Mein Vortrag zu DoIT-Tag 2010 der Tiroler Zukunftsstiftung im Congresspark Igls. Es geht in der Präsentation um Praxisbeispiele zu Social Media Marketing im Tourismus mit Schwerpunkt auf KMU.

1. Social Media
Marketing im
Tourismus
Marco Wegleiter
für
DoIT 2010 – Tiroler Zukunftsstiftung
Congresspark Igls, 5.10.2010

2. Warum im Tourismus?
• Social Media ist eine
Massenerscheinung
• 65% aller Onliner gehen in Social
Networks bevor sie ein Hotel buchen1
• Dort sein, wo die Gäste sind
• Gäste gewinnen und binden
• Auffindbarkeit bei Google verbessern
Quelle: 1 Harris Interactive

3. Zielgruppen im Tourismus
• Gäste
• Medien/Journalisten
• Touristische Leistungsträger/Mitarbeiter
• Marketing- und Vertriebspartner
Quelle: Martin Schobert/tourismusdesign.com

4. Was tun?
• Zuhören
• Dialoge führen
• Interaktionen fördern
• Gästen helfen
• Medien verwenden
• Tipps und Informationen liefern

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Reisen wird „social“

8. Laufende Umfrage
Umfrage auf: www.webzucker.at oder http://poll.fm/29ext

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10. Bewertungsplattformen

18. Webseiten

26. Blogs

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Reisen wird „social“

32. Local Based Social Networks

33. Local Based Services nehmen zu

35. Foursquare

39. Twitter

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Reisen wird „social“

43. Facebook

44. Quelle: Hutter Consult GmbH

45. Was wollen die User auf
Facebook?
Quelle: Chikita Research http://chitika.com/research/2010/twitter-and-facebook-are-for-news-myspace-is-for-leisure/
News, 28%
Other, 17%
Community, 17%
How-
To/DIY, 13%
Shopping, 9%
Tech, 7%
Celeb/Entertain
ment, 9%

46. Wo sind die Wiederkehrer?

57. YouTube

60. Flickr

62. Hotel Estrel Berlin

69. To Do‘s?
1. Bestandsaufnahme/Analyse
2. Strukturen/Prozesse/Ressourcen
3. Kommunikationsstrategie
4. Vermarktungsstrategie
5. Operative Planung
6. Controlling

70. Vielen Dank!
Präsentation online:
http://www.slideshare.net/webzucker
Agentur & Unternehmensberatung
Ing. Mag. Marco Wegleiter
marco.wegleiter@webzucker.at
T: +43 699 129 24 106
www.webzucker.at