néris
Prof. Dr. Daniel Lucrédio
/50
49