Contenu connexe
Similaire à éTude tns ilres 07.11.12
Similaire à éTude tns ilres 07.11.12 (10)
Plus de Luxemburger Wort (20)
éTude tns ilres 07.11.12
- 1. TNS Ilres
Enquête de satisfaction
dans le secteur du bâtiment
au Luxembourg
pour le
Groupement des Entrepreneurs
et la Fédération des Entreprises de
construction et de génie civil
conférence de presse du
7 novembre 2012
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg – septembre - octobre 2012
©TNS 2012
- 2. Fiche technique
• Sujets de l’étude :
• satisfaction générale au travail
• perception de la situation économique personnelle, du secteur et du pays
• bien-être et conditions de travail
• formation sectorielle « bâtiment »
• temps de travail
• Méthode d’enquête :
• enquête réalisée sur les chantiers / lieux de travail
• opérations d’enquête menées par des agents de TNS Ilres sans intervention des
responsables du chantier, de l’entreprise
• Questionnaire:
• élaboré par TNS Ilres avec le groupement des entrepreneurs
• en français, portugais et allemand
• Echantillon :
• 3042 questionnaires remplis
• 210 chantiers
• 52 entreprises
• Période d’enquête : 17 septembre au 2 octobre 2012
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg – septembre - octobre 2012
©TNS 2012 2
- 3. Table des matières
1 4
Votre situation de travail actuelle 04 Formation sectorielle “Bâtiment” 32
2 5
La situation économique 20 Temps de travail 37
3
Bien-être au travail et conditions de 26
travail
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg – septembre - octobre 2012
©TNS 2012 3
- 4. 1
Votre situation actuelle de
travail
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg – septembre - octobre 2012
4
©TNS 2012
- 5. Satisfaction de la situation professionnelle actuelle
Base: Tous
Total –
Satisfait :
82%
42
40%
22 11%
18
8 9
1
Extrêmement satisfait Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout Non réponse
T2. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre situation professionnelle dans votre entreprise actuelle?
Enquête sur la satisfaction au travail en 2009 (1537 interviews): total satisfait 90% / total non-satisfait 10%
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 5
- 6. Recommandation de venir travailler dans l’entreprise actuelle
Base: Tous
Total – Oui
: 87%
44
65%
23
21
6%
7
5
1
Oui, certainement Oui, probablement Oui, peut-être Non, probablement Non, certainement Non réponse
pas pas
T3. Sur base de votre expérience, recommanderiez-vous à vos amis et connaissances de venir travailler dans votre
entreprise actuelle?
Enquête sur la satisfaction au travail en 2009 (1537 interviews): sur bien-être au travail en 2009:
total recommandation 77% / total non-recommandation 22%
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 6
- 7. Postuler à nouveau auprès de l’entreprise actuelle
Base: Tous
Total – Oui
: 87%
51
70%
6%
19
17
5 7
2
Oui, certainement Oui, probablement Oui, peut-être Non, probablement Non, certainement Non réponse
pas pas
T4. Si c’était à refaire, postuleriez-vous à nouveau auprès de votre entreprise actuelle? Voudriez-vous travailler à
nouveau dans votre entreprise actuelle?
Enquête sur la satisfaction au travail en 2009 (1537 interviews): total postuler 82% / total non-postuler 16%
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 7
- 8. Evaluation de la motivation des collègues de travail
Base: Tous
Total –
Forte motivation :
71%
38
33%
15%
17
15 15
12
3
Extrêmement forte Très forte Forte Faible Ne sont pas du tout Ne sait pas
motivés
T5. Comment évaluez-vous la motivation de vos collègues de travail actuellement?
Enquête sur la satisfaction au travail en 2009 (1537 interviews): sur bien-être au travail en 2009:
total motivés 72% / total non-motivés 27%
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 8
- 9. Evaluation de la performance et de la compétitivité de
l’entreprise
Base: Tous
51%
28
27
24
15%
11
9
1
Excellente Très bonne Bonne Moyenne Mauvaise Ne sait pas
Total – bonne
performance: 79%
T6. Comment évaluez-vous la performance et la compétitivité de l’entreprise où vous travaillez actuellement?
Enquête sur bien-être au travail en 2009: total performant 74% / total peu performant 20%
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 9
- 10. TRI*M Index
A single number that shows the level of employee commitment
The TRI*M Index shows by a single number the level of employee commitment.
It is constructed out of five standardized questions:
En général, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de Satisfaction
1
travailler auprès de NOM ENTREPRISE ? Etes-vous ... ? générale
En raison de vos expériences, recommanderiez-vous à
2 vos amis et connaissances de venir travailler chez NOM Recommandation
ENTREPRISE ?
Si c’était à refaire postuleriez-vous à nouveau pour un
3 Postuler à nouveau
travail auprès NOM ENTREPRISE ?
En général, comment évaluez-vous la motivation des Motivation des
4
collaborateurs chez NOM ENTREPRISE ? collaborateurs
En général, comment jugez-vous la performance NOM
5 Performance
ENTREPRISE ?
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
10
©TNS 2012
- 11. TRI*M Index
TRI*M Index Benchmark: Employee Commitment
The TRI*M Index scale is
spread over an open scale. TRI*M Index
Values below zero and values High
above 100 points are possible.
72 % of the TRI*M Indices are 79 75 Top 10%
in the range of 50 to 90.
67 57 Top 33%
Only differences of 3 points or
more between two subgroups 60 53 Mean
are decisive.
52 46 Bottom 33%
The picture shows the TRI*M
Employee Commitment
39 36 Bottom 10%
Benchmark for all surveys that Low
have been conducted by TNS
worldwide.
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
11
©TNS 2012
- 12. TRI*M Index
Benchmark national : Employee Commitment
High
Employee
Commit- 90
ment
70
57
50 52
50 50
49
Low
30
Employee 39
Commit-
ment
Secteur financier Service national Fiduciaire PME
Hôpital 2012
en 2006 de santé 2012 2010
Base Enquête ABBL 2009
Index variant de 17 à 65
pour 13 établissements
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
12
©TNS 2012
- 13. TRI*M INDEX
TRI*M Index scores
SEGMENT: Age - WAVE: Groupements des entrepreneurs
100
77
73 73
Employee commitment
80
69
66
60
40
Total Moins de 25 ans Entre 25 et 34 ans Entre 35 et 49 ans 50 ans à 59 ans
secteur Age
SOURCE:
BASE: 3042
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
13
©TNS 2012
- 14. TRI*M INDEX
TRI*M Index scores
SEGMENT: Ancienneté - WAVE: Groupements des entrepreneurs
100
81
75
Employee commitment
80 71 69
66
60
40
Moins de 2 ans Entre 2 et 5 ans Entre 6 et 10 ans Entre 11 et 20 ans Plus de 20 ans
Ancienneté
SOURCE:
BASE: 3042
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
14
©TNS 2012
- 15. TRI*M INDEX
TRI*M Index scores
SEGMENT: Pays de résidence - WAVE: Groupements des entrepreneurs
100
74
Employee commitment
80
68 68
61
60
40
Luxembourg Allemagne Belgique France
Pays de résidence
SOURCE:
BASE: 3042
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
15
©TNS 2012
- 16. TRI*M INDEX
TRI*M Index scores
SEGMENT: Nationalité (1) - WAVE: Groupements des entrepreneurs
100
78
74 76 75
Employee commitment
80
67 66 66
63
60
40
Luxembour- Allemande Belge Cap Verdienne Française Italienne Portugaise Ex-
geoise Yougoslavie
Nationalité
SOURCE:
BASE: 3042
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
16
©TNS 2012
- 17. TRI*M INDEX
TRI*M Index scores
SEGMENT: Qualification professionnelle(1) - WAVE: Groupements des entrepreneurs
100
77
75
Employee commitment
80
70 71 69
66
63
60
40
Groupe A - Groupe B - Groupe C - Groupe D - Groupe E - Groupe F - Groupe G –
Manoeuvre Ouvrier, maçon, Ouvrier Ouvrier Ouvrier Ouvrier grutier Chef d'équipe
chauffeur de mécanicien, conducteur de chantier
camion et/ou soudeur, d'engin de
camion-grue serrurier, chantier
forgeron
SOURCE: Qualification professionnelle
BASE: 3042
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
17
©TNS 2012
- 18. TRI*M INDEX
TRI*M Index scores
SEGMENT: Situation de travail - WAVE: Groupements des entrepreneurs
100
84
Employee commitment
80
69
60
40
Salarié Travailleur intérimaire
Situation de travail
SOURCE:
BASE: 3042
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
18
©TNS 2012
- 19. TRI*M INDEX
TRI*M Index scores
SEGMENT: Prestations d'heures supplémentaires - WAVE: Groupements des entrepreneurs
100
75 73
Employee commitment
80
68
60
40
oui, régulièrement oui, de temps à autre, parfois non, jamais
Prestations d'heures supplémentaires
SOURCE:
BASE: 3042
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg - septembre - octobre 2012
19
©TNS 2012
- 20. 2
La situation économique
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg – septembre - octobre 2012
20
©TNS 2012
- 21. Satisfaction de la vie menée actuellement au
Luxembourg
E1. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait avec la vie que vous menez actuellement au Luxembourg?
Base: Tous
Total –
Satisfait : 82%
46
37%
21
9%
15
8 8
1
Extrêmement Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout Non réponse
satisfait
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 21
- 22. La situation de l’entreprise: sujet de préoccupation
E2. La situation économique de votre entreprise …?
Base: Tous
Total –
La situation
50%
préoccupe : 71%
27
23
21 18%
13
11
5
vous préoccupe vous préoccupe vous préoccupe un ne vous préoccupe ne vous préoccupe Non réponse
énormément beaucoup peu pas pas du tout
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 22
- 23. Confiance dans l’avenir de l’entreprise
E3. Voici une série d’affirmations, veuillez indiquer pour chaque dans quelle mesure vous êtes d’accord ou
non
Base: Tous
J’ai confiance dans l’avenir de mon entreprise
59%
Total –
D’accord : 68%
31
28 28
9
2 2
Tout à fait D'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas d'accord Ne sait pas le dire
d'accord
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 23
- 24. La situation économique
Opinion (Détail)
E3. Voici une série d’affirmations, veuillez indiquer pour chaque point dans quelle mesure vous êtes d’accord
ou non
Base: Tous
J'ai peur de perdre
31 21 12 7 9 19
mon travail
Des amis, collègues
ont perdu leur travail 13 16 7 7 13 44
en 2011-2012
En 2011 beaucoup
d'entreprises dans le
23 24 9 6 9 29
secteur du bâtiment
ont fait faillite
Tout à fait d'accord D'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas d'accord Ne sait pas le dire
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 24
- 25. La situation économique
Opinion (Top 2 vs Bottom 2)
E3. Voici une série d’affirmations, veuillez indiquer pour chaque point dans quelle mesure vous êtes d’accord
ou non
Base: Tous
J'ai peur de perdre
52 17
mon travail
En 2011 beaucoup
d'entreprises dans le
47 15
secteur du bâtiment
ont fait faillite
Des amis, collègues
ont perdu leur travail 29 19
en 2011-2012
Top 2 d'accord Bottom 2 pas d'accord
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 25
- 26. 3
Bien-être au travail et
conditions de travail
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg – septembre - octobre 2012
26
©TNS 2012
- 27. Bien-être au travail et conditions de travail
Degré de satisfaction (1)
B1. Voici une série de points, veuillez indiquer chaque fois dans quelle mesure vous êtes satisfait ou non
Base: Tous
TOP 2
Le transport du personnel 35%
22 13 36 9 7 13
organisé par l'entreprise
L'équilibre entre vie
15 17 44 9 3 12 32%
professionnelle et privée
La solidarité entre collègues 12 19 40 11 5 13 31%
L'organisation du travail
12 17 45 10 4 11 30%
d'équipe
La reconnaissance du travail
11 17 35 13 9 16 28%
réalisé
Le climat de travail,
l'ambiance dans l'entreprise 10 16 38 9 3 24 27%
en général
La direction 12 14 36 7 4 27 25%
Extrêmement satisfait Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout Ne sait pas le dire
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 27
- 28. Bien-être au travail et conditions de travail
Degré de satisfaction (2)
B1. Voici une série de points, veuillez indiquer chaque fois dans quelle mesure vous êtes satisfait ou non
Base: Tous
TOP 2
La culture d'entreprise, les valeurs de
l'entreprise 10 15 36 6 3 31 24%
L'autonomie d'organiser mon travail 10 15 40 8 2 25 24%
Ma charge de travail et la définition de
mon travail
9 14 50 10 3 14 23%
Le service du personnel, des ressources
humaines 9 13 39 9 5 24 22%
Les conditions de travail actuelles 7 12 44 11 4 22 19%
Les possibilités d'évolution au sein de
l'entreprise, les perspectives de carrière
7 11 34 14 7 28 18%
La formation offerte 8 9 31 15 11 25 17%
La rémunération, le salaire 5 6 28 25 13 23 12%
Extrêmement satisfait Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout Ne sait pas le dire
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 28
- 29. Bien-être au travail et conditions de travail
Santé et sécurité au travail
B2. Voici une série d’affirmations, veuillez indiquer chaque fois dans quelle mesure vous êtes d’accord
ou non
Base: Tous TOP 2
Je travaille dans de bonnes 58%
20 39 23 7 4 8
conditions de sécurité
Mes remarques dans le domaine de
la santé-sécurité sont écoutées par 14 32 22 8 5 19 47%
ma direction
La direction fait de la sécurité, la
santé et l'hygiène au travail une 16 30 18 7 5 25 46%
priorité
Tout à fait d'accord D'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas d'accord Ne sait pas le dire
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 29
- 30. Bien-être au travail et conditions de travail
Le responsable hiérarchique
B2. Voici une série d’affirmations, veuillez indiquer chaque fois dans quelle mesure vous êtes d’accord
ou non
Base: Tous TOP 2
Le responsable hiérarchique est
60%
disponible et nous informe bien sur 22 38 15 4 2 18
le travail à effectuer
Le responsable hiérarchique sait
21 36 16 6 4 16 57%
motiver son équipe
Tout à fait d'accord D'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas d'accord Ne sait pas le dire
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 30
- 31. Bien-être au travail et conditions de travail
L’entretien d’évaluation
B3. Avez-vous eu un entretien d’évaluation au cours des 12 derniers mois?
Base: Tous
Oui
12%
Non
73%
Non réponse
15%
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 31
- 33. Notoriété de l’IFSB
F1. Connaissez-vous l’Institut de Formation Sectoriel du Bâtiment (IFSB)? Si oui, est-ce que vous avez
déjà suivi une formation à l’IFSB?
Base: Tous
Total – 46
Je connais : 44%
18
12 13
11
Oui, je connais l'IFSB, Oui, je connais l'IFSB Oui, je connais l'IFSB Non, je ne connais pas Non réponse
mais je n'ai pas suivi et j'ai déjà suivi une et j'ai déjà suivi une l'IFSB
de formation formation en matière autre formation
de sécurité sur le
travail
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 33
- 34. Satisfaction de la formation suivie à l’ISFB
F2. Avez-vous été satisfait de la formation à l’IFSB?
Base: Personnes qui ont suivi une formation à l’IFSB
40%
32
22 22
18
3 2
Extrêmement Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait du Ne sait pas le dire
satisfait tout / non-réponse
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 34
- 35. Souhait de suivre une (autre) formation à l’IFSB ou
ailleurs
F3. Souhaiteriez-vous suivre une (autre) formation à l’IFSB ou ailleurs?
Base: Tous
Total –
Oui : 59%
34
30
25
11
Oui, certainement Oui, peut-être Non Ne sait pas le dire / non-
réponse
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 35
- 36. Information sur le fait que l’avancement dans
l’entreprise est lié à la formation de l’IFSB
F4. Savez-vous que votre avancement dans l’entreprise est lié à la formation de l’IFSB?
Base: Tous
Oui
41%
Non réponse
16%
Non
43%
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 36
- 37. 5
Temps de travail
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment au Luxembourg – septembre - octobre 2012
37
©TNS 2012
- 38. Temps de travail
Prestations d’heures supplémentaires
TT3. Prestez-vous habituellement des heures de travail?
Base: Tous
Oui, régulièrement
26%
Non réponse
9% Total – Oui : 76%
Non, jamais
15%
Oui, de temps à autre
50%
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 38
- 39. Temps de travail
Information & notoriété du modèle d’aménagement
Information par les syndicats du modèle Notoriété du modèle d’aménagement du temps de
d’aménagement du temps de travail proposé par le travail proposé par le patronat
patronat
non oui
oui 46% 50%
42% non
39%
non réponse
11% non réponse
12%
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 39
- 40. Temps de travail
moins en hiver – plus en été ?
Base: Tous Tout à fait d'accord D'accord Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord Pas d'accord Ne sait pas le dire
Total – Total –
d’accord : 35% pas d’accord : 51%
Consentement à travailler
10 12 13 12 39 14
moins en hiver et plus en été
moins de 25 ans 20 17 20 8 29 7
25 à 34 ans 11 13 18 15 38 5
35 à 49 ans 10 13 12 13 44 9
50 ans et plus 11 12 12 11 44 10
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 40
- 41. Temps de travail
52 heures maximum par semaine
Base: Tous Tout à fait d'accord D'accord Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord Pas d'accord Ne sait pas le dire
Total – Total –
d’accord : 42% pas d’accord : 44%
Disposition à travailler 52 heures
maximum par semaine de mai à octobre 19 15 8 8 37 14
payé en heures supplémentaires
moins de 25 ans 27 13 20 3 27 11
25 à 34 ans 26 18 9 7 35 5
35 à 49 ans 18 17 8 8 40 8
50 ans et + 19 14 5 10 45 7
TNS Ilres
Enquête dans le secteur du bâtiment - septembre - octobre 2012
©TNS 2012 41