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Atelier pratique : Contenus - Webassoc 14 avril 2015 - présentation

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Quels contenus proposer à votre audience? Sur quels supports? À quelle fréquence? Quels résultats en attendre? Les questions à vous poser en fonction de votre problématique.
Animatrice : Caroline Baldeyrou, Consultante en stratégie de contenus digitaux, ex-Directrice éditoriale chez Yahoo! France
Pour Webassoc, communauté bénévoles de professionnels du web pour les associations humanitaires

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Atelier pratique : Contenus - Webassoc 14 avril 2015 - présentation

  1. 1. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   CONSTRUIRE  UNE  STRATÉGIE     DE  CONTENU  EFFICACE     -­‐-­‐   Caroline  Baldeyrou   Consultante  en  stratégie  de  contenus  digitaux     VERYCONTENT   14  avril  2015  
  2. 2. 29  janvier  2015  29  janvier  2015  14  avril  2015   Une  stratégie  de  contenu  :  pour  quoi  faire?   @Marin  Wibaux  -­‐  Flickr  
  3. 3. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Rétablissons  la  vérité  sur  LE  gimmick  du  moment  sur  le  web   14  avril  2015   Le  CONTENU  est  roi  !     (vous  l’avez  entendu  1000  fois)     (Pour  op[miser  le  référencement)   (Pour  remplir  un  blog)   (Pour  faciliter  les  partages)   (Pour  recruter)   (Pour  susciter  des  dons)         Mais  la  vérité  c’est  que...        
  4. 4. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   14  avril  2015   C’est  la  STRATÉGIE  DE  CONTENU   qui  est  reine     Pour  renforcer  votre  image     Pour  raconter  une  histoire  convaincante   Pour  susciter  l’adhésion  au  discours   Pour  exprimer  une  voix  cohérente  sur  tous  les   supports   Pour  nouer  une  rela[on  vraie  avec  votre   communauté   Pour  publier  des  contenus  PERTINENTS   Pour  faire  un  content  marke[ng  efficace    
  5. 5. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Les  étapes-­‐clés  du  content  marke[ng   14  avril  2015  
  6. 6. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   P3Q2C  :  la  check-­‐list  de  la  stratégie  de  contenu     14  avril  2015   ü  Pourquoi?   ü  Qui?     ü  Quoi?   ü  Quand?   ü  Comment?       ü  Combien  ?   Quels  objec[fs  digitaux?     Quels  concurrents?   Quelle  cible?     Quelle  histoire?     Quels  mots-­‐clés?     Quelle  régularité?     Quels  types  de  contenus?     Quels  supports?     Quelle  quan[té?     KPIs    /  facteurs-­‐clés  de  succès     Étude  de  marché   Personae     Ligne  éditoriale  /  Posi[onnement   Mots-­‐clés  SEO     Calendrier  éditorial     Choix  des  formats   Choix  des  supports     Organisa[on  /  Budget    
  7. 7. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   14  avril  2015   Ligne  édito  :  quelles  histoires  raconter?     @InsEYESDout  -­‐  Flickr  
  8. 8. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Point    «  storytelling  »   14  avril  2015         •  Les  3  axes  du  storytelling  (cf  Steve  Denning)  :   •  Capter  l’ahen[on  (avec  un  constat)   •  S[muler  le  désir  de  changement  (évoquer  les   conséquences)   •  Emporter  la  convic[on  du  public  (et   l’engagement)   •  Plusieurs  storytelling  possibles   •  De  marque  (histoire,  valeurs,  missions)   •  D’équipe  (vécu,  objec[fs)   •  Publicitaire     •  De  contenu    (construc[on  d’un  ar[cle,  d’une   vidéo,  d’un  reportage  photographique)        
  9. 9. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  des  histoires  de  vie   14  avril  2015         +  de  donateurs,  de  fondateurs,  d’ambassadeurs  
  10. 10. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  des  histoires  live   14  avril  2015        
  11. 11. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  le  quo[dien   14  avril  2015        
  12. 12. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  une  histoire  sincère   14  avril  2015        
  13. 13. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  avec  des  images   14  avril  2015        
  14. 14. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Laisser  les  ambassadeurs  raconter   14  avril  2015        
  15. 15. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  avec  des  bulles   14  avril  2015        
  16. 16. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  vos  études  exclusives   14  avril  2015        
  17. 17. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  régulièrement,  avec  des  rendez-­‐vous   14  avril  2015        
  18. 18. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  une  histoire  dans  le  rubriquage   14  avril  2015        
  19. 19. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  l’histoire  des  équipes   14  avril  2015        
  20. 20. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Raconter  ses  succès  (et  ses  échecs?)   14  avril  2015        
  21. 21. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Ne  pas  raconter  QUE  son  actu   14  avril  2015         La  CURATION  n’est  pas    un  gros  mot  !  
  22. 22. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Les  erreurs  les  plus  fréquentes  sur  vos  contenus  en  ligne   14  avril  2015         •  Des  textes  trop  longs  sur  FB   •  Des  posts  FB  en  français  et  en  anglais   •  Des  contenus  iden[ques  sur  FB  et  sur  twiher   •  Des  photos  de  mauvaise  qualité  et  de  pe[t  format   •  Des  ar[cles  sans  angle,  des  contenus  trop  «  communiqués  de  presse  »   •  Une  ligne  édito  trop  auto-­‐centrés   •  Des  textes  trop  longs  dans  les  ar[cles,  pas  de  paragraphes   •  Pas  de  lien  vers  les  réseaux  sociaux  sur  le  site   •  Pas  d’ar[cles  «  chauds  »  (news,  blog)  sur  le  site   •  Des  vidéos  trop  longues  /  avec  des  [tres  peu  incita[fs   •  Des  vidéos  pas  embeddées  dans  FB   •  Des  PDF  linkés  sans  contexte  et  sans  page  dédiée    
  23. 23. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   14  avril  2015   Quels  nouveaux  formats?     @SunChild57  Photography  -­‐  Flickr  
  24. 24. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Le  dossier  mul[média   14  avril  2015   Amnesty  Stories  
  25. 25. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   14  avril  2015   Femmes  Lumière   Le  webdoc  
  26. 26. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   14  avril  2015   Save  the  arc[c   Le  contenu  ac[viste  live  
  27. 27. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Le  newsgame   14  avril  2015   Réfugiés  
  28. 28. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   14  avril  2015   La  tweet  story  
  29. 29. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   REMPLISSEZ  votre  propre  boîte  à  ou[ls   14  avril  2015   Cura[on  de  contenu  /  blog  /  calendrier  édito  pro     Images  (en  Crea[ve  Commons)       Créer  des  visuel  impactants     Créer  des  infographies       Créer  des  infographies       Retailler  des  images  aux  formats  des  réseaux  sociaux       Faire  du  montage  vidéo  
  30. 30. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   15  recommanda[ons  pour  un  contenu  efficace   14  avril  2015   •  Créer  des  contenus  originaux  et  uniques   •  Penser  «  mobile  first  »   •  Publier  le  bon  contenu  au  bon  moment  au  bon  endroit  avec  le  bon  ton   •  Écrire  pour  être  lu  (et  traduire  le  jargon)   •  Privilégier  la  qualité  du  contenu  à  la  quan[té  ;  prendre  le  temps  de  travailler  le  texte   •  Placer  les  mots-­‐clés  aux  endroits  stratégiques     •  Aérer  le  texte  avec  des  paragraphes  et  des  sous-­‐[tres   •  Varier  les  formats   •  Rédiger  des  [tres  ahrac[fs  mais  pas  des  «  ahrape-­‐clicks  »   •  Faire  de  la  cura[on   •  Publier  régulièrement   •  Mehre  à  jour  les  contenus  déjà  publiés   •  U[liser  des  visuels  forts   •  Mehre  en  avant  les  contenus  produits  par  les  internautes   •  Test  and  LEARN  !  
  31. 31. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   14  avril  2015   Vos  ques[ons   @Ethan  Louon  -­‐  Flickr  
  32. 32. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Vos  ques[ons  1/3   14  avril  2015   -­‐  À  quels  objec[fs  répond  la  stratégie  de  contenu  ?  la  stratégie  de  référencement   naturelle,  la  stratégie  auprès  des  donateurs…     -­‐  En  quoi  la  stratégie  de  contenu  s'insère-­‐t-­‐elle  dans  une  stratégie  +  globale  ?   -­‐  comprendre  comment  rendre  plus  clairs  et  plus  ahrayants  les  contenus  sur  le  site.       -­‐  Trouver  des  idées  et  des  pistes  pour  faire  en  sorte  qu’il  y  ait  un  peu  moins  de  texte   et  plus  de  contenus  mul[média  (images,  vidéos,  infographies),  et  que  ces   différents  éléments  soient  bien  intégrés  et  cohérents  entre  eux.   -­‐  Comment  adapter  au  mieux  son  contenu  pour  être  le  plus  per[nent  et  le  plus   ahrac[f  possible?  Avoir  des  exemples  de  stratégies  de  contenu  qui  ont  très  bien   fonc[onné.       -­‐  Les  règles  à  respecter  lorsque  l'on  rédige  pour  le  web  :  en  termes  de  rédac[on,  de   présenta[on  du  texte  et  de  présenta[on  des  visuels   >  faut-­‐il  uniquement  parler  de  nous  :  peut-­‐on  mehre  des  liens  vers  d'autres  sites  qui   traitent  de  sujets  qui  nous  concernent  pour  faire  de  notre  site  aussi  une  plateforme   d'informa[on  sur  nos  sujets  ?   >  quelle  présenta[on  de  nos  actualités  privilégier  ?  Calendrier,  archives,   théma[que...  
  33. 33. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Vos  ques[ons  2/3   14  avril  2015   -­‐  Comment  faire  en  sorte  de  sa[sfaire  plusieurs  publics  cibles  à  la  fois  ?   -­‐  Je  gère  un  site  intranet  accessible  uniquement  aux  membres  de  l’associa[on  et  je   me  trouve  souvent  face  au  problème  du  jargon  interne.  D’un  côté  j’ai  l’impression   qu’expliquer  au  début  de  chaque  ar[cle  un  terme  de  notre  jargon  serait  inu[le  et   ça  prendrait  trop  de  place,  mais  d’un  autre  côté  j’ai  peur  que  ne  pas  le  faire   découragerait  les  nouveaux  membres  de  l’associa[on  qui  ne  connaissent  pas   encore  ce  jargon  :  comment  trouver  le  bon  équilibre  ?     -­‐  Comment  trouver  le  bon  équilibre  pour  donner  beaucoup  d’informa[ons  sans  pour   autant  noyer  les  lecteurs  ?       A  quelle  fréquence  actualiser  les  infos  en  homepage  ?       Comment  susciter  de  l’intérêt  auprès  de  mes  lecteurs  sur  des  contenus  qui  semblent   les  intéresser  moins  que  d’autres  mais  qui  sont  importants  pour  les  enjeux  de   l’associa[on  ?     Comment  faire  un  mélange  équilibré  et  ahrayant  de  textes,  images  et  vidéos  dans  un   ar[cle.  Par  exemple,  si  on  ajoute  une  vidéo  il  vaut  mieux  qu’elle  redise  ce  qui  est  déjà   dit  dans  le  texte  (pour  ceux  qui  préfèrent  la  vidéo)  ou  bien  qu’elle  apporte  du   contenu  en  plus  par  rapport  au  texte      
  34. 34. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   TITRE  DE  LA  SLIDE   Vos  ques[ons  3/3   14  avril  2015   -­‐  Comment  faire  un  mélange  équilibré  et  ahrayant  de  textes,  images  et  vidéos  dans   un  ar[cle.  Par  exemple,  si  on  ajoute  une  vidéo  il  vaut  mieux  qu’elle  redise  ce  qui   est  déjà  dit  dans  le  texte  (pour  ceux  qui  préfèrent  la  vidéo)  ou  bien  qu’elle  apporte   du  contenu  en  plus  par  rapport  au  texte     -­‐  Comment  adapter  son  contenu  pour  répondre  aux  mieux  à  ses  objec[fs  ?  En   l’occurrence,  nous  souhaitons  nous  ouvrir  à  un  public  plus  large,  être  moins  centré   sur  nous-­‐mêmes.  Comment  «  séduire  »  des  internautes  qui  ne  sont  pas   directement  concernés  par  notre  mission  (à  savoir  réaliser  les  rêves  des  enfants   gravement  malades)  ?     -­‐  Quels  ou[ls  récents  et  efficaces  pour  mehre  en  place  une  stratégie  collabora[ve   et  vivante  du  contenu?  Quel  type  de  contenu  pour  quelle  cible?  Comment   analyser  ce  qui  marche  ou  non  auprès  des  lecteurs?      
  35. 35. 29  janvier  2015  29  janvier  2015   MERCI  !         Caroline  Baldeyrou   @carobaldeyrou   Linkedin.com/in/carolinebaldeyrou/     14  avril  2015  

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