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i6 - Intelligence artificielle [VEM9]

  • 1. Salle L’intelligence artificielle j’en fais quoi ? Atelier i6 Benoit DUDRAGNE BDC - idrezo Guillaume POULAIN Travel on Move Hélène QUILLAUD IBM Animateur Vivian VIDAL Consultant 4V - idrezo
  • 2. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com L’intelligence artificielle, une boîte à outils Analyser des images Analyser du texte Traduire Détecter les émotions Dialoguer Contrôler à la voix
  • 3. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Création d’un modèle par entraînement et non par programmation La pertinence s’améliore au fur et à mesure de l’utilisation Qu’apporte l’IA de différenciant?
  • 4. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Un exemple concret… à grande échelle
  • 5. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Un exemple concret… à grande échelle
  • 6. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Un exemple concret… à grande échelle Quel email est le plus urgent? le plus important ? Le conseiller a plus de temps à consacrer à son client
  • 7. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Comment ça va évoluer? Guillaume POULAIN Travel on Move
  • 8. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 2 types d’usage de l’IA aujourd’hui Grosses structures Des projets développés en interne – Des moyens importants – Capacité à convaincre tous les acteurs – Mode projet avancé « Du sur mesure » Quel usage de l’IA ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2018
  • 9. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 2 types d’usage de l’IA aujourd’hui Petites structures L’IA mutualisée – Sous-traitance par briques de services – Abonnement à des solutions faisant usage d’IA « Agrégation de services sous-traités » Quel usage de l’IA ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2018
  • 10. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 3 composants clés • L’expertise technique • La connaissance métier • L’excellence méthodologique – adaptée – agile – centrée usager Les composants clés d’un projet IA ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2018
  • 11. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com • Les données, droit et captation selon leur nature : la matière première • La complexité : innovation • Besoin d’agilité : on s’adapte au client • Craintes des salariés : on va disparaitre ! Les contraintes d’un projet IA ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2018
  • 12. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 1) Identifier de la donnée • Interne : données clients, objets connectés, statistiques d’usages, de process,... • Externe : météo, réseaux sociaux,... 2) Croiser des données en lien avec un contexte métier : Identifier des scénarios intelligents pour créer de la valeur pour le client 3) Capter les données réelles 4) Mettre en œuvre la solution dans l’écosystème existant 5) Gérer le changement interne (pédagogie, sens, accompagnement, formation...) 6) Gérer l’assimilation client Les 6 grandes étapes d’un projet IA ©CopyrightBDC-Tousdroitsdereproductionréservés2018