7 vem6 evolution et révolution du site web

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7 vem6 evolution et révolution du site web

  1. 1. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Salle #VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Evolution et révolution du Site Web Atelier iE7 Léo POIROUX Agence Raccourci.fr Leo@raccourci.fr Cédric CHABRY AgenceInteractive.com cchabry@agenceinteractive.com Benoit DUDRAGNE bdc-etourisme.com benoit.dudragne@gmail.com Jeudi 5 février 16h Ludovic Dublanchet
  2. 2. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Un environnement qui impacte les sites web d’aujourd’hui 2 Un contexte impactant ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2015
  3. 3. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 3 Un contexte impactant 1 milliard de site internet 38 sites consultés 45 jours avant l’achat Inondé d’information ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2015
  4. 4. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 4 Un contexte impactant La moitié de la population qui est mobinaute Avènement du mobile 6,5 écrans par foyer Avènement Du multi-écrans ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2015
  5. 5. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 5 Un contexte impactant De l’essentiel De l’Accroche Du Scroll Temps moyen passé sur un site = 2 minutes Sur une page = 30 à 60 secondes Les titres 5 fois plus lus que les textes 76% des pages avec ascenseur sont scrollées, 22% jusqu’au bout On ne lit plus (ou presque) ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2015
  6. 6. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6 Déclenchement inspiration Comparaison des offres Planification Réservation Je voyage et je visite et je partage Je rentre et je partage touriste Bien connaitre ses cibles Séduire Donner envie Convaincre Accueillir Conquérir Vendre InformerRassurer Fidéliser Être visible ! Orienter Informer Le processus d’achat ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2015
  7. 7. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 7 Navigation Objectifs Séduire (immersion - émotions –expériences…) Convaincre (Argumentaires – témoignages – points clés… ) Rassurer (infos détaillées – visuelles - avis – réseaux sociaux – témoignages… Preuves! ) Informer dans le détail … centré besoins clientèles (conseil éclairé – conseil pratique… ) Renforcer la Relation client en développant l’affinité, contenu personnalisé, FB connect… Vendre(offres–promos) Les objectifs de communication ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2015
  8. 8. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 8 Conséquences Influence tablette - Très épuré - Du scroll
  9. 9. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Conséquences Du positionnement affirmé 9 ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2015
  10. 10. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Séduire par l’ambiance 10 http://www.visit provence.com Des séquences d’ambiances, de vie…
  11. 11. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 11 Du visuel sur + de 80/90 % de la page De l’accroche - Epuré Conséquences http://castagniccia- maremonti.com
  12. 12. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 12 Conséquences Full screen - minimaliste - Du scroll Du parallaxe - Menu ancré à l’écran
  13. 13. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 13 Du scroll Animé original - Navigation sur photo
  14. 14. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 14 Conséquences Des situations - des expériences - qualité photo – hauteur d’homme : dans l’action
  15. 15. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 15 Des expériences touristiques Via l’image De la citation
  16. 16. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 16 Conséquences Du slogan – de l’accroche – des promesses
  17. 17. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 17 Des ambiances Conséquences
  18. 18. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 18 De l’humain – des atmosphères Conséquences
  19. 19. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 19 Du photo reportage Des ambiances Des expériences De la vie Du témoignage Du texte pour ponctuer Une histoire… Le visuel en premier !!! ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2015
  20. 20. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Du reportage - En continu - Du visuel d’expériences 20 ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2015
  21. 21. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Du reportage « épopée » Lien avec blog externe
  22. 22. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 22 Le Grand Mix : Médias sociaux Contenu propre (articles, photos, vidéos… ) Ambassadeurs Experts
  23. 23. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 23 Le contenu social au cœur des sites Social wall Menu dédié
  24. 24. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 24 De l’internet en séjour De la conciergerie Conséquences
  25. 25. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Salle #VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Evolution et révolution du Site Web Atelier iE7 Léo POIROUX Agence Raccourci.fr Leo@raccourci.fr Cédric CHABRY AgenceInteractive.com cchabry@agenceinteractive.com Benoit DUDRAGNE bdc-etourisme.com benoit.dudragne@gmail.com Jeudi 5 février 16h Ludovic Dublanchet
  26. 26. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com VERS UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR CENTRÉE SUR LE TOURISTE 26
  27. 27. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com DES SITES PLUS IMMERSIFS QUI ME FONT VIVRE LA DESTINATION 27 Objectif #1 : Me séduire
  28. 28. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 28 Accueil full vidéo www.lyon-france.com
  29. 29. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 29 Accueil full vidéo www.airbnb.fr
  30. 30. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 30 Accueil full vidéo www.travelbelize.org
  31. 31. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 31 Accueil full vidéo www.isurfbecause.com
  32. 32. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 32 Reportages www.ireland.com/fr-fr/wild-atlantic-way
  33. 33. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 33 Reportages www.ireland.com/fr-fr/wild-atlantic-way/county-donegal
  34. 34. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 34 Reportages www.ireland.com/en-us/campaign/normal-campaign/jump-in/dublin-fair-city
  35. 35. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 35 Reportages www.greenland.com/en/things-to-do/outdoor-activities/dog-sledding-in-greenland
  36. 36. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Pour me séduire, soyez exigeant ! • Qualité des médias • Mise en scène • Authenticité • Temps de chargement Et n’oubliez pas que moins de 20% des visites arrivent sur la home page : toutes les pages doivent séduire… 36 en synthèse
  37. 37. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com DES CONSEILS ET SÉLECTIONS POUR M’AIDER À PRÉPARER MON SÉJOUR 37 Objectif #2 : me conseiller
  38. 38. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 38 Interviews, points de vue www.lyon-france.comwww.lyon-france.com
  39. 39. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 39 Interviews, points de vue www.thisiscle.com
  40. 40. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 40 Interviews, points de vue www.discoverlosangeles.com
  41. 41. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 41 Interviews, points de vue www.discoverlosangeles.comwww.discoverlosangeles.com
  42. 42. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 42 Interviews, points de vue fr.bordeaux-tourisme.com/Decouvrir-Bordeaux/Regards-bordelais
  43. 43. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 43 Interviews, points de vue fr.bordeaux-tourisme.com/Decouvrir-Bordeaux/Regards-bordelais
  44. 44. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 44 Sélections, conseils www.visitcopenhagen.com/copenhagen/eat-drink
  45. 45. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 45 Sélections, conseils www.visitcopenhagen.com/copenhagen/gastronomy/restaurants-open-sundays
  46. 46. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 46 Sélections, conseils fr.bordeaux-tourisme.com
  47. 47. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Pour me conseiller, écoutez moi ! • Identifiez les attentes de vos clients (accueil, études SEO…) • Créez des sélections utiles et pertinentes • Intégrez au cœur de l'arborescence • Variez les axes éditoriaux et sollicitez des tiers – Pratique (ouvert tard, le dimanche, terrasse ombragée…) – Selon les gouts (végétarien, burgers, spécialités…) – Distinctions objectives (labels, guides…) • Complétez les sélections par les listes complètes 47 en synthèse
  48. 48. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com UN DISPOSITIF QUI S’ADAPTE À MON CONTEXTE D’USAGE 48 Objectif #3 : m’accompagner
  49. 49. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 49 Le responsive se généralise www.visitstockholm.com
  50. 50. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 50 Le responsive se généralise www.bordeaux-tourisme.com
  51. 51. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 51 La version mobile, une alternative m.savoie-mont-blanc.comwww.savoie-mont-blanc.com
  52. 52. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 52 Sur place, le site de séjour enjoy-moselle.comjaienvie.de
  53. 53. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 53 Sur place, un espace dédié au séjour Avant-projet OT Montpellier
  54. 54. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 54 Sur place, une collection de services Ecosystème mobile Auvergne Tourisme
  55. 55. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 55 Profiter du séjour pour partager www.valthorens.com www.bordeaux-tourisme.com
  56. 56. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Pour m’accompagner, adaptez-vous ! • Je prépare mon séjour sur tous mes écrans • Je voyage avec mon mobile et ma tablette • Offrez-moi une expérience cohérente • Reconnaissez moi • Proposez-moi des services adaptés 56 en synthèse
  57. 57. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Placer le TOURISTE au cœur de la stratégie digitale et de la démarche de conception permet d’élaborer des dispositifs performants en termes de captation, conversion et fidélisation 57
  58. 58. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Salle #VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Evolution et révolution du Site Web Atelier iE7 Léo POIROUX Agence Raccourci.fr Leo@raccourci.fr Cédric CHABRY AgenceInteractive.com cchabry@agenceinteractive.com Benoit DUDRAGNE bdc-etourisme.com benoit.dudragne@gmail.com Jeudi 5 février 16h Ludovic Dublanchet
  59. 59. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 5 9 Des solutions pour que votre site ne soit pas qu’un point de passage dans la préparation d’un voyage
  60. 60. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6 0 Centrale de réservation ?
  61. 61. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6 1 1ère étape Agréger du contenu et des services
  62. 62. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6 2 Agréger du contenu et des services Social Wall Partage
  63. 63. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6 Social Wall
  64. 64. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6 4 Agréger du contenu et des services Social Wall Partage Centrale de réservation Lien de réservation Dispo et prix en temps réel
  65. 65. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6 Dispo et prix en temps réel
  66. 66. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6 6 Agréger du contenu et des services Social Wall Partage Centrale de réservation Lien de réservation Dispo et prix en temps réel Billetterie Lien de réservation Dispo et prix en temps réel
  67. 67. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6 Dispo et prix en temps réel
  68. 68. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 68 2nde étape Connaître ses internautes et ne jamais les perdre de vue
  69. 69. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 69 Connaître ses internautes Billetterie Lien de réservation
  70. 70. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 70 SSO (Single Sign On)
  71. 71. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 71 Connaître ses internautes Billetterie Lien de réservation Bonjour Alexis SSO Bonjour Alexis E-Billet
  72. 72. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 72 E-Billet
  73. 73. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 73 Connaître ses internautes Bonjour Alexis SSO Billetteri e Bonjour Alexis Bonjour Alexis
  74. 74. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 74 E-Billet sur Mobile
  75. 75. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 75 Connaître ses internautes Bonjour Alexis SSO Billetteri e Bonjour Alexis Centrale de réservation Bonjour Alexis Bonjour Alexis Bonjour Alexis Bonjour Alexis Hôtel LE DREAM **** Widget FMA
  76. 76. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 76 Quand tous les acteurs partagent la même base d’utilisateur, le site de la destination peut centraliser tous les services dont l’internaute à besoin
  77. 77. #VEM6 - Voyage en Multimédia 4 | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Salle #VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Evolution et révolution du Site Web Atelier iE7 Léo POIROUX Agence Raccourci.fr Leo@raccourci.fr Cédric CHABRY AgenceInteractive.com cchabry@agenceinteractive.com Benoit DUDRAGNE bdc-etourisme.com benoit.dudragne@gmail.com Jeudi 5 février 16h Ludovic Dublanchet

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