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« Développer les Richesses
                                        Humaines»

                                                           Mars 2012




                                  Vos INTERLOCUTEURS
                                    Serge Assayag
                                    Associé
    chaîne TV   page weave
                                    Serge.assayag@weave.eu
@weaveconseil   blog.weave.eu       +33 (0)6 64 78 09 36
Développer les richesses humaines,
                                     première source de compétitivité

                                                          Les entreprises classées dans les
                                                         « 100 Best Places To Work For » ont
                                                             une performance 3 fois plus
                                                           importante que leurs concurrents
                                                               (Source Fortune & Russel Invst Group- 2010)




                                                      Ce que les DGs attendent des RH
                                                    1. Gestion des talents et plans de
                                                       succession
                                                    2. Marque employeur
                                                    3. Management de la diversité
                                                       générationnelle
                                                    4. Communication aux employés
                                                    5. Social media
                                                    6. Analyse de tendance et prévisions
                                                    7. Conduite du changement
                                                         (Source : The Role and Future of HR - HRPA –
                                                                     Knightsbridge – 2011)




Le coût de remplacement d’un employé                                  33% des entreprises ne
représente + d’1 an de salaire                                      trouvent pas les talents dont
                                                                   elles ont besoin (Source : Manpower –
annuel (Source : American Management Association-                                      2011)
2010)


                                      Moins d’un DG sur 3 considère que
                                       son entreprise a une politique de
                                         développement du leadership
                                                     (Source : IBM – 2011)




                                                                                                             2
Les leviers du développement des richesses humaines
                                        Une fonction RH efficace


                                                         Vos enjeux
                                                         Un paradoxe permanent à gérer : garant des règles vs. partenaire
  Une fonction                                           des salariés
  RH efficace
                                                         Un rôle stratégique : garantir l’alignement des compétences sur la
                                                         stratégie de l’entreprise
                                                         Une nécessaire maîtrise des coûts : des enjeux de mutualisation de
                                                         fonction
           « stratégie, organisation, offre de
             service, gouvernance et SIRH»
                                                                                                                         Facteurs de succès


                                                                                              S’engager
                                                                      Répartir les                                     Mesurer la
                      Diagnostic de                                                          auprès des
                                               Clarifier la          rôles entre le                                   performance               Valoriser
                      la maturité de                                                        collaborateurs
                      la fonction RH           vision RH              central et le                                  et automatiser           l’entreprise
                                                                                               en value
                                                                         local                                           le suivi
                                                                                                partner
Notre expertise




                  • Baromètre de maturité   • Plan stratégique RH   • Design de               • Construction d’une    • Etude de cadrage et    • Formalisation des
                    de la fonction RH                                 l’organisation et de la   offre de services       aide au choix SIRH       politiques RH
                                                                      gouvernance RH            RH                    • Tableau de bord RH     • Stratégie de
                                                                    • Vision prospective de • Processus RH                                       communication
                                                                      la fonction RH                                                             interne – marque
                                                                                                                                                 employeur




                                                                                       3
Les leviers du développement des richesses humaines
      Une fonction RH efficace




Zoom : comment                                Zoom :
                                           baromètre de
 construire une
                                           maturité de la
 DSI bancaire?                                 DRH




                              4
Les leviers du développement des richesses humaines
                                           Des talents valorisés

                                                         Vos enjeux
                                                         Maîtrise des risques : Attirer et fidéliser les talents, actif stratégique
Des talents                      valorisés               de l’entreprise

                                                         Faire de l’humain, l’atout essentiel de sa compétitivité en s’assurant
                                                         d’une vision prospective

                                                         Déployer l’ensemble des leviers et outils d’aide à la décision pour que
                                                         les managers puissent mobiliser leurs équipes
            « Référentiels, GPEC, parcours,
           cursus de formation, politique de
                rémunération, système
                    d’évaluation, »
                                                                                                                       Facteurs de succès

                                                                     Construire                                   Concevoir les
                                               Maintenir le
                      Concevoir des                                les dispositifs                                dispositifs de      Concevoir des
                                              portefeuille de                                Organiser la
                       référentiels                                      de                                         mesure et          programmes
                        emplois et            compétences                                      fonction
                                                                    développeme                                    valorisation         de gestion
                      compétences              et intégrer le                                 formation
                                                                       nt des                                         de la             des talents
Notre expertise




                                                prospectif
                                                                    compétences                                   performance


                  • Référentiels emplois     • Observatoire des    • Conception des parcours      • Design de        • Etude de         • Programme Hauts
                  • Pesée de postes            métiers             • Mise en place d’écoles/        l’organisation     rémunération       Potentiels
                                             • Etude prospective     universités internes         • Construction des   comparée         • Plan de gestion
                  • Démarche GPEC
                                                                   • Conception de la politique     cursus           • Système            RH
                                                                     de mobilité (passerelles,    • Learning           d’évaluation
                                                                     accompagnement)                management
                                                                                                    system

                                                                                      5
Les leviers du développement des richesses humaines
      Des talents valorisés



                                        Zoom : faire des
Zoom : mise en place                   référentiels un des
  d’une université                    moteurs d’une fusion
      interne




                              6
Les leviers du développement des richesses humaines
                                       Un leadership affirmé

                                                        Vos enjeux
                             Un leadership              Un besoin de mobiliser et solidifier l’équipe managériale en
                             affirmé                    créant des codes et rites
                                                        Accompagner les managers dans leur nouveau rôle de coach,
                                                        animateur de communautés et pilote de l’intelligence collective

                                                        Faire du manager un leader
                                                        Déployer les dispositifs de professionnalisation et de
     « Communautés managériales,                        transformation individuelle et collective face aux nouveaux
   programme de professionnalisation,                   modes d’organisation du travail
      accompagnement individuel »

                                                                                                                        Facteurs de succès


                      S’accorder sur                                     Mettre en          Déployer les                                   Accompagner
                                             Construire un
                           les                                          place une            outils de               Former les             individuelle-
                      fondamentaux            programme
                                                                       communauté           valorisation             managers                 ment la
                       managériaux               dédié
                                                                       de managers         des managers                                     progression
Notre expertise




                  • Diagnostic managérial   • Programme de         •   Mise en place de club  •   Système d’objectifs • Programmes de        • Accompagnement
                  • Leadership model          professionnalisation     Managers               •   Politique de          formation dédiés       individuel
                                            • Learning management  •   Déploiement d’outils       rémunération          (avec des            • Coaching
                  • Charte des valeurs
                                              system                   collaboratifs                                    partenaires)
                                                                                              •   Cursus de
                                                                   •   Construction de            formation
                                                                       communautés/ gouvernance


                                                                                      7
Les leviers du développement des richesses humaines
     Un leadership affirmé




                                           Zoom : un
Zoom : programme de                       écosystème
 professionnalisation                     leadership
    des managers




                             8
Les leviers du développement des richesses humaines
                                          Un engagement social

                                                          Vos enjeux
                                                           Répondre aux exigences légales croissantes en matière
                                                           d’engagement social
                       Un engagement                       Utiliser la responsabilité sociale comme un levier de motivation et
                       social                              d’engagement de vos collaborateurs

                                                           Construire un socle social favorable à toute transformation

                                                           Mesurer le climat social et anticiper les attentes des partenaires
                      « Responsabilité
                   Sociale de l’Entreprise,
                       modèle social,
                      dialogue social»                                                                                 Facteurs de succès

                                                                        Former les
                                                Construire             managers à la
                                                                                            Construire le          Manager le                 Piloter les
                        Mesurer le             une politique             prise en
                                                                                            socle social            dialogue                 restructura-
                       climat social            RSE – volet             compte des
                                                                                               cible                 social                      tions
Notre expertise




                                                    RH                 engagements
                                                                          sociaux


                  • Audit social              • Appui à la mise en    • Formation RH pour   • Diagnostic des        • Construction de         • Construction des
                  • Baromètre de climat         place d’accords         les managers          avantages des entités   tactiques sociales        mesures d’aide au
                    social                      handicap, parité,     • Recommandations       en cas de             • Appui à la rédaction      reclassement
                                                diversité, seniors,     sur le système de     rapprochement           de documents            • Cellules d’aide
                  • Bilan social
                                                études pénibilité…      management          • Recommandation du       sociaux                   individuelle
                  • Diagnostic RSE
                                                                                              socle social cible                                (antennes emploi)




                                                                                        9
Les leviers du développement des richesses humaines
      Un engagement social




 Zoom : l’importance                     Zoom : l’audit
du modèle social dans                       social
 une transformation
    d’entreprise




                             10
Les leviers du développement des richesses humaines
                                     Une culture du changement

                                                    Vos enjeux
                        Une culture du
                        changement                  Insuffler une culture et une posture de changement pour faire face
                                                    aux nouveaux défis économiques

                                                    Garantir l’adhésion des collaborateurs à une transformation de
                                                    pratiques, d’outil, ou d’organisation

                                                    Construire des symboles du changement souhaité afin d’engager
                                                    l’entreprise ou la direction dans une nouvelle ère

                     « Formation au
                  changement, tool kit du
                      changement »                                                                               Facteurs de succès


                                                      Former les           Mettre en
                                 Définir une                                                       Créer des               Organiser
                                                      relais à la           place les
                                stratégie de                                                      évènements             le pilotage du
                                changement           conduite du           leviers du
                                                                                                  et symboles             changement
Notre expertise




                                                     changement           changement



                            • Analyse d’impacts     • Formation          • Adaptation des         • Séminaire d’équipe     • Mise en place d’une
                            • Plan de conduite du     « weave change »     systèmes d’objectifs                              gouvernance du
                              changement            • Tool kit                                                               changement
                                                                                                                           • Appui à la mise en place
                                                                                                                             de cellules/ entités de
                                                                                                                             « consulting & change »
                                                                                                                             internes



                                                                                11
Les leviers du développement des richesses humaines
     Une culture du changement



        Zoom : la
   transformation de
l’univers culturel public               Zoom : le tool kit
                                         weavechange




                             12
Une équipe diverse et passionnée




                        13

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weave - Développer les richesses humaines

  • 1. « Développer les Richesses Humaines» Mars 2012 Vos INTERLOCUTEURS Serge Assayag Associé chaîne TV page weave Serge.assayag@weave.eu @weaveconseil blog.weave.eu +33 (0)6 64 78 09 36
  • 2. Développer les richesses humaines, première source de compétitivité Les entreprises classées dans les « 100 Best Places To Work For » ont une performance 3 fois plus importante que leurs concurrents (Source Fortune & Russel Invst Group- 2010) Ce que les DGs attendent des RH 1. Gestion des talents et plans de succession 2. Marque employeur 3. Management de la diversité générationnelle 4. Communication aux employés 5. Social media 6. Analyse de tendance et prévisions 7. Conduite du changement (Source : The Role and Future of HR - HRPA – Knightsbridge – 2011) Le coût de remplacement d’un employé 33% des entreprises ne représente + d’1 an de salaire trouvent pas les talents dont elles ont besoin (Source : Manpower – annuel (Source : American Management Association- 2011) 2010) Moins d’un DG sur 3 considère que son entreprise a une politique de développement du leadership (Source : IBM – 2011) 2
  • 3. Les leviers du développement des richesses humaines Une fonction RH efficace Vos enjeux Un paradoxe permanent à gérer : garant des règles vs. partenaire Une fonction des salariés RH efficace Un rôle stratégique : garantir l’alignement des compétences sur la stratégie de l’entreprise Une nécessaire maîtrise des coûts : des enjeux de mutualisation de fonction « stratégie, organisation, offre de service, gouvernance et SIRH» Facteurs de succès S’engager Répartir les Mesurer la Diagnostic de auprès des Clarifier la rôles entre le performance Valoriser la maturité de collaborateurs la fonction RH vision RH central et le et automatiser l’entreprise en value local le suivi partner Notre expertise • Baromètre de maturité • Plan stratégique RH • Design de • Construction d’une • Etude de cadrage et • Formalisation des de la fonction RH l’organisation et de la offre de services aide au choix SIRH politiques RH gouvernance RH RH • Tableau de bord RH • Stratégie de • Vision prospective de • Processus RH communication la fonction RH interne – marque employeur 3
  • 4. Les leviers du développement des richesses humaines Une fonction RH efficace Zoom : comment Zoom : baromètre de construire une maturité de la DSI bancaire? DRH 4
  • 5. Les leviers du développement des richesses humaines Des talents valorisés Vos enjeux Maîtrise des risques : Attirer et fidéliser les talents, actif stratégique Des talents valorisés de l’entreprise Faire de l’humain, l’atout essentiel de sa compétitivité en s’assurant d’une vision prospective Déployer l’ensemble des leviers et outils d’aide à la décision pour que les managers puissent mobiliser leurs équipes « Référentiels, GPEC, parcours, cursus de formation, politique de rémunération, système d’évaluation, » Facteurs de succès Construire Concevoir les Maintenir le Concevoir des les dispositifs dispositifs de Concevoir des portefeuille de Organiser la référentiels de mesure et programmes emplois et compétences fonction développeme valorisation de gestion compétences et intégrer le formation nt des de la des talents Notre expertise prospectif compétences performance • Référentiels emplois • Observatoire des • Conception des parcours • Design de • Etude de • Programme Hauts • Pesée de postes métiers • Mise en place d’écoles/ l’organisation rémunération Potentiels • Etude prospective universités internes • Construction des comparée • Plan de gestion • Démarche GPEC • Conception de la politique cursus • Système RH de mobilité (passerelles, • Learning d’évaluation accompagnement) management system 5
  • 6. Les leviers du développement des richesses humaines Des talents valorisés Zoom : faire des Zoom : mise en place référentiels un des d’une université moteurs d’une fusion interne 6
  • 7. Les leviers du développement des richesses humaines Un leadership affirmé Vos enjeux Un leadership Un besoin de mobiliser et solidifier l’équipe managériale en affirmé créant des codes et rites Accompagner les managers dans leur nouveau rôle de coach, animateur de communautés et pilote de l’intelligence collective Faire du manager un leader Déployer les dispositifs de professionnalisation et de « Communautés managériales, transformation individuelle et collective face aux nouveaux programme de professionnalisation, modes d’organisation du travail accompagnement individuel » Facteurs de succès S’accorder sur Mettre en Déployer les Accompagner Construire un les place une outils de Former les individuelle- fondamentaux programme communauté valorisation managers ment la managériaux dédié de managers des managers progression Notre expertise • Diagnostic managérial • Programme de • Mise en place de club • Système d’objectifs • Programmes de • Accompagnement • Leadership model professionnalisation Managers • Politique de formation dédiés individuel • Learning management • Déploiement d’outils rémunération (avec des • Coaching • Charte des valeurs system collaboratifs partenaires) • Cursus de • Construction de formation communautés/ gouvernance 7
  • 8. Les leviers du développement des richesses humaines Un leadership affirmé Zoom : un Zoom : programme de écosystème professionnalisation leadership des managers 8
  • 9. Les leviers du développement des richesses humaines Un engagement social Vos enjeux Répondre aux exigences légales croissantes en matière d’engagement social Un engagement Utiliser la responsabilité sociale comme un levier de motivation et social d’engagement de vos collaborateurs Construire un socle social favorable à toute transformation Mesurer le climat social et anticiper les attentes des partenaires « Responsabilité Sociale de l’Entreprise, modèle social, dialogue social» Facteurs de succès Former les Construire managers à la Construire le Manager le Piloter les Mesurer le une politique prise en socle social dialogue restructura- climat social RSE – volet compte des cible social tions Notre expertise RH engagements sociaux • Audit social • Appui à la mise en • Formation RH pour • Diagnostic des • Construction de • Construction des • Baromètre de climat place d’accords les managers avantages des entités tactiques sociales mesures d’aide au social handicap, parité, • Recommandations en cas de • Appui à la rédaction reclassement diversité, seniors, sur le système de rapprochement de documents • Cellules d’aide • Bilan social études pénibilité… management • Recommandation du sociaux individuelle • Diagnostic RSE socle social cible (antennes emploi) 9
  • 10. Les leviers du développement des richesses humaines Un engagement social Zoom : l’importance Zoom : l’audit du modèle social dans social une transformation d’entreprise 10
  • 11. Les leviers du développement des richesses humaines Une culture du changement Vos enjeux Une culture du changement Insuffler une culture et une posture de changement pour faire face aux nouveaux défis économiques Garantir l’adhésion des collaborateurs à une transformation de pratiques, d’outil, ou d’organisation Construire des symboles du changement souhaité afin d’engager l’entreprise ou la direction dans une nouvelle ère « Formation au changement, tool kit du changement » Facteurs de succès Former les Mettre en Définir une Créer des Organiser relais à la place les stratégie de évènements le pilotage du changement conduite du leviers du et symboles changement Notre expertise changement changement • Analyse d’impacts • Formation • Adaptation des • Séminaire d’équipe • Mise en place d’une • Plan de conduite du « weave change » systèmes d’objectifs gouvernance du changement • Tool kit changement • Appui à la mise en place de cellules/ entités de « consulting & change » internes 11
  • 12. Les leviers du développement des richesses humaines Une culture du changement Zoom : la transformation de l’univers culturel public Zoom : le tool kit weavechange 12
  • 13. Une équipe diverse et passionnée 13