Rapport d'activité Groupe Visiativ 2011

1. www.visiativ.com 2011 Rapport d’activité

2. Editorial Animés par une vision fédératrice « L’Entreprise 2.0 », nous accompagnons nos clients à devenir des entreprises : visionnaires, innovantes, collaboratives et apprenantes. Notre ambition est d’être pionnier dans la mise en œuvre de solutions logicielles pragmatiques et innovantes. Notre stratégie s’articule autour de trois grands axes, tout d’abord se focaliser sur des domaines d’activités stratégiques (marchés de croissance) avec une organisation par filiales opérationnelles, fournir une grande proximité à nos clients et mobiliser les équipes Visiativ vers l’excellence opérationnelle. Le capital humain est le moteur de notre groupe. Véritable entreprise conviviale, Visiativ s’engage dans la performance collective. Depuis 5 ans, le groupe assoit sa stratégie de développement sur l’innovation, la croissance organique et une dynamique de croissance externe. Le projet CAP 2013 doit ainsi permettre au groupe de doubler son chiffre d’affaires en 5 ans, pour atteindre 60 M€. Sur les 5 dernières années, nous affichons une croissance moyenne annuelle de 12%. Cette croissance durable et rentable, accroit de manière constante la valeur de notre entreprise. Ce premier rapport financier témoigne de notre volonté de communiquer sur la dynamique de notre projet industriel et de vous fournir les informations financières nécessaires à la compréhension de notre développement. Bonne lecture. Christian DONZEL et Laurent FIARD 1 2

3. PRESENTATION DU GROUPE Vision Mission Métiers Historique Domaines d’Activités Stratégiques du groupe Analyse des marchés SYNTHESE ET PERSPECTIVES Synthèse Perspectives Un groupe qui se transforme 2

4. CA par domaine d’activité stratégique (en M€) Investissement R&D (en M€) 50 2 40 1.5 30 Innovante Collaborative 20 1 Apprenante 0,5 10 0 0 2008 2009 2010 2011 2008 Résultat d’exploitation (en M€) 2 2009 2010 Effectifs (en nombre de personnes) 2 1.7 300 1.5 280 243 200 0.9 1 2009 0 3 2009 2010 0 2010 2008 -1 249 200 100 0,5 -0,5 2011 -0.5 2011 2008 2011

5. 01 PRESENTATION DU GROUPE Vision L’entreprise du 21ème siècle sera une entreprise 2.0 : visionnaire, innovante, collaborative et apprenante. L’impact du Web 2.0 sur l’entreprise transforme les modes d’organisation : - - - - - - L’information circule rapidement et devient accessible à tous, La collaboration est facilitée par le partage des documents, Les collaborateurs et les clients deviennent participatifs, Les communautés de pratique et d’intérêts émergent, Les méthodes de formation évoluent, Les usages en mobilité se développent… C’est dans cette dynamique de transformation que le groupe Visiativ construit une offre produits et services pour accompagner ses clients à devenir des entreprises visionnaires, innovantes, collaboratives et apprenantes. Mission Depuis sa création en 1987, le groupe Visiativ (groupe Axemble jusqu’en 2009) s’est construit autour de l’intégration d’outils de CAO et de l’édition de logiciels collaboratifs. Grâce aux investissements réalisés en faveur de l’innovation et au service de ses 8 000 clients, le groupe consolide sa position autour de deux pôles « métiers » historiques et complémentaires : l’intégration de solutions innovantes et l’édition de logiciels pragmatiques. Chaque année Visiativ consacre d’importantes ressources à la recherche et au développement. Ces investissements R&D concrétisent la passion qui nous anime pour inventer de nouvelles approches permettant à nos clients et partenaires de tirer le meilleur parti des avantages du travail collaboratif. Cette stratégie d’innovation est mise en exécution au sein des différentes filiales du groupe Visiativ. Métiers Distribution Métier historique du groupe, la distribution de logiciel CAO (principalement Dassault Système SolidWorks) se traduit aujourd’hui par de nombreuses récompenses (prix du meilleur distributeur SolidWorks au niveau européen ou mondial depuis une dizaine d’années.) Intégration Au cœur de la réussite des projets clients, l’accompagnement du groupe s’exprime à travers une gamme de services étendue en matière de conseil, assistance à maitrise d’ouvrage, accompagnement méthodologique, développements spécifiques… Edition Fort de plus de 10 ans d’investissements en R&D autour de l’activité VDoc, le métier d’éditeur permet aujourd’hui au groupe de proposer au marché un générateur d’applications collaboratives orientés métier, qui tirent partie des tendances émergentes : Cloud computing, technologies Web 2.0, collaboration instantanée… 4

6. Historique L’Entreprise L’Entreprise 2. 2. byby byby by Visionnaire Visionnaire Visionnaire Innovante Innovante Innovante Collaborative Collaborative Collaborative Apprenante Apprenante Apprenante 2009 2009 9002 9002 Acquisition de compétence et d’expertise en ingénierie pédagogique Domaines d’Activités Stratégiques du groupe naire ision V Ap 5 pren ante Innova nte o ra Co ll a b ti ve Vision : l’Entreprise Visionnaire, Innovante, Collaborative et Apprenante esiiirrperrttnE’’L esiirpertnE’’L es rpertnE’L es rpertnE L es pe nE L ..2 ..2 .2 2 2 Développement de la communauté MyCadServices et de la suite collaborative VDoc yybyybb ybb Rachat d’AGS par le management. Naissance d’Axemble et de VDoc Software eeriaannoossiV eriiiannnoiiiissiV errannnosiiV er ianno i iV V ettnavonnIII etn avonn e navonn eevtiaarobballllooC evvtiarooballllloCC evti arrobaa oC evti a oba loC ti r ettnanerrppA etn anerp pA e nane ppA Création d’AGS France. Editeur de logiciel CAO 2D

7. L’un des défis majeurs auquel l’entreprise doit faire face est de savoir comment surmonter le fossé entre sa stratégie et sa mise en exécution. La plupart des dirigeants s’appuient sur des outils qui ne sont pas intégrés avec d’autres applications, ce qui rend complexe l’extraction des données opérationnelles provenant du système d’informations. La création de silos d’informations qui en découle, entraine l’inefficacité des processus, et une mauvaise visibilité qui rend difficile l’adaptation aux changements métiers. Les organisations ont donc tout intérêt à avoir une approche intégrée de la gestion de leur performance. Cette approche consiste à concevoir, réaliser et mettre en œuvre le système de pilotage de la performance de l’entreprise, depuis l’expression de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre de la Business Intelligence, en passant par la sélection des indicateurs de performance, la composition des tableaux de bord, le choix des outils, l’implantation et le déploiement de la solution. La croissance d’une entreprise industrielle passe obligatoirement par sa capacité à innover. L’innovation produits combinée à la réduction du « Time To Market » sont deux rouages de cette innovation globale. Nos clients sont des professionnels dans leurs domaines et non du Système d’Informations, nous devons être le partenaire d’excellence capable de les accompagner dans la mise en œuvre de leur plateforme logicielle d’innovation produits durables et démontrer cette capacité par la force de nos expériences clients réussies. 1- DAS Visionnaire : De la stratégie au pilotage de l’exécution 2- DAS Innovante : L’Innovation Collaborative Pour l’ensemble des acteurs, il faut désormais dépasser la seule CAO en élargissant l’offre produits vers une dimension plus stratégique pour le client : l’innovation produits. Documents, processus métier, et portail collaboratif : toute la connaissance d’une entreprise, tout son savoir et toute sa valeur sont dans les documents. La quantité d’informations qui transite par les documents double tous les cinq ans. Pour accroître son efficacité, l’entreprise doit établir des lieux d’échange d’informations et de partage de connaissances entre les différents services, ses collaborateurs mobiles, ses partenaires, ses fournisseurs et ses clients. Le groupe Visiativ accompagne ses clients à devenir des entreprises 2.0. La dynamique collective est au cœur de l’entreprise innovante, apprenante : rendre l’information la plus accessible possible afin de faciliter la collaboration, l’innovation et l’optimisation des processus internes comme externes. 3- DAS Collaborative : La Gestion de Contenu d’Entreprise Le capital humain et la formation sont au cœur des entreprises. Aujourd’hui, les acteurs de la formation ne se limitent plus aux directions des ressources humaines ou aux services formation, mais s’étendent aux directions informatiques, fonctionnelles et opérationnelles, et ceci dans des entreprises de toute taille. La gestion des plans de formation devient de plus en plus chronophage et complexe. Les plans doivent intégrer les nouveaux outils collaboratifs de l’entreprise tout en respectant la personnalisation et la disponibilité des parcours. L’entreprise doit envisager de nouveaux environnements de diffusion. Cela passe par des dispositifs innovants, depuis l’auto-formation, les centres de ressources, en passant par les classes virtuelles jusqu’au déploiement de parcours e-Learning sur mesure et de plateformes collaboratives de Learning Management System (LMS). 4- DAS Apprenante : Création, acquisition et transfert de Connaissances 6

8. Analyse des marchés LE MARCHE DU CPM Le marché du CPM (Corporate Performance Management) présente les caractéristiques d’un marché mature, avec une répartition entre les principaux acteurs relativement stable d’une année sur l’autre, et l’apparition de challengers et d’innovateurs qui repoussent les frontières fonctionnelles des suites CPM. Les dernières évolutions relatives à la composition du marché du CPM permettent de préciser ses champs d’application : - Budgétisation, de planification et de prévision (BP & F) - Modélisation et optimisation de la rentabilité (PM & O) - Gestion de la stratégie - Consolidation financière et de proximité - Gestion et communication des rapports financiers Avec un taux de croissance de 16.4% entre 2010 et 2011, le marché du CPM pèse en 2011 12.2 Mds ($) Parts de marchés des principaux acteurs en 2011 16% SAP 28% 24% Oracle SAS Institute IBM Microsoft Autres 9% 12% 13% Positionnement et ambitions Avec la création des sociétés JUMPQWEST et STRATEGEEX, le groupe Visiativ entend mettre sur le marché une offre de solutions et services innovante permettant d’accompagner ses clients depuis la formalisation de leur stratégie, jusqu’au pilotage de son exécution à travers la mise à disposition de tableaux de bord de suivi des indicateurs et l’intégration de solutions métiers pragmatiques (sales & marketing automation…). Strategeex se distingue des autres acteurs en proposant une solution d’aide à la formulation de la stratégie. Par ailleurs, la solution garantit le lien entre la stratégie, les business plan et les plans d’améliorations opérationnelles : cette cohérence et cet alignement entre la formulation de la stratégie, les éléments financiers et le pilotage opérationnel de l’exécution de la stratégie, est partielle chez les autres acteurs. 7

9. LE MARCHE DE LA CAO ET DU PLM Avec un taux de croissance annuel moyen de 12% le marché du PLM pèse en 2011 40 Mds ($) Le marché de la CAO est un marché à maturité : - Concentration des acteurs mondiaux - Equipement du marché en CAO 3D réalisé en grande partie - Les différents acteurs élargissent leur offre produit vers des solutions PLM - Solutions de simulation produit - Gestion de données produits et documentation Le marché du PLM comprend des logiciels de conception, de simulation, de gestion de données produits et de collaboration en 3D. Avec 25% du marché de la CAO hors grands comptes, SolidWorks est un des acteurs majeurs du marché. 3 autres compétiteurs (Autodesk, Siemens, Pro Engeener) occupent des positions significatives sur ce segment de clientèle. Répartition des parts de marché Hors grands comptes Dassault (SolidWorks) 25% Autres Répartition du marché SolidWorks en Europe Royaume Uni Benelux 2.2% France Autres 7.1% 5.2% 25% 25% PTC Espagne 1.3% 4.1% Autodesk Siemens PLM 15% 10% Répartition du marché SolidWorks en France Autres 5% Avenao Allemagne 15% 7.8% Le marché européen représente près du ¼ du marché mondial de SolidWorks. Le marché français est le 2nd marché en Europe. Avec près de 55% du marché, Axemble est le leader en France dans la revente de la solution SolidWorks. Axemble 55% Cadware 24% 8

10. Positionnement et ambitions Orienté historiquement petites et moyennes entreprises, l’ambition est de renforcer Axemble comme un acteur privilégié des Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI). L’extension des solutions PDM chez les clients existants est également un vecteur de croissance. Répartition du CA par type d’entreprise Grands comptes ETI PMI TPI 2010 2015 Evolution de la part des clients équipés des solutions PDM 15% 5% 2010 9 2015

11. Avec un taux de croissance annuel compris entre 10 et 15%, le marché de l’ECM pèse en 2011 4 Mds ($) LE MARCHE DE L’ECM Le marché de l’ECM est une combinaison de 4 composantes (le BPM, la GED, le CMS et le Portail) pour capturer, gérer, stocker, préserver et délivrer le contenu d’une organisation. Le marché est réparti en 3 grandes catégories d’acteurs : • • • Les généralistes, acteurs mondiaux type IBM ou Microsoft qui détiennent près de la moitié du marché Les spécialistes de l’ECM qui représentent près du 1/3 donc 8% pour VDOC De multiples acteurs ne disposant pas d’une offre complète ECM ont le reste du marché Estimation des parts de marché en France 10% 8% 15% Microsoft IBM 17% 20% Documentum Alfresco VDoc Autres 30% Positionnement et ambitions VDOC est majoritairement utilisé dans les secteurs de l’industrie et du commerce. Historiquement très présent dans le métier de la qualité, près de la moitié des clients utilisent les solutions dans d’autres domaines. 10

12. Répartition des clients par Secteur d’Activité Répartition des clients par utilisation Activités scientifiques Commerce 9% Technique Santé 12% 7% 6% Administratif 6% Autres Industrie Autre 45% 28% Qualité 10% 54% Portail entreprise 24% Orienté historiquement petite et moyennes entreprises, l’ambition est de renforcer VDOC comme un acteur privilégié des ETI. L’extension du nombre de clients utilisant les solutions VDOC dans différents métiers est également un vecteur de croissance. Répartition du CA par type d’Entreprise 8% 12% 35% 45% Nombre de clients utilisant VDoc en «multi-usage» Grands comptes 80% ETI PME 45% TPE 57% 43% 2010 11 2015 2010 2015

13. Parts de marché Autres LE MARCHE DE LA FORMATION 74.9% Le secteur de la formation professionnelle continue recouvre un très grand nombre d’intervenants, parmi lesquels les opérateurs privés ne constituent qu’une partie. Ces derniers évoluent au sein d’un marché atomisé dont le nombre d’intervenants a progressé de 15% entre 2006 et 2008, pour parvenir à plus de 5200 organismes de formation privés exerçant le métier à « titre principal ». Top 10 des acteurs 25.1% 10 Acteurs pour 25.1% de part de marché Grande Armée Investissement Eduservice 2.7% 2.1% Wall Street Institute 1.4% Groupe Apave IFP Training 2.8% 1.1% Orsys 1.0% CNPP Entreprise 1.0% Demos Grou Telelangue 3.6% 1.0% Cegos 5.9% Positionnement et ambitions Dans ce contexte fortement concurrentiel, le groupe Visiativ a initié une refonte de son offre afin de proposer un catalogue de formations orienté « solutions collaboratives ». 12

14. LE MARCHE DU E-LEARNING Face à un contexte économique, social, légal, technique, matériel et environnemental mouvant, l’e-Learning propose une nouvelle approche de la formation. A l’heure, en effet, où la concurrence s’intensifie, où les cycles d’approvisionnement, de production et de mise en vente sur le marché s’accélèrent, où le « juste à temps » devient la règle la plus répandue, les entreprises s’appuient de plus en plus sur de nouvelles organisations, solutions et compétences... Il devient de plus en plus essentiel pour elles de créer de nouveaux modes de fonctionnement. La formation, comme d’autres domaines, peut aider l’entreprise à devenir plus réactive, plus proactive, plus stratégique, plus participative. Dans un contexte de fusion-acquisition, par exemple, ou de lancement d’un nouveau produit, l’e-formation peut apporter une réelle valeur ajoutée. Les entreprises peuvent être amenées à déployer un projet e-Learning pour, par exemple : • Développer un nouveau réseau de distribution, • Faire face à une nouvelle contrainte réglementaire, • Faire face à une concurrence accrue, … En fonction du contexte propre à chaque entreprise, les enjeux varient : ils peuvent être d’ordre organisationnel, stratégique…. Le marché du e-Learning s’appuie sur 4 principales composantes : • Les plateformes de formation LMS, • Le marché des contenus (spécifiques ou «sur étagère»), • Les outils auteurs, • Le marché des services. Avec un taux de croissance annuel compris entre 10 et 15%, le marché du e-Learning pèse en 2011 50 Mds ($) Le marché du e-Learning ne se limite pas aux éditeurs de platesformes. Parmi ces derniers, le CXP distingue trois grands types d’acteurs, selon leur positionnement sur l’axe « Produire », sur l’axe « Organiser » ou sur l’axe « Diffuser » : • Les spécialistes : logiciels Auteurs (CMS), Solutions collaboratives et solutions expertes de classes virtuelles en ligne (type web Conferencing)… • Les plates-formes de LMS plutôt positionnées sur les fonctions de diffusion et d’organisation du contenu (Syfadis, Oracle, SAP, Xperteam, Technomedia, Cap RH, …), • Les plates-formes de LCMS positionnées sur toute la chaîne d e-learning (Saba, SumTotal, eDoceo, Onlineformapro, Cornerstone,…). Positionnement et ambitions Dans un marché dynamique composé de fournisseurs de contenus (« sur mesure » ou « sur étagère ») et d’éditeurs de logiciels, Visiativ s’appuie sur la plateforme collaborative VDoc pour proposer une suite LMS disponible en mode SaaS, et facilitant le partage et le suivi de tous les documents, support de formation ou documents de référence de l’entreprise. 13

15. 02 SYNTHESE ET PERSPECTIVES Synthèse La ligne stratégique du groupe Visiativ s’affirme encore en 2011 par de bons résultats qui confirment la pertinence de la trajectoire conduite au cours de ces 5 dernières années. Cette performance permet de maintenir un niveau élevé d’investissement dans l’innovation, facteur décisif pour les années à venir. Nous abordons 2012 en observant un intérêt soutenu de nos clients pour nos solutions pour l’entreprise 2.0. Notre vision : L’Entreprise du 21ème siècle est une entreprise 2.0. Une croissance moyenne annuelle de 12% depuis 2007 2011, aura été une bonne année pour Visiativ, 41,1 M€ de chiffres d’affaires soit 11% de croissance et une marge opérationnelle de 1,8 M€. Depuis 2007, le groupe assoit sa stratégie de développement sur l’innovation, la croissance organique et une dynamique de croissance externe. Cette stratégie offensive, permet de réaliser une croissance moyenne annuelle de 12%. (en millions d’Euros) 2007 2008 2009 2010 2011 26 30.1 32.5 37.1 41.1 16% 8% 14% 11% 2007 2008 2009 2010 2011 Chiffres d’Affaires 26 30.1 32.5 37.1 41.1 Marge opérationnelle % marge Op./CA 1.1 4% 1.7 6% -0.6 -2% 0.9 2% 1.8 4% Chiffres d’Affaires Croissance annuelle Une marge opérationnelle constante Hormis 2009, année de conjoncture économique très difficile, la marge opérationnelle est constante et représente une moyenne annuelle de 4%. L’objectif est d’améliorer de manière significative cette rentabilité opérationnelle dans les années à venir. Les axes majeurs de progression sont : - Mutualisation de moyens et intégration de la croissance externe, - Retour sur investissement de la R&D, - Amélioration de la productivité. (en millions d’Euros) 14

16. Lancé en 2010, le projet Cap 2013 marque un tournant majeur pour le groupe Visiativ Depuis 2010, le projet stratégique CAP (Croissance et Amélioration de la Productivité) 2013 dynamise la transformation du groupe Visiativ. Fort de plusieurs croissances externes et d’un investissement conséquent en recherche et développement, le groupe Visiativ s’est structuré autour d’une vision fédératrice de l’entreprise 2.0, une entreprise visionnaire, innovante, collaborative et apprenante. L’innovation, la croissance externe et l’international constituent les axes stratégiques clés pour les trois prochaines années. 2011, est une première étape du plan stratégique « CAP 2013 » qui doit conduire le groupe Visiativ à une croissance rentable pour atteindre l’objectif de 60M€ en 2013. Les axes de croissance - Augmenter le chiffre d’affaires par client, en particulier sur le segment de marché ETI : Offre globale Solutions 2 .0, - Augmenter le business récurrent lié au contrat de service et abonnements, - Acquérir de nouveaux clients : Innovation (Lancement des nouvelles offres) et International (Nouvelles filiales et partenariats). Les axes d’amélioration de productivité - Améliorer la performance opérationnelle (définition des indicateurs de performance), - Piloter la croissance (Mise en place des outils de contrôle de gestion et de pilotage). 15

17. Perspectives Croissance - Positionné sur des marchés en croissance, le CA du groupe est sur la base d’une croissance annuelle à deux chiffres en 2011, et les prévisions 2012 permettent d’envisager un CA compris entre 45 et 50 M€, - Si la vente de licences de CAO reste prépondérante dans le portefeuille, l’extension dans différents domaines et sur différents métiers contribue à la consolidation de l’activité: la part intégration et édition représentera plus de 35% du CA en 2012. Innovation - La période actuelle est également marquée par une recherche constante de nouvelles solutions pour accompagner les clients, en particulier les Entreprises de Taille Intermédiaires. L’année 2011 a été particulièrement riche de ce point de vue : intégration des compétences pour la distribution de matériel informatique, acquisition d’un éditeur de solution B to B, lancement de la nouvelle version de VDOC, édition d’une solution de gestion de l’apprenant. Autant d’initiatives qui ont pour but d’élargir l’offre produit du groupe, - Le maintien des efforts R&D et de l’expertise technique, l’accroissement des compétences accompagnent ce processus d’innovation. Santé financière Dans un contexte économique difficile, les performances obtenues par le groupe Visiativ en 2011 et les tendances de l’année 2012 sont très positives et reposent sur 3 éléments clefs : Les résultats financiers de l’ordre de 4% en 2011, en amélioration par rapport à 2010 constituent une satisfaction pour l’ensemble des équipes et permettent d’envisager l’avenir positivement et sereinement. Les différentes démarches engagées visant à améliorer le pilotage de la performance viennent consolider les résultats obtenus afin de conjuguer croissance, innovation et rentabilité. 16

18. Un groupe qui se transforme... Stratégie de développement Animés par une vision fédératrice « L’entreprise 2.0 », notre ambition est d’être pionnier dans la mise en œuvre de solutions pragmatiques et innovantes. Notre stratégie définit la manière dont nous entendons réaliser cette ambition. Nous souhaitons parvenir à une croissance durable et rentable et accroitre de manière constante la valeur de notre entreprise. Notre stratégie s’articule autour de trois grands axes : - Focalisation sur des domaines d’activités stratégiques (marchés en croissance) avec une organisation par filiales opérationnelles, - Grande proximité avec nos clients pour proposer une offre différenciatrice, - Mobilisation des équipes Visiativ à l’excellence opérationnelle. 17

19. Le comité exécutif Le comité exécutif est constitué des membres de la direction générale du groupe, des directeurs opérationnels des filiales et des responsables des fonctions supports (Ressources humaines, finance, système d’information, marketing). Véritable lieu d’échange et de réflexion, le comité exécutif joue un rôle de contrôle et s’assure du bon fonctionnement de l’ensemble du Groupe. Direction générale du groupe Christian DONZEL Direction Générale Laurent FIARD Direction Générale Secrétariat Général Olivier PACCOUD Ingrid PLUVY Assistanat de Direction Directions opérationnelles des filiales Olivier BLACHON Pierre-Emmanuel RUIZ Bruno CARDINALI Michel GUYENOT Patrick PROBONAS Axemble VDoc Software Qeex Energitim Jumpqwest Fonctions support Benoît DEVICTOR Ressources humaines Thierry PARASSIN Système d’information Franck BELICARD Jérémie DONZEL Finances & Services généraux Marketing & Communication 18

20. Holding Visiativ : Un rôle stratégique de gestion, contrôle et support La mission de la holding est d’accompagner les filiales dans leur stratégie et leur développement. Elle est en charge de : - Définir la politique du Groupe, - Garantir le respect des règles, - Fixer les objectifs, - Impulser les grands projets communs, - Favoriser les échanges de bonnes pratiques entre filiales. 1 Finance & Services Généraux Ressources Humaines Garantir la pérennité financière et accompagner le développement des activités opérationnelles. Valoriser, mobiliser les Ressources Humaines et capitaliser sur l’intelligence collective. Filiales opérationnelles Marketing & Communication Système d’information Déployer un système d’information innovant au service de la stratégie et des collaborateurs. 19 Valoriser les actifs immatériels du groupe.

21. Des collaborateurs au coeur de la stratégie Chez Visiativ, le capital humain est le moteur de l’entreprise, de sa stratégie, de son succès et de son image de marque. Plus de 300 collaborateurs œuvrent aux quotidiens dans une dynamique d’équipe. Etre nous même une entreprise 2.0, basée sur le principe des organisations agiles, où l’on favorise le partage de connaissances et la capitalisation du savoir faire. 322 2012 - 322 personnes Réactivité 1987 - 3 personnes Esprit d’équipe 3 2 1 Proximité clients 20

22. partage qualité agile respect aide Généreux performance exécution succès expérience conﬁance équipe travail expertise estime rigueur réactivité Productivité Souriant éthique Motivé compétent B e intuit ive 1-Visiativ tapis souris 24x20cm.pdf 1 5/21/2012 3:37:19 PM environnement proximité excellence exemplaire collaboratif innovation Gagne intégrité Les valeurs d’une entreprise conviviale au service des clients Notre stratégie de développement s’inscrit dans une logique de respect, de proximité, de réactivité, d’échanges permanents, et donc de confiance réciproque avec nos clients. Cette confiance nous aide à construire des relations solides et a bénéficier de partage d’expérience. intuitif Satisfaction Un système d’information adapté à l’ambition Visiativ a mis en place une démarche de schéma directeur du systéme d’information pour apporter la visibilité à la direction générale et aux responsables de filiales. C’est ce schéma directeur qui permet de formaliser le plan d’actions et qui propose une trajectoire pour arriver à la vision cible : Déployer un système d’information innovant au service des collaborateurs et de la stratégie. Au service des collaborateurs - Intranet et extranet de communication, Outils de réseaux sociaux. Collaboration instantanée. Au service de la stratégie - Décisionnel et tableaux de bords (Qlikview), - Gestion et comptabilité analytique (ERP NAVISION), - Gestion de la relation clients (CRM Salesforce), - Capitalisation du savoir faire et démarche processus,- Gestion d’activité et suivi de Projet (Erwin), - Outils de développement méthode agile pour la R&D, Gestion documentaire. - Système d’information Ressources Humaines. Automatisation des processus métiers. 21

23. Visionnaire Innovante Collaborative Apprenante Visiativ «Les Bureaux Verts» 26, rue Benoît Bennier - 69260 Charbonnières-les-Bains Tél. : 04 78 87 29 29 - Fax : 04 78 87 29 00

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