SlideShare une entreprise Scribd logo

Atelier IE3 VEM4 Etourisme pour les nuls

Salon e-tourisme Voyage En Multimédia - http://www.salon-etourisme.com

1  sur  17
Télécharger pour lire hors ligne
Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Le E-tourisme pour les nuls
Atelier iE3 / iE13
Salle Raphaël
Arnaud Maes
WEB2 CONSEIL & FORMATION
www.web2-conseil-formation.com
Solange BENGOECHEA-
Square Achat - Groupe Crédit Agricole
www.monpackecommerce.com
Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Le E-tourisme pour les nuls
Arnaud MAES
Consultant E Tourisme
Membre d’Id Rezo
www.web2-conseil-formation.com
arnaud.maes.consulting@gmail.com
http://www.facebook.com/arnaud.maes.consulting
http://twitter.com/ArnaudMaes
Animateurs
Solange BENGOECHEA
Responsable Square Achat
Groupe Crédit Agricole
www.square-achat.com
solange.bengoechea@square-achat.com
ATELIER IE3 & IE13
https://www.facebook.com/pages/E-
commerçons-avec-Square-Achat
https://twitter.com/CA_ecommerce
Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
De quoi parle-t-on ?
3
Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
4
L’E-tourisme, Web 2.0, les réseaux sociaux, les sites d’avis […] ne désignent
pas une évolution technique d'internet, mais plutôt une tendance de fond des
nouveaux usages... une évolution dans les comportements des
touristonautes.
L’évolution sociale du E-tourisme
Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Quels sont ces nouveaux usages ?
59% des internautes français
sont connectés plus de 12h par
semaine. 30 % le sont plus de
20h par semaine
Audience : les réseaux sociaux dépassent les Webmails
Facebook : 30 millions d’utilisateurs de
Facebook en France, 15 millions se connectent
tous les jours. Les utilisateurs passent en
moyenne 30 minutes par jour
20 millions d’individus sont connectés
à l’internet mobile… soit 2 fois plus de
mobinautes qu’en 2011 (France)
2012: 3 millions de tablettes. 15% des
français possèdent une tablette
numérique
Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Principales sources d’information
pour préparer un voyage
( source : Protourisme, mars 2009)

Recommandé

15 vem6 e15 3 actions sensibilisation et formation
15 vem6 e15 3 actions sensibilisation et formation15 vem6 e15 3 actions sensibilisation et formation
15 vem6 e15 3 actions sensibilisation et formationSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 5 VEM7 - La conception de sites web en mode mobile first
Atelier 5 VEM7 - La conception de sites web en mode mobile firstAtelier 5 VEM7 - La conception de sites web en mode mobile first
Atelier 5 VEM7 - La conception de sites web en mode mobile firstSalon e-tourisme #VeM
 
6 vem6 E6 - stratégie de contenu sur les réseaux sociaux
6 vem6 E6 - stratégie de contenu sur les réseaux sociaux6 vem6 E6 - stratégie de contenu sur les réseaux sociaux
6 vem6 E6 - stratégie de contenu sur les réseaux sociauxSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 12 VEM7 - itinéraire mon ami
Atelier 12 VEM7 - itinéraire mon amiAtelier 12 VEM7 - itinéraire mon ami
Atelier 12 VEM7 - itinéraire mon amiSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 14 VEM7 - Comment l’expérience utilisateur augmente la performance ?
Atelier 14 VEM7 - Comment l’expérience utilisateur augmente la performance ?Atelier 14 VEM7 - Comment l’expérience utilisateur augmente la performance ?
Atelier 14 VEM7 - Comment l’expérience utilisateur augmente la performance ?Salon e-tourisme #VeM
 
Atelier 1 VEM7 - Atelier prospective : Demain est un autre monde touristique
Atelier 1 VEM7 - Atelier prospective : Demain est un autre monde touristiqueAtelier 1 VEM7 - Atelier prospective : Demain est un autre monde touristique
Atelier 1 VEM7 - Atelier prospective : Demain est un autre monde touristiqueSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 15 VEM7 - Intercommunalité et projet numérique : Vive la mutualisation
Atelier 15 VEM7 - Intercommunalité et projet numérique : Vive la mutualisationAtelier 15 VEM7 - Intercommunalité et projet numérique : Vive la mutualisation
Atelier 15 VEM7 - Intercommunalité et projet numérique : Vive la mutualisationSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 18 VEM7 - Optimiser la relation client avec l’outil numérique
Atelier 18 VEM7 - Optimiser la relation client avec l’outil numériqueAtelier 18 VEM7 - Optimiser la relation client avec l’outil numérique
Atelier 18 VEM7 - Optimiser la relation client avec l’outil numériqueSalon e-tourisme #VeM
 

Contenu connexe

Tendances

Atelier 3 VEM7- Comment vendre mon établissement en jouant sur l’ambiance et ...
Atelier 3 VEM7- Comment vendre mon établissement en jouant sur l’ambiance et ...Atelier 3 VEM7- Comment vendre mon établissement en jouant sur l’ambiance et ...
Atelier 3 VEM7- Comment vendre mon établissement en jouant sur l’ambiance et ...Salon e-tourisme #VeM
 
Atelier 13 VEM7 - Moi prestataire, expert et ambassadeur de ma destination
Atelier 13 VEM7 - Moi prestataire, expert et ambassadeur de ma destinationAtelier 13 VEM7 - Moi prestataire, expert et ambassadeur de ma destination
Atelier 13 VEM7 - Moi prestataire, expert et ambassadeur de ma destinationSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 28 VEM7 - Du blog au reportage touristique
Atelier 28 VEM7 - Du blog au reportage touristiqueAtelier 28 VEM7 - Du blog au reportage touristique
Atelier 28 VEM7 - Du blog au reportage touristiqueSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 24 VEM7 - Comment optimiser son mix marketing ?
Atelier 24 VEM7 - Comment optimiser son mix marketing ?Atelier 24 VEM7 - Comment optimiser son mix marketing ?
Atelier 24 VEM7 - Comment optimiser son mix marketing ?Salon e-tourisme #VeM
 
Atelier 23 VEM7 - Comment garder le contrôle de son établissement sur le web ?
Atelier 23 VEM7 - Comment garder le contrôle de son établissement sur le web ?Atelier 23 VEM7 - Comment garder le contrôle de son établissement sur le web ?
Atelier 23 VEM7 - Comment garder le contrôle de son établissement sur le web ?Salon e-tourisme #VeM
 
Atelier 10 VEM7 - Revenue-management à la sauce participative
Atelier 10 VEM7 - Revenue-management à la sauce participativeAtelier 10 VEM7 - Revenue-management à la sauce participative
Atelier 10 VEM7 - Revenue-management à la sauce participativeSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 22 VEM7 - Animation offline de ses communautés numériques
Atelier 22 VEM7 - Animation offline de ses communautés numériquesAtelier 22 VEM7 - Animation offline de ses communautés numériques
Atelier 22 VEM7 - Animation offline de ses communautés numériquesSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 2 VEM7 - Buzz, séduction ou rassurance : quel objectif pour mes vidéos ?
Atelier 2 VEM7 - Buzz, séduction ou rassurance : quel objectif pour mes vidéos ?Atelier 2 VEM7 - Buzz, séduction ou rassurance : quel objectif pour mes vidéos ?
Atelier 2 VEM7 - Buzz, séduction ou rassurance : quel objectif pour mes vidéos ?Salon e-tourisme #VeM
 
7 vem6 evolution et révolution du site web
7 vem6 evolution et révolution du site web7 vem6 evolution et révolution du site web
7 vem6 evolution et révolution du site webSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 25 VEM7 - Le neuromarketing et les émotions au coeur du choix tourist...
Atelier 25 VEM7 - Le neuromarketing et les émotions au coeur du choix tourist...Atelier 25 VEM7 - Le neuromarketing et les émotions au coeur du choix tourist...
Atelier 25 VEM7 - Le neuromarketing et les émotions au coeur du choix tourist...Salon e-tourisme #VeM
 
Atelier 7 VEM7 - Comment travailler avec les blogueurs et autres influenceurs ?
Atelier 7 VEM7 - Comment travailler avec les blogueurs et autres influenceurs ?Atelier 7 VEM7 - Comment travailler avec les blogueurs et autres influenceurs ?
Atelier 7 VEM7 - Comment travailler avec les blogueurs et autres influenceurs ?Salon e-tourisme #VeM
 
Atelier 30 VEM7 - Hébergeur : Nouveau paysage commercial, nouveau positionnement
Atelier 30 VEM7 - Hébergeur : Nouveau paysage commercial, nouveau positionnementAtelier 30 VEM7 - Hébergeur : Nouveau paysage commercial, nouveau positionnement
Atelier 30 VEM7 - Hébergeur : Nouveau paysage commercial, nouveau positionnementSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier 27 VEM7 - Comment optimiser le contenu pour mon affichage dynamique ?
Atelier 27 VEM7 - Comment optimiser le contenu pour mon affichage dynamique ?Atelier 27 VEM7 - Comment optimiser le contenu pour mon affichage dynamique ?
Atelier 27 VEM7 - Comment optimiser le contenu pour mon affichage dynamique ?Salon e-tourisme #VeM
 
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...Salon e-tourisme #VeM
 
18 vem6 quoi de neuf dans mes adwords
18 vem6 quoi de neuf dans mes adwords18 vem6 quoi de neuf dans mes adwords
18 vem6 quoi de neuf dans mes adwordsSalon e-tourisme #VeM
 
Les RéSeaux Sociaux Pour Le Tourisme
Les RéSeaux Sociaux Pour Le TourismeLes RéSeaux Sociaux Pour Le Tourisme
Les RéSeaux Sociaux Pour Le TourismeMONA
 
Atelier 6 VEM7 - L'immersion par le multimédia, la sensation de vivre l’expér...
Atelier 6 VEM7 - L'immersion par le multimédia, la sensation de vivre l’expér...Atelier 6 VEM7 - L'immersion par le multimédia, la sensation de vivre l’expér...
Atelier 6 VEM7 - L'immersion par le multimédia, la sensation de vivre l’expér...Salon e-tourisme #VeM
 

Tendances (20)

Atelier 3 VEM7- Comment vendre mon établissement en jouant sur l’ambiance et ...
Atelier 3 VEM7- Comment vendre mon établissement en jouant sur l’ambiance et ...Atelier 3 VEM7- Comment vendre mon établissement en jouant sur l’ambiance et ...
Atelier 3 VEM7- Comment vendre mon établissement en jouant sur l’ambiance et ...
 
Atelier 13 VEM7 - Moi prestataire, expert et ambassadeur de ma destination
Atelier 13 VEM7 - Moi prestataire, expert et ambassadeur de ma destinationAtelier 13 VEM7 - Moi prestataire, expert et ambassadeur de ma destination
Atelier 13 VEM7 - Moi prestataire, expert et ambassadeur de ma destination
 
4 vem6 ie4-ligne éditoriale
4 vem6 ie4-ligne éditoriale4 vem6 ie4-ligne éditoriale
4 vem6 ie4-ligne éditoriale
 
Atelier 28 VEM7 - Du blog au reportage touristique
Atelier 28 VEM7 - Du blog au reportage touristiqueAtelier 28 VEM7 - Du blog au reportage touristique
Atelier 28 VEM7 - Du blog au reportage touristique
 
Atelier 24 VEM7 - Comment optimiser son mix marketing ?
Atelier 24 VEM7 - Comment optimiser son mix marketing ?Atelier 24 VEM7 - Comment optimiser son mix marketing ?
Atelier 24 VEM7 - Comment optimiser son mix marketing ?
 
Atelier 23 VEM7 - Comment garder le contrôle de son établissement sur le web ?
Atelier 23 VEM7 - Comment garder le contrôle de son établissement sur le web ?Atelier 23 VEM7 - Comment garder le contrôle de son établissement sur le web ?
Atelier 23 VEM7 - Comment garder le contrôle de son établissement sur le web ?
 
Atelier 10 VEM7 - Revenue-management à la sauce participative
Atelier 10 VEM7 - Revenue-management à la sauce participativeAtelier 10 VEM7 - Revenue-management à la sauce participative
Atelier 10 VEM7 - Revenue-management à la sauce participative
 
Atelier 22 VEM7 - Animation offline de ses communautés numériques
Atelier 22 VEM7 - Animation offline de ses communautés numériquesAtelier 22 VEM7 - Animation offline de ses communautés numériques
Atelier 22 VEM7 - Animation offline de ses communautés numériques
 
Atelier 2 VEM7 - Buzz, séduction ou rassurance : quel objectif pour mes vidéos ?
Atelier 2 VEM7 - Buzz, séduction ou rassurance : quel objectif pour mes vidéos ?Atelier 2 VEM7 - Buzz, séduction ou rassurance : quel objectif pour mes vidéos ?
Atelier 2 VEM7 - Buzz, séduction ou rassurance : quel objectif pour mes vidéos ?
 
7 vem6 evolution et révolution du site web
7 vem6 evolution et révolution du site web7 vem6 evolution et révolution du site web
7 vem6 evolution et révolution du site web
 
Atelier 25 VEM7 - Le neuromarketing et les émotions au coeur du choix tourist...
Atelier 25 VEM7 - Le neuromarketing et les émotions au coeur du choix tourist...Atelier 25 VEM7 - Le neuromarketing et les émotions au coeur du choix tourist...
Atelier 25 VEM7 - Le neuromarketing et les émotions au coeur du choix tourist...
 
Atelier 7 VEM7 - Comment travailler avec les blogueurs et autres influenceurs ?
Atelier 7 VEM7 - Comment travailler avec les blogueurs et autres influenceurs ?Atelier 7 VEM7 - Comment travailler avec les blogueurs et autres influenceurs ?
Atelier 7 VEM7 - Comment travailler avec les blogueurs et autres influenceurs ?
 
Atelier 30 VEM7 - Hébergeur : Nouveau paysage commercial, nouveau positionnement
Atelier 30 VEM7 - Hébergeur : Nouveau paysage commercial, nouveau positionnementAtelier 30 VEM7 - Hébergeur : Nouveau paysage commercial, nouveau positionnement
Atelier 30 VEM7 - Hébergeur : Nouveau paysage commercial, nouveau positionnement
 
Atelier 27 VEM7 - Comment optimiser le contenu pour mon affichage dynamique ?
Atelier 27 VEM7 - Comment optimiser le contenu pour mon affichage dynamique ?Atelier 27 VEM7 - Comment optimiser le contenu pour mon affichage dynamique ?
Atelier 27 VEM7 - Comment optimiser le contenu pour mon affichage dynamique ?
 
2 vem6 ie2-création_contenus
2 vem6 ie2-création_contenus2 vem6 ie2-création_contenus
2 vem6 ie2-création_contenus
 
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
 
18 vem6 quoi de neuf dans mes adwords
18 vem6 quoi de neuf dans mes adwords18 vem6 quoi de neuf dans mes adwords
18 vem6 quoi de neuf dans mes adwords
 
Les RéSeaux Sociaux Pour Le Tourisme
Les RéSeaux Sociaux Pour Le TourismeLes RéSeaux Sociaux Pour Le Tourisme
Les RéSeaux Sociaux Pour Le Tourisme
 
Sratégie Social Media | Office de Tourisme de Montpellier
Sratégie Social Media | Office de Tourisme de MontpellierSratégie Social Media | Office de Tourisme de Montpellier
Sratégie Social Media | Office de Tourisme de Montpellier
 
Atelier 6 VEM7 - L'immersion par le multimédia, la sensation de vivre l’expér...
Atelier 6 VEM7 - L'immersion par le multimédia, la sensation de vivre l’expér...Atelier 6 VEM7 - L'immersion par le multimédia, la sensation de vivre l’expér...
Atelier 6 VEM7 - L'immersion par le multimédia, la sensation de vivre l’expér...
 

En vedette

E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketingE29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketingSalon e-tourisme #VeM
 
Océane consulting - Intégration de Luxid TEMIS dans Nuxeo Platform - Nuxeo ...
Océane consulting - Intégration de Luxid TEMIS dans Nuxeo Platform - Nuxeo ...Océane consulting - Intégration de Luxid TEMIS dans Nuxeo Platform - Nuxeo ...
Océane consulting - Intégration de Luxid TEMIS dans Nuxeo Platform - Nuxeo ...Nuxeo
 
Saint-Louis programme culturel novembre 2014
Saint-Louis  programme culturel novembre 2014Saint-Louis  programme culturel novembre 2014
Saint-Louis programme culturel novembre 2014Bâle Région Mag
 
Copaso comité de convivencia
Copaso comité de convivenciaCopaso comité de convivencia
Copaso comité de convivenciaGloria Daza
 
Els reptes de l'accés obert a la ciència
Els reptes de l'accés obert a la ciènciaEls reptes de l'accés obert a la ciència
Els reptes de l'accés obert a la ciènciaErnest Abadal
 
Dossier de presse février 2014 Théâtre La Coupole Saint-Louis
Dossier de presse février 2014 Théâtre La Coupole Saint-LouisDossier de presse février 2014 Théâtre La Coupole Saint-Louis
Dossier de presse février 2014 Théâtre La Coupole Saint-LouisBâle Région Mag
 
0.0 contenido del diplomado
0.0 contenido del diplomado0.0 contenido del diplomado
0.0 contenido del diplomadoMario Duarte
 
Gamme Virage Lht
Gamme Virage LhtGamme Virage Lht
Gamme Virage Lhtvpp1512
 
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...Elsa Drevon
 
Présentation mp2013 26 sept 2011
Présentation mp2013 26 sept 2011Présentation mp2013 26 sept 2011
Présentation mp2013 26 sept 2011mjc2013
 
Coopération Barreur Equipier - Etude de cas
Coopération Barreur Equipier - Etude de casCoopération Barreur Equipier - Etude de cas
Coopération Barreur Equipier - Etude de casCREPS de Montpellier
 
RSLN #7 - La première crise de conscience d'Internet ?
RSLN #7 - La première crise de conscience d'Internet ?RSLN #7 - La première crise de conscience d'Internet ?
RSLN #7 - La première crise de conscience d'Internet ?RSLN mag
 
1er domingo adviento ciclo b
1er domingo adviento ciclo b1er domingo adviento ciclo b
1er domingo adviento ciclo beducarconjesus
 

En vedette (20)

E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketingE29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
 
Java Efficace
Java EfficaceJava Efficace
Java Efficace
 
Océane consulting - Intégration de Luxid TEMIS dans Nuxeo Platform - Nuxeo ...
Océane consulting - Intégration de Luxid TEMIS dans Nuxeo Platform - Nuxeo ...Océane consulting - Intégration de Luxid TEMIS dans Nuxeo Platform - Nuxeo ...
Océane consulting - Intégration de Luxid TEMIS dans Nuxeo Platform - Nuxeo ...
 
Jalons p mercenier_141205
Jalons p mercenier_141205Jalons p mercenier_141205
Jalons p mercenier_141205
 
Saint-Louis programme culturel novembre 2014
Saint-Louis  programme culturel novembre 2014Saint-Louis  programme culturel novembre 2014
Saint-Louis programme culturel novembre 2014
 
Copaso comité de convivencia
Copaso comité de convivenciaCopaso comité de convivencia
Copaso comité de convivencia
 
Els reptes de l'accés obert a la ciència
Els reptes de l'accés obert a la ciènciaEls reptes de l'accés obert a la ciència
Els reptes de l'accés obert a la ciència
 
Trabajo de 20º informaticos
Trabajo de 20º informaticosTrabajo de 20º informaticos
Trabajo de 20º informaticos
 
Dossier de presse février 2014 Théâtre La Coupole Saint-Louis
Dossier de presse février 2014 Théâtre La Coupole Saint-LouisDossier de presse février 2014 Théâtre La Coupole Saint-Louis
Dossier de presse février 2014 Théâtre La Coupole Saint-Louis
 
0.0 contenido del diplomado
0.0 contenido del diplomado0.0 contenido del diplomado
0.0 contenido del diplomado
 
Gamme Virage Lht
Gamme Virage LhtGamme Virage Lht
Gamme Virage Lht
 
Albi tarn
Albi   tarnAlbi   tarn
Albi tarn
 
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
 
Musée Grévin
Musée GrévinMusée Grévin
Musée Grévin
 
2014 b2 en finale
  2014 b2 en finale  2014 b2 en finale
2014 b2 en finale
 
Présentation mp2013 26 sept 2011
Présentation mp2013 26 sept 2011Présentation mp2013 26 sept 2011
Présentation mp2013 26 sept 2011
 
Présentation insee offres aux entreprises 2011
Présentation insee offres aux entreprises 2011Présentation insee offres aux entreprises 2011
Présentation insee offres aux entreprises 2011
 
Coopération Barreur Equipier - Etude de cas
Coopération Barreur Equipier - Etude de casCoopération Barreur Equipier - Etude de cas
Coopération Barreur Equipier - Etude de cas
 
RSLN #7 - La première crise de conscience d'Internet ?
RSLN #7 - La première crise de conscience d'Internet ?RSLN #7 - La première crise de conscience d'Internet ?
RSLN #7 - La première crise de conscience d'Internet ?
 
1er domingo adviento ciclo b
1er domingo adviento ciclo b1er domingo adviento ciclo b
1er domingo adviento ciclo b
 

Similaire à Atelier IE3 VEM4 Etourisme pour les nuls

Atelier i18 - QUELLE STRATÉGIE DE CONTENU 2.0 POUR NOS DESTINATIONS
Atelier i18 - QUELLE STRATÉGIE DE CONTENU 2.0 POUR NOS DESTINATIONSAtelier i18 - QUELLE STRATÉGIE DE CONTENU 2.0 POUR NOS DESTINATIONS
Atelier i18 - QUELLE STRATÉGIE DE CONTENU 2.0 POUR NOS DESTINATIONSSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier i4 - SITE WEB, MOBILE, TABLETTE, ÉCRAN TACTILE, TV : MULTI-SUPPORTS, ...
Atelier i4 - SITE WEB, MOBILE, TABLETTE, ÉCRAN TACTILE, TV : MULTI-SUPPORTS, ...Atelier i4 - SITE WEB, MOBILE, TABLETTE, ÉCRAN TACTILE, TV : MULTI-SUPPORTS, ...
Atelier i4 - SITE WEB, MOBILE, TABLETTE, ÉCRAN TACTILE, TV : MULTI-SUPPORTS, ...Salon e-tourisme #VeM
 
J10 QUOI DE NEUF DANS LA COMMERCIALISATION INSTITUTIONNELLE
J10 QUOI DE NEUF DANS LA COMMERCIALISATION INSTITUTIONNELLEJ10 QUOI DE NEUF DANS LA COMMERCIALISATION INSTITUTIONNELLE
J10 QUOI DE NEUF DANS LA COMMERCIALISATION INSTITUTIONNELLESalon e-tourisme #VeM
 
J9 E-DISTRIBUTION PRESTATAIRES DE LOISIRS
J9  E-DISTRIBUTION PRESTATAIRES DE LOISIRSJ9  E-DISTRIBUTION PRESTATAIRES DE LOISIRS
J9 E-DISTRIBUTION PRESTATAIRES DE LOISIRSSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier IE5 Le E-tourisme pour les nuls
Atelier IE5 Le E-tourisme pour les nulsAtelier IE5 Le E-tourisme pour les nuls
Atelier IE5 Le E-tourisme pour les nulsSalon e-tourisme #VeM
 
[Fr] Le parcours client visionarymarketing.com
[Fr] Le parcours client visionarymarketing.com[Fr] Le parcours client visionarymarketing.com
[Fr] Le parcours client visionarymarketing.comYann Gourvennec
 
L'impact du web 2.0 sur l’industrie du Tourisme
L'impact du web 2.0 sur l’industrie du Tourisme L'impact du web 2.0 sur l’industrie du Tourisme
L'impact du web 2.0 sur l’industrie du Tourisme SC Conseil
 
Atelier numérique "Les impacts de la mobilité" - mai 2015
Atelier numérique "Les impacts de la mobilité" - mai 2015Atelier numérique "Les impacts de la mobilité" - mai 2015
Atelier numérique "Les impacts de la mobilité" - mai 2015Nathalie MOREAU
 
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirsSalon e-tourisme #VeM
 
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
 
J8 E-DISTRIBUTION CHAMBRES HÔTES ET LOCATIONS
J8  E-DISTRIBUTION  CHAMBRES HÔTES ET LOCATIONSJ8  E-DISTRIBUTION  CHAMBRES HÔTES ET LOCATIONS
J8 E-DISTRIBUTION CHAMBRES HÔTES ET LOCATIONSSalon e-tourisme #VeM
 
Atelier i9 - QUAND L’INTÉGRATION DE L’E-TOURISME BOULEVERSE L’ORGANISATION DE...
Atelier i9 - QUAND L’INTÉGRATION DE L’E-TOURISME BOULEVERSE L’ORGANISATION DE...Atelier i9 - QUAND L’INTÉGRATION DE L’E-TOURISME BOULEVERSE L’ORGANISATION DE...
Atelier i9 - QUAND L’INTÉGRATION DE L’E-TOURISME BOULEVERSE L’ORGANISATION DE...Salon e-tourisme #VeM
 
webconférence sept 2012- mobile et communication digitale
webconférence sept 2012- mobile et communication digitalewebconférence sept 2012- mobile et communication digitale
webconférence sept 2012- mobile et communication digitaleLACT
 
Benoit Reulier Iseg day 1
Benoit Reulier Iseg day 1Benoit Reulier Iseg day 1
Benoit Reulier Iseg day 1Benoit Reulier
 
J5 JOURNEE MANAGER OFFICE DE TOURISME / CDT
J5  JOURNEE MANAGER OFFICE DE TOURISME / CDTJ5  JOURNEE MANAGER OFFICE DE TOURISME / CDT
J5 JOURNEE MANAGER OFFICE DE TOURISME / CDTSalon e-tourisme #VeM
 
Animation numerique du territoire et "geekeries"
Animation numerique du territoire et "geekeries"Animation numerique du territoire et "geekeries"
Animation numerique du territoire et "geekeries"Amelie Durand Cid Deauville
 
Atelier iE12 L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE
Atelier iE12 L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE LA STRATÉGIE NUMÉRIQUEAtelier iE12 L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE
Atelier iE12 L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE LA STRATÉGIE NUMÉRIQUESalon e-tourisme #VeM
 
Rapport de stage_Stratégie Acquisition online_Marque Un Monde
Rapport de stage_Stratégie Acquisition online_Marque Un MondeRapport de stage_Stratégie Acquisition online_Marque Un Monde
Rapport de stage_Stratégie Acquisition online_Marque Un MondeCeline Scamps
 

Similaire à Atelier IE3 VEM4 Etourisme pour les nuls (20)

Atelier i18 - QUELLE STRATÉGIE DE CONTENU 2.0 POUR NOS DESTINATIONS
Atelier i18 - QUELLE STRATÉGIE DE CONTENU 2.0 POUR NOS DESTINATIONSAtelier i18 - QUELLE STRATÉGIE DE CONTENU 2.0 POUR NOS DESTINATIONS
Atelier i18 - QUELLE STRATÉGIE DE CONTENU 2.0 POUR NOS DESTINATIONS
 
Atelier i4 - SITE WEB, MOBILE, TABLETTE, ÉCRAN TACTILE, TV : MULTI-SUPPORTS, ...
Atelier i4 - SITE WEB, MOBILE, TABLETTE, ÉCRAN TACTILE, TV : MULTI-SUPPORTS, ...Atelier i4 - SITE WEB, MOBILE, TABLETTE, ÉCRAN TACTILE, TV : MULTI-SUPPORTS, ...
Atelier i4 - SITE WEB, MOBILE, TABLETTE, ÉCRAN TACTILE, TV : MULTI-SUPPORTS, ...
 
J10 QUOI DE NEUF DANS LA COMMERCIALISATION INSTITUTIONNELLE
J10 QUOI DE NEUF DANS LA COMMERCIALISATION INSTITUTIONNELLEJ10 QUOI DE NEUF DANS LA COMMERCIALISATION INSTITUTIONNELLE
J10 QUOI DE NEUF DANS LA COMMERCIALISATION INSTITUTIONNELLE
 
Geekeries d'ANT
Geekeries d'ANTGeekeries d'ANT
Geekeries d'ANT
 
J9 E-DISTRIBUTION PRESTATAIRES DE LOISIRS
J9  E-DISTRIBUTION PRESTATAIRES DE LOISIRSJ9  E-DISTRIBUTION PRESTATAIRES DE LOISIRS
J9 E-DISTRIBUTION PRESTATAIRES DE LOISIRS
 
Atelier IE5 Le E-tourisme pour les nuls
Atelier IE5 Le E-tourisme pour les nulsAtelier IE5 Le E-tourisme pour les nuls
Atelier IE5 Le E-tourisme pour les nuls
 
[Fr] Le parcours client visionarymarketing.com
[Fr] Le parcours client visionarymarketing.com[Fr] Le parcours client visionarymarketing.com
[Fr] Le parcours client visionarymarketing.com
 
L'impact du web 2.0 sur l’industrie du Tourisme
L'impact du web 2.0 sur l’industrie du Tourisme L'impact du web 2.0 sur l’industrie du Tourisme
L'impact du web 2.0 sur l’industrie du Tourisme
 
Atelier numérique "Les impacts de la mobilité" - mai 2015
Atelier numérique "Les impacts de la mobilité" - mai 2015Atelier numérique "Les impacts de la mobilité" - mai 2015
Atelier numérique "Les impacts de la mobilité" - mai 2015
 
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs
14 vem6 i-e 14 distribution numérique et multicanal des loisirs
 
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !
 
J8 E-DISTRIBUTION CHAMBRES HÔTES ET LOCATIONS
J8  E-DISTRIBUTION  CHAMBRES HÔTES ET LOCATIONSJ8  E-DISTRIBUTION  CHAMBRES HÔTES ET LOCATIONS
J8 E-DISTRIBUTION CHAMBRES HÔTES ET LOCATIONS
 
Smarttag.fr
Smarttag.frSmarttag.fr
Smarttag.fr
 
Atelier i9 - QUAND L’INTÉGRATION DE L’E-TOURISME BOULEVERSE L’ORGANISATION DE...
Atelier i9 - QUAND L’INTÉGRATION DE L’E-TOURISME BOULEVERSE L’ORGANISATION DE...Atelier i9 - QUAND L’INTÉGRATION DE L’E-TOURISME BOULEVERSE L’ORGANISATION DE...
Atelier i9 - QUAND L’INTÉGRATION DE L’E-TOURISME BOULEVERSE L’ORGANISATION DE...
 
webconférence sept 2012- mobile et communication digitale
webconférence sept 2012- mobile et communication digitalewebconférence sept 2012- mobile et communication digitale
webconférence sept 2012- mobile et communication digitale
 
Benoit Reulier Iseg day 1
Benoit Reulier Iseg day 1Benoit Reulier Iseg day 1
Benoit Reulier Iseg day 1
 
J5 JOURNEE MANAGER OFFICE DE TOURISME / CDT
J5  JOURNEE MANAGER OFFICE DE TOURISME / CDTJ5  JOURNEE MANAGER OFFICE DE TOURISME / CDT
J5 JOURNEE MANAGER OFFICE DE TOURISME / CDT
 
Animation numerique du territoire et "geekeries"
Animation numerique du territoire et "geekeries"Animation numerique du territoire et "geekeries"
Animation numerique du territoire et "geekeries"
 
Atelier iE12 L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE
Atelier iE12 L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE LA STRATÉGIE NUMÉRIQUEAtelier iE12 L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE
Atelier iE12 L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE
 
Rapport de stage_Stratégie Acquisition online_Marque Un Monde
Rapport de stage_Stratégie Acquisition online_Marque Un MondeRapport de stage_Stratégie Acquisition online_Marque Un Monde
Rapport de stage_Stratégie Acquisition online_Marque Un Monde
 

Plus de Salon e-tourisme #VeM

L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookM12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookSalon e-tourisme #VeM
 
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clientsM27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clientsSalon e-tourisme #VeM
 
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
M19- Promouvoir mes vidéos le boum et les dernières tendances
M19- Promouvoir mes vidéos   le boum et les dernières tendancesM19- Promouvoir mes vidéos   le boum et les dernières tendances
M19- Promouvoir mes vidéos le boum et les dernières tendancesSalon e-tourisme #VeM
 
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploiM7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploiSalon e-tourisme #VeM
 
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeur
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeurE13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeur
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeurSalon e-tourisme #VeM
 
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numérique
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numériqueC11- L’expérience touristico-culturelle et le numérique
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numériqueSalon e-tourisme #VeM
 
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin clientM10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin clientSalon e-tourisme #VeM
 
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceursM9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceursSalon e-tourisme #VeM
 
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métier
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métierE8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métier
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métierSalon e-tourisme #VeM
 
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...Salon e-tourisme #VeM
 

Plus de Salon e-tourisme #VeM (20)

L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
 
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
 
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookM12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
 
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clientsM27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
 
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]
 
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
 
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
 
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
 
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
 
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]
 
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
 
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]
 
M19- Promouvoir mes vidéos le boum et les dernières tendances
M19- Promouvoir mes vidéos   le boum et les dernières tendancesM19- Promouvoir mes vidéos   le boum et les dernières tendances
M19- Promouvoir mes vidéos le boum et les dernières tendances
 
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploiM7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
 
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeur
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeurE13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeur
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeur
 
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numérique
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numériqueC11- L’expérience touristico-culturelle et le numérique
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numérique
 
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin clientM10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin client
 
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceursM9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
 
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métier
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métierE8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métier
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métier
 
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
 

Atelier IE3 VEM4 Etourisme pour les nuls

  • 1. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Le E-tourisme pour les nuls Atelier iE3 / iE13 Salle Raphaël Arnaud Maes WEB2 CONSEIL & FORMATION www.web2-conseil-formation.com Solange BENGOECHEA- Square Achat - Groupe Crédit Agricole www.monpackecommerce.com
  • 2. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Le E-tourisme pour les nuls Arnaud MAES Consultant E Tourisme Membre d’Id Rezo www.web2-conseil-formation.com arnaud.maes.consulting@gmail.com http://www.facebook.com/arnaud.maes.consulting http://twitter.com/ArnaudMaes Animateurs Solange BENGOECHEA Responsable Square Achat Groupe Crédit Agricole www.square-achat.com solange.bengoechea@square-achat.com ATELIER IE3 & IE13 https://www.facebook.com/pages/E- commerçons-avec-Square-Achat https://twitter.com/CA_ecommerce
  • 3. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com De quoi parle-t-on ? 3
  • 4. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 4 L’E-tourisme, Web 2.0, les réseaux sociaux, les sites d’avis […] ne désignent pas une évolution technique d'internet, mais plutôt une tendance de fond des nouveaux usages... une évolution dans les comportements des touristonautes. L’évolution sociale du E-tourisme
  • 5. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Quels sont ces nouveaux usages ? 59% des internautes français sont connectés plus de 12h par semaine. 30 % le sont plus de 20h par semaine Audience : les réseaux sociaux dépassent les Webmails Facebook : 30 millions d’utilisateurs de Facebook en France, 15 millions se connectent tous les jours. Les utilisateurs passent en moyenne 30 minutes par jour 20 millions d’individus sont connectés à l’internet mobile… soit 2 fois plus de mobinautes qu’en 2011 (France) 2012: 3 millions de tablettes. 15% des français possèdent une tablette numérique
  • 6. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Principales sources d’information pour préparer un voyage ( source : Protourisme, mars 2009)
  • 7. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Quelles sont ces nouvelles tendances? 90% des internautes déclarent faire confiance à des recommandations d’amis 70% des internautes déclarent faire confiance à des recommandations d’inconnus ( blog, forum, site d’avis,…) 42% des internautes déclarent faire confiance faire confiance à de la publicité 46,9% des internautes pensent que les sites d'avis font la réputation d'un hôtel (sondage Easyvoyage) 65,7% des internautes consultent systématiquement les avis des autres voyageurs avant de réserver leurs vacances, (sondage)
  • 8. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Nouvelles tendances pour 2013 Utilisation du smarphone Utilisation de la tablette Les promotions géolocalisées Les réseaux sociaux géolocalisés La réalité augmentée Les puces RFID Des solutions toujours plus nombreuses…. Multimédia omniprésent Le partage et l’expérience de voyage Le contenu enrichi L’avis des voyageurs Les ambassadeurs L’intégration du 2.0 dans le 1.0 Le multi canal (multi supports) Les avis des voyageurs Les Blogs et forums thématiques Facebook, Google + et ses évolutions permanentes Les médias en réseaux sociaux
  • 9. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Touristes: cycle d’achat
  • 10. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Êtes-vous un pro ou une bille en e-tourisme?
  • 11. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Le e-tourisme, pourquoi ? 11  Pour Faire du commerce  Pour développer mon chiffre d’affaires GLOBAL  Pour offrir à mes clients davantage de services et de disponibilité  Pour trouver de nouveaux clients  Pour fidéliser mes CLIENTS ACTUELS Clés de SUCCES Outil Commerce Travail Personnel
  • 12. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 12 1er ETAPE : Bâtir sa stratégie e-tourisme Développer mon chiffre d’affaires (un peu ? beaucoup ?) directement en ligne ou/et aussi sur site ? OU simplement être visible en ligne Quels sont mes Objectifs ? Explorer une nouvelle cible de clientèle (niche) avec un site dédié ? Fidéliser ma clientèle en lui permettant directement de réserver chez moi et en lui envoyant de l’information régulière (newsletter, e-mailing, blog …) Quels sont mes contraintes ? Le Temps que je suis prêt à accorder à mon site : animation ? SAV ? au démarrage ? Tout au long de la vie du site ? Le Budget : au démarrage ? Tout au long de la vie du site ? Mes compétences informatiques, internet … ma motivation
  • 13. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com P 13 Coût Temps Passé Personnalisation Trafic Page sur Site Portail Variable (Fixe et/ou Commissions / réservations ou ventes) Site sur Plateforme à créer et gérer soit même Variable selon l’animation réalisée sur et en dehors du site Site unique créé par un Prestataire 2ème Etape : Quel(s) Outil(s) ?
  • 14. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 14 3ème ETAPE : Construire son Site 3 secondes pour que :  L’internaute soit séduit par votre établissement  Il comprenne dans quel environnement, quelle gamme de prestations vous vous situez  Il ait confiance dans votre site et accepte de poursuivre sa navigation  Il constate l’accès à toute l’information utile, la réservation possible, le paiement en ligne sécurisé SIMPLICITE – CLARTE – RIGUEUR
  • 15. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 15 4ème ETAPE : Être VISIBLE Objectif : Plaire à Google et aux Internautes  Beaucoup de Pages de contenus textuels, traduction langue(s) étrangère(s) rigoureuse  Blog intégré : actualité, contenus originaux  Pages produits claires, synthétiques, avec accès direct aux disponibilités, à la réservation, choix des bonnes balises, photos de qualités …  Pages d’informations pour préparer son séjour : territoire, gastronomie, évènements culturels, liens utiles … Référencement
  • 16. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 16 5ème ETAPE : VENDRE Objectif : Un Tunnel de Réservation Clair et complet (jusqu’au paiement)  Recherche exacte – Recherche avancée  Retour arrière toujours possible, accès aux fiches produits en permanence  Conditions Générales de Réservation  Plusieurs mode de paiements possibles SIMPLICITE - CONFIANCE
  • 17. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 17 Objectif : Garder le CONTACT avec ses clients, obtenir de la PRESCRIPTION  Newsletter  Codes Promotions  Forum  Ambassadeurs  Blog (Flux RSS)  FaceBook ANIMATION de son SITE 6ème ETAPE : FIDELISER

Notes de l'éditeur

  1. 118 Millions de tablettes vendues dans le monde en 2012 donc 60% d’Ipad