Lanzamiento del primer curso en Menorca especializado en Social Media y community managment aplicado al turismo.

1. CURSO EN SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGMENT
PARA ES SECTOR TURÍSTICO.

2. Aquí y ahora!!!
Si hay algún momento importante donde la formación es clave es AHORA.
Aprovecha el Invierno y invierte en:
CONOCIMIENTO
TECNOLOGÍA
INSPIRACIÓN
MARKETING
SOCIAL MEDIA
RELACIONES
El primer curso especializado en Menorca pensado para los que quieren
invertir en su futuro especializándose en el mundo de internet y
turismo.

3. Comparte, aprende, conoce, participa, …
http://www.socialmediamenorca.com

4. • La llegada de la nueva era de Internet junto con el impacto de las redes sociales están
cambiando la forma de comercializar y llegar al nuevo usuario, turista.
• A través de este postgrado podrás aprender las claves para convertirte en un Community
manager especializado de tu empresa turística y gestionar los nuevos medios sociales.
• La irrupción de Internet en la industria hotelera ha marcado un antes y un después para todas
las empresas. La Web 2.0 está transformando la manera de vender-comprar, así como las
relaciones con nuestros clientes.
• Un nuevo cliente está naciendo: "El adprosumer", tiene cada vez más, herramientas de
"webware" que le ayudan a tomar decisiones, no solo en base a los criterios tradicionales que le
ofrece el mundo offline, como podrían ser las estrellas y los servicios de los hoteles, si no que
utiliza experiencias de otros clientes para decidirse por un hotel u otro, por un destino u otro.
• El objetivo del curso es acercar a la empresa, el concepto y la filosofía de Web/Travel 2.0. Con
esta jornada conoceremos en profundidad temas como: aplicaciones de la georeferenciación,
creación de una estrategia de comunicación para el siglo XXI (blogs, podcast, etc.), nuevas
maneras de conocer e hipersegmentar a nuestros clientes, implantación del Marketing SXXI
(Marketing Social) y sobre todo conocer en primera persona y con ejemplos ya aplicados, las
estrategias que algunas empresas españolas están llevando a cabo, para no perder posiciones
en esta R-evolución que está sufriendo Internet.
• En pocas palabras "Cómo vender más y mejor a través de la red".
• El nuevo cliente digital con unos hábitos de compra cambiantes , la revolución de Internet, la
aparición de la llamada web 2.0 unido a un modelo de mercado turístico cambiante están
haciendo que en un futuro inmediato tanto destinos y empresas turísticas necesiten una clara
adaptación.

5. • ¿Cómo adapto mi modelos de negocio
a esta nueva oleada?.
• ¿Qué presencia e identidad
corporativa digital tiene mi marca?.
• ¿De que forma puedo sacar provecho
de las redes sociales?.
• ¿Cuándo y de que forma se habla de
mí?.
• ¿Qué estrategia tengo para mejorar mi
presencia en Internet?
• ¿Qué herramientas de la web 2.0
puedo utilizar?.
• ¿De que forma llego a mi cliente
objetivo a través de estos medios?.

6. OBJETIVOS:
• Conocer y aplicar en el día a día de una empresa turística el nuevo
marketing digital.
A QUIEN VA DIRIGIDO:
• Todas aquellas personas que tengan interés de situar su empresa en el mundo digital: directores
de Hotel y establecimientos rurales, e-commerce, Community managers, departamento de
booking, Responsables de Restaurantes y locales de ocio, responsables de producto y destino,
nauticas, Agencias de Viajes, pequeños empresarios, …
• METODOLOGÍA
• Contará con una parte teórica y otra práctica con el fin de que el asistente sea capaz de aplicar
una vez acabada la jornada de forma rápida los conocimientos adquiridos.
• Se promoverá la colaboración y el trabajo en equipo ( networking) para facilitar el aprendizaje y
poner encima de la mesa las opciones que tiene cada empresa.
• Se tratará de adaptar el temario al nivel del equipo mediante un cuestionario inicial.

7. ¿ Por qué elegir este curso?
Víctor Mayans ya ha desarrollado en Menorca numerosos cursos y conferencias
relacionadas con el mundo del marketing turístico.

8. CONTENIDOS
Qué es realmente la WEB 2.0.
– Un cliente con nuevos comportamientos en la red. El nuevo perfil de usuario.
– Qué es Turismo 2.0 y de que forma afecta a los destinos y empresas turísticas.
¿Cómo afecta a mi modelo de negocio la presencia de un entorno 2.0?
¿Por qué una estrategia 2.0 en las empresas turísticas?.
Qué es esto de las Redes Sociales.
– Tipos de redes y comos las puedo utilizar.
– La interconexión de las redes sociales.
– Caso práctico.
¿ Que es el SOCIAL MEDIA MARKETING?.
– ¿Por qué una estrategia 2.0 para las empresas turísticas.¿Cómo afecta a mi empresa?.
– Bases de una estrategia 2.0 para el turismo.
– Como diseñar una estrategia 2.0. Social Media Plan.
– Como gestiono mi Reputación on line.
– Marketing relacional. Social CRM.
– Canales de comunicación en la red.
– Análisis de casos de éxito.

9. La revolución publicitaria en un entorno 2.0. Contenidos en entornos
digitales.
– La redefinición de la comunicación.
– Video Marketing aplicado.
– Casos de éxito.
Herramientas 2.0. Conoce como utilizarlas y enlazarlas.
– Blogs,
– Video blogs.
– Portales de georeferenciación.
– Portales de evaluación.
– Podcasting.
– Imágenes y documentos digitales compartidos.
– Comunidades.
– CASOS PRÁCTICOS.

10. Marketing en Buscadores
– Cómo funciona la publicidad en buscadores.
– SEO-SEM
El Community manager: definición.
– Funciones del Community manager
– Las 7´Cs del Community manager
– Un día con un Community manager.
Las RRPP en la red.
– La escucha activa. Conecta tus radares.
– Construyendo nuestra identidad digital y marca personal.

11. Facebook.
– Como sacar provecho en tu negocio/empresa.
– Perfil personal y perfil de empresa.
– Aplicaciones más útiles.
– CASOS PRÁCTICOS.
Twitter.
– La red social que esta en auge. (Microblogging)
– Descripción y uso.
– Plataformas de uso multicuenta: tweetdeck-hootsuite.
– Medición y monitorización.
– Las otras redes sociales que entran con fuerza.
– CASOS PRÁCTICOS.

12. Las nuevas apps´s aplicadas al turismo.
– Saca rendimiento a tu smartphone.
– Códigos QR. ¿ Cómo sacarles partido?.
Cómo combinar tu estrategia con E- mailmarketing
– Mailchimp: la nueva plataforma que te abrirá los ojos.
– Los primeros pasos para un buen email marketing.
Introducción a analítica Web.
Desarrollo tu propios Social Media Plan

13. Apúntate ya!!!!
Inscríbete y guarda tu plaza.
CONSULTA EL PROGRAMA AQUÍ:
http://www.socialmediamenorca.com

14. Víctor Mayans,
Director del Hotel Audax, Artiem Fresh People
Hotels.
Licenciado en Administración y Dirección de
Empresas (Abad Oliba-CEU) y Máster en
Dirección Hotelera en ESADE. Postgrado de
Community Manager y Social Media de la UB-
http://www.turisblog.com/p/quien-soy.html IL3.

15. Me puedes seguir tambien en:
www.twitter.com/victormayans
http://es.linkedin.com/in/victormayans
http://www.slideshare.net/vmayans
Flickr: http://www.flickr.com/people/vmayans/
• Director del Hotel Audax, www.artiemhotels.com.
• Como apasionado del mundo on line desarrollo proyectos como
www.menorcamenu.com y ahora www.mediattica.com, la primera
empresa de comunicación y marketing digital especializada en el
sector turístico que nace en Menorca.

16. victormayans.a@gmail.com

17. www.socialmediamenorca.com