1.
Firmy a zákazníci v
roku 2020

2.
● CEO VISIBILITY
● MBA v e-commerce
● Zakladateľ ADMA
● Google Certified Trainer pre obchod
Juraj Sasko

3.
● Jedna z top digitálnych agentúr na Slovensku a v Čechách
● Google Premier Partner agency na Slovensku
● Jedna zo 44 CEE agentúr v programe Agency of Tomorrow
● Člen medzinárodnej agentúrnej siete Everywhere Network
● Zakladajúci člen ADMA
O Visibility

4.
➢ Koľko dní potrebuje nová technológia na dosiahnutie 50 miliónov zákazníkov?
Veci sa menia veľmi rýchlo
➢ Aké % firiem z rebríčka Fortune 500 bolo negatívne zasiahnuté digitálnou érou?
➢ Koľko zariadení bude pripojených na internet v roku 2020?
35 dní!
50%!
50MLD!

5.
Transformácia z
pohľadu zákazníka

6.
➢ Ľudí začne používať sociálne siete
1. Zákazník je “digital first”
1,2M 125M
6,6MLD 269MLD
➢ Internetových vyhľadávaní
➢ Hodín streamingu na Netflixe
➢ Poslaných emailov

7.
2. Kreativita a obsah prichádza od ľudí

8.
3. Technológia v rukách ľudí
50%

9.
4. Retail vs. zákazník
➢ Zmena komunikačných kanálov
➢ Služby presne na mieru

10.
5. Zákazník očakáva stále viac

11.
6. Ženy ako zákazníčky
➢ Celkové nákupy žien v biliónoch dolárov

12.
6. Ženy ako zákazníčky
➢ A ich sila ešte porastie (% nákupov, ktoré ovplyvnili ženy)

13.
7. A viac si budeme požičiavať

14.
8. Väčšia flexibilita a adaptivita

15.
Transformácia z
pohľadu firiem

16.
1. Nutnosť rýchlo sa transformovať
1,5 roka

17.
2. Nutnosť prispôsobiť sa

18.
3. V B2C ešte viac zákazníckeho servisu

19.
4. Technológia v retailových obchodoch

20.
5. Technológia ako pridaná hodnota

21.
6. Hľadanie nových biznis modelov

22.
7. Lepšia znalosť svojich potrieb

23.
Ďakujem
za pozornosť
sasko@visibility.sk