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Trends 2018 apocalyppse now winkttd

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En 2018 estamos “sufriendo” los efectos de la pérdida de la confianza del ciudadano que ha vivido la “Post-verdad”. Nos encontramos ante un nuevo ciudadano que ha experimentado una “revelación” de conocimiento, provocando que deje atrás sus creencias y comportamientos pasando a convertirse en un nuevo habitante de un mundo aún por conocer.
No queremos hablar del fin del mundo, sino de cómo el mundo está sufriendo esta transformación y está dejando de ser cómo lo conocemos para dar paso a otro nuevo y desconocido.
Consumidor, marcas y medios han cambiado para siempre y se encuentran ante nuevo camino que recorrer…
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que de ahora en adelante habrá mayor evolución:

• NIHILISMO Y NUEVAS CREENCIAS
• EGOCULTURE & EGONOMICS
• NEW ADULTHOOD
• LIQUID WORLD
• PREDICTIVE BRANDS
• NUEVO CORPORATIVISMO
• AUGMENTED PRODUCTS
• HUMAN & MACHINES
• NUEVA CREDIBILIDAD
• LA RELEVANCIA DE LA VOZ
• LOS NUEVOS CONSUMOS
• NEO CELEBRITIES

Ante este nuevo escenario, las marcas han de adaptarse y anticiparse a lo que esté por llegar.

En 2018 estamos “sufriendo” los efectos de la pérdida de la confianza del ciudadano que ha vivido la “Post-verdad”. Nos encontramos ante un nuevo ciudadano que ha experimentado una “revelación” de conocimiento, provocando que deje atrás sus creencias y comportamientos pasando a convertirse en un nuevo habitante de un mundo aún por conocer.
No queremos hablar del fin del mundo, sino de cómo el mundo está sufriendo esta transformación y está dejando de ser cómo lo conocemos para dar paso a otro nuevo y desconocido.
Consumidor, marcas y medios han cambiado para siempre y se encuentran ante nuevo camino que recorrer…
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que de ahora en adelante habrá mayor evolución:

• NIHILISMO Y NUEVAS CREENCIAS
• EGOCULTURE & EGONOMICS
• NEW ADULTHOOD
• LIQUID WORLD
• PREDICTIVE BRANDS
• NUEVO CORPORATIVISMO
• AUGMENTED PRODUCTS
• HUMAN & MACHINES
• NUEVA CREDIBILIDAD
• LA RELEVANCIA DE LA VOZ
• LOS NUEVOS CONSUMOS
• NEO CELEBRITIES

Ante este nuevo escenario, las marcas han de adaptarse y anticiparse a lo que esté por llegar.

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  1. 1. apocalypse now
  2. 2. Del gr. ἀποκαλυπτικός apokalyptikós. 1. adj. Perteneciente o relativo al Apocalipsis de san Juan, último libro del Nuevo Testamento. 2. adj. Misterioso, oscuro, enigmático. Estilo apocalíptico. 3. adj. Terrorífico o espantoso, generalmente por amenazar o implicar exterminio o devastación. Apocalipsis
  3. 3. Del gr. ἀποκαλυπτικός apokalyptikós. Significa literalmente “acción de descubrir”. Aunque se corresponde a la “revelación” el vocablo expresa la acción de descubrir, quitar la cobertura, poner a descubierto… incluso se dice que es "quitar el velo”. Una revelación de conocimiento que pone al descubierto un futuro oculto, desconocido. Vivimos una revolución de conocimiento. Apocalipsis
  4. 4. trends 18 En 2018 estamos “sufriendo” los efectos de la pérdida de la confianza del ciudadano que ha vivido la “Post-verdad”. Nos encontramos ante un nuevo ciudadano que ha experimentado una “revelación” de conocimiento, provocando que deje atrás sus creencias y comportamientos pasando a convertirse en un nuevo habitante de un mundo aún por conocer. No queremos hablar del fin del mundo, sino de cómo el mundo está sufriendo transformación y está dejando de ser cómo lo conocemos para dar paso a otro nuevo y desconocido. Consumidor, marcas y medios han cambiado para siempre y se encuentran ante nuevo camino que recorrer…
  5. 5. El fin del trabajo El fin de las cosas El fin del dinero El fin de los volantes El fin de la fotografía El fin de las tiendas El fin de los camellos El fin del petróleo El fin de la conversación El fin de reloj biológico El fin de la privacidad El fin de la globalización El fin de los idiomas El fin de la muerte El fin de la jubilación marta garcía aller el fin del mundo tal y cómo lo conocemos
  6. 6. consumidor marcas comunicación
  7. 7. consumidor marcas comunicación
  8. 8. La “Post-verdad” como detonante de una nueva sociedad nihilista, desconfiada y alejada de los medios de comunicación. El uso de los datos por parte de las empresas de manera indiscriminada también ha provocado un cambio en la visión que tienen los consumidores de las marcas. A raíz de estos problemas, la falta de confianza y de un sistema inestable, se han desarrollado nuevas creencias y religiones que buscan dar un nuevo sentido a una sociedad que ha perdido sus principales referentes. nihilismos y nuevas creencias
  9. 9. Antes del caso de Cambridge Analytica, durante el año pasado, la sociedad vivió varios momentos en los que sus datos se vieron comprometidos o expuestos. La sociedad ha perdido la confianza en las marcas y en los medios que, regidos por algoritmos, han determinado su acceso a la información. Los consumidores no quieren creer lo que ven, muchos no saben discernir lo verdadero de lo falso y, en general, la desconfianza y el nihilismo se han asentado en sus mentes, creando una situación en la que marcas, medios e instituciones, deben esforzarse para volver a su posición inicial nihilismo y desconfianza
  10. 10. Mientras que el mundo se desmorona, las nuevas creencias y las religiones están en alza. Desde nuevas Iglesias con nuevos modelos adaptados a los jóvenes de hoy en día a las cuales acuden celebrities como Justin Bieber o Selena Gomez, hasta las más tradicionales potenciadas por grandes líderes mundiales como Donald Trump. Los consumidores están buscando un nuevo sentido para el mundo que les rodea a través de creencias, algunas ya conocidas y que han ayudado en tiempos de crisis, y otras nuevas, pero cuyo fin es, en definitiva, encontrar nuevas respuestas para entender nuestra razón de ser. creencias renovadas
  11. 11. ZOECHURCHMINDFULNESS TRUMP MET MUSEUM
  12. 12. El miedo al rechazo en un mundo en el que todo se mide por likes, nos empuja a aquellos que son más iguales a nosotros; ¡lo igual no duele!”. El nuevo consumidor está explorándose a si mismo, ha pasado de tener una visión de sociedad a una visión más individualista. Ha dejado atrás los movimientos masivos por la autenticidad, la exclusividad y la personalización. El consumidor espera un uso de sus datos significativo, responsable y personalizado que le ayude a no sufrir. egoculture & egonomics
  13. 13. El consumidor actual se encuentra en un viaje de conocimiento de si mismo, tanto físico como mental. Las enfermedades mentales como la ansiedad, causada principalmente por el uso de las redes sociales, ha fomentado la creación de un movimiento entorno al “yo interior”. El “yo” se ha convertido en lo más importante tanto para consumidores como para marcas. Desde cuidados personalizados a base de mezclas únicas de vitaminas, hasta un viaje de descubrimiento de su propio ADN, pasando por el face recognition, el consumidor demanda una mayor atención individual y exclusiva. Las marcas han contestado con nuevos servicios como las consultoras de Tinder, en un movimiento conocido como egonomics, la economía de construcción del ego. yo me mi conmigo
  14. 14. INSTAGRAM BUTLER DNA TRAVEL, IT’S A TRIP TUI INSTAINTERIORS
  15. 15. La nueva generación se ha hecho adulta, son padres y tienen empresas pero ¿qué les diferencia de los adultos de las generaciones anteriores? Los nuevos adultos cuentan con más libertad, quieren romper las barreras de las generaciones anteriores y lo más importante: ya no se rigen por las normas tradicionales de trabajo, casa, familia…. new adulthood
  16. 16. new rules Se han cambiado los patrones de la edad adulta, ya no hay nada obligatorio, nada a lo que ceñirse. Pese a que las bodas siguen en alza, las parejas optan por nuevos modelos de vida. Los trabajos no tienen oficinas, la vivienda es el nuevo centro de operaciones. Los géneros cada vez son más libres. Tanto las mujeres como los hombres están rompiendo con las barreras establecidas. Ellas no creen en la maternidad como una obligación y ellos cada vez se alejan más de la figura tradicional del “macho”. Los consumidores quieren ver reflejados estos nuevos valores en las marcas con las que se relacionan. Las marcas están virando de los clichés sociodemográficas, para comprender a sus clientes realmente, quiénes son, cómo piensan, en definitiva, entender su intención. Además las marcas pueden convertirse en facilitadores, ayudando a los consumidores de todas las edades a conseguir los nuevos hitos de la edad adulta.
  17. 17. CAMPOFRÍO GROW UP- MERCEDES SK II MAN ENOUGH
  18. 18. consumidor marcas comunicación
  19. 19. El consumidor es caprichoso y ante sus peticiones no queda más que responder… A las marcas y organizaciones se les demanda un progreso orgánico, de crecimiento flexible en el que lo importante es seguir en movimiento. La alta competitividad hace que los negocios y las marcas a día de hoy se vean obligadas a explorar. Salir a nuevos entornos antes de que sean otros quienes exploren por nosotros pues nunca fue tan complicado establecer tu set competitivo. liquid world
  20. 20. business everywhere La diversificación ha muerto. Las triunfadoras serán aquellas empresas que mejor sepan cuantificar el coste de oportunidad y el riesgo para adentrarse en nuevos proyectos. Las empresas y marcas deben abrazar procesos “agile” en los que la flexibilidad y la velocidad son los nuevos mantras en un mundo acelerado. La tecnología y los datos han borrado por completo los limites sectoriales llegando a hablarse de “Amazón Everything”. El negocio es un elemento en constante transformación donde lo importante reside en la capacidad para pivotar con “mentalidad” startup.
  21. 21. AMAZON TESLA APPLE TASTY
  22. 22. La batalla por conocer lo que vamos a necesitar, lo que nos va a interesar, gustar, mover…es el objetivo de los estudios actuales, como este mismo. El marketing predictivo siempre ha estado en la órbita de grandes corporaciones con modelos, y Google siempre ha vivido tranquilamente monetizando la intención del usuario. Amazon también tiene los datos y los comportamientos (Consumer Journeys) que permiten automatizar las reglas de negocio en base a los algoritmos y machine learning, y acaba de entrar en el mercado publicitario, esta vez, en serio. predictive brands
  23. 23. automated life Recomendaciones, alertas de precios, patrones de consumo… todo ello parecerá un juego de niños en comparación con lo que está por venir. Asistentes personales, sistemas de auto-abastecimiento… ¿Estamos preparados para que otros sepan y decidan qué es lo que vamos a necesitar? Nuestra vida está tan guiada, que ya pensamos que nosotros mismos podamos ser algoritmos. Lo que está claro, es que las máquinas, bots y objetos conectados decidirán entre ellas en el nuevo “marketing para algoritmos”. Vivimos en una falsa libertad guiada por otros, todo a cambio de una mayor simplicidad y utilidad.
  24. 24. AI HACKING NATURAL CYCLES NETFLIX BURGER KING
  25. 25. nuevo corporativismo Nunca fue tan clara la concentración de la toma de decisiones en torno a la financiación. El péndulo de la inversión sigue en un camino ascendente y las startups no tienen mucho futuro en el mercado, más allá de un exit por la compra por uno de los gigantes. Si bien es cierto que algunos consiguen llegar a sus preciadas IPO, en la mayoría de los casos, son los mismo inversores y VCs los que ejercen el control, como Andreessen Horowitz el rey midas de Sillicon Valley.
  26. 26. mega corp Los más rápidos ya se acercaron hace años con aceleradoras al mundo startup, hasta J.Roig apuesta con Lanzadera. Otros, simplemente deciden adquirirlas cuando el timming apremia. El último caso de concentración y corporativismo en torno a los gigantes tecnológicos, llamados “walled gardens”, ha sido la compra de Shazam por Apple. ¿Veremos una integración con BEATS y sus Airpods? Esta concentración corporativa es el resultado de trabajar unos sobre plataformas de otros. Pensemos en qué estamos construyendo y si somos o no participes de una posible “última plataforma”… por lo pronto el juego continua.
  27. 27. TECHCRUNCH MOROZOV FACEBOOK ADOBE MAGENTO
  28. 28. La alta competitividad ha empujado a los productos hacia una comoditización exacerbada. ¿Quién diferencia un Apple de un Xiaomi o de un OnePlus One?. Los productos han aprendido de las plataformas: significan más como servicios y como puerta de entrada a las experiencias de los usuarios que como productos en sí. A día de hoy, el valor y la utilidad para el usuario residen en las experiencias, lo que nos obliga a entender el producto como una plataforma para algo mayor. augmented products
  29. 29. productos como plataformas Los productos y las marcas son una forma de autoexpresión, y por lo tanto, deben ser elementos inacabados donde los usuarios puedan aportar. Esta aportación los hace únicos, personalizables y con un mayor valor. Son los denominados “multilayered products”. La “servificación” y digitalización de los productos ya nos permitieron romper los estándares fijos. Ahora debemos entender la aplicación permanente del dato sobre la oferta, la co-creación, co-diseño y co- construcción, porque son tan importantes como la venta del producto, la experiencia pre o post-compra de usuario.
  30. 30. NIKE TESLA CREATIVE CLOUDNEST
  31. 31. human & machines La entrada de las maquinas en nuestras vidas siempre ha tenido, desde la ciencia ficción, una visión distópica del futuro. El miedo que se asocia a los replicantes de Blade Runner o a Terminator está grabado en nuestra mente. El miedo a que los robots nos quiten el trabajo, sustituyan a la pareja, o incluso piensen por notros, hace que los humanos veamos con cierto temor la incorporación de la AI en nuestras vidas. Está claro que el progreso y la evolución ha abierto un debate.
  32. 32. algoritmos emocionales Las máquinas y los humanos deben empezar a pensar en su coexistencia. Investigaciones médicas han demostrado que juntos forman el mejor equipo, pero por ahora no conocemos la modalidad de esta colaboración. Que nos entiendan mejor sólo es el primer paso. Los objetos conectados ya tienen ojos y oídos, y empiezan a adquirir capacidades que les permiten analizar nuestras emociones. Es por ello que, en poco tiempo, veremos como son capaces de trabajar con unas nuevas variables: nuestros pensamientos y sentimientos. La pregunta del millón es ¿tendrán ellos también pensamientos y emociones?.
  33. 33. FORDGOOGLE INTERESTELLAR IBM
  34. 34. consumidor marcas comunicación
  35. 35. Otro efecto de la era de la “post-verdad” y de las fake news, ha sido el resurgir del interés de las audiencias por los medios más tradicionales. La credibilidad de estos medios, basada en la existencia de una firma o una cara detrás que avale la información, contrasta con los entornos digitales en los que prolifera el anonimato en la generación de contenidos. Está claro que, tras el despertar sufrido, la audiencia comienza a poner en duda lo que lee/ve/escucha. nueva credibilidad
  36. 36. credibilidad de medios tradicionales Los medios son a día de hoy una de las instituciones en las que menos confían los ciudadanos. El año pasado veíamos una crisis de confianza, en 2018 ha comenzado la batalla por recuperar la credibilidad perdida, especialmente de las grandes plataformas digitales. Este escepticismo se ha visto potenciado por el entendimiento del nuevo rol de los medios en la era digital, donde informar a los ciudadanos queda relegado y la importancia reside en agregar grandes audiencias que les reporten ingresos publicitarios.
  37. 37. la curación nos salvará Mientras que la confianza en las plataformas cae, la confianza en los periodistas y profesionales experimenta el mayor crecimiento de los últimos diez años según Edelman Trust Barometer. Son figuras con credibilidad y en los que los ciudadanos confían, que actúan como ‘curadores’ o filtros del contenido, que ayudan a identificar lo que es verdad de lo que no lo es. También surgen movimientos, plataformas y herramientas dentro de las propias RRSS, que actúan como filtros para salvaguardar la credibilidad de sus contenidos.
  38. 38. THE NEW YORK TIMES SNOPES.COM FACEBOOK CURATOR READ MORE LISTEN MOREREAD MORE – LISTEN MORE
  39. 39. 2018, el año del audio. El éxito del mismo se refleja en que los podcast suponen el 7% del tiempo de consumo de contenidos en EE.UU a día de hoy. También será el año en el que los asistentes de voz conquisten, por fin, el mercado español. Esto se irá haciendo más habitual en nuestro día a día, y traspasará el uso móvil gracias a Alexa de Amazon, Cortana de Microsoft, o Google Asistant. la relevancia de la voz
  40. 40. los nuevos buscadores Los asistentes de voz como Alexa de Amazon o Google Home, ya han batido récords en 2017 en EEUU e inundarán los hogares durante las próximas Navidades. Prometen cambiar nuestro mundo, así como lo hizo el Smartphone. La voz establece nuevas reglas de juego en el entorno de los buscadores. 1 de cada 2 búsquedas se realizará por voz en 2020. Un interfaz más natural que el móvil , con una única solución, será el mejor detonante para aliviar la “infoxicación” que sufrimos. La voz también ayudará a incorporar grupos actualmente alejados del proceso de búsqueda y la compra online como niños o mayores. Además los dispositivos de voz se convertirán en el nuevo Marketplace a desarrollar, seduciendo al consumidor con su inmediatez e interacción, en lugar de la marca.
  41. 41. la voz de marca El ‘branded audio’, ya sea a través de podcast o asistentes de voz, presenta nuevas oportunidades para que las marcas conecten con su audiencia de una manera íntima y personal. "Almost ¾ of regular voice technology users believe brands should have unique voices and personalities for their apps El auge del audio obliga a las marcas a adoptar un tono y registro propio. Una voz única y reconocible puede convertirse en un nuevo elemento diferencial para una marca, que además le permita hablar de tú a tú al consumidor y construir una relación a largo plazo, más emocional. La apuesta de las marcas por la voz pueden pasar desde la estrategia de contenidos, al posicionamiento e imagen de marca.
  42. 42. THE ECHO BAR ELPODERDELARED ALEXA Y OCADO KLM TAKES CARE
  43. 43. En 2017 el evento más visto en EEUU fue el eclipse solar. El consumo bajo demanda al que ya estamos más que acostumbrados y la fragmentación de audiencias, está haciendo que cada vez los eventos compartidos sean más escasos. En una era de medios fragmentados y ratings de televisión en declive, las marcas no pueden dejar pasar las oportunidades para alcanzar a las audiencias, grandes o pequeñas. los nuevos consumos
  44. 44. los “otros” directos Desde Netflix a los ‘stories’ de Instagram, ahora queremos consumir todo en todo momento. Nuevas formas de consumo en directo, dan acceso a las marcas a audiencias más pequeñas pero con las que comunicarse en tiempo real en espacios más personales. Plataformas como BeLive como Bigo Live, junto con muchas otras asiáticas, se nutren de músicos, artistas y bloggers de estilo de vida. Estos “micro-directos”, llegan a millones de personas y se han convertido en el mejor escaparate y canal de venta para los retailers, ya que con tan solo un clic su audiencia puede, además de entretenerse, adquirir cualquier producto que esté viendo.
  45. 45. elige tu historia Los creadores de contenido han hablado de manera ‘unilateral’ a sus audiencias durante mucho tiempo. Hoy ya tenemos las capacidades necesarias para hacer la historia interactiva. Elegir cómo acaba o cómo se desarrolla una historia supone un ‘upgrade’ en la experiencia de consumo, que cada día se convierte en más individual, trasladada a dispositivos personales. El entretenimiento personalizado es lo que mantendrá a los espectadores ‘enganchados’: series, películas, videojuegos, parques temáticos.
  46. 46. TAOBAO LIVESTREAMING MOSAIC HBO HISTORIAS INTERACTIVAS THE VOID THEME PARK
  47. 47. En un momento en el que nuestras creencias se tambalean, los que tengan la mejor respuesta para solucionar las actuales inquietudes, se convertirán en patrones de referencia para los demás. Expertos de diferentes disciplinas, nuevos modelos, nuevos estereotipos, son las nuevas estrellas del rock neo celebrities
  48. 48. rock-stars 3.0 La comunidad científica está de enhorabuena. Neil de Grasse Tyson, el astronauta Buz Aldrin, o el empresario, físico e inversor Elon Musk, han conseguido elevar el status de la ciencia y convertirse en las nuevas celebrities ya que son los únicos capaces de entender y gestionar la situación actual, en la que robots, AI, se convertirán en nuestro día a día. El mundo de los negocios también genera estrellas. Desde los CEOs más influyentes a entrepreneurs, especialmente mujeres, son otro de los grupo cuya influencia no para de crecer. El ‘marketing BFF’ demuestra la relevancia que está adquiriendo el lenguaje y estilo informal de las RRSS en el comercio.
  49. 49. EDDIE WOO JMA PALLETE & NETFLIXGIRL BOSS ALIBABA
  50. 50. los jinetes
  51. 51. Google ha conseguido llegar a ser la empresa con una mayor valoración bursátil sin vender ni un solo producto, sólo vendiendo publicidad. El principal objetivo de Amazon ha sido, es, y será romper todas las barreras existentes en la compra online, desde la recomendación al delivery. Facebook es el amo y señor de nuestros egos, nuestras almas e identidades, y sobre todo, de nuestros feeds. El “estatus” ya no es pertenecer a una clase social. El nuevo lujo son los productos que nos hacen mejores personas, mejores versiones de nosotros mismos. el jinete del solucionismo el jinete del consumismo el jinete del egoismo el jinete del corporativismo
  52. 52. gracias

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