SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  22
Microsoft Dynamics CRM 4.0,[object Object],для Вашего бизнеса,[object Object]
Содержание,[object Object],Почему CRM?,[object Object],Что волнует бизнес?,[object Object],Маркетинг,[object Object],Продажи,[object Object],Обслуживание,[object Object],Примеры внедрений,[object Object],Что дальше?,[object Object]
КЛИЕНТ,[object Object],Бизнес-цикл,[object Object]
Основные игроки для клиента,[object Object]
Как снизить стоимость привлечения  новых клиентов?,[object Object],Как оценить эффективность маркетинговых мероприятий?,[object Object],Где брать актуальную информацию о продуктах, клиентах и конкурентах?,[object Object],Как выбрать наиболее рентабельные продукты и услуги?,[object Object],Как сформировать ценовую политику?,[object Object],Каким образом остаться в рамках нового маркетинговый бюджета?,[object Object],Вопросы директора по маркетингу,[object Object]
Как оценить эффективность маркетинговых мероприятий?,[object Object],Сократите ненужные маркетинговые затраты.,[object Object],Проблема в том, что редко кто знает, как и с какой эффективностью тратятся маркетинговые деньги.,[object Object],Что надо сделать?,[object Object],Вести список маркетинговых мероприятий или кампаний.,[object Object],Ввести все потенциальные сделки от них в воронку продаж.,[object Object],Сравнить затраты на мероприятие с планируемым или фактическим доходом.,[object Object]
Как снизить стоимость привлечения  новых клиентов?,[object Object],Автоматизируйте маркетинговую деятельность в вашей компании.,[object Object],Необходимо разработать и автоматизировать типовые бизнес-процессы маркетинговых компаний.,[object Object],Что надо сделать?,[object Object],Разработайте типовые бизнес-процессы маркетинговых компаний,[object Object],Автоматизируйте их в CRM-системе,[object Object],Используйте знакомые пользовательские интерфейсы,[object Object]
Как отслеживать дебиторскую задолженность каждого клиента?,[object Object],Как снизить стоимость продажи?,[object Object],Как увеличить продажи существующим клиентам?,[object Object],С какими клиентами оправдано продолжить работу и предоставить кредиты?,[object Object],Как прогнозировать объемы продаж?,[object Object],Как вовремя получать информацию по клиентам от других подразделений компании?,[object Object],Вопросы директора по продажам,[object Object]
Как отслеживать дебиторскую задолженность клиентов?,[object Object],Контролируйте входящий поток денежных средств.,[object Object],Подчас цена точного знанияо планируемых входящих платежах равна цене всего бизнеса.,[object Object],Что надо сделать?,[object Object],Вести список клиентов.,[object Object],Вести список «проектов» — платежей.,[object Object],Напоминать о сроках и контролировать заполнение и обновление списка:,[object Object]
Как снизить стоимость продаж?,[object Object],Автоматизируйте процесс продаж в вашей компании.,[object Object],Необходимо разработать и автоматизировать типовые шаблоны продаж для всех групп продуктов и услуг.,[object Object],Что надо сделать?,[object Object],Определите «лучший» процесс продажи для каждой категории продуктов или услуг,[object Object],Разработайте соответствующие шаблоны процессов продаж в CRM-системе,[object Object],Используйте знакомые интерфейсы,[object Object]
Как увеличить продажи существующим клиентам?,[object Object],Продайте больше текущим клиентам.,[object Object],Гораздо проще и дешевле работатьс бывшими или текущими клиентами, чем привлекать новых.,[object Object],Что надо сделать?,[object Object],«Поднять» историю продаж всем клиентам (например, из учетной системы).,[object Object],Выделить несколько целевых групп клиентов.,[object Object],Предложить им новые или дополнительные продукты или услуги.,[object Object]
Как прогнозировать объемы продаж?,[object Object],Введите процедуры прогнозирования.,[object Object],Знание потенциальных сделоки платежей в среднесрочной перспективе — это возможность уверенного планирования.,[object Object],Что надо сделать?,[object Object],Вести детальную информацию о работе с клиентами.,[object Object],Объяснить продавцам, что такое «воронка продаж».,[object Object],Регулярно анализировать воронку продаж и прогнозировать закрытие сделок.,[object Object]
Как превратить департамент в «продающее» подразделение?,[object Object],Как снизить стоимость обслуживания клиентов?,[object Object],Как контролировать заданные параметры обслуживания?,[object Object],Как использовать накопленные сотрудниками знания?,[object Object],Как контролировать деятельность сотрудников?,[object Object],Как рассчитывать стоимость оказанных услуг?,[object Object],Вопросы директора по обслуживанию,[object Object]
Как превратить департамент в «продающее» подразделение?,[object Object],Используйте обращение клиента для дополнительных продаж.,[object Object],Лучший момент предложить клиенту дополнительный продукт или услугу – когда он сам к вам обратился.,[object Object],Что надо сделать?,[object Object],Разработайте список сопутствующих продуктов и услуг.,[object Object],Предоставьте необходимую информацию специалистам службы поддержки.,[object Object],Анализируйте «неявные» потребности клиентов,[object Object]
Как снизить стоимость обслуживания клиентов и контролировать деятельность сотрудников?,[object Object],Автоматизируйте процесс обслуживания в вашей компании.,[object Object],Необходимо разработать и автоматизировать процесс обслуживания и поддержки ваших клиентов.,[object Object],Что надо сделать?,[object Object],Определите процесс поддержки и обслуживания клиентов,[object Object],Разработайте соответствующие шаблоны процессов в CRM-системе,[object Object],Используйте знакомые пользовательские интерфейсы,[object Object]
Комплексное решение Microsoft CRM,[object Object]
Equinox,[object Object],Финансовые результаты,[object Object],Увеличение дохода на 10%,[object Object],Увеличение производительности сотрудников на 8%,[object Object],Срок окупаемости проекта 8 месяцев,[object Object],Годовой ROI:  184%,[object Object],Ключевые преимущества,[object Object],Оптимизация работы с данными о клиентах,[object Object],Увеличение производительности сотрудников,[object Object],Уменьшение расходов на почтовые рассылки и промо-акции,[object Object],Снижение затрат на поддержку клиентов,[object Object],Быстрое обучение новых сотрудников,[object Object],Улучшенные показатели удержания сотрудников,[object Object],Увеличение доходов,[object Object]
Проекты в России,[object Object],Богатый функционал, а также невероятные возможности системы по ее доработке и масштабированию стали одним из решающих факторов при выборе платформы Microsoft Dynamics CRM для реализации проекта в S7 Airlines,[object Object],http://www.microsoft.com/Rus/dynamics/Clients/client.mspx?id=285,[object Object],Количество обращений с 2005 по 2006 год увеличилось в сто раз. Внедрение новой CRM-системы для обслуживания клиентов является, поэтому, одним из ключевых условий успеха «ФОСБОРН ХОУМ» …. CRM-система позволит обеспечить гарантированно высокое качество обслуживания клиентов и соблюдение единых корпоративных стандартов работы, а также информативность управления как в головном офисе в Москве, так и в региональных подразделениях компании.,[object Object],http://www.microsoft.com/rus/dynamics/about/new.mspx?path=/rus/dynamics/news/partner/070529-fhome.mspx,[object Object],Благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM появилась возможность создавать, согласовывать и сохранять проектные документы, фиксировать источник появления клиента, а также сегментировать клиентскую базу. Это позволит ФК «Открытие» и далее совершенствовать систему управления проектами и занять лидирующую позицию на рынке инвестиционно-банковских услуг.,[object Object],http://www.microsoft.com/Rus/dynamics/Clients/client.mspx?id=701,[object Object]
Клиенты в России,[object Object],Промышленность,[object Object],Финансы,[object Object],Оптовая торговляи дистрибуция,[object Object],СМИ и индустрия развлечений,[object Object],Профессиональные услуги,[object Object],Строительство и недвижимость,[object Object],Телекоммуникации,[object Object],Транспорт и логистика,[object Object]
Почему именно сейчас?,[object Object],Клиенты – ключевой актив любой компании и особенно в кризис,[object Object],Возможность получить быстрые результаты:,[object Object],Богатый стандартный функционал,[object Object],Быстрое внедрение – 2-4 месяца,[object Object],Срок окупаемости – от 5 месяцев,[object Object],Надежная платформа для дальнейшего роста,[object Object]
Что дальше?,[object Object],Сформируйте команду внедрения,[object Object],Обратитесь к партнеру или Microsoft за дополнительной информацией,[object Object],Проведите экспресс-обследование,[object Object],Начните внедрение системы,[object Object]
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей

Contenu connexe

Tendances

Преимущества применения CRM-методик в продажах
Преимущества применения CRM-методик в продажахПреимущества применения CRM-методик в продажах
Преимущества применения CRM-методик в продажахEfim Aldoukhov
 
WOU (Буслик) анализ финансов в ритейле с помощью BI QlikView
WOU (Буслик) анализ финансов в ритейле с помощью BI QlikViewWOU (Буслик) анализ финансов в ритейле с помощью BI QlikView
WOU (Буслик) анализ финансов в ритейле с помощью BI QlikViewa2consulting
 
Как чётко выстроить процесс продаж?
Как чётко выстроить процесс продаж?Как чётко выстроить процесс продаж?
Как чётко выстроить процесс продаж?ClientoBox
 
Кейс CRM для B2B - практика бизнес-консалтинга
Кейс CRM для B2B - практика бизнес-консалтингаКейс CRM для B2B - практика бизнес-консалтинга
Кейс CRM для B2B - практика бизнес-консалтингаEfim Aldoukhov
 
Landing Pages для разных видов бизнеса.
Landing Pages для разных видов бизнеса. Landing Pages для разных видов бизнеса.
Landing Pages для разных видов бизнеса. Adventum
 
QlikView QlikTech конференция Минск 2014
QlikView QlikTech конференция Минск 2014QlikView QlikTech конференция Минск 2014
QlikView QlikTech конференция Минск 2014a2consulting
 
Повышение конверсии для Дом.ру на 500%
Повышение конверсии для Дом.ру на 500%Повышение конверсии для Дом.ру на 500%
Повышение конверсии для Дом.ру на 500%ConcertWith.me
 
УльтраЮнион. Опыт внедрения CRM-систем.
УльтраЮнион. Опыт внедрения CRM-систем.УльтраЮнион. Опыт внедрения CRM-систем.
УльтраЮнион. Опыт внедрения CRM-систем.UltraUnion
 
Антон Черноталов. Презентация для Большой конференции Яндекса.
Антон Черноталов. Презентация для Большой конференции Яндекса.Антон Черноталов. Презентация для Большой конференции Яндекса.
Антон Черноталов. Презентация для Большой конференции Яндекса.E-promo
 
Microsoft dynamics crm 2015 BIT Consulting
Microsoft dynamics crm 2015 BIT ConsultingMicrosoft dynamics crm 2015 BIT Consulting
Microsoft dynamics crm 2015 BIT ConsultingXRM
 
Ошибки оптимизатора на практических кейсах (GuruConf-2017)
Ошибки оптимизатора на практических кейсах (GuruConf-2017)Ошибки оптимизатора на практических кейсах (GuruConf-2017)
Ошибки оптимизатора на практических кейсах (GuruConf-2017)Taras Gushcha
 
Результаты внедрения Qlik Sense в группе компаний ЕМК
 Результаты внедрения Qlik Sense в группе компаний ЕМК  Результаты внедрения Qlik Sense в группе компаний ЕМК
Результаты внедрения Qlik Sense в группе компаний ЕМК a2consulting
 
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.Efim Aldoukhov
 
VB-Trend 2016: Инструменты анализа бизнес-процессов с привязкой к ИТ и ИБ
VB-Trend 2016:  Инструменты анализа бизнес-процессов с привязкой к ИТ и ИБVB-Trend 2016:  Инструменты анализа бизнес-процессов с привязкой к ИТ и ИБ
VB-Trend 2016: Инструменты анализа бизнес-процессов с привязкой к ИТ и ИБAlexander Skakunov
 
Презентация сети 5 Элемент (Патио) для конференции QlikTalk 2017
Презентация сети 5 Элемент (Патио) для конференции QlikTalk 2017Презентация сети 5 Элемент (Патио) для конференции QlikTalk 2017
Презентация сети 5 Элемент (Патио) для конференции QlikTalk 2017a2consulting
 
CRM в продаже софта
CRM в продаже софтаCRM в продаже софта
CRM в продаже софтаAndrey Yurin
 

Tendances (20)

Aks
AksAks
Aks
 
Преимущества применения CRM-методик в продажах
Преимущества применения CRM-методик в продажахПреимущества применения CRM-методик в продажах
Преимущества применения CRM-методик в продажах
 
WOU (Буслик) анализ финансов в ритейле с помощью BI QlikView
WOU (Буслик) анализ финансов в ритейле с помощью BI QlikViewWOU (Буслик) анализ финансов в ритейле с помощью BI QlikView
WOU (Буслик) анализ финансов в ритейле с помощью BI QlikView
 
CRM in practice
CRM in practiceCRM in practice
CRM in practice
 
Как чётко выстроить процесс продаж?
Как чётко выстроить процесс продаж?Как чётко выстроить процесс продаж?
Как чётко выстроить процесс продаж?
 
Кейс CRM для B2B - практика бизнес-консалтинга
Кейс CRM для B2B - практика бизнес-консалтингаКейс CRM для B2B - практика бизнес-консалтинга
Кейс CRM для B2B - практика бизнес-консалтинга
 
Landing Pages для разных видов бизнеса.
Landing Pages для разных видов бизнеса. Landing Pages для разных видов бизнеса.
Landing Pages для разных видов бизнеса.
 
QlikView QlikTech конференция Минск 2014
QlikView QlikTech конференция Минск 2014QlikView QlikTech конференция Минск 2014
QlikView QlikTech конференция Минск 2014
 
Повышение конверсии для Дом.ру на 500%
Повышение конверсии для Дом.ру на 500%Повышение конверсии для Дом.ру на 500%
Повышение конверсии для Дом.ру на 500%
 
УльтраЮнион. Опыт внедрения CRM-систем.
УльтраЮнион. Опыт внедрения CRM-систем.УльтраЮнион. Опыт внедрения CRM-систем.
УльтраЮнион. Опыт внедрения CRM-систем.
 
Антон Черноталов. Презентация для Большой конференции Яндекса.
Антон Черноталов. Презентация для Большой конференции Яндекса.Антон Черноталов. Презентация для Большой конференции Яндекса.
Антон Черноталов. Презентация для Большой конференции Яндекса.
 
Microsoft dynamics crm 2015 BIT Consulting
Microsoft dynamics crm 2015 BIT ConsultingMicrosoft dynamics crm 2015 BIT Consulting
Microsoft dynamics crm 2015 BIT Consulting
 
Ошибки оптимизатора на практических кейсах (GuruConf-2017)
Ошибки оптимизатора на практических кейсах (GuruConf-2017)Ошибки оптимизатора на практических кейсах (GuruConf-2017)
Ошибки оптимизатора на практических кейсах (GuruConf-2017)
 
Forum
ForumForum
Forum
 
ProvectaPOS
ProvectaPOSProvectaPOS
ProvectaPOS
 
Результаты внедрения Qlik Sense в группе компаний ЕМК
 Результаты внедрения Qlik Sense в группе компаний ЕМК  Результаты внедрения Qlik Sense в группе компаний ЕМК
Результаты внедрения Qlik Sense в группе компаний ЕМК
 
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
 
VB-Trend 2016: Инструменты анализа бизнес-процессов с привязкой к ИТ и ИБ
VB-Trend 2016:  Инструменты анализа бизнес-процессов с привязкой к ИТ и ИБVB-Trend 2016:  Инструменты анализа бизнес-процессов с привязкой к ИТ и ИБ
VB-Trend 2016: Инструменты анализа бизнес-процессов с привязкой к ИТ и ИБ
 
Презентация сети 5 Элемент (Патио) для конференции QlikTalk 2017
Презентация сети 5 Элемент (Патио) для конференции QlikTalk 2017Презентация сети 5 Элемент (Патио) для конференции QlikTalk 2017
Презентация сети 5 Элемент (Патио) для конференции QlikTalk 2017
 
CRM в продаже софта
CRM в продаже софтаCRM в продаже софта
CRM в продаже софта
 

En vedette

Presentación volei curelea
Presentación volei cureleaPresentación volei curelea
Presentación volei cureleaverduribes
 
B-Brief - Bhatti and another v Ashgar and another
B-Brief - Bhatti and another v Ashgar and anotherB-Brief - Bhatti and another v Ashgar and another
B-Brief - Bhatti and another v Ashgar and anotherEmily Rivett
 
Investigación baño.
Investigación baño.Investigación baño.
Investigación baño.aponte luna
 
CARTA PASTORAL DEL ADMINISTRADOR APOSTÓLICO DE JAÉN
CARTA PASTORAL DEL ADMINISTRADOR APOSTÓLICO DE JAÉNCARTA PASTORAL DEL ADMINISTRADOR APOSTÓLICO DE JAÉN
CARTA PASTORAL DEL ADMINISTRADOR APOSTÓLICO DE JAÉNparroquiavillargordo
 
Diagnóstico e tratamento da neurossífilis
Diagnóstico e tratamento da neurossífilisDiagnóstico e tratamento da neurossífilis
Diagnóstico e tratamento da neurossífilisFrancisco Vilaça Lopes
 
Delivering And Performing Service
Delivering And Performing ServiceDelivering And Performing Service
Delivering And Performing Serviceengineer sood
 
Data Encryption Standard (DES)
Data Encryption Standard (DES)Data Encryption Standard (DES)
Data Encryption Standard (DES)Haris Ahmed
 
Lovelock ppt chapter_01.ppt
Lovelock ppt chapter_01.pptLovelock ppt chapter_01.ppt
Lovelock ppt chapter_01.pptalcasi
 

En vedette (11)

Обзор Microsoft BI для семинара Berner&Stafford
Обзор Microsoft BI для семинара Berner&StaffordОбзор Microsoft BI для семинара Berner&Stafford
Обзор Microsoft BI для семинара Berner&Stafford
 
Isis
IsisIsis
Isis
 
Presentación volei curelea
Presentación volei cureleaPresentación volei curelea
Presentación volei curelea
 
B-Brief - Bhatti and another v Ashgar and another
B-Brief - Bhatti and another v Ashgar and anotherB-Brief - Bhatti and another v Ashgar and another
B-Brief - Bhatti and another v Ashgar and another
 
Investigación baño.
Investigación baño.Investigación baño.
Investigación baño.
 
CARTA PASTORAL DEL ADMINISTRADOR APOSTÓLICO DE JAÉN
CARTA PASTORAL DEL ADMINISTRADOR APOSTÓLICO DE JAÉNCARTA PASTORAL DEL ADMINISTRADOR APOSTÓLICO DE JAÉN
CARTA PASTORAL DEL ADMINISTRADOR APOSTÓLICO DE JAÉN
 
Diagnóstico e tratamento da neurossífilis
Diagnóstico e tratamento da neurossífilisDiagnóstico e tratamento da neurossífilis
Diagnóstico e tratamento da neurossífilis
 
Dick - Gypsum as a Soil Amendment
Dick - Gypsum as a Soil AmendmentDick - Gypsum as a Soil Amendment
Dick - Gypsum as a Soil Amendment
 
Delivering And Performing Service
Delivering And Performing ServiceDelivering And Performing Service
Delivering And Performing Service
 
Data Encryption Standard (DES)
Data Encryption Standard (DES)Data Encryption Standard (DES)
Data Encryption Standard (DES)
 
Lovelock ppt chapter_01.ppt
Lovelock ppt chapter_01.pptLovelock ppt chapter_01.ppt
Lovelock ppt chapter_01.ppt
 

Similaire à Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей

Ss3 увеличение продаж в b2 b управленческими методами
Ss3 увеличение продаж в b2 b управленческими методамиSs3 увеличение продаж в b2 b управленческими методами
Ss3 увеличение продаж в b2 b управленческими методамиАндрей Веселов
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАdshindin
 
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM""Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"ООО "Инсайт-Альянс"
 
E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1  publicE commerce solutions v1  public
E commerce solutions v1 publicEfim Aldoukhov
 
CRM: клиента нужно знать в лицо
CRM: клиента нужно знать в лицоCRM: клиента нужно знать в лицо
CRM: клиента нужно знать в лицоLena Frum
 
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплатыKPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплатыПавел Ступко
 
Презентация вебинара "Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-ком...
Презентация вебинара "Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-ком...Презентация вебинара "Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-ком...
Презентация вебинара "Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-ком...Kirill Rubinshteyn
 
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!Ёлва
 
Построение отдела продаж под ключ
Построение отдела продаж под ключПостроение отдела продаж под ключ
Построение отдела продаж под ключИгорь Трещеткин
 
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...web2win
 
Галь Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГГаль Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГconnectica-lab
 
кейсы аудит аутсорсинг
кейсы аудит аутсорсингкейсы аудит аутсорсинг
кейсы аудит аутсорсингVictoria Pasechnik
 
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Artics Internet Solutions
 
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMКак увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMОлег Семёновых
 
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр..."Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...Cybermarketing, Moscow
 

Similaire à Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей (20)

Ss3 увеличение продаж в b2 b управленческими методами
Ss3 увеличение продаж в b2 b управленческими методамиSs3 увеличение продаж в b2 b управленческими методами
Ss3 увеличение продаж в b2 b управленческими методами
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
 
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM""Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
 
E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1  publicE commerce solutions v1  public
E commerce solutions v1 public
 
CRM: клиента нужно знать в лицо
CRM: клиента нужно знать в лицоCRM: клиента нужно знать в лицо
CRM: клиента нужно знать в лицо
 
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплатыKPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
 
Презентация вебинара "Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-ком...
Презентация вебинара "Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-ком...Презентация вебинара "Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-ком...
Презентация вебинара "Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-ком...
 
Global-EMS (EF)
Global-EMS (EF)Global-EMS (EF)
Global-EMS (EF)
 
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
 
Построение отдела продаж под ключ
Построение отдела продаж под ключПостроение отдела продаж под ключ
Построение отдела продаж под ключ
 
Ipscrm sd
Ipscrm sdIpscrm sd
Ipscrm sd
 
Fitness crm
Fitness crmFitness crm
Fitness crm
 
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...
 
Audit@outsoursing banks
Audit@outsoursing banksAudit@outsoursing banks
Audit@outsoursing banks
 
Галь Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГГаль Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГ
 
кейсы аудит аутсорсинг
кейсы аудит аутсорсингкейсы аудит аутсорсинг
кейсы аудит аутсорсинг
 
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
 
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMКак увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRM
 
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр..."Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...
 
BMS CRM
BMS CRMBMS CRM
BMS CRM
 

Plus de Максим Войцеховский

Анализ и визуализация данных на базе платформы Microsoft bi
Анализ и визуализация данных на базе платформы Microsoft biАнализ и визуализация данных на базе платформы Microsoft bi
Анализ и визуализация данных на базе платформы Microsoft biМаксим Войцеховский
 
Сравнение возможностей SPS 2010 по редакциям
Сравнение возможностей SPS 2010 по редакциямСравнение возможностей SPS 2010 по редакциям
Сравнение возможностей SPS 2010 по редакциямМаксим Войцеховский
 
Управление проектами и бизнес-анализ
Управление проектами и бизнес-анализУправление проектами и бизнес-анализ
Управление проектами и бизнес-анализМаксим Войцеховский
 
Пример построения системы электронного обучения на платформе Microsoft
Пример построения системы электронного обучения на платформе MicrosoftПример построения системы электронного обучения на платформе Microsoft
Пример построения системы электронного обучения на платформе MicrosoftМаксим Войцеховский
 
Информационные технологии как инструмент повышения производительности труда в...
Информационные технологии как инструмент повышения производительности труда в...Информационные технологии как инструмент повышения производительности труда в...
Информационные технологии как инструмент повышения производительности труда в...Максим Войцеховский
 

Plus de Максим Войцеховский (13)

Статистика по России. 1998 - 2015
Статистика по России. 1998 - 2015Статистика по России. 1998 - 2015
Статистика по России. 1998 - 2015
 
SAP Process Mining by Celonis
SAP Process Mining by CelonisSAP Process Mining by Celonis
SAP Process Mining by Celonis
 
Анализ и визуализация данных на базе платформы Microsoft bi
Анализ и визуализация данных на базе платформы Microsoft biАнализ и визуализация данных на базе платформы Microsoft bi
Анализ и визуализация данных на базе платформы Microsoft bi
 
Результаты Russian Microsoft BI Technical Conference 2010
Результаты Russian Microsoft BI Technical Conference 2010Результаты Russian Microsoft BI Technical Conference 2010
Результаты Russian Microsoft BI Technical Conference 2010
 
Сравнение возможностей SPS 2010 по редакциям
Сравнение возможностей SPS 2010 по редакциямСравнение возможностей SPS 2010 по редакциям
Сравнение возможностей SPS 2010 по редакциям
 
Office 2010 Suite And Version Comparison Guide
Office 2010 Suite And Version Comparison GuideOffice 2010 Suite And Version Comparison Guide
Office 2010 Suite And Version Comparison Guide
 
Сравнение версий Office 2003 vs 2007 vs 2010
Сравнение версий Office 2003 vs 2007 vs 2010Сравнение версий Office 2003 vs 2007 vs 2010
Сравнение версий Office 2003 vs 2007 vs 2010
 
Управление проектами и бизнес-анализ
Управление проектами и бизнес-анализУправление проектами и бизнес-анализ
Управление проектами и бизнес-анализ
 
Обзор Акселераторов для Microsoft Dynamics CRM
Обзор Акселераторов для Microsoft Dynamics CRMОбзор Акселераторов для Microsoft Dynamics CRM
Обзор Акселераторов для Microsoft Dynamics CRM
 
Пример построения системы электронного обучения на платформе Microsoft
Пример построения системы электронного обучения на платформе MicrosoftПример построения системы электронного обучения на платформе Microsoft
Пример построения системы электронного обучения на платформе Microsoft
 
Информационные технологии как инструмент повышения производительности труда в...
Информационные технологии как инструмент повышения производительности труда в...Информационные технологии как инструмент повышения производительности труда в...
Информационные технологии как инструмент повышения производительности труда в...
 
Обзор платформы Microsoft BI
Обзор платформы Microsoft BIОбзор платформы Microsoft BI
Обзор платформы Microsoft BI
 
Обзор решений Microsoft по EPM
Обзор решений Microsoft по EPMОбзор решений Microsoft по EPM
Обзор решений Microsoft по EPM
 

Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.