Stéphane Redard     Le mobile comme outil marketing   Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V –  www.4v.fr
Selon les chiffres de l'AFMM , le mobile est un outil efficace pour toucher les usagers : *  91%  des français possèdent u...
Quelques règles pour des campagnes Mobiles efficaces Pratiquer les fondamentaux du marketing  Objectif – Stratégie – Publi...
<ul><li>Quelques outils permettant de  : </li></ul><ul><li>- Promouvoir votre site Mobile & WebApp, vos évènements </li></...
SMS :  Marketing direct  Le SMS : star 2010 pour les annonceurs Moyen de promotion et de fidélisation le plus utilisé 80% ...
SMS :  Marketing direct  <ul><li>Quelques applications: </li></ul><ul><li>Renforcer l’image  : quizz, sondages, couponing,...
<ul><li>A l’accueil  </li></ul><ul><li>-  Récolte des coordonnées lors du passage à l’accueil de l’Office  </li></ul><ul><...
Code 2D Transformer vos  supports  traditionnels   en supports  interactifs
Outil  simple et efficace,  le Code2D facilite l’ accès  à un contenu  Multimédia  sur Mobile Il p ermet d’ enrichir  le c...
<ul><li>QR Code: </li></ul><ul><li>-  QR signifie en anglais « Quick Response » </li></ul><ul><li>-  Inventé en Japon en 1...
<ul><li>Malgré la simplicité à insérer sur tous les supports, </li></ul><ul><li>des recommandations s’imposent  pour réali...
Librement créatif ou complètement artistique, en décor animé ou en relief,  reflet institutionnel d'une société ou d'un pr...
Merci beaucoup pour votre attention Stéphane Redard Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V –  www.4v.fr   Intervenant...
<ul><ul><li>numéro utiles </li></ul></ul><ul><ul><li>vidéo de la ville </li></ul></ul><ul><ul><li>conseils de visite </li>...
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Atelier T12 - Le mobile comme outil marketing - Salon e-tourisme Voyage en Multimédia

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Atelier T12 - Le mobile comme outil marketing - Salon e-tourisme Voyage en Multimédia

  1. 1. Stéphane Redard   Le mobile comme outil marketing   Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V – www.4v.fr
  2. 2. Selon les chiffres de l'AFMM , le mobile est un outil efficace pour toucher les usagers : * 91% des français possèdent un téléphone mobile. * 56% des clients possèdent un mobile haut débit (3G/3G+...). * 58% des usagers affirment disposer d'une option de connexion à l'internet mobile. * 94% des abonnés ont déjà lu ou envoyé un SMS Vers un monde où tout est connecté, tout le temps 90 % des abonnés déclarent consulter leur mobile au moins une fois par Heure Les marques et annonceurs cherchent désormais à accéder à des WebApps, Applications et diverses solutions Marketing Mobile pour diffuser leurs dispositifs promotionnels, relationnels et de M-commerce
  3. 3. Quelques règles pour des campagnes Mobiles efficaces Pratiquer les fondamentaux du marketing Objectif – Stratégie – Public - Créativité – Analyse Le mobile est un canal Intégrer le mobile à sa stratégie plurimédia Construire un Site Mobile ou WebApp Avant de faire une Appli Rediriger les terminaux vers la version Mobile et inversement Ratisser large & Expérimenter Surveiller les cibles qui réagissent le mieux Inclure une possibilité d’interaction En mobilité les situations sont nombreuses Rester simple Et logique
  4. 4. <ul><li>Quelques outils permettant de : </li></ul><ul><li>- Promouvoir votre site Mobile & WebApp, vos évènements </li></ul><ul><li>- Conquérir de nouveaux clients et les fidéliser </li></ul><ul><ul><li>SMS & MMS </li></ul></ul><ul><ul><li>Code2D </li></ul></ul><ul><li>Seul ou en complément d’action de marketing classique, le Mobile remplit bien des objectifs </li></ul>
  5. 5. SMS : Marketing direct Le SMS : star 2010 pour les annonceurs Moyen de promotion et de fidélisation le plus utilisé 80% des annonceurs affirment utiliser les SMS dans des actions de communication/marketing Avantages: - Diffusion rapide - Coût faible (0,06 à 0,13 € HT selon qualité, volume et prestations ) - Taux de lecture compris entre 92% et 95% - Réaction quasi spontanée - 1 message sur 4 est transféré selon la pertinence - Lien cliquable vers contenu Multimédia ( vidéo, site mobile, image, etc ) MMS Le MMS est composé d’une image ou d’une vidéo Le coût est 3 à 5 fois plus élevé qu’une campagne SMS Complexité dû à la multitudes d’écran sur le marché Problème de compatibilité avec certains Smartphones
  6. 6. SMS : Marketing direct <ul><li>Quelques applications: </li></ul><ul><li>Renforcer l’image : quizz, sondages, couponing, concours, lien hypertexte vers site Mobile </li></ul><ul><li>Promotion des ventes : informations produits, alertes promotionnelles </li></ul><ul><li>Gestion de la relation client : confirmation de réservation, suivi de commande et transaction, alertes, etc… </li></ul>Quelles bases de données pour mes campagnes ? Préparer sa campagne 1. Définir son but Diriger vos clients vers un site Mobile , vers un lieu, vers un centre de réservation, etc…. 2. Définir sa cible BDD 3. Choisir le message Message impactant 4. Choisir le moment Dans le secteur du tourisme, il faut déterminer le moment où les gens élaborent leur programme weekend 5. Réglementation
  7. 7. <ul><li>A l’accueil </li></ul><ul><li>- Récolte des coordonnées lors du passage à l’accueil de l’Office </li></ul><ul><li>2. Location BDD </li></ul><ul><li>- Environ 4 millions de numéros en opt-in sont disponibles sur le marché en location </li></ul><ul><li>3. Depuis mon site Web </li></ul>Où trouver des numéros pour réaliser mes campagnes SMS - Formulaire WebToMobile permettant la convergence vers les mobiles et la constitution d’une BDD Opt’in - Dématérialisation de vos produits et services via SMS - Permet d’informer les touristes le temps de leur séjour
  8. 8. Code 2D Transformer vos supports traditionnels en supports interactifs
  9. 9. Outil simple et efficace, le Code2D facilite l’ accès à un contenu Multimédia sur Mobile Il p ermet d’ enrichir le contenu des supports sur lequel il est inséré Photos, vidéos, audio, points GPS, réseaux sociaux, coupons, Portail Mobile, etc De nombreux lecteurs sont disponibles et gratuits et ce pour de nombreux mobiles Ex: i-nigma sur les Stores ou sur www.i-nigma.mobi
  10. 10. <ul><li>QR Code: </li></ul><ul><li>- QR signifie en anglais « Quick Response » </li></ul><ul><li>- Inventé en Japon en 1994 par Denso-Wave </li></ul><ul><li>- Norme Mondiale </li></ul><ul><li>- Fonctionne sur le réseau mobile & Wifi </li></ul><ul><li>- Libre de droit </li></ul><ul><li>- Architecture décentralisée </li></ul><ul><li>- Pas de contraintes techniques </li></ul><ul><li>- S’impose en France </li></ul><ul><li>- 90 % des Japonais ont déjà shootés un QR Code </li></ul><ul><li>FlashCode : </li></ul><ul><li>Dérivé du Datamatrix </li></ul><ul><li>Norme Française peu connu des étrangers </li></ul><ul><li>Fonctionne sur le réseau mobile </li></ul><ul><li>Format propriétaire </li></ul><ul><li>Architecture centralisée </li></ul><ul><li>Contraintes techniques (phasage , synchro entre différents opérateurs ) </li></ul><ul><li>- Dimensions réduites </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Malgré la simplicité à insérer sur tous les supports, </li></ul><ul><li>des recommandations s’imposent pour réaliser </li></ul><ul><li>des campagnes de QR Codes efficaces. </li></ul><ul><li>Contenu adapté aux formats du mobile </li></ul><ul><li>Les Mobinautes ont horreur de zoomer et dézommer </li></ul><ul><li>Contenu en relation avec la promesse proposée </li></ul><ul><li>Apporter un vrai bénéfice </li></ul><ul><li>Choisir les supports et l’emplacement </li></ul><ul><li>Expliquer à quoi ca sert et comment s’en servir </li></ul><ul><li>Choisir sa plateforme pour créer ses QR codes </li></ul><ul><li>Pourquoi avoir un outil de tracking ? </li></ul>
  12. 12. Librement créatif ou complètement artistique, en décor animé ou en relief, reflet institutionnel d'une société ou d'un produit Simple message ou revendication, il va à lui seul accrocher la vision et booster la mémoire collective en se faisant remarquer autrement Personnalisation de QR Codes
  13. 13. Merci beaucoup pour votre attention Stéphane Redard Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V – www.4v.fr Intervenant de l’atelier
  14. 14. <ul><ul><li>numéro utiles </li></ul></ul><ul><ul><li>vidéo de la ville </li></ul></ul><ul><ul><li>conseils de visite </li></ul></ul><ul><ul><li>évènements de la semaine </li></ul></ul><ul><ul><li>etc </li></ul></ul><ul><ul><li>Fonctionne même quand les bureaux sont fermés </li></ul></ul>Baptisée marketing de proximité, un dispositif Bluetooth permet d’établir une communication directe et gratuite entre la marque et le public sur une zone précise

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