Lac 2003 blauwdrukken en andere kleurendrukken
•Download as PPT, PDF•
0 likes•481 views
Lac 2003 blauwdrukken en andere kleurendrukken
![[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Inhoud](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Lac 2003 blauwdrukken en andere kleurendrukken
Similar to Lac 2003 blauwdrukken en andere kleurendrukken (20)
More from Dan Kamminga
More from Dan Kamminga (20)
Lac 2003 blauwdrukken en andere kleurendrukken
- 1. Blauwdruk en andere kleurendrukken Je hebt meer mogelijkheden dan je denkt! Twynstra Gudde Management Consultants Martine van Bouwdijk Bastiaanse Rob Poels Nieuwegein, 27 november 2003
- 3. Wie zijn wij (1) Martine van Bouwdijk Bastiaanse Veranderkundige gericht op ICT- organisaties Rob Poels ICT-strateeg en informatiearchitect
- 5. Het implementeren van een architectuur is een veranderingsproces (1) Hoe krijg ik de mensen zover dat ze gaan werken onder architectuur ? Hoe krijg ik hier de allerbeste architectuur bedacht en gemaakt? De business units gaan toch hun eigen gang De korte termijn krijgt steeds voorrang Wordt nog steeds als hobby van ICT gezien Ze zeggen “ja”, maar middelen, ho maar!
- 8. Dit moet er gebeuren om “werken onder architectuur” te bereiken (1) Plannen Business-case € Migratieplan Voorbereiding Implementatie
- 9. Dit moet er gebeuren om “werken onder architectuur” te bereiken (2) Leren Leren wat architectuur is Pilot Samenwerking Teambuilding werkt Gezamenlijke beloning Coaching on the job Lessons learned Permanente leeromgeving Coaching on the job • • • Evalueren
Editor's Notes
- Welkom op deze eerste lezing van het track changez ICT. Hier even de onderwerpen die we aan de orde willen stellen. Na een korte introductie Geven we onze visie op het implemlementeren van het werken onder architectuur. Dit illustreren we aan de hand van een zelf bedachte de case. Het gaat als volgt: De raad van bestuur wil gaan werken onder architectuur en heet vier architecten gevraagd om met een plan te komen hoe dit voor elkaar te krijgen. Deze vier architecten laten we aan het woord. We sluiten af met een vraag aan jullie en met enkele tips. Nu eerst iets over wie wij zijn.
- Mijn naam is Martine van Bouwdijk Bastiaanse. Mijn werk heeft als doel het verbeteren van communicatie, creativiteit, samenwerking en cultuur in ICT organisaties. Ik help mijn opdrachtgevers met verandervraagstukken van hun organisatie. Ik deed eindexamen in de betavakken en koos voor een sociale studie. En van die twee achtergronden, hard en zacht maak ik als veranderkundige gebruik. Waarom sta ik dit verhaal te vertellen ???? Wat is mijn toegevoegde waarde. Ik ben Rob Poels en werk inmiddels 6 jaar bij Twynstra Gudde en houd me bezig met ICT richting en –inrichtingsvraagstukken. Een vaak abstracte de ICT richting of wel ICT strategie vertaal ik in opdrachten vaak naar een concrete informatiearchitectuur. Een informatiearchitectuur geeft voor mij een mooie samenhang der dingen en faciliteert de dialoog tussen business en ICT. Ik heb het diverse malen aan den lijve mogen ondervinden hoe lastig het vaak is om deze architectuur dan vervolgens aan de praat te krijgen. Over hoe dit te doen is naar ons geen eenduidig antwoord op te geven. We zullen dit zo laten zien aan de hand van de case
- Beide werken we voor voor Twynstra Gudde Management consultants. Twynstra Gudde is een onafhankelijk adviesbureau van ongeveer 350 adviseurs. We houden ons met name bezig met ………………………….. We richten ons hierbij met name op de branches Overheid, Zorg, werk en Inkomen, nuts en het bedrijfsleven. In de ICT discipline van ons bureau werken zo’n 60 adviseurs
- Mijn kernboodschap aan u vandaag verklap ik graag direct: vat het implementeren van een architectuur op als een veranderingsproces. Ik bedoel daarmee te zeggen: u bereikt meer als u de focus legt op de vraag: ‘ hoe krijg ik de in gebruik name van architectuur voor elkaar ?’ En dat is wat anders dan: ‘ hoe krijg ik hier de allerbeste architectuur ?’ Ik hoop dat u voelt waar het verschil ‘m in zit: als architect denkt en debatteert u over systemen en processen, modellen en relaties die leiden tot een optimale oplossing. Als veranderaar organiseert en regisseert u een aantal activiteiten die leiden tot de in gebruik name van deze oplossing. Ik wil u vandaag graag helpen om uw rol als veranderaar scherp te krijgen. Een veranderaar van dingen maar ook een veranderaar van het gedrag en de opvattingen van mensen.
- Het is niet handig om met een wirwar aan betekenissen van het woord veranderen te werken. Een uitkomst biedt een clustering van betekenissen die Leon de Caluwe, collega van Twynstra Gudde, heeft aangebracht. KLIK Clusters een kleur meegekregen en met die kleuren is binnen ons bureau een verander-taal ontstaan. KORTER Zo spreken wij van blauw veranderen als de uitkomst van te voren vast staat, als de uitkomst goed te omschrijven is en als die te garanderen is. De blauwdruk staat voor het van tevoren gemaakte ontwerp dat vervolgens wordt gerealiseerd. Typisch voor blauw veranderen is de volgorde: eerst denken, dan plannen en vervolgens realiseren. Blauw is een kleur die veel in ICT projecten te vinden is. (RATIONEEL) Bij het veranderen op de groene manier staat leren centraal. Het veronderstelt dat mensen veranderen of in beweging komen door ze in leersituaties te brengen en door het lerend vermogen te vergroten. Wanneer er opleidingsprogramma’s worden aangeboden, spelsimulaties worden georganiseerd, wanneer intervisie plaatsvindt in het kader van de verandering, dan spreken wij over groen-veranderen. Rood veranderen is het inzetten van personeelsinstrumenten, denk aan beloning van mensen, promotie, assessments. Rood noemen we ook het wijzigingen van formaties en functies van personeel, van organisatiestructuur, managementstijl, talenten en competenties. Het uitloven van een bonus voor een geslaagde veranderingsoperatie is typisch rood. Als veranderen inhoudt dat je bezig bent met het bijeenbrengen van belangen dan spreken we over geel. Geel vat het veranderen op als machtsspel. Het gaat om draagvlak: haalbaarheid boven de ideale uitkomst. Onderhandelen, coalities vormen dat is typisch geel. (POLITIEK PROCES)
- Nu onze case. De raad van bestuur heeft het idee gekocht van werken onder architectuur. Zij hebben de opdrachtgegeven aan hun informatiearchitect een plan te maken hoe dit aan te pakken. We zullen nu vier verschillende architecten aan het woord. Het zal niet verwonderlijk zijn dat ze elk een andere kleur hebben
- Geachte leden van de raad van bestuur, ik ben blij dat het werken onder architectuur bij jullie op de agenda staat. Het is naar mijn idee de prefecte oplossing voor de knelpunten en de uitdagingen die we als organisatie kennen. Graag wil ik uitleggen hoe ik dit in de organisatie ga implementeren. Belangrijk is dat we het hele traject beheerst gaan uitvoeren in stappen met duidelijke tussenresultaten. In de eerste fase is het belangrijk om met elkaar af te spreken wat het gewenst eindresultaat is en wat de kosten en baten hiervan zijn. Dit leg ik vast in een business case. Deze leggen we jullie voor ter akkoordering. Bij akkoord gaan we een migratieplan maken: kort gezegd hoe we van de IST naar de SOLL stituatie komen. Hiervoor gaan we de huidige situatie in beeld brengen en matchen op de gewenste situatie. Welke dingen we het eerste zullen aanpakken wordt geprioriteerd op basis van knelpunten en kansen. Dit plan wordt voor akkoord aan jullie voorgelegd. Alvorens over te gaan naar de implementatie moeten we eerst nog een aantal duidelijke afspraken maken. Dit doen we in termen van architectcuurprincipes en richtlijnen. Deze worden afgeleid van de ontwikkelde blauwdruk. Als deze akkoord zijn gaan we van start met het eerste project. Stap voor stap zullen we de verschillende blokken in de blauwdruk gaan invoeren. Herken je deze kleur in je organisatie ?
- Zeer bedankt, mijne dames en heren van de Raad van Bestuur, voor de mooie opdracht. Architectuur is een nieuw fenomeen in onze organisatie. Ik wil graag beginnen om alle betrokkenen een cursus architectuur aan te bieden. We leren daar de basisprincipes van architectuur. Dan weten we tenminste allemaal waar het over gaat. Na afloop beseffen de cursisten dat architectuur een must is voor onze organisatie en dat wij met z’n allen nog een lange weg te gaan hebben voor het zover is. De eerste werkervaring met architectuur doen we op in een game, een spelsimulatie. We nemen twee dagen de tijd om te werken in een situatie waarin het lijkt dat we onze architectuur al hebben gerealiseerd. We werken samen, we voeren processen uit op de nieuwe manier. De situaties zijn feak, maar we nemen ze serieus en letten goed op de effecten, de pro’s en de contra’s. We leren de voordelen kennen maar ook de blokkades. Onze ervaringen van dit spel verwerken we in het programma van eisen. We hebben in het game ervaren hoe succes eruit zien en weten ook goed waar onze valkuilen liggen. Met de wijsheid van het game starten we een pilot, een proeftuin in goed Nederlands. We installeren een deel van de programmatuur in een proefomgeving en we nemen de proef op de som. We testen applicaties en interfaces en we testen de werking van gegevensbestanden. We kijken naar het totaal en naar de verschillende onderdelen afzonderlijk. Daarvoor maken we gebruik van een testplan en een testmanager wordt aangesteld om de pilot te coordineren. Na deze drie stappen trekken we ons even terug en verzamelen onze leerervaringen. Op basis hiervan bepalen de de volgende stap van het implementatieproces. Wat we in elk geval doen is het inrichten van een permanente leeromgeving. Een opstelling die blijvend is en het mogelijk maakt om van alles en nog wat uit te proberen. We nodigen mensen uit om hier te komen experimenteren, om hier bij te scholen en om hier in workshops ervaringen aan elkaar uit te wisselen. De leeromgeving is uitgerust met whiteboards en memoborden en er is een leermanager aangesteld die zorgt dat leerervaringen worden vastgelegd en zorgt voor inspirerende leersessies over boeiende onderwerpen. Hij nodigt bijvoorbeeld ook een leveranciers uit of derden om kennis te delen. Voor een aantal mensen organiseren we een coach. Individueel gericht op specifieke vragen. De coach heeft vooral een rol in de bewustwording en helpt mensen om hun vragen te expliciteren en op zoek te gaan naar oplossingen. En dan stel ik tot slot voor veel tijd in te ruimen voor evaluatie. Dat is de verborgen schat in de organisatie. Het delen van ervaring en het benoemen van wat goed is en wat beter moet, dat geeft energie en richting aan onze implementatie van architectuur. Herkennen jullie hier dingen van ? Herken je deze kleur in je organisatie ?
- Geachte leden van de raad van bestuur. Ik ben blij dat jullie het belang van het werken onder architectuur onderkennen. Het zal geen makkelijk traject worden. Velen hebben tegenstrijdige belangen bij dit project. We zullen hiertussen moeten balanceren en onderhandelen en om te komen tot een situatie waar we een oplossing vinden waarin iedereen zich kan vinden. Belangrijk is daarbij dat we in het ontwikkelen van de oplossing duidelijk de stakeholders erbij moeten betrekken om tot een gedragen oplossing te komen. We moeten goed zicht hebben op het politieke krachtenveld en de persoonlijke relaties. Vanuit de verschillende achterbannen zullen vertegenwoordigers betrokken moeten worden bij de oplossing. We zullen goed moeten nadenken over de invulling van de projectorganisatie. Mijn voorstel is om een stuurgroep te maken tussen Piet, Jan en Dirk. Piet als voorzitter ondat hij het grootste belang heeft, Jan omdat hij belang heeft om het project te vertragen en Dirk omdat dit project het grootste impact heeft op zijn business unit. In de architectuurboard zetten we de informatiemanagers zodat ze achterf niets dwars liggen bij de gekozen oplossing. In de klankbordgroep zetten we sleutelfiguren vanuit business en ICT. Met name van belang om te zorgen dat geen belagnrijke zaken over het hoofd worden gezien. Het projectteam te formeren bestaande uit een vertegenwoordiging van de directie. Deze zullen besluiten moeten nemen over de voorgelegde documenten. De stuurgroep laat zich ondersteunen door een architectuur board waarin de verschillende informatiemanagers en de chief architecture vertegenwoordigd zijn. In de klankbordgroep heb ik enkele sleutelfiguren opgenomen die vanuit hun eigen achterban een kritische blik werpen op de voorstellen die ter besluitvorming voorliggen. Het project zal verder uit verschillende deelprojecten bestaan die elk een deel van de gewenste architectuur zullen uitwerken. De ontwikkelde architectuur zal goed bij ons moeten passen. Hiervoor zijn verschillende mogelijkheden. We zullen daarom verschillende scenario’s gaan ontwikkelen. Om deze scenario’s te wegen zullen criteria ontwikkeld moeten worden om deze te beoordelen. Om te voorkomen dat er onduidelijkheden bestaan over hoe we dit project aanvliegen zullen we vooraf duidelijke procedurele afspraken moeten maken. Kiezen we ervoor om onder druk van de tijd tot een oplossing te komen of is het belangrijk om een goed gedragen en een kwalitatief goed plan te komen? Of kiezen we voor om een limiet te leggen op het budget. Ik stel voor om snel te starten met het inrichten van de projectadministratie en het maken van goede procedurele afspraken
- Goed, dan nu mijn aanpak. Ik zeg altijd zo: een organisatie verandert als mensen veranderen. Het komt voor elkaar als we ze uit de tent weten te lokken, prikkelen, zeg ik, maar niet terug deinzen om ze te straffen als het de verkeerde kant op gaat. Dus laten we beginnen met het instellen van het belonen van prestaties, TEAM-prestaties om precies te zijn. De bonus van dit jaar koppelen we aan de geslaagde implementatie van architectuur. En in onze jaarlijkse nieuwjaarsbijeenkomst looft onze bestuursvoorzitter een beker uit voor het beste initiatief ter bevordering van architectuur. REGELMATIG functioneringsgesprekken, competetnties formuleren waar teamleden bij de implementatie aan moeten voldoen. Wat nodig is, is een wenkend perspectief, een duidelijke droom, een veelbelovend beeld van de toekomst, helder geschetst. Onze bestuursvoorzitter zal die verwoorden in zijn nieuwjaarstoespraak. We zullen ervoor zorgen dat iedereen kennis neemt van dit beeld en het zich eigen maakt. Belangrijk is dat we allemaal hetzelfde nastreven. Dat we op elkaar kunnen rekenen en dat ieder zijn bijdrage wil leveren. Teambuiling is belangrijk, daar zullen we dit jaar extra in investeren. En zo gaan we dan samen aan de slag, stap voor stap. We hebben oog voor ieders competenties en talenten. We stimuleren elkaar. We geven elkaar feed back en we zorgen voor een opbouwende werksfeer. Gedurende het hele traject heeft communicatie onze speciale aandacht. In zeepkisttoespraken door de directie wordt iedereen geïnformeerd. Er is ruim gelegenheid voor vragen en discussie, daar maakt iedereen dan ook graag gebruik van. Via intranet kunnen we de voortgang van de implementatie volgen. Onze implementatiemanager houdt een weblog bij (een dagboek op intranet) zodat je betrokken kunt zijn bij alle ontwikkelingen. Op het intranet zijn discussiegroepen actief en via een fotogalerij weten we wie meedoet aan de implementatie. Tot slot wordt door het lijnmanagement officieel in het werkoverleg nog even bevestigd wat we eigenlijk al lang weten, maar het is wel fijn om even formeel te horen wat de status is van het een en ander. Belonen & straffen Herkennen jullie hier dingen van ? Herken je deze kleur in je organisatie ?
- Boekje opsteken Is deze verdeling representatief voor jullie omgeving of zegt het iets over de informatie-architect? Buren beppen Wat voor baat heb je erbij ? Wat zou er beter gaan als je het blauw… geel… groen… rood aanpakt. Elke kleur heeft voor en nadelen, wees je ervan bewust dat er verschillende kleuren zijn die je kunt aanpakken. Ik begrijp beter waarom discussies er zijn komt door verschillende kleuren die erachter steken. Door kleuren te benoemen kunnen we ze bespreken elkaar beter begrijpen. Verwijzen naar boekjes achter in de zaal
- Boekje opsteken Handen opsteken. Buren beppen Nadelen van blauw Wat voor baat heb je erbij ? Wat zou er beter gaan als je het blauw… geel… groen… rood aanpakt. Elke kleur heeft voor en nadelen, wees je ervan bewust dat er verschillende kleuren zijn die je kunt aanpakken. Ik begrijp beter waarom discussies er zijn komt door verschillende kleuren die erachter steken. Door kleuren te benoemen kunnen we ze bespreken elkaar beter begrijpen. Verwijzen naar boekjes achter in de zaal