Este documento discute treinamento e desenvolvimento de funcionários. Ele define treinamento e desenvolvimento, explica porque eles são importantes, e descreve as etapas para planejar e implementar programas de treinamento e desenvolvimento eficazes.

1. Juiz de Fora

2. Treinamento Desenvolvimento&
Wandick Rocha de Aquino

3. TREINAMENTO
1.Preparação para uma
competição ou atividade;
2.Processo que torna
alguém capaz de
desenvolver algo através
de orientação ou
instrução;
3.Destreza ou
conhecimento adquirido
em qualquer área;
4.Adquirir conhecimento e
habilidade;
5.Processo de aprendizado.
DESENVOLVIMENTO
1.Evolução, crescimento e
mudança de uma
pessoa;
2.Passo para estágio
superior;
3.Passagem de um estado
a outro, de tal modo que
o seguinte é sempre mais
perfeito que o anterior;
4.Acrescentar , melhorar,
aperfeiçoar;
5.Processo de
transformação.

4. E
V
A
H
C
O que você precisa
para ser competente?
O N H E C I M E N T O
A B L I D A D E
T I T U D E
A L O R E S
N T O R N O

5. Introdução
importância do
capital humano
longevidade e sucesso dos negócios
profissionais
competentes
equipes de alta
performance
diferencial
competitivo
produtividade e
competitividade
treinamento e
desenvolvimento

6. Um ambiente de trabalho sadio,
onde exista incentivo à
participação e à colaboração,
também é determinante para o
aumento da produtividade
individual e coletiva.

7.  Planejamento completo:
- Necessidades da empresa;
- Análise do perfil de cada profissional.
 Identificar:
- Aptidões;
- Características pessoais;
- Limitações.
 Objetivo:
- Plano de desenvolvimento pessoal;
- Potencializar habilidades;
- Corrigir fraquezas.
Retenção de talentos

8.  Novas tecnologias;
 Operações e processos críticos;
 Lacunas ou monopólios internos de
conhecimento;
 Regulamento interno;
 Manual de rotinas;
 Reciclagens sobre normas técnicas;
 Mudanças na legislação;
 Cultura organizacional;
 Padronização de procedimentos;
 Custos.
Fatores a serem considerados

9. Por que investir em treinamento?
- 1 -
equipes
preparadas
Índices de
desempenho
produtividade
e qualidade
- 2 -
poder
transformador
- 3 -
progresso
de indicadores
patamar
superior de
atuação
conhecimento,
know-how e
experiência
qualidade,
cronograma,
satisfação e
vendas
fortalecimento
da imagem da
empresa

10.  Formar times mais críticos e inovadores capazes
de encontrar soluções.
 Conhecimento amplia os horizontes e cria nova
possibilidades.
 Reduz custos e desperdícios por meio de
processos mais eficientes.
 Comunicação direta com os profissionais para
manter as equipes sempre atualizadas.
Qualificação

11. O compartilhamento de informações
sobre a empresa, mercado e
concorrentes, a distribuição de
matérias e artigos relevantes, o acesso
a palestras, conteúdos online e o
brainstorming são apenas algumas
iniciativas que favorecem a
criatividade através da capacitação.

12.  Colaboradores treinados com um plano de
desenvolvimento sentem-se mais motivados.
 Essa motivação gera mais comprometimento,
pois, percebem que existe reconhecimento e
valorização.
 Percebem a necessidade de adquirirem
competência e talentos.
 Solidifica a relação de confiança e colaboração
entre a empresa e seus profissionais.
Motivação x Treinamento

13.  Os profissionais analisam propostas de emprego,
considerando fortemente as possibilidades de
desenvolvimento e aprendizado.
 A construção de uma cultura com foco em
treinamento e capacitação muda a imagem e
reputação da empresa, interna e externamente.
 Atrai potenciais candidatos, facilitando processos
de recrutamento e seleção.
Atração e retenção de talentos

14. Etapas do treinamento
definir metas
e objetivos
levantamento das
necessidades da empresa
desenhar um
plano e ação
treinamentos e recursos
que serão necessários
adquirir os
recursos
materiais e equipamentos
que serão utilizados
particularidades
de cada membro
mapeamento de perfil
comportamental

15. Etapas do treinamento
iniciativas de
treinamento
programa de
treinamento ganha vida
mensurar
e avaliar
resultados monitorados
e avaliados
dar feedback
identificar as percepções
e os pontos fortes e fracos
aplicar as novas
habilidades
melhoria contínua
nas rotinas de trabalho

16. O treinamento deve ser um hábito
reforçado pela cultura da empresa.
É determinante que o planejamento
conte com cursos frequentes, de forma
a reforçar conceitos e aprimorar cada
vez mais as competências.

17.  Assumir que todos aprendem da mesma forma;
 Sobrecarregar a equipe;
 Não priorizar a verba destinada ao treinamento;
 Não direcionar os treinamentos a realidade;
 Dispensar o acompanhamento;
 Não criar fatores motivacionais.
Erros que devem ser evitados

18. Desenvolvendo conhecimentos
1º
passo
aprender coisas
novas diariamente
2º
passo
relacionar tudo
o que aprender
3º
passo
atentar ao
aprendizado contínuo
4º
passo
aceitar ensinamentos
com a mente aberta

19. Desenvolvendo conhecimentos
5º
passo
pesquisar para
sanar dúvidas
6º
passo
formas inovadoras de
aprendizagem
7º
passo
aplicar o que
foi aprendido
8º
passo
desenvolver
visão sistêmica

20.  Qualidade externa  satisfação dos clientes.
 Qualidade interna  melhoria dos processos.
 Imagem positiva  visão e missão da empresa.
 Motivação  impacta na produtividade.
 Redução de custos  evita retrabalho,
desperdícios e refugos.
Treinamento + Desenvolvimento
= Qualidade

22. Desenvolvimento como patrimônio
Desenvolvimento
Crescimento
pessoal
Resultados
Qualidade
Engajamento
Produtividade
Competitividade
Sustentabilidade
e crescimento
da empresa ‘
Lucro
Empregados felizes
Retenção de talentos

23. 5W2H - Planejamento
Treinamento e Desenvolvimento
What
Who
Where
When
Why
How
How Much
O que
Quem
Onde
Quando
Por que
Como
Quanto Custa
Tema + Objetivo
Público-alvo
Localização
Cronograma
Justificativa
Metodologia
Orçamento

24.  Indica uma atividade de formação pessoal.
 Instrutor (coach) ajuda o treinando (coachee) a
evoluir em alguma área.
 O coaching inicia criando uma meta com
abrangências em diversas áreas.
 Ajuda a maximizar o potencial e trazer mais
resultados para a empresa ou para desenvolvimento
do trabalho.
 Coaching de liderança orienta o colaborador no seu
desempenho e a desenvolver competências.
O que é coaching?

25.  Ferramenta de desenvolvimento profissional.
 Consiste em uma pessoa experiente ajudar outra
menos experiente.
 O mentor é um mestre ou conselheiro que tem
vasta experiência profissional em uma
determinada área.
 Inclui conversas e debates que possibilitam o
aprendizado e o desenvolvimento.
 O mentor contribui para o crescimento
profissional de um colega e está equipando a
empresa para um futuro promissor.
O que é Mentoring?

26. Um treinamento é um modo de
transmitir conhecimento e é
extremamente válido...
Porém, como o treinando recebe essas
informações?
O quanto disso ele processa, absorve e
aplica?

27.  Estratégias para o desenvolvimento e treinamento
dos profissionais devem estar sempre entre as
prioridades.
 Equipes competentes e preparadas enfrentam
situações adversas e localizam novas
oportunidades com criatividade e inovação.
 Um programa de treinamento eficiente promove
diversas mudanças estruturais e comportamentais.
 O acompanhamento do desenvolvimento assegura
a formação de verdadeiras equipes, incentivando o
trabalho em equipe e o respeito pelas diferenças.
Considerações finais

28.  ANGELONI, M. T. (coord.). Organizações do conhecimento:
infra-estrutura, pessoas e tecnologias. São Paulo: Saraiva,
2002.BOOG, G.; BOOG, M. (Org.). Manual de treinamento e
desenvolvimento: gestão e estratégias. São Paulo: Prentice Hall,
2008.
 ARAÚJO, Luis César G. de. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas,
2008.
 KIRKPATRICK, D. L.. Como avaliar programas de treinamento de
equipes: os quatros níveis. Rio de Janeiro: SENAC/RJ, 2010.
 MACÊDO, Ivanildo Izaias de. et al. Aspectos comportamentais
da gestão de pessoas. 9 ed. rev. e atual. – Rio de Janeiro :
Editora FGV, 2007.
 MOSCOVICI, Fela. Desenvolvimento interpessoal: treinamento
em grupo. 15ª ed. – Rio de janeiro: José Olympio, 2005.
Bibliografia

29. Wandick Rocha de Aquino
Especialização em Contabilidade Financeira
e Auditoria Contábil
Graduação em Ciência Contábeis
Professor de Contabilidade, Práticas Administrativas
e Organizações & Métodos