SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  23
Télécharger pour lire hors ligne
Firmy a zákazníci v
roku 2020
● CEO VISIBILITY
● MBA v e-commerce
● Zakladateľ ADMA
● Google Certified Trainer pre obchod
Juraj Sasko
● Jedna z top digitálnych agentúr na Slovensku a v Čechách
● Google Premier Partner agency na Slovensku
● Jedna zo 44 CEE agentúr v programe Agency of Tomorrow
● Člen medzinárodnej agentúrnej siete Everywhere Network
● Zakladajúci člen ADMA
O Visibility
➢ Koľko dní potrebuje nová technológia na dosiahnutie 50 miliónov zákazníkov?
Veci sa menia veľmi rýchlo
➢ Aké % firiem z rebríčka Fortune 500 bolo negatívne zasiahnuté digitálnou érou?
➢ Koľko zariadení bude pripojených na internet v roku 2020?
35 dní!
50%!
50MLD!
Transformácia z
pohľadu zákazníka
➢ Ľudí začne používať sociálne siete
1. Zákazník je “digital first”
1,2M 125M
6,6MLD 269MLD
➢ Internetových vyhľadávaní
➢ Hodín streamingu na Netflixe
➢ Poslaných emailov
2. Kreativita a obsah prichádza od ľudí
3. Technológia v rukách ľudí
50%
4. Retail vs. zákazník
➢ Zmena komunikačných kanálov
➢ Služby presne na mieru
5. Zákazník očakáva stále viac
6. Ženy ako zákazníčky
➢ Celkové nákupy žien v biliónoch dolárov
6. Ženy ako zákazníčky
➢ A ich sila ešte porastie (% nákupov, ktoré ovplyvnili ženy)
7. A viac si budeme požičiavať
8. Väčšia flexibilita a adaptivita
Transformácia z
pohľadu firiem
1. Nutnosť rýchlo sa transformovať
1,5 roka
2. Nutnosť prispôsobiť sa
3. V B2C ešte viac zákazníckeho servisu
4. Technológia v retailových obchodoch
5. Technológia ako pridaná hodnota
6. Hľadanie nových biznis modelov
7. Lepšia znalosť svojich potrieb
Ďakujem
za pozornosť
sasko@visibility.sk

Contenu connexe

Similaire à Webinár/ Zákazníci a firmy v roku 2020

Case study nay b2 bgroup_google
Case study nay b2 bgroup_googleCase study nay b2 bgroup_google
Case study nay b2 bgroup_googleTomáš Hanáček
 
Webinár 15/ Mobilný marketing
Webinár 15/ Mobilný marketingWebinár 15/ Mobilný marketing
Webinár 15/ Mobilný marketingVISIBILITY s.r.o.
 
Marketing na internete berú firmy vážne
Marketing na internete berú firmy vážneMarketing na internete berú firmy vážne
Marketing na internete berú firmy vážneJan Sifra
 
Prvé stretnutie komunity Slovensko.Digital
Prvé stretnutie komunity Slovensko.DigitalPrvé stretnutie komunity Slovensko.Digital
Prvé stretnutie komunity Slovensko.DigitalSlovensko.Digital
 
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiu
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiuPatrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiu
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiuBasta digital
 
14 tipov pre eshopy v roku 2017
14 tipov pre eshopy v roku 201714 tipov pre eshopy v roku 2017
14 tipov pre eshopy v roku 2017VISIBILITY s.r.o.
 
Android market slovensko
Android market slovenskoAndroid market slovensko
Android market slovenskoreklamainternet
 
Stahuj aplikacie do mobilu
Stahuj aplikacie do mobiluStahuj aplikacie do mobilu
Stahuj aplikacie do mobilureklamainternet
 
Najlepsie aplikacie pre iphone
Najlepsie aplikacie pre iphoneNajlepsie aplikacie pre iphone
Najlepsie aplikacie pre iphonereklamainternet
 

Similaire à Webinár/ Zákazníci a firmy v roku 2020 (20)

Case study nay b2 bgroup_google
Case study nay b2 bgroup_googleCase study nay b2 bgroup_google
Case study nay b2 bgroup_google
 
Webinár 15/ Mobilný marketing
Webinár 15/ Mobilný marketingWebinár 15/ Mobilný marketing
Webinár 15/ Mobilný marketing
 
Marketing na internete berú firmy vážne
Marketing na internete berú firmy vážneMarketing na internete berú firmy vážne
Marketing na internete berú firmy vážne
 
Prvé stretnutie komunity Slovensko.Digital
Prvé stretnutie komunity Slovensko.DigitalPrvé stretnutie komunity Slovensko.Digital
Prvé stretnutie komunity Slovensko.Digital
 
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiu
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiuPatrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiu
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiu
 
14 tipov pre eshopy v roku 2017
14 tipov pre eshopy v roku 201714 tipov pre eshopy v roku 2017
14 tipov pre eshopy v roku 2017
 
Aplikacie iphone
Aplikacie iphoneAplikacie iphone
Aplikacie iphone
 
Reklama a marketing
Reklama a marketingReklama a marketing
Reklama a marketing
 
Reklama na facebooku
Reklama na facebookuReklama na facebooku
Reklama na facebooku
 
Reklama na internete
Reklama na interneteReklama na internete
Reklama na internete
 
Reklamna kampan
Reklamna kampanReklamna kampan
Reklamna kampan
 
Reklama na web
Reklama na webReklama na web
Reklama na web
 
Android market slovensko
Android market slovenskoAndroid market slovensko
Android market slovensko
 
Stahuj aplikacie do mobilu
Stahuj aplikacie do mobiluStahuj aplikacie do mobilu
Stahuj aplikacie do mobilu
 
Aplikacie pre iphone
Aplikacie pre iphoneAplikacie pre iphone
Aplikacie pre iphone
 
Najlepsia reklama
Najlepsia reklamaNajlepsia reklama
Najlepsia reklama
 
Ceny reklamy
Ceny reklamyCeny reklamy
Ceny reklamy
 
Google reklamy
Google reklamyGoogle reklamy
Google reklamy
 
Predaj na internete
Predaj na internetePredaj na internete
Predaj na internete
 
Najlepsie aplikacie pre iphone
Najlepsie aplikacie pre iphoneNajlepsie aplikacie pre iphone
Najlepsie aplikacie pre iphone
 

Webinár/ Zákazníci a firmy v roku 2020