تميز بالتدريب الفعال

1. ‫الفعال‬ ‫التدريب‬ ‫خطوات‬
Effective Training
A.M.WADI
2016

2. 1-‫عالقات‬‫والمتدرب‬ ‫المدرب‬ ‫بين‬ ‫والتواصل‬ ‫التفاھم‬:
•‫م‬ ‫في‬ ‫بالخبرة‬ ‫ع‬ّ‫ت‬‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫الناجح‬ ‫المدرب‬ ‫نموذج‬ ‫تمثل‬‫جال‬
‫إحساس‬ ‫يمنحك‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫المتدربين‬ ‫تدريب‬ً‫ا‬
‫واال‬ ‫الحديث‬ ‫عند‬ ‫والسھولة‬ ‫واللطف‬ ‫والتفاھم‬ ‫بالتواصل‬‫حتكاك‬
‫به‬.
•‫المھ‬ ‫ھذه‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫المدربين‬ ‫من‬ ‫النوعية‬ ‫ھذه‬ ّ‫إن‬‫ارات‬
‫لدي‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬ ‫تستطيع‬ ‫حتى‬ ‫لديھا‬‫تقوم‬ ‫ھم‬
‫يؤ‬ ‫،مما‬ ‫بالمودة‬ ‫والشعور‬ ‫والثقة‬ ‫والتفاھم‬ ‫التواصل‬ ‫على‬‫إلى‬ ‫دي‬
‫األطراف‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫والتواصل‬ ‫بالترابط‬ ‫اإلحساس‬.

3. ‫في‬ ‫والمتدرب‬ ‫المدرب‬ ‫بين‬ ‫التواصل‬ ‫ھذا‬ ‫يظھر‬:
•‫أ‬-‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬:‫والقواعد‬ ‫األعراف‬ ‫بجميع‬ ‫االلتزام‬ ‫ھو‬
‫االجتماعية‬ ‫واآلداب‬ ‫الذوق‬ ‫لمظاھر‬ ‫األساسية‬.
•‫ب‬-‫الم‬ ‫يتبعه‬ ‫الذي‬ ‫المنھج‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التواصل‬،‫درب‬
‫التد‬ ‫وأساليب‬ ‫مناھج‬ ‫في‬ ‫خبير‬ ‫المدرب‬ ّ‫أن‬ ‫يعتقد‬ ‫فالمدرب‬‫ريب‬.
•‫ج‬-‫ال‬ ‫يعد‬ ‫لم‬ ،‫المدرب‬ ‫شخص‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التواصل‬‫مدرب‬
‫ش‬ ‫في‬ ‫أصبحيثق‬ ‫ا‬ّ‫م‬‫وإن‬ ،‫فقط‬ ‫التدريب‬ ‫أساليب‬ ‫في‬ ‫يثق‬ً‫ا‬‫أيض‬ ‫خصه‬.
•‫د‬-‫يتطل‬ ،‫درجة‬ ‫أقصى‬ ‫إلى‬ ‫والتفاھم‬ ‫التواصل‬ ‫عالقة‬ ‫توطيد‬‫ب‬
‫حيث‬ ،‫عالية‬ ‫مھارة‬ ‫إلى‬ ‫العالقة‬ ‫من‬ ‫المرحلة‬ ‫ھذه‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬
‫كف‬ ‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫والمتدرب‬ ‫المدرب‬ ‫يتصرف‬‫ريق‬
‫على‬ ‫والعمل‬ ‫النجاح‬ ‫وراء‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫يسعى‬ ‫بحيث‬ ‫متعاون‬ ‫عمل‬
‫األداء‬ ‫تحسين‬.

4. 2-‫اإلنصات‬ ‫حسن‬
•ّ‫إن‬ّ‫ي‬‫المم‬ ‫السمات‬ ‫من‬ ّ‫د‬‫تع‬ ‫ّد‬‫ي‬‫الج‬ ‫اإلنصات‬ ‫على‬ ‫القدرة‬‫زة‬
‫بالخبرة‬ ‫يتمتع‬ ‫الذي‬ ‫للمدرب‬.
•‫تتمثل‬‫اإلن‬ ‫مھارة‬ ‫المرء‬ ‫لدى‬ ‫يصبح‬ ‫لكي‬ ‫الخطوات‬ ‫أولى‬‫صات‬
‫االستماع‬ ‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫اإلنصات‬ ّ‫بأن‬ ‫اإلقرار‬ ‫في‬.‫فسم‬‫اع‬
‫اإلن‬ ‫ا‬ّ‫م‬‫أ‬ ،‫فقط‬ ‫الشيء‬ ‫ھذا‬ ‫صوت‬ ‫استقبال‬ ‫يعني‬ ‫الشيء‬‫صات‬
‫اال‬ ‫ولتحديد‬ ‫معنى‬ ‫إلعطائه‬ ‫الصوت‬ ‫تفسير‬ ‫فيتطلب‬‫ستجابة‬
‫له‬ ‫المناسبة‬.

5. ‫أسا‬ ‫عناصر‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫اإلنصات‬ ‫فن‬ ‫يتألف‬‫سية‬:
•‫التھيئة‬‫لإلنصات‬ ‫المناسبة‬ ‫الحالة‬ ‫بلوغ‬ ‫إي‬.
•‫القدرة‬‫عليه‬ ‫والحفاظ‬ ‫التركيز‬ ‫على‬.
•‫إعالم‬‫إليه‬ ‫ينصت‬ ‫المدرب‬ ّ‫بأن‬ ‫المتدرب‬.

6. ‫عن‬ ‫التدريب‬ ‫جلسة‬ ‫أثناء‬ ‫للمتدرب‬ ‫المدرب‬ ‫إنصات‬ ‫ويظھر‬
‫طريق‬:
•‫أ‬-‫السي‬ ‫بعض‬ ‫وتلخيص‬ ‫آلخر‬ ‫حين‬ ‫من‬ ‫المتدرب‬ ‫من‬ ‫سمعه‬ ‫ما‬ ‫تكرار‬‫اقات‬
‫بينھما‬ ‫الحوار‬ ‫في‬ ‫وردت‬ ‫التي‬.
•‫ب‬-‫ال‬ ‫توجيھ‬ ‫عند‬ ‫باستخدامھا‬ ‫المتدرب‬ ‫يتميز‬ ‫التي‬ ‫الكلمات‬ ‫دمج‬‫سؤال،مع‬
ّ‫ن‬‫أل‬ ،‫ة‬ّ‫م‬‫المھ‬ ‫األساليب‬ ‫أحد‬ ‫ھذا‬ ‫ويعد‬ ،‫نطقھا‬ ‫عند‬ ‫الصوت‬ ‫نبرة‬ ‫رفع‬‫ه‬
‫األمور‬ ‫أحد‬ ‫عن‬ ‫تعبيره‬ ‫في‬ ‫المتدرب‬ ‫ألسلوب‬ ‫المدرب‬ ‫احترام‬ ‫يعكس‬‫كما‬ ،
‫لغته‬ ‫مع‬ ‫يتفق‬ ‫ألنه‬ ‫عليه‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫له‬ ‫سيكون‬ ‫ه‬ّ‫ن‬‫أ‬.
•‫ج‬-،‫المتدرب‬ ‫مع‬ ‫المدرب‬ ‫مناقشة‬ ‫عند‬ ‫المھم‬ ‫من‬ ،‫السطور‬ ‫مابين‬ ‫قراءة‬
‫يت‬ ‫والتي‬ ،‫المشكلة‬ ‫جذور‬ ‫توضح‬ ‫التي‬ ‫الخيوط‬ ‫المدرب‬ ‫يتبع‬ ‫إن‬‫خطاھا‬
‫الف‬ ‫يتيح‬ ‫أنه‬ ‫اإلنصات‬ ‫حسن‬ ‫ويساعد‬ ،‫عنھا‬ ‫التحدث‬ ‫عند‬ ‫المتدرب‬‫رصة‬
‫أطراف‬ ‫جميع‬ ‫ولفھم‬ ‫كاملة‬ ‫الصورة‬ ‫لرؤية‬ ‫المتدرب‬ ‫مع‬ ‫للعمل‬ ‫للمدرب‬
‫المشكلة‬.
•‫وضع‬ ‫في‬ ‫تساعده‬ ‫كما‬ ،‫لذاته‬ ‫اكتشاف‬ ‫في‬ ‫المتدرب‬ ‫يساعد‬ ‫وسوف‬‫خطة‬
‫م‬ ‫ب‬ّ‫بالمتدر‬ ‫ھذه‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫ترتبط‬ ‫أن‬ ‫وينبغي‬ ،‫المدرب‬ ‫مع‬ ‫للعمل‬‫ن‬
‫وضعھا‬ ‫التي‬ ‫أجندتھا‬ ‫مع‬ ‫تتفق‬ ‫وأن‬ ‫الشخصية‬ ‫الناحية‬.

7. 3-‫ة‬ّ‫ي‬‫اإلبداع‬ ‫األسئلة‬ ‫توجيه‬:
•ّ‫د‬‫يع‬‫التدر‬ ‫عملية‬ ‫صلب‬ ‫ھو‬ ‫ّة‬‫ي‬‫اإلبداع‬ ‫األسئلة‬ ‫توجيه‬،‫الة‬ّ‫ع‬‫الف‬ ‫يب‬
‫غا‬ ‫أمر‬ ‫ھو‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫السؤال‬ ‫فتوجيه‬‫في‬ ‫ية‬
‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫لنجاح‬ ‫ّة‬‫ي‬‫األھم‬.

8. ‫من‬ ‫النوعية‬ ‫ھذه‬ ‫بتا‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫األدوار‬ ‫وتتلخص‬‫في‬ ‫األسئلة‬:
•‫أن‬‫يت‬ ‫وأن‬ ،‫يرصد‬ ‫وأن‬ ،‫يفكر‬ ‫أن‬ ‫المتدرب‬ ‫على‬ ‫تفرض‬‫طلع‬
•‫إلى‬‫كيا‬ ‫بكل‬ ‫التجربة‬ ‫يخوض‬ ‫وأن‬ ،‫مشاعره‬ ‫وإلى‬ ‫حوله‬ ‫ما‬‫نه‬.
•‫أن‬‫التفكير‬ ‫أسلوب‬ ‫في‬ ‫الوضوح‬ ‫عنصر‬ ‫تدخل‬.
•‫أن‬‫ا‬ ‫شديدة‬ ‫والسلوكيات‬ ‫المساحات‬ ‫على‬ ‫االنتباه‬ ‫ز‬ّ‫ك‬‫تر‬‫ألھمية‬.
•‫أن‬‫المتدرب‬ ‫وصفه‬ ‫أو‬ ‫قاله‬ ‫لما‬ ‫المدرب‬ ‫فھم‬ ‫د‬ّ‫ك‬‫تؤ‬.
•‫أن‬‫التغي‬ ‫وبدء‬ ‫فعليھ‬ ‫خطوات‬ ‫التخاذ‬ ‫المتدرب‬ ‫ى‬ّ‫د‬‫تتح‬‫ر‬.
•‫أن‬‫لذاته‬ ‫المتدرب‬ ‫إدراك‬ ‫تزيد‬.

9. ‫االساليب‬
•‫ومن‬‫الم‬ ‫داخل‬ ‫التعمق‬ ‫ھي‬ ‫بالفائدة‬ ‫تعود‬ ‫التي‬ ‫األساليب‬‫تدرب‬
‫األساس‬ ‫في‬ ‫يقوم‬ ‫أسلوب‬ ‫وھو‬ ،‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫أفكاره‬ ‫لفھم‬‫على‬
‫ف‬ ‫المتدرب‬ ‫يستمر‬ ‫حتى‬ ‫صياغته‬ ‫تمت‬ ‫تعليق‬ ‫أو‬ ‫سؤال‬‫ي‬
‫ما‬ ‫توضيح‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫أو‬ ‫التحدث‬.
•‫وتوجد‬‫أفك‬ ‫لفھم‬ ‫المتدرب‬ ‫داخل‬ ‫للتعمق‬ ‫أساليب‬ ‫أربعة‬‫اره‬
‫بالنسب‬ ‫كبيرة‬ ‫قيمة‬ ‫ذات‬ ‫تعتبر‬ ‫والتي‬ ،‫جيد‬ ‫بشكل‬‫للمدربين‬ ‫ة‬:

10. •‫ق‬ّ‫م‬‫التع‬‫الصمت‬ ‫على‬ ‫القائم‬:‫ب‬ ‫مفيدة‬ ‫الصمت‬ ‫فترة‬ ‫وتعد‬‫النسبة‬
‫ف‬ ‫والتفكير‬ ،‫مشاعره‬ ‫يكتشف‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫يتمكن‬ ‫حتى‬ ‫للمتدرب‬‫ي‬
‫معين‬ ‫موقف‬ ‫أو‬ ‫موضوع‬.
•‫التعمق‬‫المحادثة‬ ‫على‬ ‫القائم‬:‫مث‬ ‫ومفصلة‬ ‫موجھة‬ ‫أسئلة‬ ‫وھي‬‫ل‬:
‫متى‬..‫من‬ ‫؟‬.....‫ماذا‬ ‫؟‬..........‫؟‬.
•‫ق‬ّ‫م‬‫التع‬‫التكرار‬ ‫على‬ ‫القائم‬:‫المتدر‬ ‫األسلوب‬ ‫ھذا‬ ‫ويشجع‬‫على‬ ‫ب‬
،‫الحديث‬ ‫في‬ ‫االستطراد‬‫واالستمرارفي‬‫والتعم‬ ،‫التفكير‬‫في‬ ‫أكثر‬ ‫ق‬
‫المدرب‬ ‫فيھا‬ ‫يتحدث‬ ‫التي‬ ‫النقطة‬ ‫عن‬ ‫المزيد‬ ‫استكشاف‬.
•‫ق‬ّ‫م‬‫التع‬‫ما‬ ‫آخر‬ ‫على‬ ‫القائم‬‫قاله‬‫المتدرب‬:‫آخ‬ ‫ھنا‬ ‫وتستخدم‬‫كلمات‬ ‫ر‬
‫وذ‬ ،‫االرتفاع‬ ‫إلى‬ ‫يميل‬ ،‫الصوت‬ ‫نبرة‬ ‫تغيير‬ ‫مع‬ ‫المتدرب‬‫لك‬
‫التوضيح‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫للحصول‬.

11. 4-‫واضحة‬ ‫أھداف‬ ‫وضع‬
•‫يستفيد‬‫تعز‬ ‫في‬ ‫الواضحة‬ ‫األھداف‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫المتدربون‬‫يز‬
‫الدا‬ ‫لديھم‬ ‫فيقوى‬ ،ً‫ا‬‫ذاتي‬ ‫حياتھم‬ ‫تنظيم‬ ‫على‬ ‫قدراتھم‬‫اتخاذ‬ ‫نحو‬ ‫فع‬
‫باإلض‬ ،‫بھم‬ ‫ة‬ّ‫ص‬‫خا‬ ‫معينة‬ ‫أھداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫إيجابية‬ ‫خطوات‬‫افة‬
‫خبراتھم‬ ‫وزيادة‬ ‫األھداف‬ ‫ھذه‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫اإلصرار‬ ‫إلى‬.
•‫كما‬‫تق‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫الشكل‬ ‫بھذا‬ ‫األھداف‬ ‫وضع‬ ‫لھم‬ ‫ر‬ّ‫ف‬‫يو‬‫تقدم‬ ‫ييم‬
ّ‫أن‬ ‫طالما‬ ‫ة‬ّ‫م‬‫المھ‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫يعد‬ ‫ما‬ ‫وھو‬ ،‫بأنفسھم‬ ‫أدائھم‬
‫الخبرات‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫اإلسھام‬ ‫إلى‬ ‫يھدف‬ ‫التدريب‬‫والتنمي‬‫ة‬‫الذاتية‬
‫للمتدربين‬.

12. ‫األھداف‬ ‫سمات‬:
•‫أن‬ً‫ا‬‫محدد‬ ‫الھدف‬ ‫يكون‬.
•‫أن‬‫للقياس‬ ً‫ال‬‫قاب‬ ‫الھدف‬ ‫يكون‬.
•‫أن‬‫للتحقيق‬ ً‫ال‬‫قاب‬ ‫الھدف‬ ‫يكون‬.
•‫أن‬ً‫ا‬‫واقعي‬ ‫يكون‬.
•‫أن‬‫خاللھا‬ ‫إنجازه‬ ‫يتم‬ ‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫له‬ ‫تكون‬.
•‫وضعه‬‫ّة‬‫ي‬‫إيجاب‬ ‫صيغة‬ ‫في‬.
•‫استيعابه‬‫وفھمه‬.
•‫ارتباطه‬‫بالمتدرب‬.
•‫اتفاقه‬‫األخالقية‬ ‫المعايير‬ ‫مع‬.

13. 5-‫الحدس‬
•‫ف‬ّ‫يعر‬‫ه‬ّ‫ن‬‫أ‬ ‫على‬ ‫الحدس‬"‫الحدسي‬ ‫الذكاء‬"‫عل‬ ‫القدرة‬ ‫وھو‬‫ى‬
‫واإلحساس‬ ‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الواضحة‬ ‫غير‬ ‫األمور‬ ‫رؤية‬
‫بھا‬.
•‫يعتبر‬‫و‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫أحد‬ ‫الحدس‬‫تطوير‬
‫ت‬ ‫ھا‬ّ‫ن‬‫أ‬ ‫كما‬ ،‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫التميز‬ ‫سمات‬ ‫أھم‬ ‫إحدى‬‫ز‬ّ‫عز‬
‫والمتدرب‬ ‫المدرب‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫ن‬ّ‫ك‬‫تم‬ ‫التي‬ ‫اإليحاء‬ ‫لحظات‬ ‫من‬‫من‬
‫ال‬ ‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الكامل‬ ‫التفاھم‬ ‫مستوى‬ ‫تحقيق‬‫متميزة‬.

14. 6-‫الحضور‬
•‫تعريف‬‫الحضور‬"‫ال‬ ‫بھا‬ ‫ّز‬‫ي‬‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الشخصية‬ ‫ة‬ ّ‫قو‬ ‫ھو‬‫شخص‬"
‫الش‬ ‫الطاقة‬ ‫فھي‬ ،‫اإليجابي‬ ‫المعنى‬ ‫ھنا‬ ‫ة‬ ّ‫القو‬ ‫من‬ ‫والمقصود‬‫خصية‬
‫ال‬ ‫السياق‬ ‫ھذا‬ ‫في‬ ‫بھا‬ ‫يقصد‬ ‫وال‬ ،‫الشخص‬ ‫من‬ ‫تنبع‬ ‫التي‬‫قوة‬
‫والمسيطرة‬ ‫المستبدة‬.
•‫ويعد‬"‫الحضور‬"‫االختيا‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫تلعب‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫من‬‫ر‬
‫ف‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫يلعب‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ‫المتدربين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫للمدرب‬ ‫المبدئي‬‫د‬ّ‫ك‬‫التأ‬ ‫ي‬
‫مصداقيته‬ ‫من‬.‫تمتع‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫المدرب‬ ‫المتدربون‬ ‫ويختار‬‫ه‬
‫أ‬ ‫اعتماده‬ ‫أوراق‬ ‫وليس‬ ،‫به‬ ‫الكامنة‬ ‫الطاقة‬ ‫ومستوى‬ ‫بالحضور‬‫و‬
‫ومؤھالته‬ ‫تدريبه‬.
•"‫الحضور‬"‫ح‬ ‫إلى‬ ‫تعلمه‬ ‫يمكن‬ ، ‫الزعامة‬ ‫أو‬ ‫القيادة‬ ‫مثل‬ ‫مثله‬ ،‫ما‬ ‫د‬
‫المھارات‬ ‫وتطوير‬ ،‫اإليجابي‬ ‫التواصل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتعزيزه‬
‫والخبرة‬ ‫والمعرفة‬.

15. 7-‫الفعالة‬ ‫ة‬ّ‫ي‬‫التقييم‬ ‫التقارير‬ ‫تقديم‬.
•‫سم‬ّ‫ت‬‫ي‬‫في‬ ‫يتعاون‬ ،‫ّة‬‫ي‬‫تعاون‬ ‫عملية‬ ‫ه‬ّ‫ن‬‫بأ‬ ‫التدريب‬‫من‬ ‫كل‬ ‫ھا‬
‫المتدرب‬ ‫أھداف‬ ‫لتحقيق‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫والمتدرب‬ ‫المدرب‬.
•‫يقع‬‫ت‬ ‫مسؤولية‬ ‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المدرب‬ ‫كاھل‬ ‫على‬‫قدير‬
ً‫ا‬‫إيجابي‬ ‫محتوى‬ ‫وذا‬ ً‫ا‬‫ھادف‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ‫التقييمي‬

16. ‫الف‬ ‫التقييمي‬ ‫للتقرير‬ ‫سمات‬ ‫سبع‬ ‫ھناك‬‫عال‬:
•‫حكم‬ ‫أو‬ ‫رأي‬ ‫على‬ ‫وليس‬ ‫دة‬ّ‫ك‬‫مؤ‬ ‫مالحظات‬ ‫على‬ ‫يقوم‬.
•‫يعتمد‬‫التقديرات‬ ‫وليس‬ ‫الحقائق‬ ‫على‬.
•‫م‬ّ‫د‬‫يق‬‫تتع‬ ‫التي‬ ‫المواقف‬ ‫من‬ ‫قصيرة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫بعد‬‫وليس‬ ‫به‬ ‫لق‬
‫حدوثھا‬ ‫من‬ ‫طويلة‬ ‫فترة‬ ‫بعد‬.
•‫يتناول‬‫شخصه‬ ‫وليس‬ ‫المتدرب‬ ‫سلوكيات‬.
•‫يكون‬ً‫ا‬‫عام‬ ‫وليس‬ ً‫ا‬‫د‬ّ‫د‬‫مح‬.
•‫يكون‬ً‫ا‬‫تحليلي‬ ‫وليس‬ ً‫ا‬ّ‫ي‬‫إبداع‬.
•‫يكون‬‫موقف‬ ‫خذ‬ّ‫ت‬‫ي‬ ‫يجعله‬ ‫فال‬ ‫المتدرب‬ ‫لموقف‬ ً‫ا‬‫م‬ّ‫ع‬‫مد‬ً‫ا‬ّ‫ي‬‫دفاع‬ ً‫ا‬.

17. ‫التقييمي‬ ‫التقرير‬ ‫مراحل‬:
•‫نقل‬‫المالحظات‬.
•‫توضيح‬‫المت‬ ‫سلوك‬ ‫من‬ ‫المدرب‬ ‫على‬ ‫يقع‬ ‫الذي‬ ‫التأثير‬‫درب‬.
•‫مشاركة‬‫واألفكار‬ ‫اآلراء‬.
•‫تقديم‬‫العملية‬ ‫بالحلول‬ ‫اقتراحات‬.
•‫توجيه‬‫أسئلة‬.