(E10) Quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? 1/2

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(E10) Quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? -
Salon etourisme 1/2 Février 2012 - Saint-Raphaël
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(E10) Quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? 1/2

  1. 1. ATELIER E10 Quoi de neuf dans les systèmes de réservation en ligne : comment faire un choix objectif ? Animateur : Claude BannwarthJulien Chapillon/ Ehotelmarketing www.lancea.frSylvain Deverchi/ Parity RateFrédérique Dispagne/ Avail ProRoland Gallo/ TravelsoftXavier Gaucher/ Interface Technologies Reservit
  2. 2. Un client aujourd’hui multicanal… Moteur de rechercheComparateurs Recherche CommunautésBons plans, … de de voyageurs l’internaute Cartographie Applications mobiles 2
  3. 3. ...Et de plus en plus mobileTaux d’équipement en produits électroniques - France Etude 2011 d’Ipsos sur un panel d’internautes 3
  4. 4. Un client face à une multitude de canaux pour réserver son séjour  Le secteur du Voyage aujourdhui : Moteur de recherche Territoire AGV ON ComparateursPlateforme hôtelière Hébergement Transport Réseaux sociaux Producteur /Distributeur ONLINE Site d’info-médiation TO GDS Site enseigne Site d’avis Hébergeurs Transporteurs Agence de Blogs, forums Voyages SBT (Self Booking Tools) Mobile / Tablette 4
  5. 5. Un professionnel du tourisme perdu parmi les distributeurs et les outils Producteur/Distributeur ONline SBT (Self Booking Tools) Lesdistributeurs Site enseigne Plateformes hôtelières Agence OFFline Agence ONline Places Switch/Repco TO GDS de (Sociétés de marché représentation) RMS (Revenue Management Les outils System) CHANNEL MANAGER CRS (Central Management System) PMS (Property Management System) Professionnel du tourisme 5
  6. 6. ATELIER E10 Quoi de neuf dans les systèmes de réservation en ligne : comment faire un choix objectif ? Animateur : Claude BannwarthJulien Chapillon/ EhotelmarketingSylvain Deverchi/ Parity RateFrédérique Dispagne/ Avail ProRoland Gallo/ TravelsoftXavier Gaucher/ Interface Technologies

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