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PR Innovation
of the Year 2011
Digital Best New
Application of the
Year 2010
소셜 미디어와 스마트 디바이스 사용자가
증가하면서 기업과 브랜드는 예상치 못한
위기에 빠지는 경우가 많아지고 있습니다.
변화된 커뮤니케이션 환경 속에, 기존
전통적인 위기 대응 방식은 오늘날 기업의
니즈를 충족시켜주고 있지 못하고 있습니다.
이제, 브랜드와 기업은 진화된 위기 관리
프로그램을 필요로 하고 있습니다.
웨버 샌드윅의 소셜 위기 관리 시뮬레이션 프로그램
파이어벨 서비스 소개

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41%
63%
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facebook.com/WeberShandwickKorea
youtube.com/WeberShandwickKorea
slideshare.net/WeberShandwickKorea
파이어벨 소개
주요 리포트 내 위기/명성관리 연관 수치
120분
파이어벨 서비스 제공 프로세스
웨버 샌드윅만의 독창적인 소셜 미디어 기반 시뮬레이션
프로그램인 파이어벨은 기업 경영진 및 커뮤니케이션
담당자들에게 소셜 미디어 채널(트위터, 페이스북, 유튜브 등)을
통해 발생할 수 있는 위기 상황을 실시간으로 경험할 수 있는
기회를 제공해줍니다. 파이어벨 시뮬레이션에서는 기업 위기 관리
팀 멤버들이 사전에 기획된 위기 시나리오를 기반으로 인터넷이
연결되지 않은 상황에서 현재 위기 대응 수준을 체크하고 향상시킬
수 있는 경험을 쌓을 수 있습니다.
주요 비즈니스 이해관계자별 실시간 소셜 미디어 위기 대화
메시지 흐름 디자인
기업 위기관리/소셜 미디어 커뮤니케이션 담당자와 논의
하에, 소셜 미디어 대화 공간에서 발생할 수 있는 위기
상황에 대한 위기 시나리오를 개발합니다.
기업이 현재 운영하고 있는 소셜 미디어 채널의 디자인과
레이아웃을 그대로 복제하여, 참석자들이 최대한 실제와
유사한 상황에서 트레이닝을 경험하도록 지원합니다.
기업 명성을 공격하는 온라인 브랜드 공격자 등 제3자
역할을 수행하는 과정 속에 워크샵 참석자들에게 새로운
이슈 상황에 대한 과제를 지속적으로 부여합니다.
트레이닝 워크샵 진행되는 과정 속에 위기 상황에 대한
워크샵 참석자들의 상황별 대응에 대한 추가 갈등 요소를
과제로 제시합니다.
트레이닝 워크샵 종료 후에는, 향후 의뢰 기업에서 개선해
나가야 하는 과제들을 리스트업하고, 연관 내부 위기관리팀
멤버들의 역량 강화와 프로세스 개선을 지원합니다.
실제 위기 상황 발생할 수 있는 시나리오 개발 시뮬레이션
트레이닝 실시간 진행
기업 소셜 미디어 채널, 온라인/뉴스 사이트와 동일하게
디자인된 화면을 바탕으로 한 온라인 대응력 점검
시뮬레이션을 통한 현재 소셜 미디어 위기 관리 프로그램
개선 사항 도출 및 지원
기업 가치의 63%는 기업 명성을
기반으로 형성
글로벌 기업 임원의 41%는 기업 기밀,
고객 정보 유출되는 것이
기업 명성에 가장 치명적으로 인식
기업 위기가 공중들의 인식에 영향을
미치기 시작하는 시간
정부 규제 및 임직원 범죄 보다
더욱 심각한 가장 큰 위기 요소
기업 명성 위기는
기업 비즈니스 요인 중
가장 큰 위기 요소
최초
파이어벨 시뮬레이션 트레이닝 프로그램에 대해 궁금하신 분들은
하단 멤버들에게 연락 주시면 됩니다: