M4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numérique
1 vem6 ie1 économie de partage
1. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Salle
#VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Economie de partage : comment s’adapter à
cette révolution industrielle
Mathieu BRUC
Blog-etourisme.com
mathieu.bruc@gmail.com
Jeffrey MESSUD
Xotelia
jeffrey.messud@xotelia.com
Atelier iE1
Jeudi 5 février 14h
Claude Bannwarth
Tourism academy
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De quoi parle-t-on ?
Crédits Startup | Groupe d’amis
économie collaborative
de marché
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Tous les secteurs du tourisme
sont impactés
Transport Hébergement
Activités et
loisirs
Restauration
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Transport
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TRANSPORT : covoiturage
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2012 2014
TRANSPORT : covoiturage
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TRANSPORT : échange de billets
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TRANSPORT : location de véhicules
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TRANSPORT : location de véhicules
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TRANSPORT : location de bateaux,
jets privés et autres …
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TRANSPORT : voiture de tourisme
avec chauffeurs
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Hébergement
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HÉBERGEMENT : logement chez
l’habitant
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HÉBERGEMENT : logement chez
l’habitant
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HÉBERGEMENT : logement chez
l’habitant
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HÉBERGEMENT :
camping chez l’habitant (gamping)
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HÉBERGEMENT : troc de maisons
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HÉBERGEMENT : troc de nuits
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HÉBERGEMENT : conciergerie et
services additionnels
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HÉBERGEMENT : conciergerie et
services additionnels
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HÉBERGEMENT : conciergerie et
services additionnels
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Activités & loisirs
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ACTIVITÉS ET LOISIRS
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ACTIVITÉS ET LOISIRS
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ACTIVITÉS ET LOISIRS : guides locaux
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Restauration
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RESTAURATION : repas chez l’habitant
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Menaces &
opportunités
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Menaces
• Performance
• Offre
• Conseils aux voyageurs
• Réglementation
• Innovation
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Opportunités
• Distribution
• Accompagnement
• Services partenaires
• Inspiration
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linkedin.com/in/mathieubruc
www.tourisme.digital
mathieu@tourisme.digital
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Economie de partage : comment s’adapter à
cette révolution industrielle
Mathieu BRUC
Blog-etourisme.com
mathieu.bruc@gmail.com
Jeffrey MESSUD
Xotelia
jeffrey.messud@xotelia.com
Atelier iE1
Jeudi 5 février 14h
Claude Bannwarth
Tourism academy
Notes de l'éditeur
L’économie collaborative est un terme inventé en 1978 par Felson et Spaeth pour désigner les « événements dans lesquels une ou plusieurs personnes consomment des biens ou des services économiques dans un processus qui consiste à se livrer à des activités communes ».
Des startups qui sont devenus des marques comme Airbnb qui surfent sur les valeurs collaboratives tout en étant financé par des capitaux privés et un modèle économique
Le covoiturage c’est un peu comme l’autostop nouvelle génération organisé jusqu’à la dernière minute. Les sites mettent en relation des passagers avec des conducteurs qui proposent leurs places libres sur un trajet donné.
Location de voitures, camping-cars, bateaux, tout y passe ! Les sites mettent en relation les particuliers pour des offres de location à proximité.
Blablacar a démocratisé le covoiturage
ID VROOM rachat de 123envoiture par la SNCF
Air Clandestino : partage de taxi
Des plus classiques aux plus originaux
Difficile de passer à côté de cette nouvelle forme de consommation touristique où l’on peut louer un logement chez l’habitant. Ces sites génèrent suffisamment de profits pour être catégorisés sans peine dans l’économie de marché et non plus seulement collaborative. Le succès grandissant de cette nouvelle forme de consommation touristique ne peut plus être ignoré. Une concurrence à l’offre touristique traditionnelle qui interroge aussi sur ses aspects réglementaires : taxe de séjour, normes hygiène et sécurité, imposition, etc.
Il s’agit de la contraction de garden (jardin) et de camping. Des particuliers qui veulent mettre à profit leurs mètres carrés de verdure peuvent ainsi louer leurs jardins aux voyageurs en tentes et camping-cars.
Le concept est simple : il s’agit d’échanger sa propre résidence, appartement (et même son bateau sur certains sites spécialisés) avec un autre membre du site. Vous êtes successivement hôte et invité. Pour les plus radicaux, on peut même procéder à l’échange définitif de maison !
Une forme de voyage basée sur l’échange de nuits. Vous gagnez des nuits en recevant des membres chez vous. Vous les utilisez ensuite pour séjourner gratuitement chez un membre du réseau. La nuit devient ainsi la monnaie virtuelle entre les différents voyageurs. C’est la nouvelle tendance qui émerge, créée par Serge Duriavig (ancien directeur associé de Smartbox) avec le lancement de Cosmopolit Home.
Le Nightswapping, initiative française, pourrait bien jouer les outsiders avec un modèle original celui de l’échange de nuits entre membres. Reste à savoir si ce modèle vertueux (bien que l’on puisse acheter des nuits) lui permettra de subsister.
Plutôt malins, ces sites ne viennent pas en concurrence avec des sites déjà existants. Soit ils créent un nouveau service, par exemple Simpki qui fournit un moteur de recherche parmi les différents sites du tourisme collaboratif. Soit ils viennent se greffer en complémentarité d’un service existant, par exemple Bnbsitter s’adresse aux hôtes de l’hébergement collaboratif pour assurer l’accueil des voyageurs et les services de conciergerie.
Service de conciergerie : clé, ménage, accueil
Méta moteur en fonction d’un budget
D'autres services émergent et s'inspirent du modèle désintéressé dugreeting. Si le contact humain et le voyage expérimental sont des valeurs communes, les guides proposent ici leurs disponibilités et surtout leurs tarifs, ce qui en fait la différence fondamentale avec le greeting. Dans le cadre de cet article, nous les distinguerons comme les local guides.
Les guides professionnels devront serrer les dents face à l’arrivée de sites dédiés aux activités et à la rencontre avec des guides locaux. Si les greeters ont déjà un réseau, les autres acteurs doivent encore faire leurs preuves.
L’entraide culinaire et la table d’hôte sont ici remises au goût du jour et des palais des voyageurs. Chaque site se positionne sur une offre bien spécifique parmi lesquelles : récupérer ou se faire livrer simplement un plat, mettre la main à la pâte, s’installer les pieds sous la table, etc.
Certes la gastronomie c’est la vie. Mais au vu du nombre de sites qui proposent de mettre en relation des particuliers autour d’un repas. Je ne suis pas convaincu que l’année prochaine, tous ces sites soient toujours autour de la table :)
Performance: ergonomie, visibilité et parts de marché (Blablacar est plus connu que ID VROOM)
Offre : rapport qualité / prix, accueil personnalisé, la mise en scène de l’expérience
Conseils aux voyageurs : guides de quartiers Airbnb, conseils des hôtes
Réglementation : concurrence parfois déloyale entre professionnels et particuliers (fiscalité, taxe de séjour, hygiène, sécurité, assurances, charges, etc.)
Innovation : des sites collaboratifs qui innovent et bouleversent les modèles établis (Uber)
Distribution : un propriétaire peut proposer son logement sur Airbnb, sa chambre d’hôtes sur Bedycasa
Accompagnement : un ANT peut accompagner un prestataire dans sa mise en marché collaborative
Services partenaires :
Proposer sa solution de covoiturage (La Roue Verte)
Promouvoir son événement sportif (Ikinoa) ou culturel (Tawa)
Les greeters peuvent associer dans leurs parcours des établissements « thématiques »
Inspiration : s’inspirer des bonnes recettes à sa portée financière !