1. ESTUDIO “RADIOGRAFÍA DE LOS
JUGADORES DE CASINOS DE JUEGOS”
Diciembre 2011

2. PRESENTACIÓN Y METODOLOGÍA

3. PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO
 El Estudio Radiografía de Jugadores de Casinos de Juegos busca entregar
información sobre el perfil y caracterización de las distintas categorías de personas
que existen en el mercado en base a su actitud y comportamiento hacia los casinos
de juegos.
 Así, el estudio permite comparar referencialmente el perfil de las personas
categorizadas como jugadores, refractarios, abandonadores y
potenciales, con lo cual será posible comprender sus características distintivas
que permitan orientar las tácticas comerciales y de marketing, hacia cada uno de
estos grupos a favor del negocio.

4. METODOLOGÍA DEL ESTUDIO
 La información de este estudio está basada en los resultados de la versión 2011 de
Chilescopio, estudio sobre tendencias de los consumidores chilenos que
anualmente realiza la consultora Visión Humana desde el año 2005.
 Este estudio se basa en encuestas presenciales realizadas en los hogares de 1.500
personas de 15 a 80 años, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales
ciudades del país, y pertenecientes a los N.S.E.ABC1, C2, C3 y D.
 El trabajo de campo de este estudio se realizó entre Junio y Julio del 2011.
 El análisis de la información del presente estudio se concentró en las personas con
mayoría de edad, es decir, personas entre 18 a 80 años de edad, lo que equivale a
un total de 1.385 encuestados, lo que arroja un error muestral de + 2,6%

5. MATRIZ PARA CLASIFICAR A LOS ENCUESTADOS
¿Cuándo fue la última vez que visitó un casino de juegos?
Hace Entre 6
Entre 1 y 3 Entre 3 y 6 Entre 1 y 3 Más de 3 años Nunca he
menos de meses y 1
meses atrás meses atrás años atrás atrás visitado uno
1 mes años atrás
¿Le atrae la No me atrae, no iría 2 3 11 13 26 75 436
a uno
idea de Me atrae un poco o
poder 8 26 38 53 76 82 231
pensaría ir a uno
asistir a un Me atrae mucho,
casino de me gusta o gustaría 24 31 21 47 24 29 78
juegos en ir a uno
Chile? No sabe o no
0 0 2 1 5 5 38
contesta
Jugadores Refractarios Abandonadores Potenciales
(458 casos) (436 casos) (130 casos) (309 casos)
No clasificables
(51 casos)

6. CLASIFICACIÓN DE LA MUESTRA DEL ESTUDIO
Base: Total de entrevistados (1.385 casos)
Jugadores Refractarios Abandonadores Potenciales No clasificables
4%
22% 33%
9%
32%

7. ALGUNOS RESULTADOS

8. NIVEL SOCIOECONÓMICO
Base: Total de entrevistados entre 18 a 80 años de edad (1.385 casos)
ABC1 C2 C3 D
46
40 39
34 34
31 31
28
26
24
16 16
13
10
7
5
Jugadores Refractarios Abandonadores Potenciales

9. DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE
% de personas que tienen tiempo libre de lunes a viernes después del trabajo o de las obligaciones
diarias, respuesta a menudo o muy a menudo
Base: Total de entrevistados entre 18 a 80 años de edad (1.385 casos)
100
75
50
49
37 40
25 36
0
Jugadores Refractarios Abandonadores Potenciales

10. ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE
% de personas que declara realizar cada actividad con una frecuencia diaria o semanal
Base: Total de entrevistados entre 18 a 80 años de edad (1.385 casos)
Jugadores Refractarios Abandonadores Potenciales
90 89 87 86 83 81
80 78 77 77 76
68
63 61 59
55
46 49 52
39
Ver televisión Conversar por teléfono Escuchar la radio Navegar por Internet Escuchar música de
CD, MP3, Ipod, u otro
medio

11. TEMAS DE INTERÉS PERSONAL
% de personas que declara interés personal por cada tema
Base: Total de entrevistados entre 18 a 80 años de edad (1.385 casos)
Jugadores Refractarios Abandonadores Potenciales
92
87
84
76 74 71 73
71 70 73 70 69 71
63 65
62
59 58 58
46
Música Internet Mejoramientos del hogar Cuidado Naturaleza, vida al aire
o decoración personal, moda, belleza libre

12. INFLUENCIA DE MEDIOS
% de personas que menciona que “Influye en la decisión de compra”
Base: Total de entrevistados entre 18 a 80 años de edad (1.385 casos)
Jugadores Refractarios Abandonadores Potenciales
86 87 83 88
43
39 38 40 40
26 27 23
27 24
23 23
27
21 18
15
Publicidad en Publicidad en Internet Publicidad en diarios Publicidad en radio Publicidad en avisos de
televisión vía pública

13. MEDIO QUE MÁS ENTRETIENE
% de personas que menciona a cada medio
Base: Total de entrevistados entre 18 a 80 años de edad (1.385 casos)
Jugadores Refractarios Abandonadores Potenciales
74 75 75
56
31
25 26
24
21 21
13 15
6
3 2 4
Televisión Internet Radio Diarios

14. RAZONES PARA ACUDIR A UN CASINO DE JUEGOS
% que considera cada razón para acudir a un casino de juegos, total elecciones
Base: Total de entrevistados entre 18 a 80 años de edad (1.385 casos)
Jugadores Refractarios Abandonadores Potenciales
81
78
73
63
43
38 36
34 34
30 30 30 30
26 25 27 25 26 25
23 24 22 24
19
Para pasar un rato Para salir de la rutina Para buscar ganar Para desconectarme Para estar con amigos Para relajarme un
entretenido haciendo algo distinto dinero del día a día poco de la tensión
diaria

15. RAZONES PARA ACUDIR A UN CASINO DE JUEGOS
% que considera cada razón para acudir a un casino de juegos, total elecciones
Base: Total de entrevistados entre 18 a 80 años de edad (1.385 casos)
Jugadores Refractarios Abandonadores Potenciales
35
24
22
18 17 18 16 16
13
12 12 11 11
9
8 7 7 6 6 7
4
2 2 3
Para sentir emoción y Para salir con la Para estar en un lugar Para conocer gente Para aplicar mis No responde
adrenalina pareja en que me atiendan habilidades en el
bien juego

16. FRENOS PARA ACUDIR A UN CASINO DE JUEGOS
% que considera cada razón para no acudir a un casino de juegos
Base: Total de entrevistados refractarios y abandonadores (566 casos)
Refractarios Abandonadores
Para ir a un casino de juegos hay que pagar 79
69
Considero que los casinos de juegos son lugares sólo para gente 61
con dinero 54
No sé cómo jugar en un casino de juegos 58
55
No me entretienen los juegos de mesa o de azar en general 56
61
No estoy de acuerdo con apostar dinero en juegos de azar 53
65
Tengo mala suerte en el juego, creo que voy a perder mi dinero 51
48
Los casinos de juegos me producen inseguridad 49
50
Me da temor enviciarme en el juego 45
39
No me gusta el tipo de gente y el ambiente de los casinos de 45
juegos 42
No tengo un casino de juegos que me quede cerca 39
36
Otra razón no mencionada 22
29

17. Nivel de satisfacción con el último casino visitado
Utilizando una escala de 1 a 7, ¿Cuál es su nivel de satisfacción general con la experiencia que
tuvo en el último casino que visitó?
Base: Total de entrevistados jugadores y abandonadores (588 casos)
Satisfacción (nota 6 ó 7) Satisfacción (nota 6 ó 7)
Neutro (nota 5) Neutro (nota 5)
Insatisfacción (notas 4 ó menos) Insatisfacción (notas 4 ó menos)
NS/NC NS/NC
2% 4%
14%
28%
43%
25%
59%
25%
Jugadores Abandonadores

18. PARA MAYOR INFORMACIÓN O ADQUIRIR EL ESTUDIO:
PATRICIO POLIZZI R. – GERENTE GENERAL DE VISIÓN HUMANA
ppolizzi@visionhumana.cl – (5602) 6651551– www.visionhumana.cl