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Communiqué de presse octobre 2008



    LA CSNAF appelle au respect des normes … et des familles !

En ces temps de Toussaint, alors que 66 % des Français déclarent se rendre au
cimetière (source * Etude Crédoc juin 2007 pour le compte de la CSANF), pour
se recueillir sur la sépulture d’un être cher, la Chambre Syndicale Nationale de l’Art
Funéraire souhaite rappeler quelques bonnes règles de la profession.


Du bon respect des normes … et d’un peu d’éthique
Si d’après l’étude Crédoc juin 2007 pour le compte de la CSNAF *, 82% des
Français interrogés ont une bonne image des opérateurs de
pompes Funèbres, il faut sans cesse être vigilants ; les professionnels le
savent bien et mettent tout en œuvre pour améliorer encore et toujours
produits et services.

Par exemple, le Groupement des fabricants français de cercueils a
contribué dernièrement à l’élaboration d’un référentiel technique précis
concernant l’aptitude à l’usage (inhumation et crémation) des cercueils qui constitue
la norme Afnor D 80-001, bien que l’élaboration d’un référentiel technique précis
concernant l’aptitude à l’usage (inhumation et crémation), bien que le Code Général
des Collectivités Territoriales Art. 22.13-25 statuait déjà sur la matière du
cercueil ou son épaisseur, les soins apporter au défunt en fonction de la durée
du transport.

Ainsi, pour le cercueil, seuls trois matériaux sont agréés : le bois, le panneau
de particules et le carton ; ou peuvent éventuellement, en France, être fabriqués
dans un matériau faisant l’objet d’un agrément spécifique par le Ministère chargé de
la santé et après avis du conseil d’hygiène publique.

Ces trois matériaux (bois massif, panneau de particules et carton) doivent remplir
chacun un cahier des charges précis fixé par les articles 2,3,4, de ce même Code et
porter la mention visible « panneau de particules, carton ou bois massif » ; tous les
documents publicitaires ou de ventes, … devront porter également ces mentions
d’information.
Pour le cercueil en carton, un cahier des charges rigoureux doit être mis en place
pour sa fabrication comme le stipule scrupuleusement l’arrêté du 12 mai 1998.
Les produits ne respectant pas ses obligations (matériaux, épaisseur, process,
fabrication, …) peuvent être considérés comme frauduleux et constituent une
atteinte à l’éthique de la profession. Plus grave encore, ces fabricants peu
responsables atteignent les familles par ce non-respect des « bonnes règles »
dans un moment de vulnérabilité extrême, sans aucun respect pour la douleur
des familles.


D’autres exemples sont également à suivre, comme la certification NF Services
Funéraires par l’AFNOR, une initiative de la CPFM qui permet aux entreprises du
funéraire d’accéder à ce label reconnu du grand public et attribué, par l’AFNOR, à
des entreprises qui réalisent des prestations de qualité dans différents domaines
(déménagements, services à la personne, sécurité etc.), les normes plus « éco
citoyennes » pour les soins, des filtres, les cercueils, les capitons, etc…


L’ensemble des fabricants français sont concernés par l’irresponsabilité d’un petit
nombre… que les pouvoirs publics pourraient rapidement faire disparaître en
instituant des contrôles plus stricts, par exemple… la CSNAF est prête à devenir
un relais pour les associations de consommateurs comme pour les
commissions officielles, pour le bon respect du deuil des familles et de
l’éthique de la profession.




Pour tout contact

CSNAF : Président Rémy Bernier 05 53 55 14 05

Presse : Virginie taverne 06 63 13 95 30 virginietaverne@free.fr



* Etude complète 2007 « Les français et les Obsèques » Crédoc CSNAF sur demande

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LA CSNAF appelle au respect des normes … et des familles !

  • 1. Communiqué de presse octobre 2008 LA CSNAF appelle au respect des normes … et des familles ! En ces temps de Toussaint, alors que 66 % des Français déclarent se rendre au cimetière (source * Etude Crédoc juin 2007 pour le compte de la CSANF), pour se recueillir sur la sépulture d’un être cher, la Chambre Syndicale Nationale de l’Art Funéraire souhaite rappeler quelques bonnes règles de la profession. Du bon respect des normes … et d’un peu d’éthique Si d’après l’étude Crédoc juin 2007 pour le compte de la CSNAF *, 82% des Français interrogés ont une bonne image des opérateurs de pompes Funèbres, il faut sans cesse être vigilants ; les professionnels le savent bien et mettent tout en œuvre pour améliorer encore et toujours produits et services. Par exemple, le Groupement des fabricants français de cercueils a contribué dernièrement à l’élaboration d’un référentiel technique précis concernant l’aptitude à l’usage (inhumation et crémation) des cercueils qui constitue la norme Afnor D 80-001, bien que l’élaboration d’un référentiel technique précis concernant l’aptitude à l’usage (inhumation et crémation), bien que le Code Général des Collectivités Territoriales Art. 22.13-25 statuait déjà sur la matière du cercueil ou son épaisseur, les soins apporter au défunt en fonction de la durée du transport. Ainsi, pour le cercueil, seuls trois matériaux sont agréés : le bois, le panneau de particules et le carton ; ou peuvent éventuellement, en France, être fabriqués dans un matériau faisant l’objet d’un agrément spécifique par le Ministère chargé de la santé et après avis du conseil d’hygiène publique. Ces trois matériaux (bois massif, panneau de particules et carton) doivent remplir chacun un cahier des charges précis fixé par les articles 2,3,4, de ce même Code et porter la mention visible « panneau de particules, carton ou bois massif » ; tous les documents publicitaires ou de ventes, … devront porter également ces mentions d’information.
  • 2. Pour le cercueil en carton, un cahier des charges rigoureux doit être mis en place pour sa fabrication comme le stipule scrupuleusement l’arrêté du 12 mai 1998. Les produits ne respectant pas ses obligations (matériaux, épaisseur, process, fabrication, …) peuvent être considérés comme frauduleux et constituent une atteinte à l’éthique de la profession. Plus grave encore, ces fabricants peu responsables atteignent les familles par ce non-respect des « bonnes règles » dans un moment de vulnérabilité extrême, sans aucun respect pour la douleur des familles. D’autres exemples sont également à suivre, comme la certification NF Services Funéraires par l’AFNOR, une initiative de la CPFM qui permet aux entreprises du funéraire d’accéder à ce label reconnu du grand public et attribué, par l’AFNOR, à des entreprises qui réalisent des prestations de qualité dans différents domaines (déménagements, services à la personne, sécurité etc.), les normes plus « éco citoyennes » pour les soins, des filtres, les cercueils, les capitons, etc… L’ensemble des fabricants français sont concernés par l’irresponsabilité d’un petit nombre… que les pouvoirs publics pourraient rapidement faire disparaître en instituant des contrôles plus stricts, par exemple… la CSNAF est prête à devenir un relais pour les associations de consommateurs comme pour les commissions officielles, pour le bon respect du deuil des familles et de l’éthique de la profession. Pour tout contact CSNAF : Président Rémy Bernier 05 53 55 14 05 Presse : Virginie taverne 06 63 13 95 30 virginietaverne@free.fr * Etude complète 2007 « Les français et les Obsèques » Crédoc CSNAF sur demande