SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  34
Websidene som forsvant                                                          è www.steria.com




Webdagene 27. september 2012




                    Under arbeid




 Eli Toftøy-Andersen,
 seniorrådgiver brukervennlighet og design
                                                                         Flickr by tsparks
  9/26/12                               Foto: © Forsvarets mediesenter / Ole-Sverre Haugli / Hæren
Innhold                          è www.steria.com




 Utfordringen   Løsningen   Læring
Innhold                          è www.steria.com




 Utfordringen   Løsningen   Læring
è www.steria.com




Randi        26 September 2012
Ellingsen,
Forsvarets
è www.steria.com




Noen tekster var
vanskelig å finne
è www.steria.com




              Noen tekster vitnet
              om stor skriveglede




9/26/12   6
è www.steria.com




Noen tekster var for
spesielt interesserte
è www.steria.com




Noe måtte gjøres          è www.steria.com




          Ca 7500 sider


9/26/12
Statistikk                                                                                                   è www.steria.com



                                                    Leserfrekvens	
  (2009)
                                                                              Besøk på mil.no


                       300000

                                                                                                   Noen få
                                                                                                 artikler blir
                       250000                                                                        lest.
                                                                                                                                 Mesteparten
                                                                                                                                 blir ikke lest.
                       200000
Antall sidevisninger




                       150000




                       100000




                        50000




                           0
                                1   17 33 49 65 81 97 113 129 145 161 177 193 209 225 241 257 273 289 305 321 337 353 369 385 401 417 433 449 465 481 49
è www.steria.com




9/26/12   10
è www.steria.com




Noe måtte gjøres             è www.steria.com




          Noe måtte gjøres



9/26/12
Utfordring                  è www.steria.com




  Uoversiktlig   Oppdatert
  Uhåndterbart   Målgruppeorientert
  Utdatert       Oversiktlig
Krav og usikkerheter                                                                               è www.steria.com




                                                            è Jobbe med SharePoint 2010 i
                                                                 beta
                                                                   §  Integrert bildebehandling i løsningen

                                                                   §  Lime inn fra eksterne kilder

                                                            è Krav til universell utforming

                                                            è Nynorsk



Illustrasjonsfoto © Forsvarets mediesenter / Simen B. Rudi / FKL / Hæren
Innhold                          è www.steria.com




 Utfordringen   Løsningen   Læring
è www.steria.com

Gammelt innhold måtte slettes eller omarbeidet




       15
Blanke ark      è www.steria.com




 9/26/12   16
è www.steria.com




                                                                                           è www.steria.com




   Avbildet: Marthe Berge, tidligere redaktør Forsvaret.no © Eli Toftøy-Andersen, Steria
9/26/12
è www.steria.com




Illustrasjonsfoto © Torbjørn Kjosvold / Forsvarets mediesenter
     9/26/12     18
è www.steria.com




                                                               è www.steria.com




      Illustrasjonsfoto: Webredaktøren Flickr by: Ben McLeod
9/26/12
Overordnede beskrivelser       è www.steria.com




                      Utkast



 9/26/12   20
Skrivestil                                                      è www.steria.com




      For formell
      Avtjening av verneplikt på en av Forsvarets mange flystasjoner kan
      innebære blant annet opplæring i vedlikeholds- og
      klargjøringsoppgaver.

      For jovial
      Det hadde vært kjempekjekt om du ville mekke på flyene våre et års tid.

      Passelig
      Når du avtjener verneplikten din på en flystasjon, lærer du mye om
      vedlikehold av fly.
Skriveråd med eksempler                                           è www.steria.com




     Unngå forkortelser og unødig informasjon
     FOH er en sammensetting av tidligere FOHK og LDKN og er lokalisert
     ved Reitan i Bodø.


     Forsvarets operative hovedkvarter ligger på Reitan i Bodø.
Fra brukertestene                                               è www.steria.com




           Om Heimevernet
           ” Å gjøre tjeneste                Om voksenopplæring
           når man er                        ”Vet ikke? Synes det
           hjemme?"                          høres litt psykisk ut
                                             noen som er psykisk
                                             syke og som må komme
                                             seg igjen...”




 9/26/12      23    Involvering av sluttbrukerne underveis
Megadropdown    è www.steria.com




 9/26/12   24
Svaksynte forstørret skjerm   è www.steria.com




       25
è www.steria.com




9/26/12   26
è www.steria.com




9/26/12   27
Innhold                          è www.steria.com




 Utfordringen   Løsningen   Læring
Hva vi lærte                                    è www.steria.com




1.  Innholdsproduksjon tar tid
2.  Endringer i publisering gir endringer for
    organisasjonen
3.  SharePoint i Beta – overraskende greit
4.  Alle avdelinger i Forsvaret er spesielle
5.  Webstatistikk er gull verd
Hurtigtips for å finne slettbart innhold   è www.steria.com




                            «kaffe»
è www.steria.com




31
Når konsulentene er borte danser   è www.steria.com

de fast ansatte på bordet…
è www.steria.com




9/26/12   33
Kontaktopplysninger                                 è www.steria.com




                 Eli Toftøy-Andersen,
                 Senior rådgiver brukervennlighet
                 og design, Steria AS

                 è  eta@steria.no
                 è  www.steria.no
                 è  www.brukskvalitet.no

Contenu connexe

Plus de webdagene

The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl PlatzThe voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl Platzwebdagene
 
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva JarbekkHvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekkwebdagene
 
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik ModigSlik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modigwebdagene
 
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara VatnDigital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatnwebdagene
 
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius AabelHvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabelwebdagene
 
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn EngvikOm å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvikwebdagene
 
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida AalenEnkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalenwebdagene
 
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsinowebdagene
 
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein MagnussenInternett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussenwebdagene
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchswebdagene
 
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay PoyzerScaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzerwebdagene
 
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalenwebdagene
 
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsinowebdagene
 
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...webdagene
 
Understanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah ReichUnderstanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah Reichwebdagene
 
The dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie BartlettThe dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie Bartlettwebdagene
 
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy MandelsteinUX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelsteinwebdagene
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchswebdagene
 
The customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovernThe customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovernwebdagene
 
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscapeJonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscapewebdagene
 

Plus de webdagene (20)

The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl PlatzThe voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
 
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva JarbekkHvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
 
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik ModigSlik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
 
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara VatnDigital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
 
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius AabelHvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
 
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn EngvikOm å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
 
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida AalenEnkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
 
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
 
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein MagnussenInternett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
 
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay PoyzerScaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
 
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
 
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
 
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
 
Understanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah ReichUnderstanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah Reich
 
The dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie BartlettThe dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie Bartlett
 
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy MandelsteinUX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
 
The customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovernThe customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovern
 
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscapeJonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
 

Eli Toftøy-Andersen: Websidene som forsvant (Webdagene 2012)