(E10) Quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? 2/2

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Salon etourisme 1/2 Février 2012 - Saint-Raphaël
http://www.salon-etourisme.com

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(E10) Quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? 2/2

  1. 1. ATELIER E10Quoi de neuf dans les systèmes de réservation en ligne Animateur : Claude Bannwarth Intervenant : Frédérique Dispagne
  2. 2. Distribution : plusieurs révolutions en marche !+mobile +sociale +directe 2
  3. 3. Le premier terminal internetsera mobile Plus d’utilisateurs internet sur mobile que sur ordinateur en 2014 Etude Morgan Stanley 3
  4. 4. Un environnement mobile de plus en plus riche et complexe Sites mobiles de plus Explosion du en plus spécifiques nombre Applications mobiles d’applications sur différentes mobile platformes : iPhone, Android, Microsoft,… Localisation : le mobile s’utilise tout le temps et partout…Une évolution très rapide du marché due à une très forte concurrence Apple/Google/Microsoft 4
  5. 5. Les hôteliers s’adaptent ! L’exemple de l’hôtel La Belle Juliette ****Site Web Site Mobile App mobile 5
  6. 6. Quel impact sur la distribution ? •Écrans plus petits •Interface tactile •Débits plus faibles •Moins de temps en situation de mobilitéLa simplification de l’offre est une grande tendance dans tous les environnements 6
  7. 7. Croissance des réseaux sociaux Les internautes passent maintenant plus de temps sur Facebook que sur Google… > naissance de Google+ 7
  8. 8. Faites de Facebook un canal de recommandation et vente 1 fan  130 amis* 889 fan  115 570 amisCercle vertueux du tarif fan 8
  9. 9. Développez vos réservations en direct Depuis Votre moteur deréservation apparait lors d’un clic sur le bouton Voir les prix. … et les sites de comparaison de prix 9
  10. 10. Avec le mobile, la recherche devient…directe mais aussi… locale 10
  11. 11. Optimisez votre temps !Gérez tous ces canaux depuis une interface unique 11
  12. 12. Merci de votre attention ! Vous avez des questions ?Nous sommes à votre disposition à l’issue de cette conférence. 12

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