(E9) Vem3 atelier reservation sur mobile

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(E9) Vem3 atelier reservation sur mobile

  1. 1. ATELIER E9 Réservation sur mobile : le nouveau challenge pour les professionnels ! Animateur Claude Bénard HoteliTour Vivian VIDAL Cabinet 4V Michel Athenour HotelHotel Manuel Mirabel Ctoutvert Matthieu Heslouin WipoloJean-Claude Morand HESo 1
  2. 2. Résa Last-Minute Via Mobile WouOuuuuuuuuuu !!!! 65 % des résa mobile le même jour du check-in 65 % des résa mobile le même jour du check-in 47 % des résa mobile le même jour du check-inSource 2011 Expedia, Orbitz, Marriott 2
  3. 3. Start-Up du Last Minute MobileHotel Tonight - Book a hotel tonight Extranet mobile pour les TheVeryLastRoom | Hotel deals for tonight! revenues managershttp://www.hoteltonight.com http://www.theverylastroom.com/fr/ 3
  4. 4. Mobile Homme d’Affaire Des hommes d’affaires51 % recherchent de l’information de voyage27 % pour les voyageurs de loisirs via leur mobile 4
  5. 5. Mobile Homme d’Affaire Des hommes d’affaires68 % regardent des vidéos de voyage46 % pour les voyageurs de loisirs via leur mobile 5
  6. 6. Nouveaux Usages De la réservation via mobile à l’ouverture de votre chambre d’hôtel !http://www.openways.com/ 6
  7. 7. Nouveaux UsagesDe la réservation àl’embarquement de l’avion ! 7
  8. 8. Nouveaux UsagesOrganisateur mobile etréseaux sociaux pour l’aide au voyage ! 8
  9. 9. Un Village Mondial Mobile 225 M 67 M 328 M 952 M 884 M 242 MSmartphone pénétration : Smartphone pénétration :25 – 65 % dans le monde 48 % en France 9
  10. 10. 3 objectifs sur le Mobile 1MARKETING MOBILE 2 RESERVATIONS 3 4 VISIBILITE 10
  11. 11. Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels ! Michel Athenour HotelHotelhttp://www.youtube.com/watch?v=bEJhWIUKKGE 11
  12. 12. Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !Manuel Mirabel Ctoutvert 12
  13. 13. Mobilité et HPAL’approche mobile dans l’HPA n’est pas exclusivement liée à la réservation en ligne. 13
  14. 14. Mobilité et HPA95% des réservations de janvier sont pour desséjours de haute saison. Panier moyen 1045€ 14
  15. 15. Mobilité et HPA Animations Mobilité :vers un élément de la GRC La réservation : un élément pivot Activités Avis consommateurs 15
  16. 16. Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !Matthieu Heslouin Wipolo 16
  17. 17. Connectez vos voyagesavec vos amis Wipolo 17
  18. 18. Qui sommes nous?Date de creation: Octobre 2008Industrie: VoyageEquipe: 7Base installée: 50.000 voyageursCroissance: +300% (2010 vs 2011)Laureat du Facebook Hack Day à SanFrancisco et partenaire FacebookLaurier d’or @ Top resa 2011 18
  19. 19. Construire le futur du voyageLe voyage est social Le voyage est mobile 19
  20. 20. Vos voyage sur votre mobileTous mes réservations sur mon mobile (Avions, Trains, Hotels,Activités…) 20
  21. 21. Connectez mes voyages avec mes amis1) S’organiser ensemble 2) Partager les avis de mes amis3) Etre inspirés par les voyages de ses amis 4)Comparer son profil et ses stats 21
  22. 22. Wipolo et FacebookDe Facebook vers Wipolo : importer ses amis, ses “checkins”, ses photosDe Wipolo vers Facebook : partager ses voyages, ses destinations préférées, son passeportvoyage, ses bons plans réservations Développer la dimension sociale du voyage avec l’open graph… 22
  23. 23. New Wipolo objects on the graphDestinations (nom, url, photo, coordonnées) 23
  24. 24. New Wipolo objects on the graph1) Action : Going on a trip toExample : Thomas, Raphael andMatthieu are going on a trip to SanFranciscoParameters : dates, duration, distance,travelers, 2) Action : Want to go to Example : Thomas wants to go to Milan with Matthieu Parameters : dates, travelers, 24
  25. 25. Wipolo aggregations Action : Is going on a trip to 3) Friends I travel the most with 1) Most visited destinationType : Item Type : GallerieExpression : max of count on trips to the same Expression : Count and max on the tagged friends ondestination my trips 4) Most recent trips, 2) My travel statistics ,Type : NumberExpression : sum of the distance of each trip Type : List Expression : sort my trips by dates, , 25
  26. 26. Tell the story of your traveler lifeConnect your timeline to wipoloStart telling your traveler story! 26
  27. 27. EnjoyStart exploring the world at home on www.wipolo.com 27
  28. 28. Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels !Jean-Claude Morand / HESo 28
  29. 29. Bienvenue dans le monde du tourisme sémantique Jean-Claude MORAND 29
  30. 30. De Shannon à Berners-Lee Intelligence 30 30
  31. 31. 31
  32. 32. DC Données DC chaudes Données froides Touriste Données Ecosystème externesDonnées froides 32
  33. 33. Vos défis ?1) Fournir du contenu2) Fournir du contenu permettant d’être agrégé par un grand nombre de distributeurs de l’information • Utiliser des standards internationaux permettant cette agrégation.  OTA, Schema.org 33
  34. 34. Merci pour votre attention! jean-claude.morand@cyberstrat.net Twitter : jcmorand http://cyberstrat.blogspot.com Rezotour 34
  35. 35. ATELIER E9 Réservation sur mobile : nouveau challenge pour les professionnels ! Claude Bénard Animateur HoteliTour Vivian VIDAL Cabinet 4V Michel Athenour HotelHotel Manuel Mirabel Ctoutvert Matthieu Heslouin Wipolo Jean-Claude Morand HESoMerci à toutes et à tous pour votre attention et bon salon ! 35

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