Optimiser Google Analytics pour WordPress - WordCamp MTL

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    1. 1. Optimiser Google Analytics pour WordPress OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 15 juillet 2015
    2. 2. Qui c’est lui? Bernard Prince ◦ Entrepreneur depuis 1995 ◦ Premier site en 1998 (FrontPage!) ◦ Stratège web depuis 2008 ◦ SEO ◦ CPC – Google Partners ◦ Analytics ◦ CRO Formateur SEO et Analytics à http://formation-mauricie.ca/ Pourlespme.com bprince@pourlespme.com @pourlespme https://ca.linkedin.com/in/bernardprince OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 Pour accéder à cette présentation: http://pourlespme.com/wordcamp2015 25 juillet 2015
    3. 3. Qu’attendez-vous d’un visiteur? OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 20155 juillet 2015 3
    4. 4. Bientôt 1 milliard de sites en ligne OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 http://www.internetlivestats.com/total-number-of-websites/ 5 juillet 2015 4
    5. 5. Quel est votre objectif? Idée / problème Solution Audience Vente OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 55 juillet 2015
    6. 6. OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 65 juillet 2015 Pourquoi devriez-vous vous en occuper?
    7. 7. 1 élément essentiel pour bien utiliser Analytics: Avez-vous des objectifs MESURABLES? ◦ Vente ◦ Réservations en ligne ◦ Formulaire de contact ◦ Code promotionnel ◦ Inscription à l’infolettre ◦ Augmentation de la notoriété ◦ Numéro de téléphone ◦ Visites au commerce OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 75 juillet 2015
    8. 8. Objectif clair = Évolution dans le temps OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 20155 juillet 2015 8
    9. 9. Se retrouver dans Google Analytics OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 95 juillet 2015
    10. 10. OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 Un ensemble de rapports au bout du clic 105 juillet 2015
    11. 11. Quelques définitions • Visites: Nombres de sessions d’une page ou plus sur un site web  La session se termine après 30 minutes d’inactivité • Pages vues: Nombre total de pages visionnées • Les variations sur une même page (ex. recherche) ne comptent pas • Visiteurs uniques: Nombre de visiteurs différents • Basé sur les cookies. Donc, une personne qui utilise un ordinateur et une tablette compte pour 2. • Taux de rebond: % de visites qui ne regardent qu’une seule page • Taux de conversion: % des visites qui ont mené à un objectif complété • Objectif: Action mesurable qui a de la valeur • Achat, inscription, formulaire rempli, coupon téléchargé • Source: là d’où arrive un visiteur • Google, Facebook, infolettre, etc. • Campagne: Publicité, promotion ou contenu dont on veut suivre les performances • Adwords, date de publication, liens externes, etc. • https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=fr OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 115 juillet 2015
    12. 12. Page vue vs événement? • Page vue • Affichage • Aucune interaction • 20 minutes sur une page = rien • Événement • Interactions sur une page • Clic • Téléchargement • Temps passé • Code déclenché et envoyé à GA 5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 12 https://support.google.com/analytics/answer/1033068?hl=fr
    13. 13. La structure de compte OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 135 juillet 2015 Truc de pro: Un compte par client!
    14. 14. Pour aller plus vite RACCOURCIS TABLEAUX DE BORD OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 145 juillet 2015
    15. 15. Créer des alertes? 5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 15
    16. 16. Créer un objectif? OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 165 juillet 2015 https://support.google.com/analytics/answer/1012040?hl=fr
    17. 17. L’entonnoir de conversion OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 175 juillet 2015
    18. 18. Ventes en ligne 5 juillet 2015 18OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=fr
    19. 19. Quel(s) chemin(s) vers la conversion? OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 195 juillet 2015
    20. 20. Que faire sans les mots-clés? OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 205 juillet 2015
    21. 21. Attention aux fantômes! 5 juillet 2015 21OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 http://pourlespme.com/fantomes-google-analytics/
    22. 22. Quels plug-ins utiliser Mes préférés Yoast Analytics https://wordpress.org/plugins/google-analytics-for-wordpress/ Google Analyticator https://wordpress.org/plugins/google-analyticator/ Tous les choix https://wordpress.org/plugins/search.php?type=term&q=google+analytics Google Tag Manager https://wordpress.org/plugins/duracelltomi-google-tag-manager/ OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 225 juillet 2015
    23. 23. Configurer Analytics dans Wordpress 5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 23
    24. 24. Assurez-vous d’avoir un code à jour Pour en savoir plus: https://support.google.com/analytics/ answer/2444872?hl=fr 5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 24
    25. 25. Comment les gens consomment-ils votre site? 5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 25
    26. 26. Mesurez vos ventes… et avant Plug-in Woocommerce https://wordpress.org/plugins/wooco mmerce-google-analytics-integration/ 5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 26
    27. 27. L’allié méconnu #1: Webmaster Tools OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=fr 275 juillet 2015
    28. 28. Trouvez des trésors avec WMT 5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 28
    29. 29. L’allié méconnu #2: Google Tag Manager 5 juillet 2015 29OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 https://tagmanager.google.com/
    30. 30. GTM = Grande flexibilité Mesurer n’importe quel clic ◦ Appel à l’action ◦ Ajouter au panier ◦ Télécharger un document Mesurer le temps passé sur une page ◦ Lecture d’un billet de blogue 5 juillet 2015 30OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015
    31. 31. L’allié méconnu #3: Les tests A/B 5 juillet 2015 31OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 Mon préféré: https://www.optimizely.com/
    32. 32. Tout sur le web est un test 5 juillet 2015 OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 Video: http://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions 32
    33. 33. Le bon moment OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html 335 juillet 2015
    34. 34. Un monde multi-écrans OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 Source: http://fr.slideshare.net/GeeksAndCom/the-multiscreencanadian-researchstudy 345 juillet 2015
    35. 35. Comment adapter Votre stratégie? Établissez vos priorités Primaire (3 éléments max) Secondaire (5 éléments max) Définissez ce qui sera un succès (6 mois – 1 an) Audience Marque Conversions – Chiffre d’affaires RSI Prévoyez du changement dès le départ OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 http://pourlespme.com/roue-marketing-web/ 355 juillet 2015
    36. 36. Transformer les données en intelligence d’affaires Objectif à mesurer Quoi regarder Croissance de la visibilité Vue d’ensemble audience + présentation de l’acquisition Notoriété de l’entreprise Optimisation du référencement » filtre mot de marque Rentabilité des différentes sources Valeur de conversion des objectifs coûts (temps + argent) Performance des réseaux sociaux Vue d’ensemble RS » conversions directes et indirectes Temps moyen avant achat Laps de temps avant conversion Chemin le plus payant Modèles d’attribution Publicité Campagnes Adwords (comptes liés) Facilité à passer à la caisse Entonnoir de conversion OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 365 juillet 2015
    37. 37. Pour aller plus loin… OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 Académie Analytics (anglais) –https://analyticsacademy.withgoogle.com/explorer – https://www.youtube.com/user/googleanalytics •Blogues (anglais) –http://analytics.blogspot.ca/ –http://www.kaushik.net/avinash/ •Réseaux sociaux –https://www.linkedin.com/groups?home=&gid=3745656 (groupe Analytics Québec) 375 juillet 2015
    38. 38. Merci! Bernard Prince twitter.com/bernard_prince linkedin.com/in/bernardprince plus.google.com/u/0/+BernardPrince/ Pour les PME https://twitter.com/pourlespme https://www.facebook.com/PourlesPME https://plus.google.com/+Pourlespme/posts OPTIMISER GOOGLE ANALYTICS POUR WORDPRESS - WORDCAMP MONTRÉAL 2015 385 juillet 2015

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