1. Alumnas:
López Bracho María Eugenia
C.I. V-15.107.543
Castillo Castillo Francismar S.
C.I: V-27.648.734
Facilitador: Prof. Morelia Moreno
Asignatura: Diseño y Evaluación de Proyectos
Puerto Cabello, Julio 2022
Estudio de Mercado

2. Un estudio de
mercado permite conocer las
características clave de la audiencia y
competencia antes del lanzamiento de
un servicio o producto. En pocas
palabras, es una exploración previa que
hacen las empresas para determinar si
una actividad económica determinada es
o no lo suficientemente lucrativa o
sostenible en el tiempo para resultarle
conveniente.
El estudio de mercado es
importante porque nos permite conocer
las necesidades del cliente, lo que a su vez
nos permite ofrecer un producto o servicio
que tenga la capacidad de satisfacer las
necesidades y expectativas del mercado,
de los clientes a los que nos dirigimos.

3. Un producto es todo aquello que se puede ofrecer
en un mercado para su uso o consumo y que,
además, puede satisfacer un deseo o necesidad,
Abarca los objetos físicos, servicios, personas, sitios,
organizaciones e ideas.
Un producto es una cosa o un objeto producido o
fabricado, algo material que se elabora de manera
natural o industrial, mediante un proceso, para el
consumo o utilidad de los individuos.
Un servicio se define como las actividades
identificables e intangibles que son el objeto
principal de una transacción ideada para brindar a
los clientes satisfacción de deseos o necesidades.

4. Productos de consumo: Son aquellos bienes y
servicios que un consumidor final adquiere para su
consumo personal. Estos pueden ser:
Los productos de conveniencia.
Son bienes y servicios de consumo que el cliente
suele adquirir con frecuencia, de inmediato y con
un mínimo esfuerzo de comparación y compra.
Los productos de compra. Son bienes y servicios
de consumo adquiridos con menor frecuencia que
los clientes comparan cuidadosamente en términos
de conveniencia, calidad, precio y estilo
Los productos de especialidad. Son bienes y
servicios de consumo con características de marca
únicos, por los cuales un grupo significativo de
compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo
de compra especial.
Los productos no buscados. Son aquellos bienes
de consumo que el consumidor no conoce o que
conoce pero normalmente no piensa comprar.

5. Productos industriales:
Son aquellos productos que se adquieren para un
procesamiento posterior o para utilizarse en la
realización de un negocio. Se dividen en tres grupos:
Los materiales y refacciones abarcan las materias
primas, materiales y componentes manufacturados.
Los bienes de capital son productos industriales
que ayudan en la producción o a las otras
operaciones del comprador, incluyendo las
instalaciones, el equipo de accesorio (generadores
de luz, ascensores, sistemas de cómputo) y equipo
de oficina (computadoras, escritorios, etc.)
Suministros y servicios abarcan los insumos para
la operación (lubricantes, carbón, papel, lápices);
son productos de conveniencia del campo
industrial, ya que suelen adquirirse con un mínimo
de esfuerzo o comparaciones. Aquí están los
servicios de mantenimiento y reparación, asesoría
de negocios, consultoras entre otros.

6. Se trata del conjunto de aspectos que se incorporan al producto como por ejemplo
el nombre del producto y que tienen por objeto cubrir las exigencias del consumidor.
Las características pueden ser tangibles e intangibles según que puedan o no
percibirse por los sentidos.
Dentro de las características tangibles:
El núcleo
El precio
El diseño
El envase
El etiquetado
Dentro de los ejemplos de características
intangibles puede hablarse de:
La calidad.
Las marcas o signos distintivos.
La imagen corporativa.
Los servicios, constituyen también valores
añadidos al producto y permiten
diferenciarlo de otros.

7. Sin duda, el producto se considera el elemento
más importante en el estudio de mercado.
Puesto que todas las variables dependen del
producto, no se puede pensar en establecer un
mercado si no hay un producto.
Del mismo modo, tampoco se puede pensar en
la forma de comunicar los beneficios que se
ofrecen, si aún no se tiene un producto que
comercializar.
Por otro lado, es imposible establecer una
estrategia de distribución, si aún no sabemos
que vamos a vender en el mercado.
Por lo tanto, el producto es la primera idea que
se genera, se planifica y se desarrolla dentro
del estudio de mercado, porque sin un
producto es prácticamente imposible hacer
una planificación adecuada de marketing.

8. La oferta es la cantidad de bienes y servicios que
diversas organizaciones, instituciones, personas o
empresas están dispuestas a poner a la venta, es
decir, en el mercado, en un lugar determinado (un
pueblo, una región, un continente…) y a un precio
dado, bien por el interés del oferente o por la
determinación pura de la economía.
Dentro del estudio de mercado es importante el
estudio de la oferta de u producto. Se trata de
analizar los distintos productores (competencia) en
el ámbito geográfico de interés así como la cantidad
producida. Este análisis podrá realizarse para el
producto en concreto o sobre el sector de mercado al
que pertenece, siendo en este caso importante
comentar la segmentación del mismo.

9. Antes de comenzar a desarrollar un producto
debe analizarse la necesidad real, ya que esta
determina la demanda. Además, hay que tener
en cuenta que la creencia de que la necesidad se
puede generar de forma artificial mediante el
marketing es un mito. Si no existe necesidad, no
vas a poder obtener beneficios con tu oferta. En
este contexto, hay que distinguir entre
la necesidad general de algo y el deseo
específico de un producto concreto.
Dentro del estudio de mercado es importante
el estudio de la oferta de u producto. Se trata
de analizar los distintos productores
(competencia) en el ámbito geográfico de
interés así como la cantidad producida. Este
análisis podrá realizarse para el producto en
concreto o sobre el sector de mercado al que
pertenece, siendo en este caso importante
comentar la segmentación del mismo.

10. Los canales de distribución son los medios que ponen en
contacto al fabricante con los consumidores. Se trata de
un sistema por medio del cual una empresa hace llegar
sus productos o servicios al consumidor final
El canal de distribución se convierte en un medio
importante de ventas de los servicios que ofrece una
empresa. Se entiende como canal de distribución al
camino que un producto sigue desde su producción hasta
el consumidor final.
A través de estos canales conseguimos ampliar nuestro
mercado. Al contar con más agentes distribuidores de
nuestro producto o servicio estaremos ampliando nuestra
capacidad de alcance a otros mercados o, en otras
palabras, estaremos aumentando el número de clientes
potenciales de los productos o servicios que ofrece nuestra
empresa.

11. Los canales de comercialización son las vías o
caminos que una empresa tiende para llevar sus
productos hacia en consumidor final de la manera más
económica, efectiva y eficiente posible.
CANALES TRADICIONALES: Son los que no utilizan la
tecnología. Por ejemplo: un kiosco, una verdulería o una
carnicería.
CANALES AUTOMATIZADOS: Utilizan la tecnología en
forma básica para canalizar sus productos hacia los
consumidores. Por ejemplo, las máquinas expendedoras.
CANALES AUDIOVISUALES: Son los canales que utilizan
diferentes medios, por ejemplo: televisión, radio, teléfono.
CANALES DIGITALES: Hoy en día es el más importante y de
mayor crecimiento. No solo por sus costos, sino por su
efectividad a la hora de captar nuevos clientes y contar con
estadísticas clave acerca de sus comportamientos de
consumo. Por ejemplo: Google Ads, Instagram, Facebook,
campañas de email marketing, blogs, You Tube, entre otros.

12. PERFIL DEL CLIENTE:
Dependiendo de las características de nuestros clientes, los canales de comercialización pueden
ser muy distintos. Ya que una cosa es que nuestro cliente objetivo sean adolescentes, llamada
generación Z, donde sabemos que gran parte de su contacto al mundo exterior son las redes
sociales. Por este motivo, los canales de comercialización adecuados
son Instagram, Facebook, You Tube. También es necesario agregar la posibilidad de invertir
en influencers, son las celebridades de Internet que cuentan con muchos seguidores y que se
comprometen a hacer un post en su cuenta promocionando un producto a cambio de una suma
de dinero o el famoso canje.
Por otro lado, si nuestro público objetivo son adultos de entre 54 y 72 años, las tiendas físicas y
las páginas web de empresas reconocidas deberían ser los canales mas adecuados.
INTERMEDIARIOS: Son los agentes que intervienen entre nuestra empresa y nuestro
consumidor, como hablamos en el segundo párrafo, cuyo propósito es el de intervenir en el
medio del proceso entre ambas partes y contribuyen a lograr tener el acercamiento óptimo con
nuestros clientes. Entre ellos podemos mencionar:
Información: son las empresas que contratamos para que nos ayuden a recopilar
información de nuestros clientes potenciales. Por ejemplo, existen empresas que se
dedican a hacer estudios de mercado, de intereses y comportamiento de nuestro Target.
Promoción: Difunden y promueven información acerca de nuestra oferta. Básicamente son
los cuatro canales de comercialización que mencionamos más arriba.
Si no existieran estos intermediaros, deberíamos nosotros tomar estas tareas. Lo cual implica un
mayor costo dado que, al no tener experiencia y conocimiento, no estamos siendo eficientes.

13. El margen comercial es la cantidad de dinero que se gana o
pierde por la venta de un determinado producto o servicio.
Se calcula mediante la diferencia entre el precio de venta y
el precio de coste de ese producto o servicio.
Todos los productos y servicios conllevan una serie
de costes, que son los gastos en los que tiene que
incurrir la empresa para su fabricación,
distribución y comercialización. Es entonces
prioritario desglosar y conocer la cifra de cada uno
de estos costes. Solo así se podrá fijar un precio
justo que proporcione margen comercial.

14. El punto en que se cruzan las curvas de oferta y demanda, se llama
punto de equilibrio del mercado. Cuando el precio del mercado
coincide con el del punto de equilibrio, la cantidad ofrecida y la
cantidad demandada del bien es la misma. El precio
correspondiente a ese punto es llamado precio de equilibrio. La
cantidad que se ofrece y se demanda, en otras palabras, la cantidad
del bien que se intercambia, es llamada cantidad de equilibrio.
En ese punto,
todo lo que se produce se vende
todo lo que se demanda se puede adquirir
El punto de equilibrio es importante porque una de las formas para determinar si una empresa es
rentable es que genere utilidades. El punto de equilibrio es un cálculo necesario para analizar la
relación entre costos, valor y utilidades en la toma de decisiones.
Las actividades comerciales son enteramente dinámicas. Si bien algunos de sus componentes
parecen inalterables (como los conceptos de productor, producto o servicio y consumidor),
existen elementos que deben amoldarse a los constantes cambios. Para aliviar la presión en estas
transiciones es necesario conocer determinados valores como el punto de equilibrio.